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行政文秘工作:從入門到精通 版權(quán)信息
- ISBN：9787121494918
- 條形碼：9787121494918 ; 978-7-121-49491-8
- 裝幀：平塑勒
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
行政文秘工作:從入門到精通 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書書內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，以新時(shí)代為背景，系統(tǒng)地闡述了行政文秘工作的核心知識(shí)和技能。作者精心梳理了從辦公接待、文件文檔管理到公關(guān)、法務(wù)等行政文秘工作的實(shí)務(wù)操作技巧，旨在幫助讀者快速掌握并應(yīng)用于實(shí)際工作中。本書是一本全面介紹行政文秘實(shí)務(wù)的寶典。
行政文秘工作:從入門到精通 目錄
第1章 辦公室 / 1
1.1 辦公室事務(wù) / 1
1.1.1 辦公室管理規(guī)定 / 1
1.1.2 行政文秘人員行為管理 / 4
1.1.3 行政文秘人員能力要求 / 8
1.2 印章證照管理 / 9
1.2.1 印章申請(qǐng)使用流程 / 9
1.2.2 印章保管 / 11
1.2.3 證照申請(qǐng)使用流程 / 12
1.2.4 證照保管 / 13
1.3 差旅管理 / 14
1.3.1 出差計(jì)劃管理 / 14
1.3.2 出差匯報(bào)管理 / 16
1.3.3 出差費(fèi)用管理 / 17
1.4 日程管理 / 19
1.4.1 線下日程管理 / 19
1.4.2 線上日程管理 / 20
1.5 辦公環(huán)境管理 / 22
1.5.1 辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) / 22
1.5.2 改善辦公環(huán)境 / 25
1.6 接打電話 / 26
1.6.1 接聽電話 / 26
1.6.2 撥打電話 / 28
第2章 接待 / 31
2.1 接待工作基本流程與要求 / 31
2.1.1 接待工作基本流程 / 31
2.1.2 接待工作基本要求 / 33
2.1.3 接待工作注意事項(xiàng) / 36
2.2 接待禮儀 / 38
2.2.1 儀容儀表儀態(tài)禮儀 / 38
2.2.2 迎送禮儀 / 39
2.2.3 指引禮儀 / 40
2.2.4 握手禮儀 / 40
2.2.5 名片禮儀 / 41
2.2.6 宴請(qǐng)禮儀 / 42
2.2.7 座次禮儀 / 43
2.3 接待管理 / 45
2.3.1 公務(wù)接待 / 45
2.3.2 商務(wù)接待 / 47
2.3.3 參觀接待 / 49
2.3.4 來訪接待 / 50
2.3.5 外事接待 / 51
2.3.6 投訴接待 / 54
第3章 會(huì)議 / 56
3.1 會(huì)議工作流程與要求 / 56
3.1.1 會(huì)議工作流程 / 56
3.1.2 會(huì)議工作要求 / 58
3.2 會(huì)前 / 60
3.2.1 會(huì)議規(guī)劃 / 60
3.2.2 人員配置 / 62
3.2.3 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 / 63
3.2.4 文件準(zhǔn)備 / 63
3.2.5 用品準(zhǔn)備 / 64
3.2.6 會(huì)場(chǎng)布置 / 65
3.2.7 后勤保障 / 69
3.2.8 注意事項(xiàng) / 70
3.3 會(huì)中 / 71
3.3.1 會(huì)議簽到 / 71
3.3.2 發(fā)放資料 / 72
3.3.3 引導(dǎo)入場(chǎng) / 73
3.3.4 執(zhí)行議程 / 73
3.3.5 會(huì)議記錄 / 74
3.3.6 注意事項(xiàng) / 75
3.4 會(huì)后 / 76
3.4.1 引導(dǎo)退場(chǎng) / 76
3.4.2 離會(huì)服務(wù) / 76
3.4.3 清理會(huì)場(chǎng) / 77
3.4.4 報(bào)銷費(fèi)用 / 78
3.4.5 整理文件 / 79
3.4.6 會(huì)后跟進(jìn) / 80
3.4.7 注意事項(xiàng) / 80
3.5 典型會(huì)議的舉辦 / 81
3.5.1 辦公會(huì) / 81
3.5.2 研討會(huì) / 82
