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電子商務概論(第二版) 版權信息
- ISBN：9787302659198
- 條形碼：9787302659198 ; 978-7-302-65919-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務概論(第二版) 本書特色
圖書特色
(1) 體系的科學性。本書從電子商務技術、商業模式到電子商務的支付、物流、安全及系統建設等，整個內容體系科學合理、嚴謹完整、層次性較強，符合科學的思維邏輯、循序漸進的認知規律。
(2) 理論的前沿性。為了促使讀者了解電子商務的*新發展態勢，本書借鑒了大量國內外相關資料和*新應用案例，汲取了電子商務領域前沿的理論成果。
(3) 內容的實用性。本書在基本內容的選擇、案例的編寫和對讀者知識能力的要求上都以實用性為核心。本書*后一章為全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽的創新創業內容，可促使讀者能夠運用電子商務知識來解決實際問題，提升實操能力和創新能力。
電子商務概論(第二版) 內容簡介
隨著互聯網技術及數智化技術的不斷發展與應用，電子商務成了社會、經濟、生活和文化進步的重要推動力，也是 21 世紀*主要的商務模式。本書緊密結合我國電子商務應用的需要，根據近年來企業電子商務運營管理與發展的新形勢和新特點進行編寫。全書共分 12 章，主要介紹電子商務的**發展動態，提供與理論相結合的應用案例，具有體系的科學性、理論的前沿性、內容的實用性、通俗易懂、便于學習掌握等特點。本書全面系統地介紹了電子商務的整體框架及其所涵蓋的主要內容，強調相關概念、基本理論、技術支持與實際應用的完整性和成熟性，具有易教易學的特點；同時也強調研究成果的前沿性及優選性，力圖反映電子商務的新技術及新趨勢，使讀者在閱讀本書后能夠對電子商務有清晰完整的了解，為后續課程的學習奠定基礎。 《電子商務概論(第二版)》既可作為高等院校電子商務、經濟管理及計算機相關專業的教材或參考書，也可作為從事電子商務的實際工作者和相關領域管理人員的參考用書或培訓教材。另外，對于廣大社會自學者來說，這也是一本非常有益的參考讀物。
電子商務概論(第二版) 目錄
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務簡介 1
1.1.1 電子商務的概念 1
1.1.2 電子商務的興起 2
1.1.3 電子商務的主要特點 3
1.1.4 電子商務對社會產生的影響 4
1.2 電子商務基本框架 5
1.2.1 電子商務的組成要素 5
1.2.2 電子商務的“四流” 7
1.2.3 電子商務框架結構 7
1.3 電子商務的功能與分類 9
1.3.1 電子商務的功能 9
1.3.2 電子商務的分類 10
1.4 電子商務發展分析 14
1.4.1 電子信息技術發展分析 14
1.4.2 電子商務整體發展現狀 16
1.4.3 電子商務整體發展趨勢 17
核心概念 18
思政微語 19
思考題 19
第2章 電子商務技術基礎 20
2.1 Internet概述 20
2.1.1 計算機網絡概述 20
2.1.2 Internet的形成與發展 23
2.1.3 Internet基礎服務 24
2.1.4 互聯網發展狀況 25
2.2 Internet技術基礎 32
2.2.1 網絡體系結構 32
2.2.2 互聯網接入方式 35
2.2.3 網絡協議 38
2.2.4 IP地址 41
2.2.5 域名 43
2.3 EDI技術 45
2.3.1 EDI概述 45
2.3.2 EDI系統的構成 46
2.3.3 EDI系統業務流程 47
2.3.4 EDI的應用 47
2.4 電子商務新技術 48
2.4.1 云計算 48
2.4.2 VR技術 48
2.4.3 大數據 49
2.4.4 區塊鏈 50
2.4.5 人工智能 50
核心概念 51
思政微語 51
思考題 51
第3章 電子商務商業模式 52
3.1 商業模式概述 52
3.1.1 商業模式的變遷及發展 52
3.1.2 商業模式的含義 55
3.1.3 商業模式的構成要素 56
3.1.4 商業模式的三層次 57
