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營(yíng)銷進(jìn)化:走出營(yíng)銷中的十大誤區(qū) 版權(quán)信息
- ISBN：9787516429693
- 條形碼：9787516429693 ; 978-7-5164-2969-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
營(yíng)銷進(jìn)化:走出營(yíng)銷中的十大誤區(qū) 本書(shū)特色
成為一個(gè)合格的營(yíng)銷人，
一是要學(xué)習(xí)好營(yíng)銷的理論知識(shí)，
二是要在實(shí)踐中善于發(fā)現(xiàn)、善于思考、善于總結(jié)
營(yíng)銷進(jìn)化:走出營(yíng)銷中的十大誤區(qū) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
有的營(yíng)銷人在營(yíng)銷中往往付出與收獲不成正比，甚至還經(jīng)常受到顧客的誤解與刁難，而有的營(yíng)銷人卻左右逢源，做得風(fēng)生水起。營(yíng)銷里到底蘊(yùn)含了什么樣的玄機(jī)，為什么不同的營(yíng)銷人在營(yíng)銷過(guò)程中收獲迥異？
要想破解這個(gè)問(wèn)題，僅僅從那些所謂營(yíng)銷寶典里可能找不到你想要的答案。營(yíng)銷學(xué)大都是從正面講解營(yíng)銷要領(lǐng)，它起的作用是在營(yíng)銷行為之前的引領(lǐng)，并沒(méi)有走在營(yíng)銷隊(duì)伍后去發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人在實(shí)際營(yíng)銷中的“出列”現(xiàn)象。
本書(shū)以獨(dú)到的視角闡述了營(yíng)銷過(guò)程中營(yíng)銷人常犯的一些錯(cuò)誤，從營(yíng)銷人對(duì)客戶的識(shí)別、客戶思想動(dòng)態(tài)的把握，到營(yíng)銷人在營(yíng)銷中對(duì)客戶的態(tài)度以及自我認(rèn)知，再到營(yíng)銷中營(yíng)銷人思考的方位及實(shí)施的方法策略、營(yíng)銷人養(yǎng)成的習(xí)性等方面，指出營(yíng)銷人中多見(jiàn)的營(yíng)銷思維的偏離與營(yíng)銷手段的錯(cuò)位，并歸納揭示了營(yíng)銷工作中固有的規(guī)律性。在列舉大量詳實(shí)案例的基礎(chǔ)上，把這些內(nèi)容歸納為十個(gè)方面，稱為十大誤區(qū)，而后深入淺出地逐個(gè)分析了這些誤區(qū)的形成原因、存在的根源以及破解的方法，對(duì)于營(yíng)銷人的實(shí)際工作具有很好的參考價(jià)值。
營(yíng)銷進(jìn)化:走出營(yíng)銷中的十大誤區(qū) 目錄
誤區(qū)一：營(yíng)銷找錯(cuò)了人
一、對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)缺乏有效的篩選
二、不善于捕捉客戶的消費(fèi)習(xí)性
三、選不準(zhǔn)客戶群，就找不到營(yíng)銷的發(fā)力點(diǎn)
四、沒(méi)有營(yíng)銷到客戶的心里去
五、不能強(qiáng)行“拉郎配”
六、粗放的營(yíng)銷考評(píng)體系是導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)偏離的禍?zhǔn)?br />七、即使選錯(cuò)營(yíng)銷對(duì)象，也要學(xué)會(huì)“放長(zhǎng)線”
八、煉就營(yíng)銷目標(biāo)識(shí)別的“火眼金睛”
誤區(qū)二：低估客戶的智商
