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社交媒體時代:品牌正宗性的塑造 版權信息
- ISBN:9787509696767
- 條形碼:9787509696767 ; 978-7-5096-9676-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
社交媒體時代:品牌正宗性的塑造 內容簡介
為提升競爭優勢,企業紛紛通過塑造品牌正宗特性的方式來打造強勢品牌。部分企業通過品牌正宗性的建設贏得了消費者的青睞,但也有不少企業收效甚微,這主要是因為對品牌正宗性缺乏深入的理解。現有文獻對品牌正宗性的探討多數是描述性研究,研究結論缺乏說服力。還有學者圍繞著品牌真實性展開了較為深入的探究,為本研究提供了理論借鑒,但是品牌真實性和品牌正宗性是兩個不同的概念。理論研究的滯后不利于企業實踐,基于此,本研究對品牌正宗性的結構維度、品牌正宗性感知的影響因素和影響結果進行了探討。
首先,利用扎根理論的研究方法對品牌正宗性的構成維度進行了探索性研究。以典型的正宗品牌為對象,篩選出樣本并對樣本進行了深度訪談,同時結合二手資料收集的方法獲得了詳細的數據資料,通過扎根理論的研究步驟找出了品牌正宗性的構成維度。質性研究結果顯示,品牌正宗性的構成維度包括原生連續性、文化建構性、顧客聯結性。其中,原生連續性包括了來源獨特性、技藝繼承性、傳承合法性;文化建構性由理念認知性、文化俗成性、定位準確性構成;顧客聯結性則由目標一致性、自我表達性、群體歸屬性組成。
其次,在探明了品牌正宗性構成維度之后,從消費者感知的視角對品牌正宗性的影響因素和影響結果進行了探討,構建出品牌正宗性感知的影響因素和影響結果模型。接著,提出研究假設,設計量表,進行實證檢驗。驗證結果顯示信息相關性、社會責任感、情境匹配度會對消費者的品牌正宗性感知產生正向影響,信息失真度則會對品牌正宗性感知產生負向影響;同時,消費者的品牌正宗性感知又會進一步提升消費者的品牌依戀和積極口碑。
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