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社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求特點及其滿足策略
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社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求特點及其滿足策略 版權信息
- ISBN：9787509698549
- 條形碼：9787509698549 ; 978-7-5096-9854-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求特點及其滿足策略 內(nèi)容簡介
本研究首先依據(jù)馬斯洛需求理論、ERG理論和人的需要理論，對老年人服務需求的內(nèi)容、類型和“需要—想要”進行辨析；借鑒魅力質(zhì)量理論及其Kano模型，探討如何對“需要—想要”所表現(xiàn)出的“依賴性—期待性”進行操作化的區(qū)分。其次通過對政策文本、研究文獻和訪談資料的定性分析，構建了社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求的內(nèi)容框架，并作為服務需求分析的主要內(nèi)容；趯ι虾！㈤L沙、開封和銀川的問卷調(diào)查，以及對老年人及家庭、政府、社區(qū)和服務機構的半結構化訪談，本研究得出以下主要結論和觀點：**，老年人整體服務需求較低，呈現(xiàn)出“期待性”高于“依賴性”的傾向。第二，老年人的服務需求較為集中。第三，老年人群體劃分下的需求層次逐漸凸顯，群體之間的“依賴性”存在明顯差異。第四，在服務需求滿足的應然策略和實然現(xiàn)狀之間，存在服務的可獲得性困境。第五，老年人服務需求的有效滿足，應立足于既定資源有效利用和服務能力持續(xù)提升兩種視角。
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