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種草 版權(quán)信息
- ISBN:9787533977306
- 條形碼:9787533977306 ; 978-7-5339-7730-6
- 裝幀:平裝
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
種草 本書特色
◆ 種草,是更有質(zhì)量的商業(yè)成長。小紅書SHOU次完整解讀種草心法,重拾以人為本,一本書把種草全講透徹!
◆ 現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒提供理論支持:我很贊賞小紅書平權(quán)主義的流量分配邏輯和去中心化的推薦機制。即使一個產(chǎn)品是小眾的或新興的,它仍然可以找到它的用戶,為品牌創(chuàng)造機會。
◆ 經(jīng)濟學(xué)家香帥、小紅書CMO之恒傾情作序!
◆ 一個模型,適用于幾乎所有種草動作:從用戶的真實生活方式中看見“激發(fā)態(tài)”,通過“捕捉、理解、放大、激發(fā)”四個步驟,構(gòu)成一個自我增強的正循環(huán),成為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)方法,找到內(nèi)卷時代的新出路。
◆ 全書干貨滿滿,深度復(fù)盤小紅書6年種草實戰(zhàn)積累,40 企業(yè)實操案例,完整還原4個消費品牌做法全貌,真誠解答關(guān)于種草的真問題,助你重拾“以人為本”。
◆ 一本書講透小紅書“種草營銷”,幫助初創(chuàng)品牌、傳統(tǒng)企業(yè)、電商團隊打造爆款,幫助平臺達(dá)人高效率變現(xiàn)。
◆ 種草的真正含義是:真誠地幫助他人,為向往的生活找到解決方案。
◆ 書中一些令人醍醐灌頂?shù)恼Z句:
- 人和人之間的種草和企業(yè)對人的種草,本質(zhì)上是一樣的,背后都是一顆真誠的、利他的、想要幫助其他人實現(xiàn)向往生活之心。所以種草從一開始就不是服務(wù)于企業(yè)利益的營銷手段,種草是真誠地幫助人,為向往的生活找到解決方案。
- 人們在決策時,會更相信普通人的內(nèi)容。
- 只有當(dāng)企業(yè)真正尊重消費者,把消費者當(dāng)作一個具體的人來對待時,才能真正理解消費者向往的生活方式和背后的驅(qū)動力,才能真正打動他,讓他被種草。
- 激發(fā)用戶的主動行為,讓用戶從價值的消費者,轉(zhuǎn)變成價值創(chuàng)造的參與者。
- 回顧種草的底層心法――捕捉、理解、放大、激發(fā)。當(dāng)這四個行動全部做到位,當(dāng)對激發(fā)態(tài)的關(guān)注從內(nèi)而外地滲透到每一個動作和環(huán)節(jié)中去時,種草會進入一個正循環(huán),企業(yè)會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你想真誠地做好一個產(chǎn)品,為目標(biāo)人群提供一個能實現(xiàn)他們向往的生活的解決方案時,會有無數(shù)的人來自發(fā)幫助你成功。
種草 內(nèi)容簡介
原以為是營銷問題,實際上是經(jīng)營問題;
原以為是口碑問題,實際上是產(chǎn)品和服務(wù)問題;
原以為是內(nèi)容投放問題,實際上是用戶洞察問題;
原以為是運氣問題,實際上是管理問題。
《種草》一書完整呈現(xiàn)現(xiàn)代營銷第三類范式“種草營銷”,由“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒提供理論支持,小紅書營銷實驗室和資深商業(yè)研究者于冬琪聯(lián)合著作。
種草,是有質(zhì)量的商業(yè)生長。本書深度復(fù)盤6年種草實戰(zhàn)積累,40 企業(yè)實操案例,完整還原4個消費品牌做法全貌,總結(jié)出“種草”的新定義:種草是面對變化的用戶和未來的經(jīng)營方式,通過種草,真誠地幫助人,為向往的生活找到解決方案,讓企業(yè)持續(xù)成功。
原以為是營銷問題,實際上是經(jīng)營問題;
原以為是口碑問題,實際上是產(chǎn)品和服務(wù)問題;
原以為是內(nèi)容投放問題,實際上是用戶洞察問題;
原以為是運氣問題,實際上是管理問題。
《種草》一書完整呈現(xiàn)現(xiàn)代營銷第三類范式“種草營銷”,由“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒提供理論支持,小紅書營銷實驗室和資深商業(yè)研究者于冬琪聯(lián)合著作。
種草,是有質(zhì)量的商業(yè)生長。本書深度復(fù)盤6年種草實戰(zhàn)積累,40 企業(yè)實操案例,完整還原4個消費品牌做法全貌,總結(jié)出“種草”的新定義:種草是面對變化的用戶和未來的經(jīng)營方式,通過種草,真誠地幫助人,為向往的生活找到解決方案,讓企業(yè)持續(xù)成功。
本書完整解析了“種草”底層心法:通過捕捉、理解、放大、激發(fā)四個步驟,構(gòu)成一個自我增強的正循環(huán),成為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)方法,是為初創(chuàng)品牌、傳統(tǒng)企業(yè)、電商團隊、平臺達(dá)人量身打造的“種草秘籍”,是內(nèi)卷時代的新出路。
種草 目錄
序言
種草,以人為本的*佳營銷實踐
關(guān)于消費*重要的一場敘事
為什么想寫《種草》?
