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包郵 賦智·重構(gòu) :數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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賦智·重構(gòu) :數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 版權(quán)信息
- ISBN：9787115642202
- 條形碼：9787115642202 ; 978-7-115-64220-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
賦智·重構(gòu) :數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 本書(shū)特色
數(shù)字化時(shí)代相關(guān)人員保障企業(yè)穩(wěn)健前行的指南
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略推進(jìn)過(guò)程中的參考
數(shù)字化轉(zhuǎn)型寶典 “避坑”指南
“上云用數(shù)賦智”成功實(shí)踐
“解剖麻雀”般細(xì)致的實(shí)操 方法論
賦智·重構(gòu) :數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)深入探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的一系列重大問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)重構(gòu)和技術(shù)重構(gòu)的必要性。全書(shū)共6章。第1章闡明數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。上篇（第2、3章）介紹支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)重構(gòu)的能力框架，以及“四步法”業(yè)務(wù)頂層規(guī)劃，輔以中國(guó)電信BSS3.0案例，展示“四步法”在大型系統(tǒng)重構(gòu)中的應(yīng)用。下篇（第4、5章）則聚焦于技術(shù)重構(gòu)，提出了有針對(duì)性的技術(shù)實(shí)施框架，涉及云化基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、能力開(kāi)放體系等多個(gè)方面，并結(jié)合中國(guó)電信的實(shí)施案例，提供豐富的技術(shù)細(xì)節(jié)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。第6章總結(jié)了數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要的12個(gè)基本觀點(diǎn)及方法論。 本書(shū)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的實(shí)踐指南，旨在為大中型企業(yè)的CEO、CIO、數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)師及項(xiàng)目管理者提供一套實(shí)用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。
賦智·重構(gòu) :數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 目錄
目 錄
第1 章 數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵… …………… 001
1.1 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)突破方向…………… 002
1.2 “上云用數(shù)賦智”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段……………… 003
1.3 以業(yè)務(wù)重構(gòu)和技術(shù)重構(gòu)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型…………… 005
上 篇
業(yè)務(wù)重構(gòu)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心 009
第2 章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)重構(gòu)的思路與方法探索………… 010
2.1 業(yè)界數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力框架模型…………………………… 010
2.2 數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)重構(gòu)…………………………………… 013
2.3 支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)重構(gòu)的能力框架…………………… 018
2.4 “四步法”落實(shí)數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)……………………………… 023
2.4.1 核心生產(chǎn)要素?cái)?shù)智化………………………………… 025
2.4.2 業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)智化……………………………………… 029
2.4.3 生產(chǎn)流程數(shù)智化……………………………………… 032
2.4.4 數(shù)智循環(huán)迭代化……………………………………… 033
2.5 適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的配套組織體系…………………… 034
第3 章 中國(guó)電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)重構(gòu)實(shí)踐… ……………… 036
3.1.1 中國(guó)電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程………………………… 038
3.1.2 中國(guó)電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型需解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題…………… 041
3.2 核心生產(chǎn)要素?cái)?shù)智化實(shí)踐………………………………… 044
3.2.1 客戶孿生信息構(gòu)建…………………………………… 046
3.2.2 產(chǎn)品孿生信息構(gòu)建…………………………………… 052
3.2.3 渠道孿生信息構(gòu)建…………………………………… 061
3.2.4 促銷(xiāo)孿生信息構(gòu)建…………………………………… 064
3.3 業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)智化實(shí)踐……………………………………… 066
3.3.1 重構(gòu)快速響應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景……………………… 067
3.3.2 重構(gòu)精確細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景……………………… 068
3.3.3 重構(gòu)精準(zhǔn)客戶經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景……………………… 070
3.3.4 重構(gòu)實(shí)時(shí)事件營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景……………………… 072
3.4 生產(chǎn)流程數(shù)智化實(shí)踐……………………………………… 074
3.4.1 重構(gòu)銷(xiāo)售品快速上架的生產(chǎn)流程…………………… 079
3.4.2 重構(gòu)“千人千面”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)訴求生產(chǎn)流程……… 090
3.4.3 重構(gòu)客戶全生命周期的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)生產(chǎn)流程…… 097
3.4.4 重構(gòu)基于事件的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)生產(chǎn)流程……… 104
3.5 數(shù)智循環(huán)迭代化實(shí)踐……………………………………… 110
上篇小結(jié)……………………………………………………………… 114
下 篇
技術(shù)重構(gòu)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) 119
第4 章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)重構(gòu)的思路與方法探索… ……… 120
