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銷售精英三合一進(jìn)階手冊(cè)(心理常識(shí)+財(cái)務(wù)常識(shí)+數(shù)據(jù)量化管理)
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銷售精英三合一進(jìn)階手冊(cè)(心理常識(shí)+財(cái)務(wù)常識(shí)+數(shù)據(jù)量化管理) 版權(quán)信息
- ISBN：9787113309688
- 條形碼：9787113309688 ; 978-7-113-30968-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
銷售精英三合一進(jìn)階手冊(cè)(心理常識(shí)+財(cái)務(wù)常識(shí)+數(shù)據(jù)量化管理) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)是一本介紹進(jìn)階銷售精英需要掌握的技能的工具書(shū)，全書(shū)可劃分為三大部分，各部分的具體內(nèi)容如下。**部分主要介紹銷售精英需要掌握的心理學(xué)常識(shí)，其具體內(nèi)容包括銷售員需要做好的心理準(zhǔn)備、如何讀懂客戶的心理從而促成交易、探究客戶心理時(shí)有什么技巧等。第二部分主要介紹銷售精英需要掌握的財(cái)務(wù)常識(shí)內(nèi)容，其具體內(nèi)容包括銷售人員必知的財(cái)務(wù)常識(shí)有哪些、銷售活動(dòng)與財(cái)務(wù)之間有哪些密切關(guān)系、銷售人員要做好收款工作等。第三部分主要介紹銷售精英需要掌握的數(shù)據(jù)量化管理方法，其具體內(nèi)容包括銷售數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與整理、匯總與管理銷售數(shù)據(jù)的方法、如何利用圖表對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、如何對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透視分析與展示等。本書(shū)立足于銷售精英，精選了銷售人員必會(huì)的職場(chǎng)軟技能和硬技能內(nèi)容，通過(guò)通俗的語(yǔ)言描述，豐富的圖解表達(dá)，與大量的典型案例解析，讓讀者快速掌握內(nèi)容，在實(shí)戰(zhàn)中用好，從而快速進(jìn)階銷售精英。
銷售精英三合一進(jìn)階手冊(cè)(心理常識(shí)+財(cái)務(wù)常識(shí)+數(shù)據(jù)量化管理) 目錄
第1章 做好成為銷售員的心理準(zhǔn)備
1.1 了解銷售的基本情況，做好心理調(diào)整
1.1.1 控制好自己的情緒
1.1.2 如何處理不同的客戶需求
實(shí)例分析 運(yùn)用各種談話方式化解客戶的擔(dān)憂
1.1.3 被拒絕不是稀奇事
1.2 了解客戶是進(jìn)行銷售的**步
1.2.1 不同客戶類型的性格特征
實(shí)例分析 應(yīng)對(duì)分析型客戶
1.2.2 適當(dāng)讓步俘獲客戶的心
實(shí)例分析 讓步于客戶的基礎(chǔ)談話技能
1.2.3 掌握傾聽(tīng)的基本技巧
1.2.4 識(shí)別客戶的潛臺(tái)詞
1.2.5 投其所好拉近與客戶的距離
實(shí)例分析 將興趣作為交談話題
第2章 探究清楚客戶的心理才能更好地交流
2.1 從外在表現(xiàn)探究客戶的內(nèi)心
2.1.1 客戶的眼神和肢體語(yǔ)言能傳遞什么
2.1.2 常見(jiàn)的微表情解析
2.2 提高自己的專業(yè)素養(yǎng)
2.2.1 熟悉產(chǎn)品知識(shí)才能游刃有余
2.2.2 做好簽約后續(xù)工作
2.2.3 寒喧也是有技巧的
第3章 如何精準(zhǔn)把控客戶購(gòu)買心理促成交易
3.1 心理暗示可以提高成交率
3.1.1 找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
實(shí)例分析 通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站找尋目標(biāo)客戶
3.1.2 如何取得客戶的信任
實(shí)例分析 向客戶介紹自己
3.1.3 市場(chǎng)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
實(shí)例分析 從公司市場(chǎng)分析報(bào)告看其基本格式
3.1.4 用對(duì)工具，輕松制作市場(chǎng)分析報(bào)告
3.1.5 引起客戶的好奇心，就成功了一半
3.2 突破客戶的心理防線
3.2.1 抓住客戶的沖動(dòng)心理
3.2.2 滿足客戶占便宜的心理
3.2.3 善于利用客戶的抵觸心理
3.3 嘗試留住客戶的多種方法
3.3.1 用禮品吸引客戶的注意力
3.3.2 得體銷售，客戶才會(huì)覺(jué)得舒服
……
第4章 銷售人員不能不知的財(cái)務(wù)常識(shí)
第5章 銷售活動(dòng)中涉及的財(cái)務(wù)分析
第6章 銷售人員要做好收款工作
第7章 銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與整理
第8章 匯總與管理銷售數(shù)據(jù)的方法
第9章 利用圖表直觀展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果
第10章 透視分析和展示銷售數(shù)據(jù)
展開(kāi)全部
銷售精英三合一進(jìn)階手冊(cè)(心理常識(shí)+財(cái)務(wù)常識(shí)+數(shù)據(jù)量化管理) 作者簡(jiǎn)介
曾增，學(xué)科專長(zhǎng)為金融、經(jīng)濟(jì)管理、理財(cái)投資方向。從事企業(yè)營(yíng)銷推廣和管理工作多年，具有豐富的策劃、營(yíng)銷、推廣經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)潛心研究企業(yè)管理與營(yíng)銷，尤其對(duì)于企業(yè)的品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
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