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新手從零開始學系列--行政經理:日常管理·會務管理·文化建設·后勤事務 版權信息
- ISBN：9787122453242
- 條形碼：9787122453242 ; 978-7-122-45324-2
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新手從零開始學系列--行政經理:日常管理·會務管理·文化建設·后勤事務 本書特色
1. 全面且深入的內容：本書涵蓋了行政經理在企業管理中的各個核心職責，從宏觀到微觀，詳盡實用，為行政經理提供全面的工作指導。2. 助力職業規劃：幫助讀者深入理解行政經理的工作范圍與職責，掌握高效管理策略，為規劃職業生涯提供有力支持。3. 模塊化設置與循序漸進的引導：本書采用模塊化設計，引導讀者從基礎到實操逐步掌握，適合初學者入門及有經驗者提升技能。
新手從零開始學系列--行政經理:日常管理·會務管理·文化建設·后勤事務 內容簡介
《行政經理：日常管理·會務管理·文化建設·后勤事務》一書全面而深入地探討了行政經理在企業管理中的核心職責與實際操作。全書共八章，從宏觀的行政管理體系構建到微觀的日常接待、文件、會務、文化、安全、資產及后勤管理，內容詳盡而實用。 本書旨在幫助有志于從事行政管理工作的讀者全面理解行政經理的工作范圍與核心職責，掌握高效的管理方法和策略，從而更好地規劃職業道路。 本書采用模塊化設置，循序漸進地引導讀者從基礎知識到實際操作，既適合初學者入門，也適合有經驗的行政經理提升管理技能，是一本非常實用的行政管理工作手冊和工具書。
新手從零開始學系列--行政經理:日常管理·會務管理·文化建設·后勤事務 目錄
導讀 行政工作認知 1
◆**章 行政管理體系◆
企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統，它擔負著企業的管理工作，推動和保障企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務順利、有效進行和相互之間的協調。
**節 行政管理制度建設 5
一、行政管理制度的組成 5
二、行政管理制度的文體 5
三、行政管理制度的編制 6
相關鏈接 各類行政管理制度包含的內容 10
相關鏈接 行政人員應掌握的公文規范 13
四、行政管理制度的執行 19
【實戰工具01】制度執行情況檢查計劃及制度培訓計劃表 19
【實戰工具02】制度檢查（制度評審）報告單 21
第二節 協同OA系統建設 22
一、什么是協同OA系統 22
二、協同OA系統應有的功能 22
三、協同OA系統的建設模式 24
四、協同OA系統的建設流程 25
五、協同OA系統選型需考慮的維度 26
相關鏈接 協同OA系統供應商服務能力評估 28
第三節 行政崗位設置 29
一、合理設置行政崗位的必要性 29
二、合理設置行政崗位的原則 30
三、合理配備行政人員 31
四、科學設置行政崗位 32
五、按需求及時調整崗位 33
相關鏈接 不同企業行政部常規架構 33 ◆第二章 日常接待管理◆
對于企業來說，不可避免地需要面對各種級別、各種目的的接待工作，以迎來送往為主要內容的日常接待是企業文化的重要組成部分，是一個企業對外的窗口。接待工作不僅代表了企業的整體形象，也是企業行政管理績效的重要體現。
**節 接待準備階段 37
一、確認來賓情況 37
二、制訂接待計劃 37
范本 關于接待總公司領導檢查工作的計劃 39
三、提前安排預訂 43
四、做好接待準備 44
相關鏈接 國有企業商務招待管理規定 45
第二節 來賓接待階段 48
一、迎接準備 48
二、迎接規格 49
三、迎接禮儀 49
四、坐車安排 50
五、活動安排 52
六、宴請安排 53
第三節 接待收尾階段 54
一、送客 54
二、費用結算 55
三、發文宣推 55
四、總結經驗 56 ◆第三章 企業文件管理◆
企業文件是企業實施管理、處理公務具有特定效力和規范格式的文書，是傳達信息、發布指示、請示和答復問題，指導和商洽工作、報告情況、交流經驗的重要工具。行政人員應充分了解企業文件的收發、歸檔方法，加強文件管理工作，尤其要重視電子文件的管理工作。
**節 文件收發管理 59
一、文件的簽收 59
二、文件的分揀 60
【實戰工具03】保密文件登記表 60
三、文件的登記 60
四、文件的內部分發 61