4.1 當(dāng)下面臨的技術(shù)問(wèn)題……………………………………… 120
4.2 敏捷注智技術(shù)框架………………………………………… 121
4.3 企業(yè)級(jí)云化基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài)…………………… 128
4.4 數(shù)智化管理業(yè)務(wù)中臺(tái)……………………………………… 135
4.5 數(shù)據(jù)中臺(tái)及數(shù)據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài)…………………………… 137
4.6 企業(yè)級(jí)數(shù)字化能力開(kāi)放體系與數(shù)字化能力開(kāi)放生態(tài)…… 145
4.7 編排能力實(shí)現(xiàn)注智………………………………………… 150
4.8 通過(guò)技術(shù)重構(gòu)快速實(shí)現(xiàn)豐富的數(shù)智場(chǎng)景………………… 152
第5 章 中國(guó)電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)重構(gòu)實(shí)踐… ……………… 154
5.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐系統(tǒng)面臨的問(wèn)題………………………… 154
5.2 總體技術(shù)框架……………………………………………… 157
5.3 云化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)………………………………………… 163
5.3.1 云化基礎(chǔ)設(shè)施層統(tǒng)一管理…………………………… 163
5.3.2 規(guī)范核心PaaS 組件，推動(dòng)PaaS 平臺(tái)的開(kāi)發(fā)生態(tài)…… 164
5.3.3 構(gòu)建全國(guó)集約的“八統(tǒng)一”PaaS 治理體系………… 167
5.4 新一代業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)實(shí)踐………………………………… 168
5.5 數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)實(shí)踐………………………………………… 175
5.5.1 中國(guó)電信特色的數(shù)據(jù)中臺(tái)…………………………… 175
5.5.2 全域數(shù)據(jù)入湖………………………………………… 175
5.5.3 大數(shù)據(jù)治理體系……………………………………… 178
5.5.4 全域融合模型體系…………………………………… 179
5.5.5 大數(shù)據(jù)和AI 應(yīng)用開(kāi)發(fā)生態(tài)………………………… 181
5.5.6 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大模型構(gòu)建與應(yīng)用………………………… 189
5.6 能力開(kāi)放體系建設(shè)實(shí)踐…………………………………… 193
5.6.1 構(gòu)建能力開(kāi)放體系，形成企業(yè)級(jí)數(shù)字化開(kāi)放生態(tài)…… 193
5.6.2 中國(guó)電信DCOOS 功能……………………………… 194
5.6.3 中國(guó)電信能力網(wǎng)關(guān)EOP 功能……………………… 197
5.7 數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)融通與注智實(shí)踐…………………… 198
5.7.1 數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)的融通………………………… 198
5.7.2 雙中臺(tái)融通營(yíng)銷(xiāo)典型場(chǎng)景示例……………………… 199
5.8 數(shù)智化業(yè)務(wù)敏捷編排實(shí)踐………………………………… 201
5.8.1 業(yè)務(wù)編排目標(biāo)…………………………………………201
5.8.2 業(yè)務(wù)編排實(shí)現(xiàn)…………………………………………203
下篇小結(jié)………………………………………………………………206
第6章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施之術(shù)………………………………210
展開(kāi)全部
賦智·重構(gòu) :數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 作者簡(jiǎn)介
馮杰 高級(jí)工程師，工業(yè)和信息化部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、信息通信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)電信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)常委，曾任中國(guó)電信集團(tuán)公司企業(yè)信息化事業(yè)部、云網(wǎng)發(fā)展部總經(jīng)理，獲國(guó)務(wù)院政府特殊津貼。具有近30年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)，曾親歷并主導(dǎo)了中國(guó)首個(gè)全光網(wǎng)省的建設(shè)，牽頭打造行業(yè)*先的基于大數(shù)據(jù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能分析系統(tǒng)及光接入網(wǎng)大數(shù)據(jù)端到端智能分析系統(tǒng)項(xiàng)目，推動(dòng)中國(guó)電信集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上云重構(gòu)及大數(shù)據(jù)湖等重大創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)云網(wǎng)融合新型信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。獲得多項(xiàng)專(zhuān)利及中國(guó)電信管理創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、信息通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)等10多項(xiàng)榮譽(yù)。 華竹軒，高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院，中國(guó)電信高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師，中國(guó)電信研究院專(zhuān)家委成員。聚焦運(yùn)營(yíng)商BSS的研發(fā)工作20余年，先后負(fù)責(zé)集團(tuán)重大攻關(guān)項(xiàng)目、重點(diǎn)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲得廣東省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，中國(guó)電信科技進(jìn)步獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)、專(zhuān)利獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，在核心期刊發(fā)表論文10余篇。 劉開(kāi)開(kāi)，高級(jí)工程師，曾任中國(guó)電信集團(tuán)科技創(chuàng)新部研發(fā)管理處處長(zhǎng)，中國(guó)電信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員。具有17年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)、10年企業(yè)信息化規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，牽頭組織中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化規(guī)范、智慧運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等規(guī)劃編制及CRM系統(tǒng)建設(shè)，牽頭推進(jìn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化重構(gòu)系統(tǒng)工程。獲得企業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、行業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。 劉智瓊，高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院，中國(guó)電信高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師，中國(guó)電信研究院專(zhuān)家委成員。