3.2 B2C電子商務商業模式 59
3.2.1 B2C電子商務概述 59
3.2.2 B2C電子商務的分類 60
3.2.3 企業B2C商業模式 61
3.2.4 平臺B2C商業模式 63
3.3 B2B電子商務商業模式 64
3.3.1 B2B電子商務概述 64
3.3.2 B2B電子商務的分類 65
3.3.3 企業B2B電子商務模式 68
3.3.4 平臺B2B電子商務模式 69
3.4 C2C電子商務商業模式 70
3.4.1 C2C電子商務概述 70
3.4.2 C2C電子商務的分類 71
3.4.3 店鋪平臺運營模式 72
3.4.4 拍賣平臺運營模式 74
3.5 O2O電子商務商業模式 77
3.5.1 O2O電子商務概述 77
3.5.2 O2O電子商務的分類 78
3.5.3 O2O電子商務運營模式 78
3.6 其他電子商務商業模式 79
3.6.1 政府的電子商務模式 79
3.6.2 C2M電子商務模式 80
3.6.3 C2T電子商務模式 80
3.6.4 其他新型電子商務模式 80
3.7 生態電子商務模式 81
3.7.1 電子商務生態系統的概述 81
3.7.2 電子商務生態系統的結構 83
3.7.3 阿里巴巴電商生態系統 84
核心概念 87
思政微語 87
思考題 87
第4章 網絡營銷 88
4.1 網絡營銷概述 88
4.1.1 網絡營銷的內涵 88
4.1.2 網絡營銷的內容 89
4.1.3 網絡營銷的理論基礎 89
4.2 網絡消費者分析 91
4.2.1 網絡消費者的內涵 91
4.2.2 網絡消費者的購買行為 93
4.2.3 網絡消費者購買決策的影響因素 94
4.3 網絡營銷策略 95
4.3.1 基于4P的網絡營銷策略 95
4.3.2 基于4C的網絡營銷策略 96
4.3.3 從4P到4C的網絡營銷策略 97
4.3.4 網絡營銷的發展分析 99
4.4 網絡營銷方法 99
4.4.1 企業官網營銷 100
4.4.2 網絡廣告營銷 100
4.4.3 搜索引擎營銷 101
4.4.4 自媒體營銷 102
4.4.5 社群營銷 103
4.4.6 短視頻營銷 104
4.4.7 直播營銷 105
核心概念 108
思政微語 108
思考題 108
第5章 電子支付 109
5.1 電子支付概述 109
5.1.1 電子支付的含義 109
5.1.2 電子支付的類型 110
5.1.3 電子支付系統 111
5.1.4 電子支付工具 112
5.2 網上支付 116
5.2.1 網上銀行 116
5.2.2 第三方支付 120
5.3 移動支付 124
5.3.1 移動支付概述 124
5.3.2 移動支付的通信技術 125
5.3.3 移動支付商業模式 126
5.3.4 移動支付的應用 127
5.4 新型支付 128
5.4.1 人臉識別支付 128
5.4.2 二維碼掃碼支付 129
5.4.3 聲紋識別支付 130
5.4.4 聲波支付 131
5.4.5 AR/VR支付 132
5.4.6 刷掌支付 132
5.4.7 數字人民幣支付 133
核心概念 134
思政微語 134
思考題 134
第6章 電子商務物流 136
6.1 電子商務物流概述 136
6.1.1 物流概述 136
6.1.2 電子商務物流簡介 138
6.1.3 電子商務物流管理 139
6.1.4 電子商務物流發展趨勢 140
6.2 電子商務物流模式 142
6.2.1 自建物流模式 142
6.2.2 第三方物流模式 143
6.2.3 物流聯盟模式 144
6.2.4 其他物流模式 146
6.2.5 電商企業物流模式選擇 148
6.3 電子商務物流的應用技術 149
6.3.1 物聯網 149
6.3.2 信息技術 150
6.3.3 智能快遞柜 154
6.3.4 信息配送技術 156
6.4 電子商務供應鏈管理 157
6.4.1 供應鏈概述 157
6.4.2 供應鏈管理 158
6.4.3 電子商務供應鏈管理概述 160
核心概念 163
思政微語 163
思考題 164
第7章 電子商務安全 165
7.1 電子商務安全概述 165
7.1.1 電子商務安全的定義及特征 165
7.1.2 電子商務安全問題 166
7.1.3 電子商務安全體系 169