3.5.3 企業(yè)年會(huì) / 84
3.5.4 總結(jié)表彰會(huì) / 85
3.5.5 新聞發(fā)布會(huì) / 86
3.5.6 經(jīng)營(yíng)分析會(huì) / 87
第4章 文書 / 89
4.1 公文寫作基礎(chǔ) / 89
4.1.1 公文的種類 / 89
4.1.2 公文寫作流程 / 90
4.1.3 公文寫作要求 / 91
4.1.4 公文行文規(guī)則 / 92
4.1.5 公文格式要求 / 93
4.2 黨政機(jī)關(guān)公文 / 95
4.2.1 決定 / 95
4.2.2 公告 / 99
4.2.3 通告 / 101
4.2.4 意見 / 103
4.2.5 通知 / 105
4.2.6 通報(bào) / 109
4.2.7 報(bào)告 / 112
4.2.8 請(qǐng)示 / 115
4.2.9 批復(fù) / 116
4.2.10 函 / 117
4.2.11 紀(jì)要 / 120
4.3 規(guī)章類公文 / 122
4.3.1 條例 / 122
4.3.2 辦法 / 124
4.3.3 制度 / 125
4.3.4 章程 / 127
4.4 事務(wù)類公文 / 130
4.4.1 計(jì)劃 / 130
4.4.2 總結(jié) / 132
4.4.3 啟事 / 133
4.4.4 聲明 / 135
4.4.5 工作簡(jiǎn)報(bào) / 136
4.4.6 述職報(bào)告 / 138
4.5 會(huì)議類公文 / 139
4.5.1 主持詞 / 139
4.5.2 演講稿 / 140
4.5.3 開幕詞 / 142
4.5.4 閉幕詞 / 143
4.5.5 會(huì)議記錄 / 144
4.6 禮儀類公文 / 145
4.6.1 賀信（電） / 145
4.6.2 邀請(qǐng)函 / 146
4.6.3 頒獎(jiǎng)詞 / 146
4.6.4 歡迎詞 / 147
4.6.5 歡送詞 / 148
4.6.6 祝酒詞 / 149
4.6.7 答謝詞 / 149
4.6.8 唁電 / 150
第5章 文檔 / 151
5.1 文件管理 / 151
5.1.1 文件管理常見問題 / 151
5.1.2 文件簽發(fā)與保管 / 153
5.1.3 文件查閱與復(fù)制 / 155
5.1.4 特殊文件管理 / 157
5.1.5 文件遺失處理 / 158
5.2 檔案管理 / 161
5.2.1 檔案的分類 / 161
5.2.2 檔案的整理與檢索 / 162
5.2.3 檔案借閱 / 163
5.2.4 檔案保管 / 164
5.2.5 檔案遺失處理 / 165
5.2.6 檔案銷毀 / 167
5.3 電子文檔與特殊檔案管理 / 168
5.3.1 電子文檔管理 / 168
5.3.2 音像檔案管理 / 170
5.3.3 硬盤檔案管理 / 171
5.3.4 實(shí)物檔案管理 / 172
第6章 公關(guān) / 174
6.1 公共關(guān)系工作流程與要求 / 174
6.1.1 公共關(guān)系工作流程 / 174
6.1.2 公共關(guān)系工作要求 / 175
6.2 公共關(guān)系協(xié)調(diào) / 176
6.2.1 內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào) / 176
6.2.2 外部公共關(guān)系協(xié)調(diào) / 177
6.3 新媒體公關(guān) / 179
6.3.1 新媒體公關(guān)管理流程 / 179
6.3.2 新媒體公關(guān)策略技巧 / 180
6.3.3 新媒體公關(guān)注意事項(xiàng) / 181
6.4 危機(jī)公關(guān) / 181
6.4.1 危機(jī)公關(guān)組織設(shè)立 / 181
6.4.2 危機(jī)公關(guān)預(yù)警制度 / 182
6.4.3 危機(jī)公關(guān)處理原則 / 183
6.4.4 危機(jī)公關(guān)處理流程 / 184
6.4.5 新媒體危機(jī)公關(guān) / 185
第7章 活動(dòng) / 187
7.1 商務(wù)活動(dòng) / 187
7.1.1 招商活動(dòng) / 187
7.1.2 商務(wù)洽談 / 189
7.1.3 商務(wù)談判 / 190
7.1.4 簽約儀式 / 191
7.1.5 展覽活動(dòng) / 193
7.1.6 商業(yè)贊助 / 194
7.2 內(nèi)部活動(dòng) / 199
7.2.1 團(tuán)建活動(dòng) / 199
7.2.2 娛樂活動(dòng) / 200