【實戰工具04】文件分發登記表 62
五、文件的寄發 62
【實戰工具05】文件發送登記表 62
第二節 文件歸檔及其他管理 63
一、確定經辦人員 63
二、文件歸檔工具 63
三、文件的收集 63
相關鏈接 企業文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規定 64
四、文件的整理 68
五、文件的立卷 68
六、文件的歸檔 70
七、文件的防護 71
八、文件的利用 73
九、文件的銷毀 73
第三節 電子文件管理 74
一、電子文件的概念 75
相關鏈接 與電子文件相關的術語解析 75
二、電子文件的管理原則 76
三、電子檔案管理系統建設 77
四、電子文件的歸檔 78
【實戰工具06】歸檔電子文件移交、接收檢驗登記表 79
五、電子文件的鑒定 79
六、電子文件的整理 81
七、電子檔案的存儲 81
八、電子檔案的保管 82
【實戰工具07】歸檔電子文件遷移登記表 83
九、電子檔案的利用 83
十、電子檔案的銷毀 84 ◆第四章 企業會務管理◆
會議是企業在實施管理的過程中*常見的議事和決策方式，通過定期或不定期地召開各類會議，可以有效地促進企業內部信息的傳遞，是保證企業正常運行、工作順利開展的必要手段。行政部作為會議組織與管理的歸口部門，應切實做好會務管理工作。
**節 會議籌備管理 87
一、確定會議名稱 87
二、初定會議步驟 88
三、草擬會議通知 89
范本 會議通知 90
四、會議經費預算 90
五、辦理會議報批 91
六、下發會議通知 91
七、準備會議材料 91
八、選擇和布置會場 92
九、明確人員分工 94
【實戰工具08】會議用品明細表 94
十、會前全面檢查 94
第二節 會議期間管理 95
一、檢查會議資源準備情況 95
二、會議簽到 95
【實戰工具09】會議簽到表 95
三、與會人員接待 96
四、會務資料管理 97
【實戰工具10】會務資料整理表 97
五、會議現場的保密管理 97
六、費用管理 98
七、議程跟蹤 98
八、編寫會議記錄與會議簡報 99
九、會議的新聞報道 99
十、會議宣傳 99
十一、會議參觀 99
十二、會議文體活動 100
十三、突發事件處理 100
第三節 會后管理 100
一、會場檢查 100
二、會場清理 101
三、財務結算 101
四、會議效果反饋 101
【實戰工具11】會議成果評估表 102
五、會議文件的收退 102
六、會議文件的立卷歸檔 103
七、其他事務處理 103
八、印發會議紀要和決定通知 103
第四節 遠程會議管理 104
一、遠程會議的分類 104
二、遠程會議的籌備 105
相關鏈接 如何做好大型電視電話會議的組織服務 106 ◆第五章 企業文化管理◆
文化如水，潤物無聲。企業文化是企業的血脈，是企業員工的精神家園。企業文化，立足于現實需求，著眼于未來發展。21世紀是文化管理的時代，企業文化是企業的核心競爭力所在，是行政管理*重要的內容之一。
**節 企業文化概述 111
一、企業文化的作用 111
二、企業文化的特征 112
三、企業文化的構成 113
第二節 企業文化建設 114
一、企業物質文化建設 114
二、企業制度文化建設 115
三、企業精神文化建設 118
相關鏈接 企業文化如何落地 123
第三節 企業文化宣傳 125
一、宣傳的工作職責 125
二、宣傳的內容和方法 126
三、宣傳工作實施要領 127
四、企業文化墻建設 128
范本 企業文化墻建設方案 129 ◆第六章 企業安全管理◆
企業安全管理是企業行政管理的重要組成部分，是企業安全工作的核心內容。企業安全管理水平的高低直接影響企業的生產效益和員工的安全健康。因此，如何加強企業安全管理，提高全員的安全素質，預防各類事故的發生，是行政經理必須認真思考的問題。
**節 消防安全管理 133
一、增強員工消防安全意識 133
二、完善消防安全管理制度 134
三、消除消防安全隱患 134
四、加強消防設施管理 134
五、加強企業內部監督 135
第二節 日常安全管理 136
一、秩序安全管理 136
【實戰工具12】物品放行單 137
二、環境安全管理 138
三、信息安全管理 139
四、員工職業健康安全管理 140
相關鏈接 《用人單位勞動防護用品管理規范》節選 142
五、員工意外風險的預防 143 ◆第七章 企業資產管理◆
企業資產是企業生產經營活動的基石，為企業的生存和發展提供源源不竭的動力。對于行政經理來說，加強企業資產管理，管好、用好企業的固定資產，就是幫助企業開源節流、創造效益。
