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包郵 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(微課版 第2版)
作者：潘連柏 王艷 著
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頁(yè)數(shù)：
187
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市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(微課版 第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787115650054
- 條形碼：9787115650054 ; 978-7-115-65005-4
- 裝幀：平裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(微課版 第2版) 本書(shū)特色
（1）育人育才與課程思政相結(jié)合。黨的二十大報(bào)告指出，“堅(jiān)持為黨育人、為國(guó)育才，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量”。本書(shū)修訂編撰過(guò)程中，牢記“國(guó)之大者”，有機(jī)融入了大量課程思政元素，為育人育才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）傳授知識(shí)與方便教學(xué)相結(jié)合。為了便于讀者學(xué)習(xí)和教師組織課堂教學(xué)，每章都包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文、本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題（含單項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題、實(shí)訓(xùn)思考題等題型）。本書(shū)提供配套的高清微課視頻、PPT課件、課后參考答案等豐富的教學(xué)資源，便于教師教學(xué)。
（3）簡(jiǎn)明通俗與緊跟前沿相結(jié)合。本書(shū)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分中抽象、煩瑣的理論進(jìn)行了簡(jiǎn)化處理，盡量做到深入淺出、詳略得當(dāng)。在人工智能、大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的背景下，市場(chǎng)調(diào)查工作也要與時(shí)俱進(jìn)。本書(shū)介紹了包括使用移動(dòng)終端在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、大數(shù)據(jù)調(diào)查，SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件的使用等內(nèi)容，緊緊把握前沿理論。
（4）培養(yǎng)能力與啟發(fā)思維相結(jié)合。依據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式的特征，本書(shū)堅(jiān)持以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用與實(shí)踐能力為主線，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，啟發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，形成客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的思維方式。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(微課版 第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)吸收了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)領(lǐng)域的研究成果和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論、基本方法做了較為系統(tǒng)的介紹。全書(shū)共9章，包括認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查程序、內(nèi)容與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查方法、市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析、市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法、定量預(yù)測(cè)方法和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。 本書(shū)可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型本科、高職高專(zhuān)相關(guān)課程的教材，也可作為廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者的參考書(shū)。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(微課版 第2版) 目錄
目錄
第 1章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 1
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述 1
一、市場(chǎng)調(diào)查的含義 1
二、市場(chǎng)調(diào)查的特征 2
三、市場(chǎng)調(diào)查的作用 3
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則與類(lèi)型 4
一、市場(chǎng)調(diào)查的原則 4
二、市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型 5
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展 7
一、市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生的原因 8
二、市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 8
三、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 10
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述 10
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義 10
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特征 11
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 11
第 2章 市場(chǎng)調(diào)查程序、內(nèi)容與實(shí)施 16
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序 16
一、調(diào)查準(zhǔn)備階段 17
二、調(diào)查策劃階段 17
三、調(diào)查實(shí)施階段 18
四、調(diào)查資料的整理與分析 19
五、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 19
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 19
一、消費(fèi)者調(diào)查 20
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)查 22
三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查 25
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施
一、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的組織 26
二、市場(chǎng)調(diào)查者的選聘、培訓(xùn)與監(jiān)督 27
第3章 市場(chǎng)調(diào)查方法 32
第 一節(jié) 文案調(diào)查法 32
一、文案調(diào)查法概述 32
二、文案調(diào)查資料的來(lái)源 33
三、文案調(diào)查的方式 34
四、文案調(diào)查法實(shí)施步驟 35
第二節(jié) 訪問(wèn)調(diào)查法 35
一、面談訪問(wèn)法 36
二、電話(huà)訪問(wèn)法 37
三、郵寄調(diào)查法 37
四、留置調(diào)查法 38
第三節(jié) 觀察調(diào)查法 38
一、觀察調(diào)查法的類(lèi)型 39
二、觀察調(diào)查法的實(shí)施步驟 40
三、觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 41
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 42
一、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的主要類(lèi)型 42
二、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施步驟 44
三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 44
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 45
一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的實(shí)施步驟 45
二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 46
三、提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果可靠性的措施 47
第4章 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù) 50
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)概述 50
一、全面市場(chǎng)調(diào)查 50
二、非全面市場(chǎng)調(diào)查 52
三、大數(shù)據(jù)調(diào)查
第二節(jié) 抽樣調(diào)查的相關(guān)概念與程序
一、抽樣調(diào)查的相關(guān)概念
二、抽樣誤差的控制
三、抽樣調(diào)查的程序
第三節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)
一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣
二、系統(tǒng)抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第四節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù) 62
一、方便抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第5章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 69
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述 69
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的定義 69
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 70