7.2.3 競(jìng)賽活動(dòng) / 202
7.2.4 文化活動(dòng) / 204
7.2.5 慶典活動(dòng) / 206
7.3 公益活動(dòng) / 207
7.3.1 公益贊助 / 207
7.3.2 慈善捐贈(zèng) / 209
第8章 調(diào)研 / 211
8.1 調(diào)研基本流程 / 211
8.1.1 主題設(shè)定 / 211
8.1.2 方案擬定 / 212
8.1.3 組織分工 / 212
8.1.4 前期準(zhǔn)備 / 213
8.1.5 調(diào)研實(shí)施 / 214
8.1.6 調(diào)研報(bào)告撰寫 / 215
8.1.7 調(diào)研總結(jié) / 216
8.2 調(diào)研基本內(nèi)容 / 217
8.2.1 調(diào)研目的 / 217
8.2.2 調(diào)研對(duì)象 / 218
8.2.3 調(diào)研方式 / 218
8.2.4 調(diào)研組織 / 219
8.2.5 調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn) / 220
8.2.6 調(diào)研經(jīng)費(fèi) / 221
8.3 調(diào)研主要方法 / 222
8.3.1 問卷調(diào)查法 / 222
8.3.2 文獻(xiàn)調(diào)查法 / 223
8.3.3 實(shí)地觀察法 / 224
8.3.4 訪談?wù){(diào)查法 / 225
8.3.5 典型調(diào)查法 / 226
8.3.6 全面調(diào)查法 / 227
8.3.7 抽樣調(diào)查法 / 228
第9章 資產(chǎn) / 229
9.1 辦公用品管理 / 229
9.1.1 辦公用品采購(gòu) / 229
9.1.2 辦公用品領(lǐng)用 / 231
9.1.3 辦公耗材管控 / 233
9.2 辦公設(shè)備管理 / 236
9.2.1 辦公設(shè)備采購(gòu) / 236
9.2.2 辦公設(shè)備維護(hù)與維修 / 239
9.2.3 辦公設(shè)備報(bào)廢 / 240
9.3 固定資產(chǎn)管理 / 243
9.3.1 固定資產(chǎn)管理 / 243
9.3.2 固定資產(chǎn)盤點(diǎn) / 244
9.3.3 固定資產(chǎn)處理與清理 / 245
第10章 后勤 / 247
10.1 車輛管理 / 247
10.1.1 車輛使用與調(diào)度管理 / 247
10.1.2 車輛維保與費(fèi)用管理 / 250
10.1.3 車輛安全與事故管理 / 251
10.1.4 車輛年檢與違章處理 / 254
10.2 餐廳管理 / 255
10.2.1 員工就餐滿意度管理 / 255
10.2.2 餐廳食品安全管理 / 255
10.2.3 餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理 / 256
10.2.4 餐廳人員安全管理 / 259
10.3 宿舍管理 / 260
10.3.1 員工宿舍使用管理 / 260
10.3.2 員工宿舍安全管理 / 261
10.3.3 員工宿舍環(huán)境管理 / 262
10.4 衛(wèi)生區(qū)管理 / 264
10.4.1 衛(wèi)生清潔與檢查 / 264
10.4.2 傳染病防控 / 266
第11章 法務(wù) / 268
11.1 合同管理 / 268
11.1.1 合同擬訂 / 268
11.1.2 合同審查 / 270
11.1.3 合同簽訂 / 272
11.1.4 合同解除 / 272
11.1.5 合同保管 / 274
11.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 / 275
11.2.1 商標(biāo)申請(qǐng) / 275
11.2.2 專利申請(qǐng) / 277
11.2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司甄選 / 278
11.2.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)變動(dòng) / 280
11.3 糾紛處理 / 282
11.3.1 勞動(dòng)糾紛處理 / 282
11.3.2 合同糾紛處理 / 284
11.3.3 侵權(quán)糾紛處理 / 285
11.4 合規(guī)管理 / 287
11.4.1 合規(guī)體系建設(shè) / 287
11.4.2 合規(guī)監(jiān)督管控 / 289