7.2 電子商務安全技術 170
7.2.1 網絡安全技術 170
7.2.2 加密技術 173
7.2.3 認證技術 177
7.3 電子商務安全交易協議 179
7.3.1 SSL協議 179
7.3.2 SET協議 181
7.3.3 S-HTTP協議 184
7.4 電子商務安全管理及應用 186
7.4.1 電子商務企業安全管理制度 186
7.4.2 網上銀行安全 188
7.4.3 移動電子商務安全 189
7.4.4 電子商務消費者安全管理 190
核心概念 192
思政微語 192
思考題 193
第8章 電子商務系統建設與維護 194
8.1 電子商務系統概述 194
8.1.1 電子商務系統的內涵 194
8.1.2 電子商務系統的建設方式 195
8.2 電子商務系統規劃 196
8.2.1 電子商務系統規劃的內涵 196
8.2.2 電子商務系統規劃目標 196
8.2.3 電子商務系統規劃內容 197
8.2.4 電子商務系統規劃方法 198
8.3 電子商務系統的開發 199
8.3.1 電子商務系統網站的開發 199
8.3.2 電子商務系統的App開發 203
8.3.3 電子商務系統的二次開發 204
8.4 電子商務系統的維護 205
8.4.1 內容的維護 205
8.4.2 軟件的維護 206
8.4.3 硬件的維護 207
核心概念 208
思政微語 208
思考題 208
第9章 電子商務發展演進 209
9.1 移動電子商務 209
9.1.1 移動電子商務的含義 209
9.1.2 移動電子商務的特征 210
9.1.3 移動電子商務的架構 210
9.1.4 移動電子商務的關鍵技術 212
9.1.5 移動電子商務的應用及發展 213
9.2 新零售 217
9.2.1 新零售的含義 217
9.2.2 新零售的特征 218
9.2.3 新零售的體系架構 219
9.2.4 新零售的關鍵技術 220
9.2.5 新零售的應用及發展 221
9.3 跨境電商 224
9.3.1 跨境電商的含義 224
9.3.2 跨境電商的基本要素 225
9.3.3 跨境電商的特征 226
9.3.4 跨境電商的分類 227
9.3.5 跨境電商的發展 228
9.4 電子商務數據分析 229
9.4.1 電子商務數據分析的含義 229
9.4.2 電子商務數據分析的流程 230
9.4.3 電子商務數據分析的常用模型 231
9.4.4 電子商務數據分析的常見指標 234
9.4.5 電子商務數據分析的應用 237
核心概念 239
思政微語 239
思考題 240
第10章 電子商務應用案例 241
10.1 電子商務應用概述 241
10.1.1 基礎應用類 241
10.1.2 商務交易類 243
10.1.3 網絡金融類 244
10.1.4 網絡娛樂類 245
10.1.5 社會服務類 246
10.2 拼多多案例分析 246
10.2.1 拼多多的公司簡介 246
10.2.2 拼多多的運營模式分析 247
10.2.3 拼多多的盈利模式 248
10.2.4 拼多多的運營啟示 249
10.3 敦煌網案例分析 250
10.3.1 敦煌網的公司簡介 250
10.3.2 敦煌網的運營模式分析 251
10.3.3 敦煌網的盈利模式 252
10.3.4 敦煌網的運營啟示 252
10.4 博客來案例分析 254
10.4.1 博客來的公司簡介 254
10.4.2 博客來的運營模式分析 254
10.4.3 博客來的盈利模式 255
10.4.4 博客來的運營啟示 256
10.5 盒馬鮮生案例分析 256
10.5.1 盒馬鮮生的公司簡介 256
10.5.2 盒馬鮮生的運營模式分析 257
10.5.3 盒馬鮮生的盈利模式 258
10.5.4 盒馬鮮生的運營啟示 259
第11章 電子商務法律問題 260
11.1 電子商務法概述 260
11.1.1 電子商務法的概念 260
11.1.2 電子商務法的性質和特征 261
11.1.3 電子商務立法的基本原則 262
11.2 國際的電子商務法律制度 264
11.3 中國電子商務法 266
11.3.1 立法背景 266
11.3.2 電子商務法核心內容 267
11.4 電子商務中的權益保護 269
