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物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行 版權(quán)信息
- ISBN：9787509693414
- 條形碼：9787509693414 ; 978-7-5096-9341-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行 內(nèi)容簡(jiǎn)介
企業(yè)發(fā)展過程面對(duì)如何快速增長(zhǎng)與打破增長(zhǎng)瓶頸的階段，解決復(fù)雜問題實(shí)現(xiàn)突破增長(zhǎng)幫企業(yè)過坎兒，為物企開展第二航道。 物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)是物業(yè)企業(yè)在提供服務(wù)過程中通過資源整合，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，打造智慧園區(qū)等方式為企業(yè)增加產(chǎn)能開展的服務(wù)，也稱為物業(yè)增值服務(wù)。 物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)隨著服務(wù)內(nèi)容逐漸完善，從被動(dòng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，到自主研發(fā)定制化產(chǎn)品服務(wù)，經(jīng)歷了20余年的發(fā)展。 本書從物業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/組織/財(cái)稅/以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作開展，標(biāo)準(zhǔn)化流程、落地操作等環(huán)節(jié)做解析。 物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)Dmti模型，基于DESIGN設(shè)計(jì)/MODEL模型/ TEST測(cè)試/ITERATE迭代，四個(gè)步驟對(duì)開展業(yè)務(wù)情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的模擬，根據(jù)時(shí)間周期完成目標(biāo)量化。 首次將物業(yè)經(jīng)營(yíng)提升到理論模型層
物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行 目錄
**章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)概況
一、物業(yè)企業(yè)三大業(yè)務(wù)
二、物業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入來源
三、物業(yè)企業(yè)營(yíng)收排行
四、經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
五、物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)
六、物業(yè)經(jīng)營(yíng)條例
七、物業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段
第二章 戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略定義
二、中國(guó)戰(zhàn)略
三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
四、物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
第三章 組織
一、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)組織現(xiàn)狀
二、物業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷的區(qū)別
三、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建立
四、人才選拔
五、股權(quán)
第四章 物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)DMTI模型
一、DMTI時(shí)間維度內(nèi)完成目標(biāo)量化
二、一天確定業(yè)務(wù)內(nèi)涵
三、一周確定業(yè)務(wù)模型
四、一個(gè)月落地測(cè)試
第五章 財(cái)務(wù)
一、財(cái)務(wù)報(bào)表
二、財(cái)務(wù)分析
三、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
四、財(cái)務(wù)決策
五、財(cái)務(wù)工作協(xié)同界面
六、稅收籌劃
七、ESG
第六章 服務(wù)設(shè)計(jì)
一、服務(wù)升級(jí)
二、通過場(chǎng)景創(chuàng)造新體驗(yàn)
三、物業(yè)服務(wù)升級(jí)
四、視角變換
五、全鏈路
六、業(yè)務(wù)中必須思考哲學(xué)
七、持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)
八、數(shù)據(jù)思維獲取需求
九、業(yè)主調(diào)研
十、業(yè)主洞察
十一、服務(wù)設(shè)計(jì)依靠需求
第七章 公共資源
一、公共資源紅線
二、運(yùn)營(yíng)模式
三、園區(qū)公共資源分類
四、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分類
五、公共資源權(quán)責(zé)
六、項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研
七、供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)
八、供應(yīng)商資格審核
九、供應(yīng)商考察
十、園區(qū)公共資源檢查
十一、保證金管理制度
十二、結(jié)算流程
十三、增加點(diǎn)位轉(zhuǎn)化率
十四、社區(qū)公共資源作業(yè)安全管理要求
第八章 新零售
一、社區(qū)新零售店意義
二、選品
三、人貨場(chǎng)
四、新零售店客戶分析
五、業(yè)主需求
六、目標(biāo)顧客與商品構(gòu)成
七、供應(yīng)鏈
八、新零售店?duì)I銷方案
九、營(yíng)銷策略
十、新零售店權(quán)責(zé)
十一、新零售店工作清單
十二、供應(yīng)商協(xié)同
十三、開店籌備
第九章 美居業(yè)務(wù)
一、美居發(fā)展階段
二、美居業(yè)務(wù)談判
三、美居服務(wù)內(nèi)容
四、美居業(yè)務(wù)職責(zé)
五、業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)
六、業(yè)務(wù)行為
七、業(yè)務(wù)開展流程
八、美居招商標(biāo)準(zhǔn)
九、美居產(chǎn)品營(yíng)銷
十、美居合作協(xié)議
十一、征集樣板間
十二、美居金融
第十章 架空層使用
一、快遞驛站
二、架空層休閑咖啡區(qū)
三、架空層健身區(qū)
四、乒乓球區(qū)
五、瑜伽區(qū)
六、架空層冥想?yún)^(qū)
七、架空層遙控車賽道
八、架空層倉(cāng)儲(chǔ)
九、架空層便民柜
十、下沉庭院
十一、兒童活動(dòng)區(qū)
……
第十一章 健身會(huì)所經(jīng)營(yíng)
第十二章 寫字樓
第十三章 房屋經(jīng)紀(jì)
第十四章 社區(qū)食堂
第十五章 智能倉(cāng)儲(chǔ)
第十六章 到家業(yè)務(wù)
第十七章 旅游業(yè)務(wù)
第十八章 金融保險(xiǎn)服務(wù)
第十九章 項(xiàng)目管理
第二十章 物業(yè)增長(zhǎng)第二曲線
展開全部
物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)——從戰(zhàn)略到執(zhí)行 作者簡(jiǎn)介
DMTI模型創(chuàng)建人（設(shè)計(jì)、模型、測(cè)試、迭代） 香港大學(xué)EMBA 香港大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部副主席 超過12年物業(yè)企業(yè)增值服務(wù)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn) 專注物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新研發(fā)與落地執(zhí)行 為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過坎兒，為物企開辟第二航道增加產(chǎn)能
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