第12章 經(jīng)費(fèi) / 292
12.1 行政經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目與預(yù)算 / 292
12.1.1 行政經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目 / 292
12.1.2 行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理 / 293
12.1.3 行政經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn) / 297
12.2 行政經(jīng)費(fèi)使用與審批 / 298
12.2.1 行政經(jīng)費(fèi)使用 / 298
12.2.2 行政經(jīng)費(fèi)審批 / 300
12.3 行政經(jīng)費(fèi)報(bào)銷與內(nèi)審 / 301
12.3.1 行政經(jīng)費(fèi)報(bào)銷 / 301
12.3.2 行政經(jīng)費(fèi)內(nèi)審 / 303
12.4 行政經(jīng)費(fèi)內(nèi)控與合規(guī)管理 / 305
12.4.1 行政經(jīng)費(fèi)內(nèi)控管理 / 305
12.4.2 行政經(jīng)費(fèi)合規(guī)管理 / 307
第13章 ChatGPT在行政文秘中的
應(yīng)用 / 309
13.1 ChatGPT 在問題解決中的
應(yīng)用 / 309
13.1.1 案例1：合同問題 / 309
13.1.2 案例2：糾紛問題 / 312
13.1.3 案例3：公關(guān)問題 / 314
13.2 ChatGPT 在文案寫作中的
應(yīng)用 / 317
13.2.1 應(yīng)用1：活動(dòng)策劃方案 / 317
13.2.2 應(yīng)用2：調(diào)查研究方案 / 320
13.2.3 應(yīng)用3：會(huì)議接待方案 / 324
1.1 辦公室事務(wù) / 1
1.1.1 辦公室管理規(guī)定 / 1
1.1.2 行政文秘人員行為管理 / 4
1.1.3 行政文秘人員能力要求 / 8
1.2 印章證照管理 / 9
1.2.1 印章申請(qǐng)使用流程 / 9
1.2.2 印章保管 / 11
1.2.3 證照申請(qǐng)使用流程 / 12
1.2.4 證照保管 / 13
1.3 差旅管理 / 14
1.3.1 出差計(jì)劃管理 / 14
1.3.2 出差匯報(bào)管理 / 16
1.3.3 出差費(fèi)用管理 / 17
1.4 日程管理 / 19
1.4.1 線下日程管理 / 19
1.4.2 線上日程管理 / 20
1.5 辦公環(huán)境管理 / 22
1.5.1 辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) / 22
1.5.2 改善辦公環(huán)境 / 25
1.6 接打電話 / 26
1.6.1 接聽電話 / 26
1.6.2 撥打電話 / 28
第2章 接待 / 31
2.1 接待工作基本流程與要求 / 31
2.1.1 接待工作基本流程 / 31
2.1.2 接待工作基本要求 / 33
2.1.3 接待工作注意事項(xiàng) / 36
2.2 接待禮儀 / 38
2.2.1 儀容儀表儀態(tài)禮儀 / 38
2.2.2 迎送禮儀 / 39
2.2.3 指引禮儀 / 40
2.2.4 握手禮儀 / 40
2.2.5 名片禮儀 / 41
2.2.6 宴請(qǐng)禮儀 / 42
2.2.7 座次禮儀 / 43
2.3 接待管理 / 45
2.3.1 公務(wù)接待 / 45
2.3.2 商務(wù)接待 / 47
2.3.3 參觀接待 / 49
2.3.4 來訪接待 / 50
2.3.5 外事接待 / 51
2.3.6 投訴接待 / 54
第3章 會(huì)議 / 56
3.1 會(huì)議工作流程與要求 / 56
3.1.1 會(huì)議工作流程 / 56
3.1.2 會(huì)議工作要求 / 58
3.2 會(huì)前 / 60
3.2.1 會(huì)議規(guī)劃 / 60
3.2.2 人員配置 / 62
3.2.3 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 / 63
3.2.4 文件準(zhǔn)備 / 63
3.2.5 用品準(zhǔn)備 / 64
3.2.6 會(huì)場(chǎng)布置 / 65
3.2.7 后勤保障 / 69
3.2.8 注意事項(xiàng) / 70