11.4.1 網絡隱私權的保護 269
11.4.2 網上消費者權益保護 270
11.4.3 虛擬財產保護 273
11.4.4 電子商務中的知識產權保護 274
核心概念 275
思政微語 275
思考題 275
第12章 全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽 277
12.1 三創賽概況 277
12.1.1 三創賽簡介 277
12.1.2 競賽組織架構及規則 278
12.2 參賽流程 281
12.2.1 參賽隊伍組建 281
12.2.2 參賽及實施 283
12.2.3 作品撰寫 284
12.2.4 演講及答辯 285
12.3 參賽作品及評述 287
12.3.1 頤伴——基于深度學習的老年心理健康篩查與疏導平臺 287
12.3.2 “郁見” ——基于微表情識別的抑郁篩查系統 288
12.3.3 “元”創星境——沉浸式數字化社交賦能特需兒童個性化教育 289
12.3.4 吾聲安——聾啞騎手智能輔助系統 290
12.3.5 譜脈——基于深度學習的數字家譜智能平臺 292
參考文獻 294
1.1 電子商務簡介 1
1.1.1 電子商務的概念 1
1.1.2 電子商務的興起 2
1.1.3 電子商務的主要特點 3
1.1.4 電子商務對社會產生的影響 4
1.2 電子商務基本框架 5
1.2.1 電子商務的組成要素 5
1.2.2 電子商務的“四流” 7
1.2.3 電子商務框架結構 7
1.3 電子商務的功能與分類 9
1.3.1 電子商務的功能 9
1.3.2 電子商務的分類 10
1.4 電子商務發展分析 14
1.4.1 電子信息技術發展分析 14
1.4.2 電子商務整體發展現狀 16
1.4.3 電子商務整體發展趨勢 17
核心概念 18
思政微語 19
思考題 19
第2章 電子商務技術基礎 20
2.1 Internet概述 20
2.1.1 計算機網絡概述 20
2.1.2 Internet的形成與發展 23
2.1.3 Internet基礎服務 24
2.1.4 互聯網發展狀況 25
2.2 Internet技術基礎 32
2.2.1 網絡體系結構 32
2.2.2 互聯網接入方式 35
2.2.3 網絡協議 38
2.2.4 IP地址 41
2.2.5 域名 43
2.3 EDI技術 45
2.3.1 EDI概述 45
2.3.2 EDI系統的構成 46
2.3.3 EDI系統業務流程 47
2.3.4 EDI的應用 47
2.4 電子商務新技術 48
2.4.1 云計算 48
2.4.2 VR技術 48
2.4.3 大數據 49
2.4.4 區塊鏈 50
2.4.5 人工智能 50
核心概念 51
思政微語 51
思考題 51
第3章 電子商務商業模式 52
3.1 商業模式概述 52
3.1.1 商業模式的變遷及發展 52
3.1.2 商業模式的含義 55
3.1.3 商業模式的構成要素 56
3.1.4 商業模式的三層次 57
3.2 B2C電子商務商業模式 59
3.2.1 B2C電子商務概述 59
3.2.2 B2C電子商務的分類 60
3.2.3 企業B2C商業模式 61
3.2.4 平臺B2C商業模式 63
3.3 B2B電子商務商業模式 64
3.3.1 B2B電子商務概述 64
3.3.2 B2B電子商務的分類 65
3.3.3 企業B2B電子商務模式 68
3.3.4 平臺B2B電子商務模式 69
3.4 C2C電子商務商業模式 70
3.4.1 C2C電子商務概述 70
3.4.2 C2C電子商務的分類 71
3.4.3 店鋪平臺運營模式 72
3.4.4 拍賣平臺運營模式 74
3.5 O2O電子商務商業模式 77
3.5.1 O2O電子商務概述 77
3.5.2 O2O電子商務的分類 78
3.5.3 O2O電子商務運營模式 78
3.6 其他電子商務商業模式 79
3.6.1 政府的電子商務模式 79
3.6.2 C2M電子商務模式 80
3.6.3 C2T電子商務模式 80
3.6.4 其他新型電子商務模式 80
3.7 生態電子商務模式 81
3.7.1 電子商務生態系統的概述 81
3.7.2 電子商務生態系統的結構 83
3.7.3 阿里巴巴電商生態系統 84
核心概念 87
