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SAAS企業持續增長策略與落地 版權信息
- ISBN：9787302645764
- 條形碼：9787302645764 ; 978-7-302-64576-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
SAAS企業持續增長策略與落地 本書特色
從增長的本質出發，剖析增長的基本思路，提煉增長的方法論模型，幫助讀者構建基礎的增長思維。
SAAS企業持續增長策略與落地 內容簡介
本書從行業特點、增長方式、市場策略及落地、組織結構等多個方面全面介紹行業特性，并提供與營銷結合的增長模式，講述如何專業、有效、快速地實現市場增長。本書緊緊圍繞 SaaS 增長中的關鍵問題，總結了“雙螺旋營銷”的增長模式，書中后半部分介紹的增長模式也是目前行業中眾多企業正在加速實踐的增長模式。 本書邏輯縝密，在內容方面采用頂層設計、前沿案例，語言表達生動，適用于所有致力于企業業績增長的職場人士。
SAAS企業持續增長策略與落地 目錄
**章 了解 SaaS 1
**節 國內外SaaS概況 2
一、SaaS的基礎認知 2
二、國外SaaS概況 4
三、國內SaaS概況 6
第二節 數字化轉型背景下SaaS企業產業鏈分析 9
一、上游技術服務商 9
二、中游生產方 10
三、下游傳播方：銷售渠道的市場教育 11
四、終端消費方：云端接受度和信息化意識淡薄 12
第三節 產業互聯網下的行業前景預測 12
一、產業鏈的變化 12
二、用戶企業的變化 14
第二章 常見增長模型 16
**節 基礎增長模型 17
一、SaaS企業的增長階段 17
二、增長的核心問題 19
第二節 PLG的定義及應用 21
一、PLG的興起和增長策略變遷 22
二、PLG的定義與典型特征 23
三、典型企業：Slack公司 25
第三節 SLG的定義及應用 27
一、SLG的定義與典型特征 27
二、典型企業：華為公司 29
第四節 MLG的定義及應用 33
一、MLG的定義與典型特征 33
二、典型企業：UMU公司 36
第三章 SaaS企業增長的基本功（上） 39
**節 增長模式的底層思維 40
一、企業增長的維度與市場 40
二、增長的關鍵點 42
三、增長階段與底層邏輯 43
四、設定增長模型 47
第二節 尋找利基市場 50
一、增長邏輯驅動增長 51
二、把握核心撬動增長 52
三、尋找增長專屬杠桿 53
四、利用支點撬動增長 54
五、尋找利基市場的方式 56
第三節 市場適配與差異化 59
一、品牌定位品味 59
二、尋找標桿案例 60
三、培植領先用戶 61
四、建立生態體系 61
第四章 SaaS企業增長的基本功（下） 63
**節 價值銷售 64
一、SaaS的銷售需要有合適的方法論 64
二、產品型銷售：“有腿的”產品說明書 66
三、顧問式銷售：靠銷售顧問技巧謀生的顧問 66
四、高價值銷售：我要飛得更高 68
五、銷售系統化：可復制的高手 69
第二節 破圈營銷 70
一、典型方法 70
二、破圈路徑 71
第三節 客戶成功 75
一、從被動轉為主動的服務能力 75
二、付費才是客戶成功服務的開始 75
三、推動產品迭代、客戶運營能力 76
四、終極目標：業務增長和管理變革 77
五、客戶成功不等于客戶服務與支持 78
六、實現客戶成功的關鍵要素 79
第四節 客戶旅程管理 81
一、客戶旅程的基本內容 81
二、構建北極星指標 82
三、構建基于客戶旅程的增長模型 83
第五節 組織與增長 85
一、對營銷團隊的要求 87
二、標準流程全線賦能 87
第五章 構建增長思維 88
**節 用戶思維主導增長 89
一、以客戶為中心的三大原則 90
二、如何以客戶為中心 91
第二節 數字化工具 93
一、什么是增長工具鏈與標準化流程 93
二、增長工具鏈與標準化流程的作用 95
三、如何建立增長工具鏈與標準化流程 96
四、標準化過程中的常見問題 97
第三節 B2B企業中To C模式的復用 100
一、SaaS企業為什么要用DTC 101
