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一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘 版權(quán)信息
- ISBN：9787111772675
- 條形碼：9787111772675 ; 978-7-111-77267-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘 本書特色
“如何讓產(chǎn)品和服務(wù)完全滿足客戶需求，讓質(zhì)量成為我們的競爭利器，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航？”這是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的問題！叭绾慰焖偬嵘|(zhì)量管理水平，從而徹底擺脫質(zhì)量問題的困擾？”這是質(zhì)量工作者們一直在探討的話題。“如何確保部門的工作一次做對，從而順利達(dá)成質(zhì)量、成本和交付目標(biāo)？”這是管理者們共同的疑問！拔胰绾尾拍馨压ぷ饕淮巫鰧，從而免受處罰并提升自己的職場競爭力？”這是眾多職場人的心聲。這些問題歸結(jié)起來只有一個：如何讓每位員工把每一次工作都做對？因為一次做對意味著質(zhì)量*優(yōu)、成本*低、交付*快、客戶滿意度*高，讀完本書，您將得到解決此問題的答案。
一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘 內(nèi)容簡介
本書重點講述主人公唐風(fēng)以咨詢顧問的身份，指導(dǎo)企業(yè)通過一次做對質(zhì)量文化變革項目，在不到兩年的時間里實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量的突破性提升。全書分為三篇：認(rèn)知篇、實踐篇和反思篇。書中故事均取材于實踐，可為廣大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和質(zhì)量工作者提供關(guān)于“如何在系統(tǒng)層面實現(xiàn)一次做對？”這一問題的有效指導(dǎo)，也可讓眾多的職場人士正確理解把工作一次做對的底層邏輯，從而實現(xiàn)工作零失誤的目標(biāo)。本書可作為企業(yè)中高層管理者及質(zhì)量人員的自學(xué)參考書，也可作為企業(yè)管理的內(nèi)部培訓(xùn)教材。
一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘 前言
如何把工作一次做對
“如何讓產(chǎn)品和服務(wù)完全滿足客戶需求，讓質(zhì)量成為我們的競爭利器，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航？”這是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的
問題。
“如何快速提升質(zhì)量管理水平，從而徹底擺脫質(zhì)量問題的困擾？”這是質(zhì)量工作者們一直在探討的話題。
“如何確保部門的工作一次做對，從而順利達(dá)成質(zhì)量、成本和交付目標(biāo)？”這是管理者們共同的疑問。
“我如何才能把工作一次做對，從而免受處罰并提升自己的職場競爭力？”這是眾多職場人的心聲。
這些問題歸結(jié)起來只有一個：如何讓每位員工把每一次工作都
做對？
因為一次做對意味著質(zhì)量*優(yōu)、成本*低、交付*快、客戶滿意度*高，讀完本書，您將得到解決此問題的答案。
一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘 目錄
{目錄}
一次做對模型
推薦序 相逢于一次做對質(zhì)量文化變革
自序 如何把工作一次做對
作者簡介
書中主要人物角色簡介
認(rèn)知篇 如何實現(xiàn)一次做對
質(zhì)量戰(zhàn)略性思維 2
如何從戰(zhàn)略層面定義質(zhì)量？
質(zhì)量系統(tǒng)思維 10
如何在系統(tǒng)層面提升質(zhì)量，實現(xiàn)一次做對？
實踐篇 一次做對質(zhì)量變革之路
育人造物 40
如何制訂一次做對質(zhì)量文化變革實施方案？
啟動大會 54
如何讓管理層以身作則推動質(zhì)量文化變革？
快速達(dá)標(biāo)的銀獎項目 64
如何運用一次做對六步法結(jié)合過程模式作業(yè)表實現(xiàn)過程一次做對？
歷經(jīng)挫折的金獎項目 77
如何通過過程一次做對實現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷？
畢業(yè)答辯 90
如何衡量試點項目是否成功？
二期項目啟動 107
如何循序漸進(jìn)地將一次做對項目持續(xù)深化？
姍姍來遲的首次達(dá)標(biāo) 118
如何基于過程特性來確定項目范圍和項目周期？
苦盡甘來的零缺陷 127
如何組建一次做對質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊并成功實施項目？
艱難的控制器質(zhì)量改進(jìn)項目 146
如何基于過程管理降低產(chǎn)品市場故障率？