3.3 會(huì)中 / 71
3.3.1 會(huì)議簽到 / 71
3.3.2 發(fā)放資料 / 72
3.3.3 引導(dǎo)入場(chǎng) / 73
3.3.4 執(zhí)行議程 / 73
3.3.5 會(huì)議記錄 / 74
3.3.6 注意事項(xiàng) / 75
3.4 會(huì)后 / 76
3.4.1 引導(dǎo)退場(chǎng) / 76
3.4.2 離會(huì)服務(wù) / 76
3.4.3 清理會(huì)場(chǎng) / 77
3.4.4 報(bào)銷費(fèi)用 / 78
3.4.5 整理文件 / 79
3.4.6 會(huì)后跟進(jìn) / 80
3.4.7 注意事項(xiàng) / 80
3.5 典型會(huì)議的舉辦 / 81
3.5.1 辦公會(huì) / 81
3.5.2 研討會(huì) / 82
3.5.3 企業(yè)年會(huì) / 84
3.5.4 總結(jié)表彰會(huì) / 85
3.5.5 新聞發(fā)布會(huì) / 86
3.5.6 經(jīng)營(yíng)分析會(huì) / 87
第4章 文書 / 89
4.1 公文寫作基礎(chǔ) / 89
4.1.1 公文的種類 / 89
4.1.2 公文寫作流程 / 90
4.1.3 公文寫作要求 / 91
4.1.4 公文行文規(guī)則 / 92
4.1.5 公文格式要求 / 93
4.2 黨政機(jī)關(guān)公文 / 95
4.2.1 決定 / 95
4.2.2 公告 / 99
4.2.3 通告 / 101
4.2.4 意見 / 103
4.2.5 通知 / 105
4.2.6 通報(bào) / 109
4.2.7 報(bào)告 / 112
4.2.8 請(qǐng)示 / 115
4.2.9 批復(fù) / 116
4.2.10 函 / 117
4.2.11 紀(jì)要 / 120
4.3 規(guī)章類公文 / 122
4.3.1 條例 / 122
4.3.2 辦法 / 124
4.3.3 制度 / 125
4.3.4 章程 / 127
4.4 事務(wù)類公文 / 130
4.4.1 計(jì)劃 / 130
4.4.2 總結(jié) / 132
4.4.3 啟事 / 133
4.4.4 聲明 / 135
4.4.5 工作簡(jiǎn)報(bào) / 136
4.4.6 述職報(bào)告 / 138
4.5 會(huì)議類公文 / 139
4.5.1 主持詞 / 139
4.5.2 演講稿 / 140
4.5.3 開幕詞 / 142
4.5.4 閉幕詞 / 143
4.5.5 會(huì)議記錄 / 144
4.6 禮儀類公文 / 145
4.6.1 賀信（電） / 145
4.6.2 邀請(qǐng)函 / 146
4.6.3 頒獎(jiǎng)詞 / 146
4.6.4 歡迎詞 / 147
4.6.5 歡送詞 / 148
4.6.6 祝酒詞 / 149
4.6.7 答謝詞 / 149
4.6.8 唁電 / 150
第5章 文檔 / 151
5.1 文件管理 / 151
5.1.1 文件管理常見問題 / 151
5.1.2 文件簽發(fā)與保管 / 153
5.1.3 文件查閱與復(fù)制 / 155
5.1.4 特殊文件管理 / 157
5.1.5 文件遺失處理 / 158
5.2 檔案管理 / 161
5.2.1 檔案的分類 / 161
5.2.2 檔案的整理與檢索 / 162
5.2.3 檔案借閱 / 163
5.2.4 檔案保管 / 164
5.2.5 檔案遺失處理 / 165
5.2.6 檔案銷毀 / 167
5.3 電子文檔與特殊檔案管理 / 168
5.3.1 電子文檔管理 / 168
5.3.2 音像檔案管理 / 170
5.3.3 硬盤檔案管理 / 171
5.3.4 實(shí)物檔案管理 / 172
第6章 公關(guān) / 174
6.1 公共關(guān)系工作流程與要求 / 174
6.1.1 公共關(guān)系工作流程 / 174
6.1.2 公共關(guān)系工作要求 / 175
6.2 公共關(guān)系協(xié)調(diào) / 176
6.2.1 內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào) / 176
6.2.2 外部公共關(guān)系協(xié)調(diào) / 177
6.3 新媒體公關(guān) / 179
6.3.1 新媒體公關(guān)管理流程 / 179
6.3.2 新媒體公關(guān)策略技巧 / 180
6.3.3 新媒體公關(guān)注意事項(xiàng) / 181
6.4 危機(jī)公關(guān) / 181