**節 企業印章管理 147
一、企業印章的種類 147
二、實行印章專人保管 148
范本 印章管理崗位承諾書 149
范本 公司印章管理制度 151
三、印章使用的管理 153
【實戰工具13】企業印章使用臺賬 154
【實戰工具14】印章使用登記表 155
四、電子印章的管理 155
相關鏈接 電子公章管理的注意事項 156
第二節 辦公設備管理 157
一、構建辦公設備管理體系 157
二、辦公設備的采購管理 158
【實戰工具15】辦公設備采購申請書 158
三、辦公設備的收發管理 160
四、辦公設備的使用管理 161
五、辦公設備的報廢處置 161
第三節 辦公用品管理 163
一、實現集中采購 163
【實戰工具16】辦公用品每月申購匯總表 164
二、建立健全管理制度 165
【實戰工具17】辦公用品領用登記表 166
三、構建信息化管理系統 166
四、辦公用品使用管理 166
五、加大對辦公用品的監管力度 167
第四節 企業車輛管理 167
一、新車輛的購入 168
【實戰工具18】車輛管理卡 168
二、車輛使用和調度 169
【實戰工具19】車輛使用登記表 170
車輛行駛日記 170
三、司機的管理 171
四、車輛費用管理 172
【實戰工具20】油卡充值申請表 173
五、車輛安全管理 174
六、車輛節能降耗管理 174 ◆第八章 企業后勤管理◆
高效且服務優質的后勤管理，能夠直接提升企業的形象，增強員工的幸福感。因此，行政經理要切實做好后勤管理，以保證員工的安全、健康和便利，努力讓員工滿意。
**節 員工食堂管理 179
一、員工伙食補貼 179
二、食堂原材料管理 179
三、確保食堂安全與衛生 180
范本 ××公司食堂管理制度 181
四、以人為本調整飲食結構 184
五、杜絕和減少食品浪費 185
六、提高從業人員素質 185
七、食堂外包管理 186
第二節 員工宿舍管理 187
一、制定員工宿舍管理制度 188
范本 員工宿舍管理制度 188
【實戰工具21】公司員工宿舍申請表 190
員工宿舍衛生評比表 191
二、完善員工住宿設施 192
三、提升員工宿舍服務水平 192
四、加強宿舍安全管理 192
【實戰工具22】宿舍來訪人員登記表 193
第三節 環境衛生管理 193
一、制定環境衛生標準 194
范本 ××公司環境衛生管理制度 194
二、做好環境衛生宣傳 197
三、明確衛生管理職責 197
四、維護企業生產環境 198
五、加強檢查與考核 198
【實戰工具23】辦公室衛生檢查表 199
第四節 推行5S現場管理 199
一、5S的含義 199
二、5S現場管理的推進 200
三、5S現場管理的標準 201
四、5S現場管理的實施 204
【實戰工具24】5S評分檢查表 205 參考文獻 208
企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統，它擔負著企業的管理工作，推動和保障企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務順利、有效進行和相互之間的協調。
**節 行政管理制度建設 5
一、行政管理制度的組成 5
二、行政管理制度的文體 5
三、行政管理制度的編制 6
相關鏈接 各類行政管理制度包含的內容 10
相關鏈接 行政人員應掌握的公文規范 13
四、行政管理制度的執行 19
【實戰工具01】制度執行情況檢查計劃及制度培訓計劃表 19
【實戰工具02】制度檢查（制度評審）報告單 21
第二節 協同OA系統建設 22
一、什么是協同OA系統 22
二、協同OA系統應有的功能 22
三、協同OA系統的建設模式 24
四、協同OA系統的建設流程 25
五、協同OA系統選型需考慮的維度 26
相關鏈接 協同OA系統供應商服務能力評估 28
第三節 行政崗位設置 29
一、合理設置行政崗位的必要性 29
二、合理設置行政崗位的原則 30
三、合理配備行政人員 31
四、科學設置行政崗位 32
五、按需求及時調整崗位 33
相關鏈接 不同企業行政部常規架構 33 ◆第二章 日常接待管理◆
對于企業來說，不可避免地需要面對各種級別、各種目的的接待工作，以迎來送往為主要內容的日常接待是企業文化的重要組成部分，是一個企業對外的窗口。接待工作不僅代表了企業的整體形象，也是企業行政管理績效的重要體現。
