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價值共創背景下顧客知識共享機制研究 版權信息
- ISBN：9787576105919
- 條形碼：9787576105919 ; 978-7-5761-0591-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
價值共創背景下顧客知識共享機制研究 內容簡介
本書從價值共創的視角對顧客知識共享機制進行了研究，重點分析了如何促進顧客的知識共享行為，如何利用顧客的知識提升企業的知識創新績效，以及如何為顧客的知識共享行為制定激勵機制，旨在為企業知識共享活動的開展和知識管理策略的制定提供理論指導。
價值共創背景下顧客知識共享機制研究 目錄
第1章緒論
1.1研究背景與研究意義
1.2研究思路與研究方法
第2章價值共創與知識共享研究現狀
501 2.1價值共創相關研究現狀
2.2知識共享相關研究現狀
2.3顧客知識共享相關研究現狀
2.4本章小結
第3章顧客知識共享的影響因素分析
3.1顧客知識共享影響因素概念模型
3.2顧客知識共享影響因素研究假設
3.3問卷設計及數據收集
3.4數據分析
3.5本章小結
第4章顧客知識共享的決策機制分析
4.1顧客知識共享決策演化博弈模型的建立
4.2顧客知識共享決策演化博弈模型的分析
4.3各因素對知識共享演化進程的影響
4.4 本章小結
第5章顧客知識共享的運行機制分析
5.1顧客知識共享超網絡模型的構建
5.2顧客知識共享過程模型的構建
5.3顧客知識共享運行機制的假設與步驟
5.4顧客知識共享運行機制的分析
5.5 本章小結
顧客知識共享的激勵機制分析
6.1顧客知識共享的委托-代理關系
6.2顧客知識共享激勵機制模型的建立
6.3顧客知識共享激勵機制模型的分析
6.4 本章小結，
第7章顧客知識共享的促進策略
7.1基于知識共享主體的促進策略
7.2基于知識共享客體的促進策略
7.3基于知識共享環境的促進策略
7.4本章小結
結論
參考文獻
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