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 71
四、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 72
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句與量表設(shè)計(jì) 73
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句設(shè)計(jì) 73
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷量表設(shè)計(jì) 76
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度 79
一、信度評(píng)價(jià) 79
二、效度評(píng)價(jià) 80
三、信度與效度的關(guān)系 81
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的內(nèi)容 82
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的主要方法 83
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 84
第6章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析 89
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理 89
一、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的原則 89
二、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的程序
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理 93
一、統(tǒng)計(jì)表
二、統(tǒng)計(jì)圖
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析 98
一、定性分析方法 98
二、定量分析方法 99
第四節(jié) SPSS分析及應(yīng)用 103
一、SPSS軟件的窗口及功能介紹 103
二、SPSS軟件在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中的初步應(yīng)用 105
第7章 市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法 116
第 一節(jié) 集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法 116
一、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的組織形式 116
二、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的實(shí)施步驟 117
三、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的優(yōu)缺點(diǎn) 119
第二節(jié) 專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 120
一、頭腦風(fēng)暴法 120
二、德?tīng)柗品ā?22
第三節(jié) 對(duì)比類(lèi)推法 126
一、對(duì)比類(lèi)推法的定義 126
二、對(duì)比類(lèi)推法的類(lèi)型 126
三、對(duì)比類(lèi)推法的注意事項(xiàng) 128
第8章 定量預(yù)測(cè)方法 133
第 一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 133
一、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法概述 133
二、平均預(yù)測(cè)法 135
三、指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法 140
四、趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法 142
五、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法 143
第二節(jié) 回歸分析預(yù)測(cè)法 145
一、相關(guān)關(guān)系 145
二、一元線性回歸預(yù)測(cè)法 147
三、二元線性回歸預(yù)測(cè)法 149
第9章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 155
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述 155
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用 155
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型 156
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 156
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) 157
一、標(biāo)題 157
二、目錄 158
三、摘要 158
四、正文 158
五、結(jié)論與建議 159
六、附錄 160
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)要求與技巧 160
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求 160
二、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的問(wèn)題 161
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)技巧 162
第四節(jié) 口頭調(diào)查報(bào)告 163
一、口頭調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 163
二、口頭調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備工作 164
三、口頭調(diào)查報(bào)告成功的基本要素 164
目錄
第 1章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 1
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述 1
一、市場(chǎng)調(diào)查的含義 1
二、市場(chǎng)調(diào)查的特征 2
三、市場(chǎng)調(diào)查的作用 3
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則與類(lèi)型 4
一、市場(chǎng)調(diào)查的原則 4
二、市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型 5
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展 7
一、市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生的原因 8
二、市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 8
三、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 10
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述 10
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義 10
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特征 11
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 11
第 2章 市場(chǎng)調(diào)查程序、內(nèi)容與實(shí)施 16
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序 16
一、調(diào)查準(zhǔn)備階段 17
二、調(diào)查策劃階段 17
三、調(diào)查實(shí)施階段 18
四、調(diào)查資料的整理與分析 19
五、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 19
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 19
一、消費(fèi)者調(diào)查 20
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)查 22
三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查 25
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施
一、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的組織 26
二、市場(chǎng)調(diào)查者的選聘、培訓(xùn)與監(jiān)督 27
第3章 市場(chǎng)調(diào)查方法 32
第 一節(jié) 文案調(diào)查法 32
一、文案調(diào)查法概述 32
二、文案調(diào)查資料的來(lái)源 33
三、文案調(diào)查的方式 34
四、文案調(diào)查法實(shí)施步驟 35
第二節(jié) 訪問(wèn)調(diào)查法 35
一、面談訪問(wèn)法 36
二、電話(huà)訪問(wèn)法 37
三、郵寄調(diào)查法 37
四、留置調(diào)查法 38
第三節(jié) 觀察調(diào)查法 38
一、觀察調(diào)查法的類(lèi)型 39
二、觀察調(diào)查法的實(shí)施步驟 40
三、觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 41
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 42
一、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的主要類(lèi)型 42
二、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施步驟 44
三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 44
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 45
一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的實(shí)施步驟 45
二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 46
三、提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果可靠性的措施 47
第4章 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù) 50
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)概述 50
一、全面市場(chǎng)調(diào)查 50
二、非全面市場(chǎng)調(diào)查 52
三、大數(shù)據(jù)調(diào)查
第二節(jié) 抽樣調(diào)查的相關(guān)概念與程序
一、抽樣調(diào)查的相關(guān)概念
二、抽樣誤差的控制
三、抽樣調(diào)查的程序
第三節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)
