秒懂直播口才 版權信息
- ISBN:9787115635303
- 條形碼:9787115635303 ; 978-7-115-63530-3
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
秒懂直播口才 本書特色
開場怎么說,能讓直播間觀看人數飆升?
反向留人、憋單留人、觀點留人、話題留人、痛點留人…
各種聊天技巧,輕松留住用戶!
場景代入、需求挖掘、直擊痛點、情感價值、成本剖析、數字講解…
產品講解方法多,用戶心動下單!
上架預熱、優惠福利、售后服務、開單促單…
同樣的流程,不同的話術,怎么說更能打動客戶?
……
千萬粉絲短視頻賬號主咖“Word姐”教你:提升直播間人氣,增強用戶參與,提高互動頻率!
80多組話術對比,覆蓋直播全場景;55個話術公式套用方便+155個技巧點撥,練就好口才,訂單自然來!
明朗: 我之前對做主播一竅不通,但跟著書中的內容一步步學習后,我現在已經能自信地面對鏡頭了。這本書基本涵蓋了直播的所有場景,實用性很強。
霧里看花:如果你直播時只會自說自話,那么《秒懂直播口才》就是你的“救星”。我特別喜歡書中那些能提升用戶參與度的策略,不夸張地說,現在我的直播間里互動非常頻繁。
小夏天:這本書算是我學習直播的“啟蒙老師”。我之前直播時總是冷場,自從用了書中介紹的技巧后,直播間的氣氛變得活躍多了。接下來我要繼續跟著學如何用語言吸引用戶、如何與用戶建立聯系、如何通過直播變現等。
次次滿分:我平時喜歡看直播,沒想到直播還有這么多門道。將這本書放在案頭,偶爾看看,每次都能學到一些新技巧。感覺自己已經慢慢地向厲害的主播靠攏了。
李子不甜:很榮幸能在這本書正式出版前就讀到“搶鮮版”。我決定以后每次開播都把它放在手邊,就算遇到特殊情況我也會安心很多。推薦所有想在直播界大展拳腳的朋友閱讀本書!
秒懂直播口才 內容簡介
隨著直播行業的興起,越來越多的人選擇面對鏡頭成為主播。然而,直播場景的復雜多變,要求主播具備出色的說話技巧。
《秒懂直播口才》是一本涵蓋多種直播場景的話術指南。全書共7章,通過示例和解析介紹了直播開場、互動交流、產品講解、打消顧慮、場控協助、致謝下播和緊急應對等場景下的實用話術。
秒懂直播口才 目錄
第 1章 直播開場:說好開場白,讓直播間人氣快速上升
01_ 直播要訣:掌握直播要訣,事半功倍
02_ 合法合規:這些事,直播時絕對不能做
03_ 開場歡迎:用固定話術開場,提升記憶度
04_ 拉近距離:用3 個方法,快速與用戶拉近距離
05_ 巧妙宣傳:從3 個角度,讓用戶快速了解直播間
06_ 新人開播:新人直播,真誠很重要
07_ 成熟主播:如何讓開場更“絲滑”
08_ 提升好感:用一句話讓用戶更喜歡你
09_ 假后復播:長期未播,復播時怎么說
10_ 漲粉話術:快速漲粉的5 個方法
11_ 加團話術:讓粉絲點亮燈牌,成為鐵粉
第 2 章 互動交流:掌握聊天技巧,讓用戶舍不得走
01_ 福利預熱:巧用福利,讓用戶來了就不想走
02_ 塑造期待:用好4 套話術,讓用戶聽了就留下
03_ 反向留人:不用“賣慘”,讓用戶自愿留下
04_ 憋單留人:引導用戶等你開單,延長用戶在直播間停留的時間
05_ 觀點留人:用觀點引發共鳴,留住用戶
06_ 話題留人:拋出話題,引起用戶的好奇心
07_ 痛點留人:直擊用戶痛點,留住目標人群
08_ 一對一交流:拉近距離,與用戶親切互動
09_ 利他互動:為用戶著想,讓用戶有獲得感
10_ 提升人氣:掌握3 個互動技巧,人氣拉滿
11_ 高情商回復:這樣回復留言,盡顯高情商
第3 章 產品講解:生動介紹產品,讓用戶心動下單
01_ 場景代入:讓用戶身臨其境,產生購物欲望