6.4.1 危機(jī)公關(guān)組織設(shè)立 / 181
6.4.2 危機(jī)公關(guān)預(yù)警制度 / 182
6.4.3 危機(jī)公關(guān)處理原則 / 183
6.4.4 危機(jī)公關(guān)處理流程 / 184
6.4.5 新媒體危機(jī)公關(guān) / 185
第7章 活動(dòng) / 187
7.1 商務(wù)活動(dòng) / 187
7.1.1 招商活動(dòng) / 187
7.1.2 商務(wù)洽談 / 189
7.1.3 商務(wù)談判 / 190
7.1.4 簽約儀式 / 191
7.1.5 展覽活動(dòng) / 193
7.1.6 商業(yè)贊助 / 194
7.2 內(nèi)部活動(dòng) / 199
7.2.1 團(tuán)建活動(dòng) / 199
7.2.2 娛樂活動(dòng) / 200
7.2.3 競(jìng)賽活動(dòng) / 202
7.2.4 文化活動(dòng) / 204
7.2.5 慶典活動(dòng) / 206
7.3 公益活動(dòng) / 207
7.3.1 公益贊助 / 207
7.3.2 慈善捐贈(zèng) / 209
第8章 調(diào)研 / 211
8.1 調(diào)研基本流程 / 211
8.1.1 主題設(shè)定 / 211
8.1.2 方案擬定 / 212
8.1.3 組織分工 / 212
8.1.4 前期準(zhǔn)備 / 213
8.1.5 調(diào)研實(shí)施 / 214
8.1.6 調(diào)研報(bào)告撰寫 / 215
8.1.7 調(diào)研總結(jié) / 216
8.2 調(diào)研基本內(nèi)容 / 217
8.2.1 調(diào)研目的 / 217
8.2.2 調(diào)研對(duì)象 / 218
8.2.3 調(diào)研方式 / 218
8.2.4 調(diào)研組織 / 219
8.2.5 調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn) / 220
8.2.6 調(diào)研經(jīng)費(fèi) / 221
8.3 調(diào)研主要方法 / 222
8.3.1 問卷調(diào)查法 / 222
8.3.2 文獻(xiàn)調(diào)查法 / 223
8.3.3 實(shí)地觀察法 / 224
8.3.4 訪談?wù){(diào)查法 / 225
8.3.5 典型調(diào)查法 / 226
8.3.6 全面調(diào)查法 / 227
8.3.7 抽樣調(diào)查法 / 228
第9章 資產(chǎn) / 229
9.1 辦公用品管理 / 229
9.1.1 辦公用品采購(gòu) / 229
9.1.2 辦公用品領(lǐng)用 / 231
9.1.3 辦公耗材管控 / 233
9.2 辦公設(shè)備管理 / 236
9.2.1 辦公設(shè)備采購(gòu) / 236
9.2.2 辦公設(shè)備維護(hù)與維修 / 239
9.2.3 辦公設(shè)備報(bào)廢 / 240
9.3 固定資產(chǎn)管理 / 243
9.3.1 固定資產(chǎn)管理 / 243
9.3.2 固定資產(chǎn)盤點(diǎn) / 244
9.3.3 固定資產(chǎn)處理與清理 / 245
第10章 后勤 / 247
10.1 車輛管理 / 247
10.1.1 車輛使用與調(diào)度管理 / 247
10.1.2 車輛維保與費(fèi)用管理 / 250
10.1.3 車輛安全與事故管理 / 251
10.1.4 車輛年檢與違章處理 / 254
10.2 餐廳管理 / 255
10.2.1 員工就餐滿意度管理 / 255
10.2.2 餐廳食品安全管理 / 255
10.2.3 餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理 / 256
10.2.4 餐廳人員安全管理 / 259
10.3 宿舍管理 / 260
10.3.1 員工宿舍使用管理 / 260
10.3.2 員工宿舍安全管理 / 261
10.3.3 員工宿舍環(huán)境管理 / 262
10.4 衛(wèi)生區(qū)管理 / 264
10.4.1 衛(wèi)生清潔與檢查 / 264
10.4.2 傳染病防控 / 266
第11章 法務(wù) / 268
11.1 合同管理 / 268
11.1.1 合同擬訂 / 268
11.1.2 合同審查 / 270
11.1.3 合同簽訂 / 272
11.1.4 合同解除 / 272
11.1.5 合同保管 / 274
