**章 信用卡的底層商業(yè)模式 流量巨頭美團(tuán)發(fā)卡超千萬，是行業(yè)未來，還是縣花一現(xiàn) 解密信用卡的賺錢邏輯：信用卡生命周期損益分析 重新定義信用卡的商業(yè)模式 信用卡經(jīng)營四大關(guān)鍵驅(qū)動因素：兩種價格，兩個比率 杜邦分析視角下的信用卡經(jīng)營飛輪 傳統(tǒng)銀行到底要不要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的“燒錢”模式 第二章 拉新：如何在存量時代獲取新客戶 存量博弈：2021年是信用卡存量經(jīng)營元年 以史為鑒：中國信用卡的發(fā)展歷程與行業(yè)邏輯 獲客新模式： 線下+精耕細(xì)作 流量：各家銀行與流量平臺的獲客實踐 直銷渠道：信用卡直銷的困局與變革 銀行渠道：銀行網(wǎng)點為信用卡引流的意義 保險渠道：代理人隊伍規(guī)模衰減陣痛 零售金融轉(zhuǎn)型：青島銀行信用卡經(jīng)營啟示 下沉市場：信用卡到底有沒有下沉市場 反壟斷：“門口野蠻人”會離場嗎 消費心理學(xué)：信用卡銷售 技能 第三章 促活：如何讓客戶高頻使用信用卡 信用卡客戶的活躍現(xiàn)狀與錢包份額 如何提升新客戶活躍：權(quán)益券化與跨期+銷售“新基建”+企業(yè)微信助力 如何提升存量客戶活躍 第四章 盈利：如何提升一張信用卡的收益率 生息資產(chǎn)占比：中國信用卡盈利能力的核 紅利消失：貸款規(guī)模、生息資產(chǎn)占比雙降與回升 產(chǎn)品抓手：循環(huán)信用、賬單分期、單筆分期、備用金、現(xiàn)金分期 信用卡利率市場化：從高價懲罰到自由定價 自由定價：信用卡紅海競爭的增強回路與調(diào)節(jié)回路 營銷觸達(dá)：短信、電銷、客服、微信、App、銷售隊伍 第五章 風(fēng)控：如何減少客戶違約率 韓國信用卡危機 2020年：中國信用卡行業(yè)的一次小考 客群結(jié)構(gòu)：信用卡風(fēng)險管理的底色 銷售即風(fēng)控：如何將風(fēng)險指標(biāo)前置到銷售一線 第六章 信用卡下半場：如何面對不確定性的未來 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：體驗、效率與成本 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：改善行業(yè)收入結(jié)構(gòu)的機會 他山之石：如何正確學(xué)習(xí)美國運通 后記 誰主沉浮