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商務禮儀(第三版·融媒體版) 版權信息
- ISBN：9787303287604
- 條形碼：9787303287604 ; 978-7-303-28760-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀(第三版·融媒體版) 內容簡介
本書以商務領域的工作流程為線索，有針對性地分析和解答了商務交往中的禮儀禮節，系統、詳細地介紹了現代企業商務人員應該具備的禮儀知識和技能技巧。本書以貼近時代、貼近現實、貼近學習為原則進行內容設計，注重突出實用性。本書第三版為融媒體版，配有教學大綱、教學課件、微課視頻和教學演示視頻、習題參考答案等豐富的教學資源，方便教學使用。
商務禮儀(第三版·融媒體版) 目錄
**章 商務禮儀概述
技能目標
知識目標
導入案例
節 禮儀和商務禮儀的內涵
一、禮儀的內涵
二、商務禮儀的內涵
第二節 商務禮儀的功能
一、溝通與協調的功能
二、傳遞信息、展示價值的功能
三、塑造良好形象的功能
第三節 商務禮儀的基本原則
一、相互尊重原則
二、誠實守信原則
三、平等原則
四、適度原則
五、寬容原則
六、自律原則
第四節 商務人員的禮儀修養
一、禮儀修養的內涵
二、商務人員禮儀修養的提高
三、IMPACT黃金規則
第五節 商務禮儀培訓的教學方法
一、講授法
二、演示法
三、研討法
四、角色扮演法
五、案例分析法
六、行為矯正訓練法
七、游戲訓練法
習題與實訓
第二章 商務儀容儀態禮儀
技能目標
知識目標
導入案例
節 形象設計的理論與原則
一、個人形象設計的社會心理學基礎
二、商務人員形象設計原則
第二節 儀容禮儀
一、美發
二、化妝
三、身體其他部位的修飾
第三節 表情禮儀
一、目光
二、微笑
三、其他表情
第四節 儀態禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、手勢
六、商務人員儀態禁忌
習題與實訓
第三章 商務服飾禮儀
技能目標
知識目標
導入案例
節 商務人員著裝的基本原則
一、服飾的TPO原則
二、協調性原則
三、整潔性原則
四、個性化原則
第二節 西裝
一、西裝的選擇
二、西裝的穿法
三、與襯衫的搭配
四、與領帶的搭配
五、與鞋襪的搭配
六、與公文包的搭配
第三節 職業套裙
……
第四章 商務會面禮儀
第五章 商務往來禮儀
第六章 商務辦公禮儀
第七章 商務宴請禮儀
第八章 商務儀式禮儀
第九章 商務聚會禮儀
第十章 商務涉外禮儀
參考文獻
展開全部
商務禮儀(第三版·融媒體版) 作者簡介
唐蜀湘，副教授，延安大學西安創新學院教育學院執行院長。主要研究領域為工商管理、市場營銷等，主要講授課程為商務禮儀、管理學、市場營銷學、習近平新時代中國特色社會主義思想概論等。近年來在《Resources Policy》《農業經濟》《西部財會》《新課程改革》《Social Sciences and Society》等國內外期刊發表論文10余篇。主持廳局級教改項目1項，主持校級教改項目、一流課程建設等多項，參與十余項省市、廳局級科研教改項目，擔任主編出版教材2部。
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