11.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 / 275
11.2.1 商標(biāo)申請(qǐng) / 275
11.2.2 專利申請(qǐng) / 277
11.2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司甄選 / 278
11.2.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)變動(dòng) / 280
11.3 糾紛處理 / 282
11.3.1 勞動(dòng)糾紛處理 / 282
11.3.2 合同糾紛處理 / 284
11.3.3 侵權(quán)糾紛處理 / 285
11.4 合規(guī)管理 / 287
11.4.1 合規(guī)體系建設(shè) / 287
11.4.2 合規(guī)監(jiān)督管控 / 289
第12章 經(jīng)費(fèi) / 292
12.1 行政經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目與預(yù)算 / 292
12.1.1 行政經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目 / 292
12.1.2 行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理 / 293
12.1.3 行政經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn) / 297
12.2 行政經(jīng)費(fèi)使用與審批 / 298
12.2.1 行政經(jīng)費(fèi)使用 / 298
12.2.2 行政經(jīng)費(fèi)審批 / 300
12.3 行政經(jīng)費(fèi)報(bào)銷與內(nèi)審 / 301
12.3.1 行政經(jīng)費(fèi)報(bào)銷 / 301
12.3.2 行政經(jīng)費(fèi)內(nèi)審 / 303
12.4 行政經(jīng)費(fèi)內(nèi)控與合規(guī)管理 / 305
12.4.1 行政經(jīng)費(fèi)內(nèi)控管理 / 305
12.4.2 行政經(jīng)費(fèi)合規(guī)管理 / 307
第13章 ChatGPT在行政文秘中的
應(yīng)用 / 309
13.1 ChatGPT 在問題解決中的
應(yīng)用 / 309
13.1.1 案例1：合同問題 / 309
13.1.2 案例2：糾紛問題 / 312
13.1.3 案例3：公關(guān)問題 / 314
13.2 ChatGPT 在文案寫作中的
應(yīng)用 / 317
13.2.1 應(yīng)用1：活動(dòng)策劃方案 / 317
13.2.2 應(yīng)用2：調(diào)查研究方案 / 320
13.2.3 應(yīng)用3：會(huì)議接待方案 / 324
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行政文秘工作:從入門到精通 作者簡(jiǎn)介
胡瀟予：英國(guó)利茲大學(xué)文學(xué)碩士，畢業(yè)于利茲大學(xué)傳播與媒體專業(yè)。本科就讀于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)。2019年研究生畢業(yè)后進(jìn)入營(yíng)銷行業(yè)深耕，主要專注于企業(yè)品牌營(yíng)銷領(lǐng)域，參與了眾多項(xiàng)目的營(yíng)銷方案策劃，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。施順喆：畢業(yè)于中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，現(xiàn)任人力資源社會(huì)保障部教指委職業(yè)培訓(xùn)委員會(huì)聯(lián)絡(luò)員，以及中國(guó)人力資源和社會(huì)保障出版集團(tuán)高級(jí)編輯。在職業(yè)教育培訓(xùn)的教學(xué)指導(dǎo)、策劃、研發(fā)和出版領(lǐng)域擁有近20年的豐富經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任《秘書》國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)系列教材的總策劃。
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