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關鍵對話:如何高效能溝通(影印第2版) 版權信息
- ISBN：9787220104718
- 條形碼：9787220104718 ; 978-7-220-10471-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
關鍵對話:如何高效能溝通(影印第2版) 本書特色
? 讀者廣泛承認：紐約時報暢銷書；美國亞馬遜排行前列的溝通類暢銷書籍
? 扎實的作者團隊：作者團隊中的成員幾乎都有在世界知名企業指導培訓和管理工作的經驗，并有幾位在斯坦福大學完成了心理學博士研究工作。他們的工作還涉及各種行為調查研究的項目。
? 精準的寫作：著力描寫人生關鍵時刻的溝通，*大程度上發揮溝通技巧的效用。
關鍵對話:如何高效能溝通(影印第2版) 內容簡介
本書旨在幫助讀者掌握在關鍵時刻處理高風險對話的技巧，包括認清自己真正想要達到的目標，留意和確保對話的安全氛圍，掌握彼此行為背后的緣由，把建議化為行動，等等；同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以*迅速的方式掌握這些技巧。
關鍵對話:如何高效能溝通(影印第2版) 目錄
CHAPTER 1 What’s a Crucial Conversation? And Who Cares?
第1 章 什么是關鍵對話？誰關心？
CHAPTER 2 Mastering Crucial Conversations: The Power of Dialogue
第2 章 掌握關鍵對話：對話的力量
CHAPTER 3 Start with Heart: How to Stay Focused on What You Really Want
第3 章 從心開始：如何專注于你真正想要的
CHAPTER 4 Learn to Look: How to Notice When Safety Is at Risk
第4 章 學會看：如何注意到對話的安全氛圍處于風險之中？
CHAPTER 5 Make It Safe: How to Make It Safe to Talk about Almost Anything
第5 章 確保安全氛圍：如何確保可以安全地談論幾乎任何事
CHAPTER 6 Master My Stories: How to Stay in Dialogue When You’re Angry, Scared, or Hurt
第6 章 掌控我的故事：如何在你生氣、害怕或傷心時繼續對話
CHAPTER 7 STATE My Path: How to Speak Persuasively, Not Abrasively
第7 章 STATE 我的行為的緣由：如何有說服力地而非粗暴地說話
CHAPTER 8 Explore Others’ Paths: How to Listen When Others Blow Up or Clam Up
第8 章 探索他人行為的緣由：當他人大發脾氣或保持緘默時如何傾聽
CHAPTER 9 Move to Action: How to Turn Crucial Conversations into Action and Results
第9 章 走向行動：如何把關鍵對話化為行動與結果
CHAPTER 10 Yeah, But: Advice for Tough Cases
第10 章 “對，但是”：處理棘手情況的建議
CHAPTER 11 Putting It All Together: Tools for Preparing and Learning
第11 章 整合起來：準備與學習關鍵對話的方法
Afterword: What I’ve Learned About Crucial Conversations in the Past Ten Years
后記：我在過去十年中就關鍵對話學到了什么
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關鍵對話:如何高效能溝通(影印第2版) 相關資料
本書的讀者勇敢而巧妙地運用書中的理念去應對人生中的關鍵時刻：一位女士讀過此書后與疏遠的父親重歸于好；一位護士勇敢地與充滿防衛性的醫生展開關鍵對話，從而拯救了被誤診的病人；一位男士機智地消除了自己和兄弟姐妹因父親的遺囑而產生的齟齬；一位勇猛的讀者甚至認為針對關鍵對話的練習使自己在巴西遭遇劫車事件時得以獲救。像這樣的故事有兩百萬之多，你可以想象我們從讀者那里獲得的價值感和滿足感，而你也會是其中之一。——帕特森，格倫尼，麥克米倫，斯威茨勒（本書作者）《關鍵對話》讓我們把注意力轉向了人生中的關鍵時刻，即那些塑造了我們的生活、關系和世界的時刻。本書不愧是對我們時代的思想領導力所做的重要貢獻之一。—史蒂芬·柯維，《高效能人士的七個習慣》作者你生活的質量來源于你的對話和交談的質量。如何立刻提升自己的關鍵對話技能？答案就在這本書中。—馬克·維克托·漢森《紐約時報》暢銷書榜首《心靈雞湯》叢書合著
關鍵對話:如何高效能溝通(影印第2版) 作者簡介
克里·帕特森（Kerry Patterson）著有多部獲獎培訓作品，并且負責過多個長期調查行為變化的研究項目。2004 年，克里獲得楊百翰大學萬豪管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的杰出貢獻。克里在斯坦福大學完成了博士研究工作。
約瑟夫·格倫尼（Joseph Grenny）是一位知名的主題演講師，也是一位在企業實施重大改革舉措方面從業30 年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus 實驗室的共同創始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現經濟自立。
羅恩·麥克米倫（Ron McMillan）是一位廣受歡迎的演講師兼企業咨詢顧問。他是柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發副總裁。羅恩和眾多企業領導者合作過，其中既包括一線管理者也包括財富500 強企業的高管們。
阿爾·斯威茨勒（Al Switzler）是一位知名的企業咨詢顧問兼演講師，為財富500 強中數十家企業的領導者指導過培訓和管理方面的舉措。此外，阿爾也在密歇根大學的教師發展中心任職。
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