思政微語 87
思考題 87
第4章 網絡營銷 88
4.1 網絡營銷概述 88
4.1.1 網絡營銷的內涵 88
4.1.2 網絡營銷的內容 89
4.1.3 網絡營銷的理論基礎 89
4.2 網絡消費者分析 91
4.2.1 網絡消費者的內涵 91
4.2.2 網絡消費者的購買行為 93
4.2.3 網絡消費者購買決策的影響因素 94
4.3 網絡營銷策略 95
4.3.1 基于4P的網絡營銷策略 95
4.3.2 基于4C的網絡營銷策略 96
4.3.3 從4P到4C的網絡營銷策略 97
4.3.4 網絡營銷的發展分析 99
4.4 網絡營銷方法 99
4.4.1 企業官網營銷 100
4.4.2 網絡廣告營銷 100
4.4.3 搜索引擎營銷 101
4.4.4 自媒體營銷 102
4.4.5 社群營銷 103
4.4.6 短視頻營銷 104
4.4.7 直播營銷 105
核心概念 108
思政微語 108
思考題 108
第5章 電子支付 109
5.1 電子支付概述 109
5.1.1 電子支付的含義 109
5.1.2 電子支付的類型 110
5.1.3 電子支付系統 111
5.1.4 電子支付工具 112
5.2 網上支付 116
5.2.1 網上銀行 116
5.2.2 第三方支付 120
5.3 移動支付 124
5.3.1 移動支付概述 124
5.3.2 移動支付的通信技術 125
5.3.3 移動支付商業模式 126
5.3.4 移動支付的應用 127
5.4 新型支付 128
5.4.1 人臉識別支付 128
5.4.2 二維碼掃碼支付 129
5.4.3 聲紋識別支付 130
5.4.4 聲波支付 131
5.4.5 AR/VR支付 132
5.4.6 刷掌支付 132
5.4.7 數字人民幣支付 133
核心概念 134
思政微語 134
思考題 134
第6章 電子商務物流 136
6.1 電子商務物流概述 136
6.1.1 物流概述 136
6.1.2 電子商務物流簡介 138
6.1.3 電子商務物流管理 139
6.1.4 電子商務物流發展趨勢 140
6.2 電子商務物流模式 142
6.2.1 自建物流模式 142
6.2.2 第三方物流模式 143
6.2.3 物流聯盟模式 144
6.2.4 其他物流模式 146
6.2.5 電商企業物流模式選擇 148
6.3 電子商務物流的應用技術 149
6.3.1 物聯網 149
6.3.2 信息技術 150
6.3.3 智能快遞柜 154
6.3.4 信息配送技術 156
6.4 電子商務供應鏈管理 157
6.4.1 供應鏈概述 157
6.4.2 供應鏈管理 158
6.4.3 電子商務供應鏈管理概述 160
核心概念 163
思政微語 163
思考題 164
第7章 電子商務安全 165
7.1 電子商務安全概述 165
7.1.1 電子商務安全的定義及特征 165
7.1.2 電子商務安全問題 166
7.1.3 電子商務安全體系 169
7.2 電子商務安全技術 170
7.2.1 網絡安全技術 170
7.2.2 加密技術 173
7.2.3 認證技術 177
7.3 電子商務安全交易協議 179
7.3.1 SSL協議 179
7.3.2 SET協議 181
7.3.3 S-HTTP協議 184
7.4 電子商務安全管理及應用 186
7.4.1 電子商務企業安全管理制度 186
7.4.2 網上銀行安全 188
7.4.3 移動電子商務安全 189
7.4.4 電子商務消費者安全管理 190
核心概念 192
思政微語 192
思考題 193
第8章 電子商務系統建設與維護 194
8.1 電子商務系統概述 194
8.1.1 電子商務系統的內涵 194
8.1.2 電子商務系統的建設方式 195
8.2 電子商務系統規劃 196
8.2.1 電子商務系統規劃的內涵 196
8.2.2 電子商務系統規劃目標 196
8.2.3 電子商務系統規劃內容 197
8.2.4 電子商務系統規劃方法 198
8.3 電子商務系統的開發 199
8.3.1 電子商務系統網站的開發 199
8.3.2 電子商務系統的App開發 203
8.3.3 電子商務系統的二次開發 204
8.4 電子商務系統的維護 205