具有20多年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期扎根中國(guó)電信BSS研發(fā)工作，主持或重點(diǎn)參與重大攻關(guān)項(xiàng)目、重點(diǎn)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲省部級(jí)與中國(guó)電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。? 陳娜，教授級(jí)高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院，中國(guó)電信高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師。長(zhǎng)期從事云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)工作，主持及重點(diǎn)參與中國(guó)電信計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)、新一代BSS3.0等各類(lèi)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲得通信行業(yè)及中國(guó)電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，在核心期刊發(fā)表論文10余篇，其中SCI論文1篇。 朱明英，教授級(jí)高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院。具有20多年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)，BSS專(zhuān)業(yè)研發(fā)技術(shù)骨干，主持或重點(diǎn)參與中國(guó)電信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)域重大攻關(guān)項(xiàng)目、重點(diǎn)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲中國(guó)電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)和行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，在核心期刊發(fā)表論文10余篇。馮杰 高級(jí)工程師，工業(yè)和信息化部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、信息通信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)電信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)常委，曾任中國(guó)電信集團(tuán)公司企業(yè)信息化事業(yè)部、云網(wǎng)發(fā)展部總經(jīng)理，獲國(guó)務(wù)院政府特殊津貼。具有近30年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)，曾親歷并主導(dǎo)了中國(guó)首個(gè)全光網(wǎng)省的建設(shè)，牽頭打造行業(yè)*先的基于大數(shù)據(jù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能分析系統(tǒng)及光接入網(wǎng)大數(shù)據(jù)端到端智能分析系統(tǒng)項(xiàng)目，推動(dòng)中國(guó)電信集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上云重構(gòu)及大數(shù)據(jù)湖等重大創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)云網(wǎng)融合新型信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。獲得多項(xiàng)專(zhuān)利及中國(guó)電信管理創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、信息通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)等10多項(xiàng)榮譽(yù)。 華竹軒，高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院，中國(guó)電信高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師，中國(guó)電信研究院專(zhuān)家委成員。聚焦運(yùn)營(yíng)商BSS的研發(fā)工作20余年，先后負(fù)責(zé)集團(tuán)重大攻關(guān)項(xiàng)目、重點(diǎn)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲得廣東省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，中國(guó)電信科技進(jìn)步獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)、專(zhuān)利獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，在核心期刊發(fā)表論文10余篇。 劉開(kāi)開(kāi)，高級(jí)工程師，曾任中國(guó)電信集團(tuán)科技創(chuàng)新部研發(fā)管理處處長(zhǎng)，中國(guó)電信科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員。具有17年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)、10年企業(yè)信息化規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，牽頭組織中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化規(guī)范、智慧運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等規(guī)劃編制及CRM系統(tǒng)建設(shè)，牽頭推進(jìn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化重構(gòu)系統(tǒng)工程。獲得企業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、行業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。 劉智瓊，高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院，中國(guó)電信高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師，中國(guó)電信研究院專(zhuān)家委成員。具有20多年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期扎根中國(guó)電信BSS研發(fā)工作，主持或重點(diǎn)參與重大攻關(guān)項(xiàng)目、重點(diǎn)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲省部級(jí)與中國(guó)電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。? 陳娜，教授級(jí)高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院，中國(guó)電信高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師。長(zhǎng)期從事云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)工作，主持及重點(diǎn)參與中國(guó)電信計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)、新一代BSS3.0等各類(lèi)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲得通信行業(yè)及中國(guó)電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，在核心期刊發(fā)表論文10余篇，其中SCI論文1篇。 朱明英，教授級(jí)高級(jí)工程師，現(xiàn)就職于中國(guó)電信股份有限公司研究院。具有20多年電信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)，BSS專(zhuān)業(yè)研發(fā)技術(shù)骨干，主持或重點(diǎn)參與中國(guó)電信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)域重大攻關(guān)項(xiàng)目、重點(diǎn)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，多次獲中國(guó)電信集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)和行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，在核心期刊發(fā)表論文10余篇。
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