一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣
二、系統(tǒng)抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第四節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù) 62
一、方便抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第5章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 69
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述 69
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的定義 69
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 70
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 71
四、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 72
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句與量表設(shè)計(jì) 73
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句設(shè)計(jì) 73
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷量表設(shè)計(jì) 76
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度 79
一、信度評(píng)價(jià) 79
二、效度評(píng)價(jià) 80
三、信度與效度的關(guān)系 81
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的內(nèi)容 82
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的主要方法 83
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 84
第6章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析 89
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理 89
一、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的原則 89
二、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的程序
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理 93
一、統(tǒng)計(jì)表
二、統(tǒng)計(jì)圖
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析 98
一、定性分析方法 98
二、定量分析方法 99
第四節(jié) SPSS分析及應(yīng)用 103
一、SPSS軟件的窗口及功能介紹 103
二、SPSS軟件在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中的初步應(yīng)用 105
第7章 市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法 116
第 一節(jié) 集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法 116
一、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的組織形式 116
二、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的實(shí)施步驟 117
三、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的優(yōu)缺點(diǎn) 119
第二節(jié) 專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 120
一、頭腦風(fēng)暴法 120
二、德?tīng)柗品ā?22
第三節(jié) 對(duì)比類(lèi)推法 126
一、對(duì)比類(lèi)推法的定義 126
二、對(duì)比類(lèi)推法的類(lèi)型 126
三、對(duì)比類(lèi)推法的注意事項(xiàng) 128
第8章 定量預(yù)測(cè)方法 133
第 一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 133
一、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法概述 133
二、平均預(yù)測(cè)法 135
三、指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法 140
四、趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法 142
五、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法 143
第二節(jié) 回歸分析預(yù)測(cè)法 145
一、相關(guān)關(guān)系 145
二、一元線性回歸預(yù)測(cè)法 147
三、二元線性回歸預(yù)測(cè)法 149
第9章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 155
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述 155
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用 155
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型 156
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 156
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) 157
一、標(biāo)題 157
二、目錄 158
三、摘要 158
四、正文 158
五、結(jié)論與建議 159
六、附錄 160
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)要求與技巧 160
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求 160
二、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的問(wèn)題 161
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)技巧 162
第四節(jié) 口頭調(diào)查報(bào)告 163
一、口頭調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 163
二、口頭調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備工作 164
三、口頭調(diào)查報(bào)告成功的基本要素 164
第 1章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 1
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述 1
一、市場(chǎng)調(diào)查的含義 1
二、市場(chǎng)調(diào)查的特征 2
三、市場(chǎng)調(diào)查的作用 3
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則與類(lèi)型 4
一、市場(chǎng)調(diào)查的原則 4
二、市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型 5
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展 7
一、市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生的原因 8
二、市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 8
三、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 10
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述 10
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義 10
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特征 11
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 11
第 2章 市場(chǎng)調(diào)查程序、內(nèi)容與實(shí)施 16
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序 16
一、調(diào)查準(zhǔn)備階段 17
二、調(diào)查策劃階段 17
三、調(diào)查實(shí)施階段 18
四、調(diào)查資料的整理與分析 19
五、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 19
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 19
一、消費(fèi)者調(diào)查 20
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)查 22
三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查 25
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施
一、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的組織 26
二、市場(chǎng)調(diào)查者的選聘、培訓(xùn)與監(jiān)督 27
第3章 市場(chǎng)調(diào)查方法 32
第 一節(jié) 文案調(diào)查法 32
一、文案調(diào)查法概述 32
二、文案調(diào)查資料的來(lái)源 33
三、文案調(diào)查的方式 34
四、文案調(diào)查法實(shí)施步驟 35
第二節(jié) 訪問(wèn)調(diào)查法 35
一、面談訪問(wèn)法 36
二、電話(huà)訪問(wèn)法 37
三、郵寄調(diào)查法 37
四、留置調(diào)查法 38
第三節(jié) 觀察調(diào)查法 38
一、觀察調(diào)查法的類(lèi)型 39
二、觀察調(diào)查法的實(shí)施步驟 40
三、觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 41
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 42
一、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的主要類(lèi)型 42
二、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施步驟 44
三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 44
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 45
一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的實(shí)施步驟 45