《種草》的誕生過程――努力做一本“有用”的書
CHAPTER 1 重新理解種草
引言 種草的前世今生
種草的真正含義:真誠地幫助人,為向往的生活找到解決方案 逆勢增長的秘訣:回歸以人為本商品回歸“人”:理解人們要解決的真問題和真問題背后的生活向往
營銷回歸“人”:深度共情,真誠互助
服務(wù)回歸“人”:直面問題,從用戶反饋中找到優(yōu)化服務(wù)體驗的*短路徑
戰(zhàn)略圍繞“人”:少走彎路,提高決策成功率
種草背后,不可逆的趨勢正在發(fā)生趨勢一:消費者的覺醒
趨勢二:從大共識到小共識
趨勢三:普通人被看見
趨勢背后的本質(zhì):消費者與企業(yè)的關(guān)系走向平等
CHAPTER 2 種草的底層心法
引言 看見每個人向往的生活
讓激發(fā)態(tài)成為行動的信號 捕捉:找到消費趨勢的起點現(xiàn)象級爆品,發(fā)源于現(xiàn)象級趨勢
關(guān)注超級用戶――向往的生活的先行者
關(guān)注無觀測狀態(tài)下,實時的、規(guī)模化的捕捉
保持敏銳,讓捕捉成為日常動作
理解:拆解激發(fā)態(tài)背后的根因 _人口學(xué)標(biāo)簽的失效
還原生活方式,從理解現(xiàn)狀到理解向往
不斷預(yù)測、不斷驗證,直到用戶在想象中活起來
跳出行業(yè)慣性,在生活方式中找到隱性需求
放大:大范圍的復(fù)現(xiàn),實現(xiàn)激發(fā)態(tài)的傳遞“正漏斗”與“反漏斗”
極致的效率,來源于極致的匹配和持續(xù)放大*優(yōu)解
激發(fā):找到參與動機,借助用戶的力量形成自傳播人們的參與動機
C2B、C2C生態(tài)的無限性
CHAPTER 3 讓種草在企業(yè)內(nèi)發(fā)生
引言 種草對企業(yè)管理提出了新要求
傳統(tǒng)的團隊與管理模式,形成了種草的阻力
想種草成功,要從效率管理變?yōu)轶w驗管理
建成體驗管理循環(huán),讓正反饋持續(xù)發(fā)生傳統(tǒng)效率管理循環(huán)的特點
企業(yè)需要建立體驗管理循環(huán)
選對人,找到傳遞體驗的神經(jīng)元感受力和共情力:理解用戶的基礎(chǔ)
超級員工:“文理兼修”
建立由意義感與使命感驅(qū)動的團隊
打破部門墻,讓體驗驅(qū)動協(xié)同種草需要怎樣的組織架構(gòu)和協(xié)同關(guān)系?
如何讓用戶的體驗要求驅(qū)動協(xié)同?
讓營銷部門成為“One Team”
讓專門的團隊為服務(wù)好某個人群負(fù)責(zé)
算對賬:不只看一次成交,也要看長期價值算對賬,需要解決兩個難題
算對經(jīng)營賬:既要看清效率價值,又要看清體驗價值
算對產(chǎn)品賬:不只算銷售利潤,還要算用戶價值
算對營銷賬:不只算流量轉(zhuǎn)化,而是關(guān)注用戶決策的整體過程
階段總結(jié):一個能持續(xù)種草成功的組織長什么樣?