02_ 需求挖掘:深挖需求,讓用戶被看見
03_ 獲取信任:用好4 套話術,讓用戶更加信任你
04_ 直擊痛點:直擊用戶痛點,凸顯產品價值
05_ 情感價值:渲染情感,打動用戶的心
06_ 價格對比:對比價格,讓用戶知道好價不容錯過
07_ 成本剖析:深度分析成本,凸顯產品物有所值
08_ 數字講解:列舉具體數字,體現細節
09_ 反向推薦:讓用戶認定產品“非他莫屬”
10_ 產品切換:巧用轉場話術,“絲滑”地切換到下一個產品的介紹
11_ 預售產品:如何進行產品預售,不影響用戶下單
第4 章 打消顧慮:提升話語說服力,讓用戶爽快下單
01_ 產品上架:上架前怎么說,用戶會抓緊下單
02_ 優惠時間:用戶說“再看看”“下次再買”時,如何挽留
03_ 產品價格:用戶質疑價格時,點明產品超值
04_ 質量承諾:不“吹”不“黑”,不違反廣告法,用戶信得過
05_ 庫存數量:如何巧報庫存,制造緊迫感
06_ 發貨速度:這樣講發貨速度,讓用戶盡快下單
07_ 好評反饋:巧妙回復用戶好評,能增加下單量
08_ 引導互動:開單后引導互動,促進更多成交
09_ 循環講款:用“齒輪法”穿插講款,保持用戶的購物熱情
10_ 活用老粉:新粉問題多,鼓勵老粉來回答
11_ 鼓勵促單:這樣夸獎,用戶不好意思不下單
12_ 精準成交:篩選精準用戶,讓銷售額倍增
13_ 低價品介紹:如何說能快速成交
14_ 高價品介紹:強調價值,快速成交高價品
15_ 促單話術:關鍵時刻點對點促單,讓猶豫的用戶立刻購買
16_ 產品售后:用戶怕買完不合適,如何打消其顧慮
第5 章 場控協助:打好配合,把控直播節奏
01_ 開播氣氛:場控這樣說,能留住用戶
02_ 賣點加強:主播講賣點,場控如何配合
03_ 上架促單:產品上架前后,如何提升下單數
04_ 催促上架:用戶催促主播上架,場控如何回復
05_ 引導下單:如何增加購物車的點擊量
06_ 庫存報數:如何用加庫存,提升互動率
07_ 重新上架:產品剛賣完,如何引導用戶互動
08_ 提升關注:引導用戶關注直播間時,如何讓用戶更配合
09_ 承接流量:直播間人數突增,如何提升新用戶的下單率
10_ 突發情況:主播不在狀態,場控怎么辦
11_ 中場過渡:場控如何暖場,保持人氣
12_ 直播落幕:場控如何配合主播,讓直播完美落幕
第6 章 下播致謝:表達感謝,拉近與用戶的距離,讓用戶下次還來
01_ 下播祝福:真誠祝福用戶,輕松拉近與用戶的距離
02_ 提升關注:如何讓用戶關注直播間,成為回頭客
03_ 展示價值:低調亮出實力,讓用戶更信任主播
04_ 中獎提醒:提醒中獎用戶點關注,增強用戶黏性
05_ 售后話術:兩套話術,減少退款問題
06_ 留住新粉:4 種感謝用語,讓新粉變“真愛粉”
07_ 正式下播:下播要有儀式感
第7 章 緊急應對:學會危機處理,無懼直播意外
01_ 設備故障:設備突然失靈,怎么辦
02_ 直播卡殼:突然忘詞,怎么辦
03_ 信任危機:用戶的問題無法立即回答,怎么辦
04_ 用戶“點菜”:用戶想看其他款,主播如何穩住節奏
05_ 身體異常:身體突然不適,如何應對
06_ 要求無理:用戶提出無理要求,怎么回復
07_ 應對“黑粉”:用戶對主播人身攻擊,怎么辦
08_ 差評處理:遇到差評不要慌,這樣輕松應對
展開全部
秒懂直播口才 作者簡介
張瑩,全網千萬粉絲短視頻賬號主咖“Word姐”,月銷百萬直播間主播負責人。《秒懂短視頻運營》圖書作者,500強企業新媒體培訓師,已指導3000+學員提升直播效能。
姜梅,秋葉百萬小紅書賬號矩陣負責人,直播銷講達人,8 年新媒體實戰經驗,《小紅書運營》《微博營銷與運營 (第 2 版驗,慕課版)》作者。