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怎樣成交每一單(修訂版)(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300325361
- 條形碼：9787300325361 ; 978-7-300-32536-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
怎樣成交每一單(修訂版)(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 本書特色
“銷售需要技巧，但更需要藝術(shù)。”世界銷售大師 喬·吉拉德 從基層銷售員到偉大銷售員的系統(tǒng)方法論教你成交的實(shí)用技巧，以及創(chuàng)造永續(xù)銷售的密鑰
怎樣成交每一單(修訂版)(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 內(nèi)容簡介
《怎樣成交每一單》展示了銷售成交的關(guān)鍵技巧，包括怎樣解讀購買信息、怎樣克服顧客拒絕、怎樣處理客戶拖延、怎樣排除客戶異議、怎樣把握成交契機(jī)、怎樣做好售后服務(wù)等，目的在于，幫你把任何產(chǎn)品在任何時(shí)間賣給任何人。從本書中，你將深切體會(huì)到：銷售是一種藝術(shù)，而不是簡單的技巧。
怎樣成交每一單(修訂版)(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 目錄
第1章 如何克服客戶拒絕
對銷售員的惡劣印象
買賣雙方的斗法
什么是銷售員的不良形象
客戶的時(shí)間是寶貴的
銷售員的消費(fèi)觀點(diǎn)
對一個(gè)好人說“不”是困難的
第2章 自我營銷
營銷你的公司
成交的法則：說服力
正向思考的力量
想象營銷法
卓越的自我印象
事前準(zhǔn)備的重要性
成功的**印象
讓客戶覺得他很重要
在你的地盤上營銷
培養(yǎng)幽默感
表達(dá)感激的禮物
“誠”為上策
第3章 假定成交
假定、假定、再假定
假定成交用語
事先知道客戶的回答
讓客戶親身參與體驗(yàn)
默許表示同意
使用適當(dāng)?shù)淖盅?假定再度成交
第4章 解讀購買信息
小心解讀外在跡象
避免刻板印象
觀察有形的線索
增加客戶的參與感
做個(gè)好的傾聽者
解讀“專業(yè)”買家
在活動(dòng)中觀察客戶
研究買家的“自尊”
第5章 如何克服異議
客戶的異議是興趣的表現(xiàn)
找出異議的真正理由
絕不要把客戶逼到墻角
克服六種*常被提出的異議
“我現(xiàn)在沒有錢”
回答異議并達(dá)成銷售
第6章 克服客戶的拖延
客戶為何拖延
有樣學(xué)樣：客戶在模仿你
幫助客戶做決定
避免延遲的預(yù)先布置
滿足客戶的自尊
“我再考慮考慮”
第7章 掌控銷售過程
師生關(guān)系
運(yùn)用“控制”戰(zhàn)術(shù)
電話留言
背景調(diào)查
建立你的權(quán)威
當(dāng)客戶問“它值多少？”時(shí)該如何回答
不妨偶爾拒絕客戶的請求
第8章 成交試驗(yàn)法
假定成交法
假設(shè)性敘述詢問法
較小/較大成交法
小過失與大遺憾
三選一
折中成交法
說出你的意圖
富蘭克林成交法
解決問題，不要制造第二個(gè)問題
動(dòng)之以情
追隨領(lǐng)袖法
“不易得到”成交法
業(yè)務(wù)經(jīng)理法
拒絕不等于無法成交
第9章 創(chuàng)造迫切需要感
限量與限時(shí)供應(yīng)
在漲價(jià)前購買
“現(xiàn)在正是時(shí)候”
銷售唯一的產(chǎn)品
賣給出價(jià)*高的人
時(shí)機(jī)是*重要的
第10章 強(qiáng)行銷售的危險(xiǎn)
緣于害怕被拒絕
過濾不必要的銷售內(nèi)容
沉默是金
肯定暗示
第11章 自己掌控勝算
“回電俱樂部”
報(bào)酬遞減規(guī)律
“我很抱歉！但我不接受再回復(fù)”
沒有客戶會(huì)影響或打擊你
從大客戶著手
客戶的*佳優(yōu)惠
第12章 如何處理客戶反悔
“多謝！”
“恭喜您！”
“您真的很幸運(yùn)！”
不要著急離開
“請放心，我不會(huì)強(qiáng)迫您購買！”
即刻掌握新客戶
盡快提供售后服務(wù)
確保銷售的*佳話術(shù)
第13章 成交不是結(jié)束
銷售員必須堅(jiān)持的信念
以客戶服務(wù)為導(dǎo)向
優(yōu)良服務(wù)的重要性
客戶的價(jià)值
小事情，大不同
夜以繼日地服務(wù)
*后提醒：事先準(zhǔn)備
展開全部
怎樣成交每一單(修訂版)(喬·吉拉德巔峰銷售叢書) 作者簡介
喬·吉拉德（Joe Girard，1928年11月1日—2019年2月28日）被《吉尼斯世界紀(jì)錄》譽(yù)為“世界上最偉大的銷售員”，也是迄今為止唯一一位榮登“汽車名人堂”的銷售員，被美國成就學(xué)會(huì)授予“金盤獎(jiǎng)”。他曾連續(xù)12年平均每天賣出6輛車，一個(gè)月最多銷售174輛車、一年最多賣出1425輛車、12年總共銷售13001輛車，這個(gè)記錄至今無人能破。喬·吉拉德生前還是活躍于世界各地的演講家，他每到一處都會(huì)掀起一輪向世界銷售冠軍學(xué)習(xí)的高潮。他曾受邀在中國舉辦各類形式的大型演講多達(dá)百余場，給中國的企業(yè)家和營銷精英們帶來了世界頂級銷售的洗禮。喬·吉拉德的銷售哲學(xué)和銷售之道歷久彌新，哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院等世界知名商學(xué)院，以及通用汽車、福特汽車、惠普、IBM、玫凱琳、德勤等全球頂級組織仍在學(xué)習(xí)使用。
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