打破慣性,推動組織變革找到“推動者”,讓變革發(fā)生
點燃“非理性”的火焰
推動種草的七個步驟
案例:一個推動者,引領(lǐng)阿芙精油走上轉(zhuǎn)型之路
CHAPTER 4 那些種草型企業(yè)的完整面貌
引言 探尋種草企業(yè)
Babycare:持續(xù)孕育爆品的種草型組織驅(qū)動Babycare的兩個洞察
做了大量的“賠錢”動作,反而實現(xiàn)了健康的利潤
建成以用戶為中心的組織
方仔照相館:技術(shù)結(jié)合體驗的新品類開創(chuàng)者用算法,支持個性化的用戶體驗
靠團隊,解決賣貨的難題
羊織道:為“像自己”的她們創(chuàng)立的品牌對優(yōu)勢動作的不斷重復(fù)
做一件事要做明白
亞朵星球:靠爆款突破老行業(yè)的新玩家做睡眠,而非做家紡床品
重新理解睡眠
向更成熟的行業(yè)學(xué)習(xí),建立流程
“高參與、低認(rèn)知”行業(yè)的營銷難題
與用戶的“感受”直接對話
附錄 種草常見問題與解答
選擇和預(yù)期
產(chǎn)品開發(fā)
營銷
管理
寫在*后
感謝種草路上的同行者
種草 相關(guān)資料
我特別推薦這本書給所有營銷人――無論你是企業(yè)的決策者、營銷的從業(yè)者,都能從這本書中獲得寶貴的洞見。只要你有過消費體驗,就能理解種草的力量,感受以人為本營銷的魅力。——(科特勒咨詢集團全球合伙人 中國及新加坡CEO)曹虎 創(chuàng)造新需求、構(gòu)建信任關(guān)系,“種草”也許是這個時代關(guān)于消費最重要的一場敘事。——(經(jīng)濟學(xué)家)香帥 希望《種草》能夠幫到更多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,在很“卷”的競爭時代,找到成功路線、成長路線,這就是我們一直以來的發(fā)心。
為什么想寫《種草》?
小紅書營銷實驗室
想讓更多好產(chǎn)品出現(xiàn);
想讓好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗被人看見;
想讓用心做出好產(chǎn)品和好服務(wù)的企業(yè)賺到錢;
想讓人們的生活因商業(yè)變得更美好而不是更浮躁。
是寫這本書的初衷。
這樣宏大的命題,當(dāng)然不是僅靠寫一本書就能實現(xiàn)的,不過,由小紅書營銷實驗室和于冬琪組成的“種草研究項目組”在啟動研究時,是帶著這樣的心愿,去找那些最貼近我們心中“理想的種草實踐者”的。
令人開心的是,我們找到了不少這樣的實踐者,在過去大半年對他們密集的深度訪問、案例研究和信息萃取中,我們捕捉到了一些讓人眼睛發(fā)光、心發(fā)燙的信號。具體來說有這么幾個:
1.以人為本的長期紅利
那些不只把“以人為本”作為口號,而是在需求捕捉、產(chǎn)品研發(fā)、營銷溝通、體驗優(yōu)化、組織設(shè)計等經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)里,真正把這個理念落到實處的企業(yè),此刻正在享受紅利。他們在每一次的關(guān)鍵取舍中,選擇回到“人”去解決問題的做法,為自己帶來了長期復(fù)利,構(gòu)筑了護城河。
2.“向往的生活”正在加速實現(xiàn)
為什么想寫《種草》?
