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利益相關(guān)者:戰(zhàn)略管理全新視角 版權(quán)信息
- ISBN：9787111739524
- 條形碼：9787111739524 ; 978-7-111-73952-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
利益相關(guān)者:戰(zhàn)略管理全新視角 本書特色
利益相關(guān)者理論之父弗里曼里程碑之作。利益相關(guān)者理論的開山之作。這本書具有里程碑意義：它提出了一個全新的戰(zhàn)略管理理論，將利益相關(guān)者定義為“任何受企業(yè)目標影響或能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)的群體或個人”，將企業(yè)理解為我們?nèi)绾螢槔嫦嚓P(guān)者創(chuàng)造價值的系統(tǒng)。
利益相關(guān)者:戰(zhàn)略管理全新視角 內(nèi)容簡介
這本書具有里程碑意義：它提出了一個全新的戰(zhàn)略管理理論，將利益相關(guān)者定義為“任何受企業(yè)目標影響或能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)的群體或個人”，將企業(yè)理解為我們?nèi)绾螢槔嫦嚓P(guān)者創(chuàng)造價值的系統(tǒng)。
利益相關(guān)者:戰(zhàn)略管理全新視角 目錄
再版前言
前言
**部分|利益相關(guān)者方法
**章 “動蕩時代的管理”3
引言3
動蕩的時代5
內(nèi)部變化9
外部變化13
建立框架的需要25
利益相關(guān)者概念28
小結(jié)和展望30
注釋31
第二章 利益相關(guān)者概念與戰(zhàn)略管理36
引言36
“利益相關(guān)者”的歷史37
戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者方法51
管理理論注釋56
小結(jié)57
注釋57
第三章 利益相關(guān)者管理：框架與理念61
引言61
利益相關(guān)者框架61
“理性”層面：利益相關(guān)者地圖63
“流程”層面：環(huán)境掃描等74
“交易”層面：與利益相關(guān)者的互動80
利益相關(guān)者理念：對自愿主義的呼吁85
小結(jié)93
注釋93
第二部分|戰(zhàn)略管理流程
第四章 確定戰(zhàn)略方向99
引言99
確定組織的發(fā)展方向100
企業(yè)戰(zhàn)略：我們代表什么103
在公司層級設定方向：利益相關(guān)者審計128
定制利益相關(guān)者審計：一些例子135
小結(jié)142
注釋142
第五章 制定利益相關(guān)者戰(zhàn)略147
引言147
制訂利益相關(guān)者戰(zhàn)略方案的過程149
制定特定利益相關(guān)者的戰(zhàn)略：分析153
利益相關(guān)者分析實例：美國的超音速客機158
利益相關(guān)者的通用戰(zhàn)略162
特定利益相關(guān)者的戰(zhàn)略方案168
面向利益相關(guān)者的綜合戰(zhàn)略方案174
小結(jié)176
注釋177
第六章 利益相關(guān)者戰(zhàn)略的執(zhí)行與監(jiān)控179
引言179
戰(zhàn)略方案的執(zhí)行180
與利益相關(guān)者一起監(jiān)控進展198
記錄利益相關(guān)者的得分205
美國國際服務公司：利益相關(guān)者戰(zhàn)略執(zhí)行和
進展監(jiān)控的案例研究210
利益相關(guān)者概念運用中的一些陷阱218
小結(jié)221
注釋221
第三部分|對理論和實踐的意義
第七章 董事會層面的沖突225
引言225
董事會的作用226
對于董事會及其顧問的意義241
注釋246
第八章 管理職能部門248
引言248
“內(nèi)部利益相關(guān)者”250
外部事務：公共關(guān)系部和公共事務部的新角色254
市場營銷部經(jīng)理：連接客戶的紐帶262
財務部經(jīng)理264
人事部經(jīng)理266
生產(chǎn)部經(jīng)理268