二、規模化復制SaaS企業發展模式的瓶頸 102
三、SaaS企業的DTC應該如何做 103
第六章 新增長模型：雙螺旋式增長 107
**節 定義及適用范圍 108
一、什么是雙螺旋式增長 108
二、雙螺旋式增長的主要特征 110
三、適用范圍 113
第二節 制訂增長計劃（上） 114
一、明確北極星指標 114
二、如何制定正確的北極星指標 115
第三節 制訂增長計劃（下） 119
一、增長漏斗 119
二、增長實驗和數據 125
第七章 全渠道數字營銷與落地 128
**節 全渠道數字營銷 129
一、數字營銷的內容 129
二、數字營銷優勢 130
三、To C和To B數字營銷的區別 131
四、To C和To B數字營銷的相同點 134
第二節 數字營銷如何落地 135
一、市場獲客→激活→留存 136
二、數據分析是數字營銷的核心 137
三、建立評估模型 142
四、全程增長優化 145
第三節 數字營銷的績效管理與評估 146
一、基于社交媒體連接的評估 146
二、基于消費者購買行為的評估 149
第四節 效果歸因七大模型及應用場景 151
一、營銷歸因的七大模型 151
二、營銷歸因的典型應用場景 154
第八章 品牌、產品營銷與私域運營 155
**節 品牌營銷 156
一、理解企業、客戶、行業生存現狀 157
二、理解SaaS 品牌營銷的變與不變 158
三、品牌營銷價值量化 163
第二節 產品營銷 164
一、什么是GTM策略 165
二、如何制定GTM策略 168
第三節 私域運營 170
一、私域運營的本質 170
二、私域運營的要點及全流程設計 171
三、SaaS私域的渠道實操方法 177
第九章 衡量SaaS企業增長的標準與行業數字化的必然性 181
**節 企業增長的衡量標準 182
一、市場營銷層面的指標 182
二、產品層面的指標 184
三、銷售層面的指標 185
四、客戶成功層面的指標 186
五、公司整體層面的指標 187
第二節 行業SaaS與垂直SaaS 189
一、垂直SaaS與通用SaaS 189
二、垂直型SaaS的優勢 190
三、垂直型SaaS的挑戰 191
第三節 聚焦場景 193
一、伴隨能力：與合作伙伴一起面對C端變局 194
二、新場景開發：從“數字中臺”到“場景中臺” 195
三、深耕細分場景：“飽和攻擊”的解決方案 196
**節 國內外SaaS概況 2
一、SaaS的基礎認知 2
二、國外SaaS概況 4
三、國內SaaS概況 6
第二節 數字化轉型背景下SaaS企業產業鏈分析 9
一、上游技術服務商 9
二、中游生產方 10
三、下游傳播方：銷售渠道的市場教育 11
四、終端消費方：云端接受度和信息化意識淡薄 12
第三節 產業互聯網下的行業前景預測 12
一、產業鏈的變化 12
二、用戶企業的變化 14
第二章 常見增長模型 16
**節 基礎增長模型 17
一、SaaS企業的增長階段 17
二、增長的核心問題 19
第二節 PLG的定義及應用 21
一、PLG的興起和增長策略變遷 22
二、PLG的定義與典型特征 23
三、典型企業：Slack公司 25
第三節 SLG的定義及應用 27
一、SLG的定義與典型特征 27
二、典型企業：華為公司 29
第四節 MLG的定義及應用 33
一、MLG的定義與典型特征 33
二、典型企業：UMU公司 36
第三章 SaaS企業增長的基本功（上） 39
**節 增長模式的底層思維 40
一、企業增長的維度與市場 40
二、增長的關鍵點 42
三、增長階段與底層邏輯 43
四、設定增長模型 47
第二節 尋找利基市場 50
一、增長邏輯驅動增長 51
二、把握核心撬動增長 52
三、尋找增長專屬杠桿 53
四、利用支點撬動增長 54
五、尋找利基市場的方式 56
第三節 市場適配與差異化 59
一、品牌定位品味 59
二、尋找標桿案例 60
三、培植領先用戶 61
四、建立生態體系 61
第四章 SaaS企業增長的基本功（下） 63
**節 價值銷售 64
一、SaaS的銷售需要有合適的方法論 64
二、產品型銷售：“有腿的”產品說明書 66
