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質量管理學第四版 版權信息
- ISBN：9787040493924
- 條形碼：9787040493924 ; 978-7-04-049392-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
質量管理學第四版 內容簡介
本書是修訂版。本書是修訂版。根據近年來中國制造業與服務業質量管理應用的新趨勢和質量管理研究的新成果，對《新編質量管理學》第二版進行修訂。修訂內容包括：增加六西格瑪的系統闡述、精益生產的簡單介紹、卓越績效模式與準則等，增加案例和軟件操作以助于學生對所學知識的理解和應用，減少某章節中統計學知識的介紹和附錄中部分不常使用的數據表，教材中的部分章節將參照的國際標準、中國國家標準以及研究成果進行修改完善。
質量管理學第四版 目錄
上篇 質量管理與模式
第1章 質量與質量管理
1．1 三鹿嬰幼兒奶粉事件的剖析
1．2 質量峽谷
1．3 質量概念的發展
1．4 質量管理的發展
1．5 三位質量管理大師簡介
1．6 制造強國發展的主要經驗與啟示
第2章 關注顧客的組織
2．1 為顧客創造價值是企業生存與發展的根本
2．2 面向顧客的設計
2．3 面向顧客的采購
2．4 面向顧客的精益生產
2．5 面向顧客的．6 面向顧客的企業戰略
2．7 面向顧客的員工管理
2．8 服務于顧客的質量經濟性分析
2．9 數據庫、知識庫的建設與完善
第3章 質量成本與經濟性分析
3．1 質量成本
3．2 質量經濟性
第4章 服務質量管理
4．1 服務與服務質量管理概述
4．2 服務質量的評估
第5章 質量管理體系與 9000族標準
5．1 質量管理體系的基本知識
5．2 9000族國際標準的發展及構成
第6章 六西格瑪
6．1 六西格瑪的誕生與發展
6．2 六西格瑪的內容
6．3 西格瑪水平和不合格品率
6．4 六西格瑪人才的培養和認證
6．5 六西格瑪項目的路徑圖
6．6 六西格瑪變革的效果
6．7 六西格瑪成功的關鍵因素
第7章 績效模式
7．1 績效模式簡介
7．2 績效評價準則國家標準
7．3 績效核心價值觀
7．4 績效評價準則的內容
7．5 績效評價方法
下篇 質量工具與方法
第8章 質量檢驗和抽樣檢驗
8．1 質量檢驗
8．2 抽樣檢驗的基本原理
8．3 抽樣檢驗的方法
第9章 統計過程控制
9．1 統計過程控制的起源與發展
9．2 質量的統計觀點
9．3 控制圖原理
9．4 常規控制圖的設計思想
9．5 分析用控制圖與控制用控制圖
9．6 變差的可查明原因的八種模式分析
9．7 統計控制狀態的判斷
9．8 常規控制圖判斷準則的使用
9．9 過程能力與過程能力指數
9．10 常規控制圖及其應用
第10章 測量系統分析
10．1 引言
10．2 術語
10．3 測量過程變差及其對決策的影響
10．4 測量系統分析的基礎
10．5 測量系統分析的實踐
10．6 計數型測量系統的分析
第11章 潛在失效模式與后果分析
11．1 FMEA概述
11．2 設計潛在失效模式及后果分析（DFMEA）
11．3 過程潛在失效模式及后果分析（PFMEA）
第12章 精益生產
12．1 精益生產概述
12．2 精益生產的技術體系及主要支撐技術
12．3 精益與六西格瑪的結合
第13章 實驗設計
13．1 實驗設計概述
13．2 單因子實驗設計與分析
13．3 析因實驗設計概述
13．4 穩健設計
第14章 質量功能展開
14．1 質量功能展開概述
14．2 質量功能展開的定義和原理
14．3 質量屋（HOQ）技術
14．4 質量功能展開的分解模型
第15章 可靠性工程
15．1 可靠性概述
15．2 可靠性基本概念
15．3 可靠性特征量
15．4 基于指數分布的失效分析
15．5 系統可靠性分析模型
15．6 可靠性分析方法
參考文獻
第1章 質量與質量管理
1．1 三鹿嬰幼兒奶粉事件的剖析
1．2 質量峽谷
1．3 質量概念的發展
1．4 質量管理的發展
1．5 三位質量管理大師簡介
1．6 制造強國發展的主要經驗與啟示
第2章 關注顧客的組織
2．1 為顧客創造價值是企業生存與發展的根本
2．2 面向顧客的設計
2．3 面向顧客的采購
2．4 面向顧客的精益生產
2．5 面向顧客的．6 面向顧客的企業戰略
2．7 面向顧客的員工管理
2．8 服務于顧客的質量經濟性分析
2．9 數據庫、知識庫的建設與完善
第3章 質量成本與經濟性分析
3．1 質量成本
3．2 質量經濟性
第4章 服務質量管理
4．1 服務與服務質量管理概述
4．2 服務質量的評估
第5章 質量管理體系與 9000族標準
5．1 質量管理體系的基本知識
5．2 9000族國際標準的發展及構成
第6章 六西格瑪
6．1 六西格瑪的誕生與發展
6．2 六西格瑪的內容
6．3 西格瑪水平和不合格品率
6．4 六西格瑪人才的培養和認證
6．5 六西格瑪項目的路徑圖
6．6 六西格瑪變革的效果
6．7 六西格瑪成功的關鍵因素
第7章 績效模式
7．1 績效模式簡介
7．2 績效評價準則國家標準
7．3 績效核心價值觀
7．4 績效評價準則的內容
7．5 績效評價方法
下篇 質量工具與方法
第8章 質量檢驗和抽樣檢驗
8．1 質量檢驗
8．2 抽樣檢驗的基本原理
8．3 抽樣檢驗的方法
第9章 統計過程控制
9．1 統計過程控制的起源與發展
9．2 質量的統計觀點
9．3 控制圖原理
9．4 常規控制圖的設計思想
9．5 分析用控制圖與控制用控制圖
9．6 變差的可查明原因的八種模式分析
9．7 統計控制狀態的判斷
9．8 常規控制圖判斷準則的使用
9．9 過程能力與過程能力指數
9．10 常規控制圖及其應用
第10章 測量系統分析
10．1 引言
10．2 術語
10．3 測量過程變差及其對決策的影響
10．4 測量系統分析的基礎
10．5 測量系統分析的實踐
10．6 計數型測量系統的分析
第11章 潛在失效模式與后果分析
11．1 FMEA概述
11．2 設計潛在失效模式及后果分析（DFMEA）
11．3 過程潛在失效模式及后果分析（PFMEA）
第12章 精益生產
12．1 精益生產概述
12．2 精益生產的技術體系及主要支撐技術
12．3 精益與六西格瑪的結合
第13章 實驗設計
13．1 實驗設計概述
13．2 單因子實驗設計與分析
13．3 析因實驗設計概述
13．4 穩健設計
第14章 質量功能展開
14．1 質量功能展開概述
14．2 質量功能展開的定義和原理
14．3 質量屋（HOQ）技術
14．4 質量功能展開的分解模型
第15章 可靠性工程
15．1 可靠性概述
15．2 可靠性基本概念
15．3 可靠性特征量
15．4 基于指數分布的失效分析
15．5 系統可靠性分析模型
15．6 可靠性分析方法
參考文獻
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