**節 接待準備階段 37
一、確認來賓情況 37
二、制訂接待計劃 37
范本 關于接待總公司領導檢查工作的計劃 39
三、提前安排預訂 43
四、做好接待準備 44
相關鏈接 國有企業商務招待管理規定 45
第二節 來賓接待階段 48
一、迎接準備 48
二、迎接規格 49
三、迎接禮儀 49
四、坐車安排 50
五、活動安排 52
六、宴請安排 53
第三節 接待收尾階段 54
一、送客 54
二、費用結算 55
三、發文宣推 55
四、總結經驗 56 ◆第三章 企業文件管理◆
企業文件是企業實施管理、處理公務具有特定效力和規范格式的文書，是傳達信息、發布指示、請示和答復問題，指導和商洽工作、報告情況、交流經驗的重要工具。行政人員應充分了解企業文件的收發、歸檔方法，加強文件管理工作，尤其要重視電子文件的管理工作。
**節 文件收發管理 59
一、文件的簽收 59
二、文件的分揀 60
【實戰工具03】保密文件登記表 60
三、文件的登記 60
四、文件的內部分發 61
【實戰工具04】文件分發登記表 62
五、文件的寄發 62
【實戰工具05】文件發送登記表 62
第二節 文件歸檔及其他管理 63
一、確定經辦人員 63
二、文件歸檔工具 63
三、文件的收集 63
相關鏈接 企業文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規定 64
四、文件的整理 68
五、文件的立卷 68
六、文件的歸檔 70
七、文件的防護 71
八、文件的利用 73
九、文件的銷毀 73
第三節 電子文件管理 74
一、電子文件的概念 75
相關鏈接 與電子文件相關的術語解析 75
二、電子文件的管理原則 76
三、電子檔案管理系統建設 77
四、電子文件的歸檔 78
【實戰工具06】歸檔電子文件移交、接收檢驗登記表 79
五、電子文件的鑒定 79
六、電子文件的整理 81
七、電子檔案的存儲 81
八、電子檔案的保管 82
【實戰工具07】歸檔電子文件遷移登記表 83
九、電子檔案的利用 83
十、電子檔案的銷毀 84 ◆第四章 企業會務管理◆
會議是企業在實施管理的過程中*常見的議事和決策方式，通過定期或不定期地召開各類會議，可以有效地促進企業內部信息的傳遞，是保證企業正常運行、工作順利開展的必要手段。行政部作為會議組織與管理的歸口部門，應切實做好會務管理工作。
**節 會議籌備管理 87
一、確定會議名稱 87
二、初定會議步驟 88
三、草擬會議通知 89
范本 會議通知 90
四、會議經費預算 90
五、辦理會議報批 91
六、下發會議通知 91
七、準備會議材料 91
八、選擇和布置會場 92
九、明確人員分工 94
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十、會前全面檢查 94
第二節 會議期間管理 95
一、檢查會議資源準備情況 95
二、會議簽到 95
【實戰工具09】會議簽到表 95
三、與會人員接待 96
四、會務資料管理 97
【實戰工具10】會務資料整理表 97
五、會議現場的保密管理 97
六、費用管理 98
七、議程跟蹤 98
八、編寫會議記錄與會議簡報 99
九、會議的新聞報道 99
十、會議宣傳 99
十一、會議參觀 99
十二、會議文體活動 100
十三、突發事件處理 100
第三節 會后管理 100
一、會場檢查 100
二、會場清理 101
三、財務結算 101
四、會議效果反饋 101
【實戰工具11】會議成果評估表 102
五、會議文件的收退 102
六、會議文件的立卷歸檔 103
七、其他事務處理 103
八、印發會議紀要和決定通知 103
第四節 遠程會議管理 104
一、遠程會議的分類 104
二、遠程會議的籌備 105
相關鏈接 如何做好大型電視電話會議的組織服務 106 ◆第五章 企業文化管理◆
文化如水，潤物無聲。企業文化是企業的血脈，是企業員工的精神家園。企業文化，立足于現實需求，著眼于未來發展。21世紀是文化管理的時代，企業文化是企業的核心競爭力所在，是行政管理*重要的內容之一。
**節 企業文化概述 111
一、企業文化的作用 111
二、企業文化的特征 112
三、企業文化的構成 113
第二節 企業文化建設 114
一、企業物質文化建設 114
二、企業制度文化建設 115
三、企業精神文化建設 118
相關鏈接 企業文化如何落地 123
第三節 企業文化宣傳 125
