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小生意大智慧--小而美的生意·寵物店 版權信息
- ISBN：9787122459688
- 條形碼：9787122459688 ; 978-7-122-45968-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
小生意大智慧--小而美的生意·寵物店 本書特色
本書系統梳理了開設一家寵物店的各個環節，旨在為新手創業者提供全面的指導和參考。 從經營前的市場分析到經營中的問題解決，再到經營后的策略調整，本書將幫助創業者迅速從入門到精通，輕松打造屬于自己的、獨具特色的小門店。
小生意大智慧--小而美的生意·寵物店 內容簡介
《小而美的生意·寵物店》一書系統梳理了開設一家寵物店的各個環節，旨在為新創業者提供全面的指導和參考。從經營前的市場分析到經營中的問題解決，再到經營后的策略調整，本書將幫助創業者迅速從入門到精通，輕松打造屬于自己的、獨具特色的小門店。 本書內容豐富，具體包括商圈調查與分析、商業計劃與預算、店鋪選址與裝修、開業籌備與宣傳、商品管理與銷售、員工管理與維護、日常運營與管理、市場營銷與推廣、客戶管理與服務、質量管理與提升、持續發展與擴張等。 本書內容實用性強，著重突出可操作性，是一本非常實用的開店指導手冊和入門工具書；本書文字圖表化，降低了閱讀難度，提升了閱讀效率；本書適合創業者、上班族，以及對開店感興趣的讀者閱讀，可以讓讀者掌握應知應會的開店知識。
小生意大智慧--小而美的生意·寵物店 目錄
第1章商圈調查與分析 1
1商圈界定：探索商業邊界 2
2商圈調查：深挖潛在商機 5
3商圈分析：破譯盈利密碼 7
第2章商業計劃與預算 17
1明確經營方向：鎖定目標，勇往直前 18
相關鏈接 寵物店盈利秘籍 20
2確定店鋪特色：打造獨特魅力 26
3啟動資金預算：精打細算，為未來鋪路 27
相關鏈接 寵物美容店預算指南 31
4籌集開店資金：多方籌措，共筑夢想 33
5初始投資規劃：合理布局，穩扎穩打 34
第3章店鋪選址與裝修 39
1選址前的調查：摸底商圈，掌握先機 40
2選址需考慮的因素：地段、人流，一網打盡 42
相關鏈接 選址小貼士 46
3店鋪規劃布局：空間魔法，打造舒適環境 48
4店鋪外觀設計：顏值擔當，吸引眼球 50
5店鋪功能設計：實用至上，顧客至上 52
6店鋪內部裝飾：溫馨舒適，賓至如歸 54
相關鏈接 寵物店裝修小技巧 55
第4章開業籌備與宣傳 59
1購買相應設備：武裝到牙齒，準備開業 60
相關鏈接 寵物店設備清單 62
2采購所需貨品：貨源充足，顧客滿意 64
相關鏈接 進貨渠道大盤點 65
3辦理相關手續：合法經營，安心開業 67
4開業宣傳造勢：造勢先行，火爆開業 69
相關鏈接 開業活動策劃指南 71
第5章商品管理與銷售 77
1商品采購策略：精挑細選，貨源無憂 78
2商品入庫管理：井然有序，高效運營 80
3商品陳列管理：吸引目光，促進銷售 81
4商品庫存管理：合理控制，避免積壓 82
5商品價格管理：明碼標價，公平公正 84
6商品線上銷售：線上線下，雙管齊下 86
第6章員工管理與維護 95
1員工招聘管理：精挑細選，組建精英團隊 96
相關鏈接 寵物店面試技巧 98
2員工培訓管理：技能提升，共同成長 100
3員工福利管理：關懷備至，留住人才 101
4員工績效管理：獎懲分明，激發潛力 103
5員工溝通管理：傾聽心聲，和諧共贏 104
第7章日常運營與管理 107
1門店氣味管理：清新宜人，顧客舒適 108
2門店衛生管理：干凈整潔，顧客放心 111
3門店安全管理：防患未然，顧客安心 112
相關鏈接 員工安全培訓要點 113
4門店財務管理：精打細算，穩健經營 115
5寵物健康管理：專業呵護，顧客信賴 117
第8章市場營銷與推廣 121
1社交媒體營銷：達人效應，吸引粉絲 122
2社群營銷：打造寵物圈，凝聚粉絲力量 124
3搜索引擎優化：提升排名，吸引流量 127
4短視頻營銷：創意短視頻，引爆話題 129
相關鏈接 短視頻創意策劃 131
5直播營銷：實時互動，拉近距離 133
6口碑營銷：口口相傳，打造好口碑 135
7會員營銷：積分兌換，增強黏性 136
8花式促銷：創意活動，刺激消費 140
9跨界合作：資源共享，互利共贏 144
10新產品推廣：新產品上市，引爆市場 147
相關鏈接 新產品推廣注意事項 150
第9章客戶管理與服務 153
1熱情接待來客：微笑服務，溫暖人心 154
相關鏈接 接待服務小妙招 156
2提供個性服務：量身定制，滿足需求 157
3完善售后服務：貼心服務，贏得信任 159
相關鏈接 售后回訪技巧 163
4開展客戶培訓：知識傳遞，建立信任橋梁 165
5客戶投訴處理：及時響應，化解疑慮 166
相關鏈接 客戶投訴的常見原因與應對策略 168
6客戶信息管理：精準記錄，助力決策 168
第10章質量管理與提升 175
1客戶反饋收集：傾聽心聲，不斷優化 176
2評估服務質量：細致入微，追求卓越 178
3優化店內環境：舒適宜人，提升體驗 181
4關注客戶體驗：細節之處，彰顯品質 183
第11章持續發展與擴張 189
1制定發展規劃：明確方向，穩步前行 190
2加強品牌建設：樹立形象，增強影響力 192
3履行社會責任：回饋社會，共建和諧 193
4開設連鎖分店：拓展版圖，實現規模效益 194
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小生意大智慧--小而美的生意·寵物店 作者簡介
新創企業管理培訓中心，講師隊伍來源于國內多所職業院校的老師及知名機構的咨詢顧問，是為促進更多人以新業態、新職業實現創業就業，幫助企業和個人制定創新戰略和提升創新能力的咨詢機構。
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