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物業企業多種經營——從戰略到執行 版權信息
- ISBN：9787509693414
- 條形碼：9787509693414 ; 978-7-5096-9341-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
物業企業多種經營——從戰略到執行 內容簡介
企業發展過程面對如何快速增長與打破增長瓶頸的階段，解決復雜問題實現突破增長幫企業過坎兒，為物企開展第二航道。 物業企業多種經營是物業企業在提供服務過程中通過資源整合，創新經營，打造智慧園區等方式為企業增加產能開展的服務，也稱為物業增值服務。 物業企業多種經營隨著服務內容逐漸完善，從被動開展經營活動，到自主研發定制化產品服務，經歷了20余年的發展。 本書從物業經營戰略/組織/財稅/以及業務領域工作開展，標準化流程、落地操作等環節做解析。 物業多種經營Dmti模型，基于DESIGN設計/MODEL模型/ TEST測試/ITERATE迭代，四個步驟對開展業務情景進行全面、系統、準確的模擬，根據時間周期完成目標量化。 首次將物業經營提升到理論模型層
物業企業多種經營——從戰略到執行 目錄
**章 物業經營概況
一、物業企業三大業務
二、物業企業營業收入來源
三、物業企業營收排行
四、經營的本質
五、物業企業多種經營
六、物業經營條例
七、物業經營發展階段
第二章 戰略
一、戰略定義
二、中國戰略
三、物業經營戰略
四、物業企業戰略
五、企業競爭
第三章 組織
一、物業多種經營組織現狀
二、物業經營與營銷的區別
三、經營團隊建立
四、人才選拔
五、股權
第四章 物業多種經營DMTI模型
一、DMTI時間維度內完成目標量化
二、一天確定業務內涵
三、一周確定業務模型
四、一個月落地測試
第五章 財務
一、財務報表
二、財務分析
三、財務戰略
四、財務決策
五、財務工作協同界面
六、稅收籌劃
七、ESG
第六章 服務設計
一、服務升級
二、通過場景創造新體驗
三、物業服務升級
四、視角變換
五、全鏈路
六、業務中必須思考哲學
七、持續創新研發
八、數據思維獲取需求
九、業主調研
十、業主洞察
十一、服務設計依靠需求
第七章 公共資源
一、公共資源紅線
二、運營模式
三、園區公共資源分類
四、經營業務分類
五、公共資源權責
六、項目環境調研
七、供應商標準
八、供應商資格審核
九、供應商考察
十、園區公共資源檢查
十一、保證金管理制度
十二、結算流程
十三、增加點位轉化率
十四、社區公共資源作業安全管理要求
第八章 新零售
一、社區新零售店意義
二、選品
三、人貨場
四、新零售店客戶分析
五、業主需求
六、目標顧客與商品構成
七、供應鏈
八、新零售店營銷方案
九、營銷策略
十、新零售店權責
十一、新零售店工作清單
十二、供應商協同
十三、開店籌備
第九章 美居業務
一、美居發展階段
二、美居業務談判
三、美居服務內容
四、美居業務職責
五、業務權責
六、業務行為
七、業務開展流程
八、美居招商標準
九、美居產品營銷
十、美居合作協議
十一、征集樣板間
十二、美居金融
第十章 架空層使用
一、快遞驛站
二、架空層休閑咖啡區
三、架空層健身區
四、乒乓球區
五、瑜伽區
六、架空層冥想區
七、架空層遙控車賽道
八、架空層倉儲
九、架空層便民柜
十、下沉庭院
十一、兒童活動區
……
第十一章 健身會所經營
第十二章 寫字樓
第十三章 房屋經紀
第十四章 社區食堂
第十五章 智能倉儲
第十六章 到家業務
第十七章 旅游業務
第十八章 金融保險服務
第十九章 項目管理
第二十章 物業增長第二曲線
展開全部
物業企業多種經營——從戰略到執行 作者簡介
DMTI模型創建人（設計、模型、測試、迭代） 香港大學EMBA 香港大學創新創業俱樂部副主席 超過12年物業企業增值服務實踐管理經驗 專注物業企業多種經營創新研發與落地執行 為企業經營業務過坎兒，為物企開辟第二航道增加產能
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