二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 46
三、提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果可靠性的措施 47
第4章 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù) 50
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)概述 50
一、全面市場(chǎng)調(diào)查 50
二、非全面市場(chǎng)調(diào)查 52
三、大數(shù)據(jù)調(diào)查
第二節(jié) 抽樣調(diào)查的相關(guān)概念與程序
一、抽樣調(diào)查的相關(guān)概念
二、抽樣誤差的控制
三、抽樣調(diào)查的程序
第三節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)
一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣
二、系統(tǒng)抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第四節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù) 62
一、方便抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第5章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 69
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述 69
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的定義 69
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 70
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 71
四、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 72
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句與量表設(shè)計(jì) 73
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句設(shè)計(jì) 73
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷量表設(shè)計(jì) 76
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度 79
一、信度評(píng)價(jià) 79
二、效度評(píng)價(jià) 80
三、信度與效度的關(guān)系 81
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的內(nèi)容 82
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的主要方法 83
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 84
第6章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析 89
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理 89
一、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的原則 89
二、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的程序
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理 93
一、統(tǒng)計(jì)表
二、統(tǒng)計(jì)圖
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析 98
一、定性分析方法 98
二、定量分析方法 99
第四節(jié) SPSS分析及應(yīng)用 103
一、SPSS軟件的窗口及功能介紹 103
二、SPSS軟件在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中的初步應(yīng)用 105
第7章 市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法 116
第 一節(jié) 集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法 116
一、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的組織形式 116
二、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的實(shí)施步驟 117
三、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的優(yōu)缺點(diǎn) 119
第二節(jié) 專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 120
一、頭腦風(fēng)暴法 120
二、德?tīng)柗品ā?22
第三節(jié) 對(duì)比類(lèi)推法 126
一、對(duì)比類(lèi)推法的定義 126
二、對(duì)比類(lèi)推法的類(lèi)型 126
三、對(duì)比類(lèi)推法的注意事項(xiàng) 128
第8章 定量預(yù)測(cè)方法 133
第 一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 133
一、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法概述 133
二、平均預(yù)測(cè)法 135
三、指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法 140
四、趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法 142
五、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法 143
第二節(jié) 回歸分析預(yù)測(cè)法 145
一、相關(guān)關(guān)系 145
二、一元線性回歸預(yù)測(cè)法 147
三、二元線性回歸預(yù)測(cè)法 149
第9章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 155
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述 155
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用 155
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型 156
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 156
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) 157
一、標(biāo)題 157
二、目錄 158
三、摘要 158
四、正文 158
五、結(jié)論與建議 159
六、附錄 160
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)要求與技巧 160
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求 160
二、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的問(wèn)題 161
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)技巧 162
第四節(jié) 口頭調(diào)查報(bào)告 163
一、口頭調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 163
二、口頭調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備工作 164
三、口頭調(diào)查報(bào)告成功的基本要素 164
目錄
第 1章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 1
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查概述 1
一、市場(chǎng)調(diào)查的含義 1
二、市場(chǎng)調(diào)查的特征 2
三、市場(chǎng)調(diào)查的作用 3
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則與類(lèi)型 4
一、市場(chǎng)調(diào)查的原則 4
二、市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型 5
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展 7
一、市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生的原因 8
二、市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 8
三、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 10
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述 10
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義 10
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特征 11
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 11
第 2章 市場(chǎng)調(diào)查程序、內(nèi)容與實(shí)施 16
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序 16
一、調(diào)查準(zhǔn)備階段 17
二、調(diào)查策劃階段 17
三、調(diào)查實(shí)施階段 18
四、調(diào)查資料的整理與分析 19
五、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 19
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 19
一、消費(fèi)者調(diào)查 20
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)查 22
三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查 25
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施
一、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的組織 26
二、市場(chǎng)調(diào)查者的選聘、培訓(xùn)與監(jiān)督 27
第3章 市場(chǎng)調(diào)查方法 32
第 一節(jié) 文案調(diào)查法 32
一、文案調(diào)查法概述 32
二、文案調(diào)查資料的來(lái)源 33
三、文案調(diào)查的方式 34
四、文案調(diào)查法實(shí)施步驟 35
第二節(jié) 訪問(wèn)調(diào)查法 35
一、面談訪問(wèn)法 36
二、電話(huà)訪問(wèn)法 37
三、郵寄調(diào)查法 37
四、留置調(diào)查法 38
第三節(jié) 觀察調(diào)查法 38