小紅書營銷實驗室
想讓更多好產(chǎn)品出現(xiàn);
想讓好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗被人看見;
想讓用心做出好產(chǎn)品和好服務(wù)的企業(yè)賺到錢;
想讓人們的生活因商業(yè)變得更美好而不是更浮躁。
是寫這本書的初衷。
這樣宏大的命題,當(dāng)然不是僅靠寫一本書就能實現(xiàn)的,不過,由小紅書營銷實驗室和于冬琪組成的“種草研究項目組”在啟動研究時,是帶著這樣的心愿,去找那些最貼近我們心中“理想的種草實踐者”的。
令人開心的是,我們找到了不少這樣的實踐者,在過去大半年對他們密集的深度訪問、案例研究和信息萃取中,我們捕捉到了一些讓人眼睛發(fā)光、心發(fā)燙的信號。具體來說有這么幾個:
1.以人為本的長期紅利
那些不只把“以人為本”作為口號,而是在需求捕捉、產(chǎn)品研發(fā)、營銷溝通、體驗優(yōu)化、組織設(shè)計等經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)里,真正把這個理念落到實處的企業(yè),此刻正在享受紅利。他們在每一次的關(guān)鍵取舍中,選擇回到“人”去解決問題的做法,為自己帶來了長期復(fù)利,構(gòu)筑了護城河。
2.“向往的生活”正在加速實現(xiàn)
以前,提到“向往的生活”,很多人心中浮現(xiàn)的畫面或是模糊的,或是模板化的,或是覺得富有就是好的。通過平臺的分發(fā),更多普通人被看見,普通人的生活經(jīng)驗被放大,“向往的生活”在生活的各個場景中被具象化。人們正在通過“做功課”的方式找到具體的通往“向往的生活”的方法,加速實現(xiàn)屬于自己的理想生活。
3.競爭走向平權(quán)
企業(yè)之間的競爭變得更加平權(quán)。在種草的環(huán)境下,總有新的需求被激發(fā),總有新的機會被更敏捷和對需求理解得更深刻的企業(yè)捕捉到,總有人們喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)被挖掘出來,被更多人看見,過去中心化媒體之下“預(yù)算為王、渠道為王”的時代即將翻頁,競爭正在走向平權(quán),這意味著新品牌、新產(chǎn)品有更多的機會成功。
4.新的經(jīng)營方法在中國誕生
過去,我們關(guān)于營銷和管理的知識體系更多來自對海外成熟商業(yè)市場的研究。但這一次,發(fā)生在中國的,在用戶研究、營銷、組織管理上的實踐,以極快的迭代速度探索出了新的可能性,中國作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的領(lǐng)跑者,可能也將成為新經(jīng)營方法的領(lǐng)跑者。
這幾個信號看似在講述不同的事情,實則內(nèi)在有著極強的關(guān)聯(lián),并互為因果,在《種草》的正文中,我們將會對此做出詳細(xì)的闡釋。相信當(dāng)你隨著我們的講述,逐步厘清這些信號的成因和內(nèi)在聯(lián)系,看到它們被不同行業(yè)、規(guī)模各異的企業(yè)一次又一次地驗證時,會跟我們一樣,對開篇提到的那一系列“宏大命題”終將被實現(xiàn)的信念感將越來越強。
我們盡可能完整地還原了在種草過程中,企業(yè)獲得助力、用戶生活得更好、企業(yè)員工在服務(wù)好用戶后收獲了成就感的真實案例,也盡可能地通過理解親歷者每一次關(guān)鍵行動背后的驅(qū)動和思考,找到多樣而復(fù)雜的做法背后簡單而共通的原理。希望他們的故事能啟發(fā)更多企業(yè)一起走入種草帶來的正循環(huán),也期待《種草》這本書中所呈現(xiàn)的做法能成為星星之火,吸引同路者們一起加入,照亮那個我們期待的“每個參與者都會因此變得更好”的商業(yè)未來。
最后,要特別感謝本書的共同創(chuàng)作者――于冬琪。作為一個積累了超過1000個案頭研究、單一企業(yè)研究時間超過400小時的商業(yè)世界的觀察者,他們的加入對本書觀點的形成和三方視角的補充非常重要,有了他們的幫助,我們也才在很早期就意識到:
種草不只是一個營銷命題,它還是一個系統(tǒng)性的經(jīng)營命題。
企業(yè)需要建立一個種草型組織,才能持續(xù)地種草成功,而不是偶發(fā)地成功。
也要特別感謝每一位接受過我們訪問,將成功的、失敗的經(jīng)驗或教訓(xùn),以及背后的思考都講給我們聽的受訪者,感謝你們,讓這本書更加真實和完整。
2024年10月
種草 作者簡介
小紅書營銷實驗室
小紅書內(nèi)部專門研究種草相關(guān)命題的機構(gòu)
于冬琪
畢業(yè)于北京大學(xué)
新能力咨詢創(chuàng)始人&商業(yè)研究者,多家企業(yè)戰(zhàn)略與組織顧問
曾任新浪數(shù)科COO,三節(jié)課早期合伙人
訪談過上千位企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和行業(yè)專家,專注于拆解成功品牌背后的模式與成功原因,幫助其他企業(yè)復(fù)制模式、形成新能力。
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