三、顧問式銷售：靠銷售顧問技巧謀生的顧問 66
四、高價值銷售：我要飛得更高 68
五、銷售系統化：可復制的高手 69
第二節 破圈營銷 70
一、典型方法 70
二、破圈路徑 71
第三節 客戶成功 75
一、從被動轉為主動的服務能力 75
二、付費才是客戶成功服務的開始 75
三、推動產品迭代、客戶運營能力 76
四、終極目標：業務增長和管理變革 77
五、客戶成功不等于客戶服務與支持 78
六、實現客戶成功的關鍵要素 79
第四節 客戶旅程管理 81
一、客戶旅程的基本內容 81
二、構建北極星指標 82
三、構建基于客戶旅程的增長模型 83
第五節 組織與增長 85
一、對營銷團隊的要求 87
二、標準流程全線賦能 87
第五章 構建增長思維 88
**節 用戶思維主導增長 89
一、以客戶為中心的三大原則 90
二、如何以客戶為中心 91
第二節 數字化工具 93
一、什么是增長工具鏈與標準化流程 93
二、增長工具鏈與標準化流程的作用 95
三、如何建立增長工具鏈與標準化流程 96
四、標準化過程中的常見問題 97
第三節 B2B企業中To C模式的復用 100
一、SaaS企業為什么要用DTC 101
二、規模化復制SaaS企業發展模式的瓶頸 102
三、SaaS企業的DTC應該如何做 103
第六章 新增長模型：雙螺旋式增長 107
**節 定義及適用范圍 108
一、什么是雙螺旋式增長 108
二、雙螺旋式增長的主要特征 110
三、適用范圍 113
第二節 制訂增長計劃（上） 114
一、明確北極星指標 114
二、如何制定正確的北極星指標 115
第三節 制訂增長計劃（下） 119
一、增長漏斗 119
二、增長實驗和數據 125
第七章 全渠道數字營銷與落地 128
**節 全渠道數字營銷 129
一、數字營銷的內容 129
二、數字營銷優勢 130
三、To C和To B數字營銷的區別 131
四、To C和To B數字營銷的相同點 134
第二節 數字營銷如何落地 135
一、市場獲客→激活→留存 136
二、數據分析是數字營銷的核心 137
三、建立評估模型 142
四、全程增長優化 145
第三節 數字營銷的績效管理與評估 146
一、基于社交媒體連接的評估 146
二、基于消費者購買行為的評估 149
第四節 效果歸因七大模型及應用場景 151
一、營銷歸因的七大模型 151
二、營銷歸因的典型應用場景 154
第八章 品牌、產品營銷與私域運營 155
**節 品牌營銷 156
一、理解企業、客戶、行業生存現狀 157
二、理解SaaS 品牌營銷的變與不變 158
三、品牌營銷價值量化 163
第二節 產品營銷 164
一、什么是GTM策略 165
二、如何制定GTM策略 168
第三節 私域運營 170
一、私域運營的本質 170
二、私域運營的要點及全流程設計 171
三、SaaS私域的渠道實操方法 177
第九章 衡量SaaS企業增長的標準與行業數字化的必然性 181
**節 企業增長的衡量標準 182
一、市場營銷層面的指標 182
二、產品層面的指標 184
三、銷售層面的指標 185
四、客戶成功層面的指標 186
五、公司整體層面的指標 187
第二節 行業SaaS與垂直SaaS 189
一、垂直SaaS與通用SaaS 189
二、垂直型SaaS的優勢 190
三、垂直型SaaS的挑戰 191
第三節 聚焦場景 193
一、伴隨能力：與合作伙伴一起面對C端變局 194
二、新場景開發：從“數字中臺”到“場景中臺” 195
三、深耕細分場景：“飽和攻擊”的解決方案 196
展開全部
SAAS企業持續增長策略與落地 作者簡介
曾春梅,真也營銷服務公司創始人、艾菲獎大中華區評委、前某CRM頭部公司市場品牌總監、前知未科技聯合創始人。10年B2B、B2C營銷經驗，自創算計營銷學，曾用500萬營銷預算創造3億的市場營收增長，8個月幫助crm公司完成市場增長超過200%，3年時間將金融科技公司做到行業top 10。
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