組織的利益相關(guān)者結(jié)構(gòu)269
小結(jié)273
注釋274
第九章 高管人員的角色276
引言276
總經(jīng)理276
高管人員在公司中的角色278
高管人員的外部角色282
領導任務284
總結(jié)與未來研究285
注釋289
前言
**部分|利益相關(guān)者方法
**章 “動蕩時代的管理”3
引言3
動蕩的時代5
內(nèi)部變化9
外部變化13
建立框架的需要25
利益相關(guān)者概念28
小結(jié)和展望30
注釋31
第二章 利益相關(guān)者概念與戰(zhàn)略管理36
引言36
“利益相關(guān)者”的歷史37
戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者方法51
管理理論注釋56
小結(jié)57
注釋57
第三章 利益相關(guān)者管理：框架與理念61
引言61
利益相關(guān)者框架61
“理性”層面：利益相關(guān)者地圖63
“流程”層面：環(huán)境掃描等74
“交易”層面：與利益相關(guān)者的互動80
利益相關(guān)者理念：對自愿主義的呼吁85
小結(jié)93
注釋93
第二部分|戰(zhàn)略管理流程
第四章 確定戰(zhàn)略方向99
引言99
確定組織的發(fā)展方向100
企業(yè)戰(zhàn)略：我們代表什么103
在公司層級設定方向：利益相關(guān)者審計128
定制利益相關(guān)者審計：一些例子135
小結(jié)142
注釋142
第五章 制定利益相關(guān)者戰(zhàn)略147
引言147
制訂利益相關(guān)者戰(zhàn)略方案的過程149
制定特定利益相關(guān)者的戰(zhàn)略：分析153
利益相關(guān)者分析實例：美國的超音速客機158
利益相關(guān)者的通用戰(zhàn)略162
特定利益相關(guān)者的戰(zhàn)略方案168
面向利益相關(guān)者的綜合戰(zhàn)略方案174
小結(jié)176
注釋177
第六章 利益相關(guān)者戰(zhàn)略的執(zhí)行與監(jiān)控179
引言179
戰(zhàn)略方案的執(zhí)行180
與利益相關(guān)者一起監(jiān)控進展198
記錄利益相關(guān)者的得分205
美國國際服務公司：利益相關(guān)者戰(zhàn)略執(zhí)行和
進展監(jiān)控的案例研究210
利益相關(guān)者概念運用中的一些陷阱218
小結(jié)221
注釋221
第三部分|對理論和實踐的意義
第七章 董事會層面的沖突225
引言225
董事會的作用226
對于董事會及其顧問的意義241
注釋246
第八章 管理職能部門248
引言248
“內(nèi)部利益相關(guān)者”250
外部事務：公共關(guān)系部和公共事務部的新角色254
市場營銷部經(jīng)理：連接客戶的紐帶262
財務部經(jīng)理264
人事部經(jīng)理266
生產(chǎn)部經(jīng)理268
組織的利益相關(guān)者結(jié)構(gòu)269
小結(jié)273
注釋274
第九章 高管人員的角色276
引言276
總經(jīng)理276
高管人員在公司中的角色278
高管人員的外部角色282
領導任務284
總結(jié)與未來研究285
注釋289
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利益相關(guān)者:戰(zhàn)略管理全新視角 作者簡介
R. 愛德華·弗里曼（R.Edward Freeman）
弗吉尼亞大學達頓商學院Elis and Signe Olsson教授，以及企業(yè)倫理研究所學術(shù)主任。哥本哈根商學院利益相關(guān)者管理學兼職教授，并在世界各地的多所大學擔任名譽訪問教授。曾在賓夕法尼亞大學的沃頓商學院以及明尼蘇達大學的卡爾森管理學院任教。在杜克大學取得了哲學與數(shù)學學士學位，并在華盛頓大學取得了哲學博士學位。他還因在利益相關(guān)者理論和倫理方面的貢獻獲得了西班牙卡米亞斯大學所授予的榮譽經(jīng)濟學博士學位。他是哲學、武術(shù)以及藍調(diào)音樂的終身學習者。
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