一、宣傳的工作職責 125
二、宣傳的內容和方法 126
三、宣傳工作實施要領 127
四、企業文化墻建設 128
范本 企業文化墻建設方案 129 ◆第六章 企業安全管理◆
企業安全管理是企業行政管理的重要組成部分，是企業安全工作的核心內容。企業安全管理水平的高低直接影響企業的生產效益和員工的安全健康。因此，如何加強企業安全管理，提高全員的安全素質，預防各類事故的發生，是行政經理必須認真思考的問題。
**節 消防安全管理 133
一、增強員工消防安全意識 133
二、完善消防安全管理制度 134
三、消除消防安全隱患 134
四、加強消防設施管理 134
五、加強企業內部監督 135
第二節 日常安全管理 136
一、秩序安全管理 136
【實戰工具12】物品放行單 137
二、環境安全管理 138
三、信息安全管理 139
四、員工職業健康安全管理 140
相關鏈接 《用人單位勞動防護用品管理規范》節選 142
五、員工意外風險的預防 143 ◆第七章 企業資產管理◆
企業資產是企業生產經營活動的基石，為企業的生存和發展提供源源不竭的動力。對于行政經理來說，加強企業資產管理，管好、用好企業的固定資產，就是幫助企業開源節流、創造效益。
**節 企業印章管理 147
一、企業印章的種類 147
二、實行印章專人保管 148
范本 印章管理崗位承諾書 149
范本 公司印章管理制度 151
三、印章使用的管理 153
【實戰工具13】企業印章使用臺賬 154
【實戰工具14】印章使用登記表 155
四、電子印章的管理 155
相關鏈接 電子公章管理的注意事項 156
第二節 辦公設備管理 157
一、構建辦公設備管理體系 157
二、辦公設備的采購管理 158
【實戰工具15】辦公設備采購申請書 158
三、辦公設備的收發管理 160
四、辦公設備的使用管理 161
五、辦公設備的報廢處置 161
第三節 辦公用品管理 163
一、實現集中采購 163
【實戰工具16】辦公用品每月申購匯總表 164
二、建立健全管理制度 165
【實戰工具17】辦公用品領用登記表 166
三、構建信息化管理系統 166
四、辦公用品使用管理 166
五、加大對辦公用品的監管力度 167
第四節 企業車輛管理 167
一、新車輛的購入 168
【實戰工具18】車輛管理卡 168
二、車輛使用和調度 169
【實戰工具19】車輛使用登記表 170
車輛行駛日記 170
三、司機的管理 171
四、車輛費用管理 172
【實戰工具20】油卡充值申請表 173
五、車輛安全管理 174
六、車輛節能降耗管理 174 ◆第八章 企業后勤管理◆
高效且服務優質的后勤管理，能夠直接提升企業的形象，增強員工的幸福感。因此，行政經理要切實做好后勤管理，以保證員工的安全、健康和便利，努力讓員工滿意。
**節 員工食堂管理 179
一、員工伙食補貼 179
二、食堂原材料管理 179
三、確保食堂安全與衛生 180
范本 ××公司食堂管理制度 181
四、以人為本調整飲食結構 184
五、杜絕和減少食品浪費 185
六、提高從業人員素質 185
七、食堂外包管理 186
第二節 員工宿舍管理 187
一、制定員工宿舍管理制度 188
范本 員工宿舍管理制度 188
【實戰工具21】公司員工宿舍申請表 190
員工宿舍衛生評比表 191
二、完善員工住宿設施 192
三、提升員工宿舍服務水平 192
四、加強宿舍安全管理 192
【實戰工具22】宿舍來訪人員登記表 193
第三節 環境衛生管理 193
一、制定環境衛生標準 194
范本 ××公司環境衛生管理制度 194
二、做好環境衛生宣傳 197
三、明確衛生管理職責 197
四、維護企業生產環境 198
五、加強檢查與考核 198
【實戰工具23】辦公室衛生檢查表 199
第四節 推行5S現場管理 199
一、5S的含義 199
二、5S現場管理的推進 200
三、5S現場管理的標準 201
四、5S現場管理的實施 204
【實戰工具24】5S評分檢查表 205 參考文獻 208
展開全部
新手從零開始學系列--行政經理:日常管理·會務管理·文化建設·后勤事務 作者簡介
新創企業管理培訓中心，講師隊伍來源于國內多所職業院校的老師及知名機構的咨詢顧問，是為促進更多人以新業態、新職業實現創業就業，幫助企業和個人制定創新戰略和提升創新能力的咨詢機構。
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