一、觀察調(diào)查法的類(lèi)型 39
二、觀察調(diào)查法的實(shí)施步驟 40
三、觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 41
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 42
一、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的主要類(lèi)型 42
二、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)施步驟 44
三、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 44
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 45
一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的實(shí)施步驟 45
二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) 46
三、提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果可靠性的措施 47
第4章 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù) 50
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)概述 50
一、全面市場(chǎng)調(diào)查 50
二、非全面市場(chǎng)調(diào)查 52
三、大數(shù)據(jù)調(diào)查
第二節(jié) 抽樣調(diào)查的相關(guān)概念與程序
一、抽樣調(diào)查的相關(guān)概念
二、抽樣誤差的控制
三、抽樣調(diào)查的程序
第三節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)
一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣
二、系統(tǒng)抽樣
三、分層抽樣
四、整群抽樣
第四節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù) 62
一、方便抽樣
二、判斷抽樣
三、配額抽樣
四、滾雪球抽樣
第5章 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 69
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述 69
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的定義 69
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則 70
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 71
四、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 72
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句與量表設(shè)計(jì) 73
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)句設(shè)計(jì) 73
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷量表設(shè)計(jì) 76
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度 79
一、信度評(píng)價(jià) 79
二、效度評(píng)價(jià) 80
三、信度與效度的關(guān)系 81
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的內(nèi)容 82
二、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估的主要方法 83
三、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 84
第6章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析 89
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理 89
一、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的原則 89
二、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理的程序
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理 93
一、統(tǒng)計(jì)表
二、統(tǒng)計(jì)圖
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析 98
一、定性分析方法 98
二、定量分析方法 99
第四節(jié) SPSS分析及應(yīng)用 103
一、SPSS軟件的窗口及功能介紹 103
二、SPSS軟件在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中的初步應(yīng)用 105
第7章 市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法 116
第 一節(jié) 集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法 116
一、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的組織形式 116
二、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的實(shí)施步驟 117
三、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法的優(yōu)缺點(diǎn) 119
第二節(jié) 專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 120
一、頭腦風(fēng)暴法 120
二、德?tīng)柗品ā?22
第三節(jié) 對(duì)比類(lèi)推法 126
一、對(duì)比類(lèi)推法的定義 126
二、對(duì)比類(lèi)推法的類(lèi)型 126
三、對(duì)比類(lèi)推法的注意事項(xiàng) 128
第8章 定量預(yù)測(cè)方法 133
第 一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 133
一、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法概述 133
二、平均預(yù)測(cè)法 135
三、指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法 140
四、趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法 142
五、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法 143
第二節(jié) 回歸分析預(yù)測(cè)法 145
一、相關(guān)關(guān)系 145
二、一元線性回歸預(yù)測(cè)法 147
三、二元線性回歸預(yù)測(cè)法 149
第9章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 155
第 一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述 155
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用 155
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型 156
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 156
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) 157
一、標(biāo)題 157
二、目錄 158
三、摘要 158
四、正文 158
五、結(jié)論與建議 159
六、附錄 160
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)要求與技巧 160
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求 160
二、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要注意的問(wèn)題 161
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)技巧 162
第四節(jié) 口頭調(diào)查報(bào)告 163
一、口頭調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 163
二、口頭調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備工作 164
三、口頭調(diào)查報(bào)告成功的基本要素 164
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市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(微課版 第2版) 作者簡(jiǎn)介
潘連柏，武漢華夏理工學(xué)院商學(xué)院副院長(zhǎng)、教授，碩士生導(dǎo)師，KAB創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目講師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師，民建武漢華夏理工學(xué)院主委、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)辦公室主任。曾在企業(yè)從事技術(shù)、管理工作多年，2006年任教。主要研究方向：中小企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理。 第一主編出版《管理學(xué)原理》《管理學(xué)原理習(xí)題集》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等教材3部，發(fā)表包括CSSCI在內(nèi)的學(xué)術(shù)論文20余篇，主持湖北省教育廳科研、教研項(xiàng)目2項(xiàng)，作為主要成員參與中國(guó)科協(xié)、湖北省科協(xié)、湖北省教育廳等省部級(jí)教科研項(xiàng)目5項(xiàng)。指導(dǎo)學(xué)生獲湖北省優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位畢業(yè)論文5篇、湖北省“挑戰(zhàn)杯”科技作品大賽二等獎(jiǎng)2次、湖北省“創(chuàng)青春”創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)5次，指導(dǎo)學(xué)生公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇。 曾獲“湖北省師德先進(jìn)個(gè)人”、中國(guó)民建湖北省“優(yōu)秀會(huì)員”，學(xué)校“優(yōu)秀員工（10次）”“優(yōu)秀導(dǎo)師班主任（6次）”“師德標(biāo)兵（2次）”“十佳教師”“骨干教師”“華夏年度人物”“優(yōu)秀處級(jí)干部”和教案評(píng)比一等獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)、教學(xué)成果獎(jiǎng)等。
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