管理創(chuàng)新單元 157
如何通過管理創(chuàng)新單元的建設(shè)實現(xiàn)質(zhì)量、成本、交付、安全等全方位的一次做對？
質(zhì)量損失核算系統(tǒng) 171
如何通過PONC的核算來推動一次做對質(zhì)量文化的建設(shè)？
質(zhì)量競爭力建設(shè)之員工能力建設(shè) 186
如何通過實施員工能力建設(shè)為一次做對系統(tǒng)推進(jìn)打下基礎(chǔ)？
質(zhì)量競爭力建設(shè)之供應(yīng)商質(zhì)量管理 195
如何從系統(tǒng)層面推進(jìn)供應(yīng)商來料質(zhì)量改進(jìn)？
全面質(zhì)量競爭力建設(shè) 239
如何從系統(tǒng)層面全方位推進(jìn)質(zhì)量競爭力建設(shè)？
反思篇 一次做對難在哪里
質(zhì)量總監(jiān)為何陣亡率高 250
質(zhì)量總監(jiān)如何引領(lǐng)管理層實現(xiàn)質(zhì)量變革？
誰該對質(zhì)量負(fù)責(zé) 273
總經(jīng)理如何扮演好自己的角色？
參考文獻(xiàn) 280
一次做對模型
推薦序 相逢于一次做對質(zhì)量文化變革
自序 如何把工作一次做對
作者簡介
書中主要人物角色簡介
認(rèn)知篇 如何實現(xiàn)一次做對
質(zhì)量戰(zhàn)略性思維 2
如何從戰(zhàn)略層面定義質(zhì)量？
質(zhì)量系統(tǒng)思維 10
如何在系統(tǒng)層面提升質(zhì)量，實現(xiàn)一次做對？
實踐篇 一次做對質(zhì)量變革之路
育人造物 40
如何制訂一次做對質(zhì)量文化變革實施方案？
啟動大會 54
如何讓管理層以身作則推動質(zhì)量文化變革？
快速達(dá)標(biāo)的銀獎項目 64
如何運用一次做對六步法結(jié)合過程模式作業(yè)表實現(xiàn)過程一次做對？
歷經(jīng)挫折的金獎項目 77
如何通過過程一次做對實現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷？
畢業(yè)答辯 90
如何衡量試點項目是否成功？
二期項目啟動 107
如何循序漸進(jìn)地將一次做對項目持續(xù)深化？
姍姍來遲的首次達(dá)標(biāo) 118
如何基于過程特性來確定項目范圍和項目周期？
苦盡甘來的零缺陷 127
如何組建一次做對質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊并成功實施項目？
艱難的控制器質(zhì)量改進(jìn)項目 146
如何基于過程管理降低產(chǎn)品市場故障率？
管理創(chuàng)新單元 157
如何通過管理創(chuàng)新單元的建設(shè)實現(xiàn)質(zhì)量、成本、交付、安全等全方位的一次做對？
質(zhì)量損失核算系統(tǒng) 171
如何通過PONC的核算來推動一次做對質(zhì)量文化的建設(shè)？
質(zhì)量競爭力建設(shè)之員工能力建設(shè) 186
如何通過實施員工能力建設(shè)為一次做對系統(tǒng)推進(jìn)打下基礎(chǔ)？
質(zhì)量競爭力建設(shè)之供應(yīng)商質(zhì)量管理 195
如何從系統(tǒng)層面推進(jìn)供應(yīng)商來料質(zhì)量改進(jìn)？
全面質(zhì)量競爭力建設(shè) 239
如何從系統(tǒng)層面全方位推進(jìn)質(zhì)量競爭力建設(shè)？
反思篇 一次做對難在哪里
質(zhì)量總監(jiān)為何陣亡率高 250
質(zhì)量總監(jiān)如何引領(lǐng)管理層實現(xiàn)質(zhì)量變革？
誰該對質(zhì)量負(fù)責(zé) 273
總經(jīng)理如何扮演好自己的角色？
參考文獻(xiàn) 280
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一次做對質(zhì)量變革手記:零缺陷落地的奧秘 作者簡介
國際注冊質(zhì)量總監(jiān)
資深零缺陷管理顧問
深圳質(zhì)量匠人獎獲得者
上海復(fù)旦大學(xué)MBA
現(xiàn)為深圳市一次做對管理顧問有限公司總經(jīng)理兼首席顧問。
曾在華為電氣和艾默生網(wǎng)絡(luò)能源等知名企業(yè)中工作多年，歷任制造總監(jiān)、工程建設(shè)項目總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)等職務(wù)，2010年成為零缺陷管理顧問，系統(tǒng)研究零缺陷理論。
后在多家企業(yè)中任品質(zhì)總監(jiān)和供應(yīng)鏈總監(jiān)，用零缺陷理念和方法解決具體問題，實施質(zhì)量變革，取得了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在此過程中出版《質(zhì)量總監(jiān)成長記》和《質(zhì)量總監(jiān)煉成記》。
在總結(jié)出系統(tǒng)的零缺陷管理落地方法后，重回咨詢行業(yè)，指導(dǎo)多家企業(yè)推進(jìn)一次做對質(zhì)量變革，取得良好成效。
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