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網(wǎng)絡(luò)營銷 版權(quán)信息
- ISBN：9787121473555
- 條形碼：9787121473555 ; 978-7-121-47355-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網(wǎng)絡(luò)營銷 本書特色
本教材為普通高等教育“十一五” 規(guī)劃教材。本次修訂增加了利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行 營銷、社交媒體營銷、圖分析和可視化、用戶畫像等內(nèi)容，并全面更新了相關(guān)案例。本教材提供電子課件，登錄華信教育資源網(wǎng)（www.hxedu.com.cn）注冊后免費(fèi)下載。 本教材為普通高等教育“十一五” 規(guī)劃教材。本次修訂增加了利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行 營銷、社交媒體營銷、圖分析和可視化、用戶畫像等內(nèi)容，并全面更新了相關(guān)案例。本教材提供電子課件，登錄華信教育資源網(wǎng)（www.hxedu.com.cn）注冊后免費(fèi)下載。
網(wǎng)絡(luò)營銷 內(nèi)容簡介
本教材為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。本教材以網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程為主線，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷理論基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、網(wǎng)絡(luò)品牌及產(chǎn)品策略、價(jià)格及網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)渠道及中介重構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)交互溝通及促銷、在線客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷績效管理等。 本次修訂增加了利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、社交媒體營銷、圖分析和可視化、用戶畫像等內(nèi)容，并全面更新了相關(guān)案例。 本教材提供電子課件，登錄華信教育資源網(wǎng)(www.hxedu.com.cn)注冊后免費(fèi)下載。
網(wǎng)絡(luò)營銷 目錄
目錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃 1
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 1
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)展 4
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃 8
1.3.1 企業(yè)家價(jià)值取向與企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 8
1.3.2 戰(zhàn)略分析 10
1.3.3 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 12
1.3.4 戰(zhàn)略執(zhí)行 13
1.3.5 戰(zhàn)略評估 14
1.4 案例：星巴克的網(wǎng)絡(luò)營銷――為顧客提供“第四空間” 15
習(xí)題1 17
第2章 營銷理論基礎(chǔ) 19
2.1 營銷資源組合 19
2.1.1 XP營銷組合 19
2.1.2 4X營銷組合 24
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷7C資源 29
2.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷新模式 29
2.2 網(wǎng)絡(luò)“軟”營銷理論 31
2.3 關(guān)系營銷 31
2.4 整合營銷溝通 32
2.5 社區(qū)品牌營銷 34
2.6 案例：C2C網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下賣家特定機(jī)制和一般制度機(jī)制對“平臺信任―
賣家信任―購買意愿”的作用機(jī)制 35
習(xí)題2 36
第3章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 38
3.1 網(wǎng)絡(luò)市場 38
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場的概念 38
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場的特征 38
3.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的開展 39
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述 39
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研過程 44
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研內(nèi)容 46
3.2.4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略 49
3.2.5 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法 51
3.2.6 常用的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研工具 55
3.3 網(wǎng)上抽樣技術(shù) 56
3.3.1 樣本和抽樣的基本概念 56
3.3.2 抽樣方法 57
3.3.3 網(wǎng)上抽樣方法 58
3.3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷研究方法與技術(shù) 58
3.4 案例：高梵網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研案例分析 60
習(xí)題3 64
第4章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及消費(fèi)需求 66
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及其購買過程 66
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 66
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求 67
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的生命周期 69
4.1.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動機(jī)及購買過程 70
4.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策模型與行為 73
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策模型 73
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策行為 76
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)渠道選擇行為 77
4.2.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息搜索行為 79
4.2.5 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為 83
4.3 網(wǎng)絡(luò)市場消費(fèi)引導(dǎo)及實(shí)施 85
4.3.1
展開全部
網(wǎng)絡(luò)營銷 作者簡介
何建民，安徽桐城人，博士，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授，安徽省教學(xué)名師。先后主持完成國家、省(部)、市級以上級別的科研項(xiàng)目40余項(xiàng)，獲得國家教學(xué)成果二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、安徽省教學(xué)成果特等獎(jiǎng)3項(xiàng)，安徽省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，獲安徽省多媒體教育成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、安徽省社會科學(xué)文學(xué)藝術(shù)(著作)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、安徽省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)；榮獲安徽省“省級教學(xué)名師”（2016）、安徽省高校“ 共產(chǎn)黨員”（2016）、合肥工業(yè)大學(xué)“師德先進(jìn)個(gè)人”（2015）、“立德樹人獎(jiǎng)”（2020）等榮譽(yù)稱號，獲得過第三屆（2011）、第四屆（2014）安徽省百篇“ 碩士論文指導(dǎo)教師”和安徽省高校MBA教育聯(lián)盟十大“ 教師”等榮譽(yù)，榮獲中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“ 指導(dǎo)教師獎(jiǎng)”和 大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽“ 指導(dǎo)教師獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號。負(fù)責(zé)主講一門 精品視頻公開課“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營銷”，并在“愛課程”、“網(wǎng)易公開課”、“中國公開課-央視網(wǎng)”等中國大學(xué)視頻公開課網(wǎng)站在線播放。
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