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存量時代——中國信用卡經(jīng)營手冊 版權(quán)信息
- ISBN：9787113305222
- 條形碼：9787113305222 ; 978-7-113-30522-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
存量時代——中國信用卡經(jīng)營手冊 內(nèi)容簡介
本書分為六章，主要內(nèi)容包括：信用卡的底層商業(yè)模式、拉新：如何在存量時代獲取新客戶、促活：如何讓客戶高頻使用信用卡、盈利：如何提升一張信用卡的收益率、風(fēng)控：如何減少客戶違約率、信用卡下半場：如何面對不確定性的未來。
存量時代——中國信用卡經(jīng)營手冊 目錄
**章 信用卡的底層商業(yè)模式
流量巨頭美團(tuán)發(fā)卡超千萬，是行業(yè)未來，還是縣花一現(xiàn)
解密信用卡的賺錢邏輯：信用卡生命周期損益分析
重新定義信用卡的商業(yè)模式
信用卡經(jīng)營四大關(guān)鍵驅(qū)動因素：兩種價格，兩個比率
杜邦分析視角下的信用卡經(jīng)營飛輪
傳統(tǒng)銀行到底要不要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的“燒錢”模式
第二章 拉新：如何在存量時代獲取新客戶
存量博弈：2021年是信用卡存量經(jīng)營元年
以史為鑒：中國信用卡的發(fā)展歷程與行業(yè)邏輯
獲客新模式： 線下+精耕細(xì)作
流量：各家銀行與流量平臺的獲客實踐
直銷渠道：信用卡直銷的困局與變革
銀行渠道：銀行網(wǎng)點為信用卡引流的意義
保險渠道：代理人隊伍規(guī)模衰減陣痛
零售金融轉(zhuǎn)型：青島銀行信用卡經(jīng)營啟示
下沉市場：信用卡到底有沒有下沉市場
反壟斷：“門口野蠻人”會離場嗎
消費心理學(xué)：信用卡銷售 技能
第三章 促活：如何讓客戶高頻使用信用卡
信用卡客戶的活躍現(xiàn)狀與錢包份額
如何提升新客戶活躍：權(quán)益券化與跨期+銷售“新基建”+企業(yè)微信助力
如何提升存量客戶活躍
第四章 盈利：如何提升一張信用卡的收益率
生息資產(chǎn)占比：中國信用卡盈利能力的核
紅利消失：貸款規(guī)模、生息資產(chǎn)占比雙降與回升
產(chǎn)品抓手：循環(huán)信用、賬單分期、單筆分期、備用金、現(xiàn)金分期
信用卡利率市場化：從高價懲罰到自由定價
自由定價：信用卡紅海競爭的增強回路與調(diào)節(jié)回路
營銷觸達(dá)：短信、電銷、客服、微信、App、銷售隊伍
第五章 風(fēng)控：如何減少客戶違約率
韓國信用卡危機
2020年：中國信用卡行業(yè)的一次小考
客群結(jié)構(gòu)：信用卡風(fēng)險管理的底色
銷售即風(fēng)控：如何將風(fēng)險指標(biāo)前置到銷售一線
第六章 信用卡下半場：如何面對不確定性的未來
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：體驗、效率與成本
數(shù)據(jù)資產(chǎn)：改善行業(yè)收入結(jié)構(gòu)的機會
他山之石：如何正確學(xué)習(xí)美國運通
后記 誰主沉浮
展開全部
存量時代——中國信用卡經(jīng)營手冊 作者簡介
包小林 法學(xué)專業(yè)畢業(yè)，具有國家法律職業(yè)資格。 2006年至2010年，就職于畢馬威會計師事務(wù)所，從事審計工作。具有中國注冊會計師資格，是深圳市注冊會計師協(xié)會非執(zhí)業(yè)會員。 2010年至今，一直在股份制商業(yè)銀行信用卡中心工作。 其中，2010~2018年，在法律合規(guī)部、客戶體驗部、網(wǎng)絡(luò)渠道部等中后臺部門工作。 2018~2020年，主動申請去前線帶隊伍，操盤機構(gòu)管理。任職銀行信用卡惠州分中心總經(jīng)理。2020年8月至今，任職銀行信用卡深圳分中心副總經(jīng)理。 親身經(jīng)歷并參與某銀行信用卡持卡客戶從500萬到6300萬的增長逆襲，也是中國信用卡行業(yè)黃金10年發(fā)展的見證者。
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