8.4.1 內容的維護 205
8.4.2 軟件的維護 206
8.4.3 硬件的維護 207
核心概念 208
思政微語 208
思考題 208
第9章 電子商務發展演進 209
9.1 移動電子商務 209
9.1.1 移動電子商務的含義 209
9.1.2 移動電子商務的特征 210
9.1.3 移動電子商務的架構 210
9.1.4 移動電子商務的關鍵技術 212
9.1.5 移動電子商務的應用及發展 213
9.2 新零售 217
9.2.1 新零售的含義 217
9.2.2 新零售的特征 218
9.2.3 新零售的體系架構 219
9.2.4 新零售的關鍵技術 220
9.2.5 新零售的應用及發展 221
9.3 跨境電商 224
9.3.1 跨境電商的含義 224
9.3.2 跨境電商的基本要素 225
9.3.3 跨境電商的特征 226
9.3.4 跨境電商的分類 227
9.3.5 跨境電商的發展 228
9.4 電子商務數據分析 229
9.4.1 電子商務數據分析的含義 229
9.4.2 電子商務數據分析的流程 230
9.4.3 電子商務數據分析的常用模型 231
9.4.4 電子商務數據分析的常見指標 234
9.4.5 電子商務數據分析的應用 237
核心概念 239
思政微語 239
思考題 240
第10章 電子商務應用案例 241
10.1 電子商務應用概述 241
10.1.1 基礎應用類 241
10.1.2 商務交易類 243
10.1.3 網絡金融類 244
10.1.4 網絡娛樂類 245
10.1.5 社會服務類 246
10.2 拼多多案例分析 246
10.2.1 拼多多的公司簡介 246
10.2.2 拼多多的運營模式分析 247
10.2.3 拼多多的盈利模式 248
10.2.4 拼多多的運營啟示 249
10.3 敦煌網案例分析 250
10.3.1 敦煌網的公司簡介 250
10.3.2 敦煌網的運營模式分析 251
10.3.3 敦煌網的盈利模式 252
10.3.4 敦煌網的運營啟示 252
10.4 博客來案例分析 254
10.4.1 博客來的公司簡介 254
10.4.2 博客來的運營模式分析 254
10.4.3 博客來的盈利模式 255
10.4.4 博客來的運營啟示 256
10.5 盒馬鮮生案例分析 256
10.5.1 盒馬鮮生的公司簡介 256
10.5.2 盒馬鮮生的運營模式分析 257
10.5.3 盒馬鮮生的盈利模式 258
10.5.4 盒馬鮮生的運營啟示 259
第11章 電子商務法律問題 260
11.1 電子商務法概述 260
11.1.1 電子商務法的概念 260
11.1.2 電子商務法的性質和特征 261
11.1.3 電子商務立法的基本原則 262
11.2 國際的電子商務法律制度 264
11.3 中國電子商務法 266
11.3.1 立法背景 266
11.3.2 電子商務法核心內容 267
11.4 電子商務中的權益保護 269
11.4.1 網絡隱私權的保護 269
11.4.2 網上消費者權益保護 270
11.4.3 虛擬財產保護 273
11.4.4 電子商務中的知識產權保護 274
核心概念 275
思政微語 275
思考題 275
第12章 全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽 277
12.1 三創賽概況 277
12.1.1 三創賽簡介 277
12.1.2 競賽組織架構及規則 278
12.2 參賽流程 281
12.2.1 參賽隊伍組建 281
12.2.2 參賽及實施 283
12.2.3 作品撰寫 284
12.2.4 演講及答辯 285
12.3 參賽作品及評述 287
12.3.1 頤伴——基于深度學習的老年心理健康篩查與疏導平臺 287
12.3.2 “郁見” ——基于微表情識別的抑郁篩查系統 288
12.3.3 “元”創星境——沉浸式數字化社交賦能特需兒童個性化教育 289
12.3.4 吾聲安——聾啞騎手智能輔助系統 290
12.3.5 譜脈——基于深度學習的數字家譜智能平臺 292
參考文獻 294
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