一、強(qiáng)行引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)不了客戶的思維
二、浮淺的營(yíng)銷說(shuō)辭感染不了客戶的心
三、“圍追堵截”不是逼客戶“入甕”的法寶
四、小恩小惠成不了“大魚(yú)”上鉤的誘餌
五、耍小聰明容易顛覆信譽(yù)的根基
六、要學(xué)會(huì)以誠(chéng)相待
七、走出“買家沒(méi)有賣家精”的怪圈
八、要學(xué)會(huì)換位思考
誤區(qū)三：被過(guò)度熱情帶亂了營(yíng)銷的節(jié)奏
一、熱情有度是贏得客戶好感的加分項(xiàng)
二、熱情失度會(huì)讓客戶疑竇叢生
三、穩(wěn)健的節(jié)奏體現(xiàn)出營(yíng)銷人的品位
四、亂了營(yíng)銷節(jié)奏容易失去掌控力
五、營(yíng)銷節(jié)奏常被過(guò)度的熱情帶偏
六、熱情是促成交易的必要條件而非充分條件
七、有底氣、不做作，穩(wěn)控營(yíng)銷節(jié)奏
誤區(qū)四：夸大商品，是在自掘“掩埋信譽(yù)的墳?zāi)?rdquo;
一、商品夸大營(yíng)銷，反會(huì)弄巧成拙
二、提升消費(fèi)者的期望值是營(yíng)銷者在為自己“挖坑”
三、“離譜”的宣傳只會(huì)落下笑柄
四、切忌營(yíng)銷中的“崇洋”之風(fēng)
五、對(duì)商品的短板不可遮遮掩掩
六、粉飾商品、誤導(dǎo)客戶，不是真正的營(yíng)銷技巧
七、要學(xué)會(huì)駕馭客戶的思維，不能強(qiáng)行引導(dǎo)
八、物以稀為貴
九、要讓商品“坦誠(chéng)”地走進(jìn)客戶的心
誤區(qū)五：找不準(zhǔn)自己的位置
一、營(yíng)銷中舍棄不掉的“官本位”思維
二、走不出“權(quán)力至上”的情結(jié)
三、追求品位，想得到偏偏又失去
四、不能照搬照抄“狼性文化”
五、營(yíng)銷潛力挖掘不能無(wú)限制
六、走出營(yíng)銷行為中模糊思維的困境
誤區(qū)六：總想榨干所有的利潤(rùn)
一、“斤斤計(jì)較”不等同于精打細(xì)算
二、商品定價(jià)不能太機(jī)械
三、誤認(rèn)為薄利多銷中的盈利彌補(bǔ)不了利薄的欠收
四、一碗綠豆湯的奧妙
五、貪婪是營(yíng)銷路上的陷阱
六、不能總想榨干所有的利潤(rùn)
誤區(qū)七：以己之心度客戶之腹
一、自以為*熱情的語(yǔ)言營(yíng)銷卻無(wú)法打動(dòng)客戶的心
二、自以為靚麗的形象營(yíng)銷卻無(wú)法吸引客戶的眼球
三、以自己的生活習(xí)性和思維方式來(lái)推測(cè)客戶的行為偏好
四、商家永遠(yuǎn)不要說(shuō)“為了回饋廣大消費(fèi)者”
五、中秋月餅的糾結(jié)
六、不要把廣告發(fā)錯(cuò)了地方
七、難以揭開(kāi)的假象
八、不要小看客戶的逆反心理
九、學(xué)會(huì)換位思考
誤區(qū)八：把講誠(chéng)信當(dāng)成一句口頭禪
一、誠(chéng)信被利益綁架
二、在誠(chéng)信上“鬧烏龍”
三、把誠(chéng)信當(dāng)噱頭
四、誠(chéng)信被打折
五、誠(chéng)信被冷落
六、誤導(dǎo)客戶是失信的花樣翻新
七、蹚過(guò)了大江大河，卻在小河溝里翻了船
八、誠(chéng)信輸在起跑線上
九、要把誠(chéng)信視作營(yíng)銷的靈魂
誤區(qū)九：營(yíng)銷的目光只有五步之遙
一、“掠奪性”營(yíng)銷會(huì)造成客戶流失
二、缺乏科學(xué)的考核機(jī)制是營(yíng)銷短期行為的始作俑者
三、急功近利，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林
四、利益重復(fù)收割成為營(yíng)銷的“籬笆墻”
五、營(yíng)銷有時(shí)是為了鉤住“回頭客”的心
六、欲擒故縱，需放手時(shí)且放手
七、昨天•今天•明天
誤區(qū)十：錯(cuò)把客戶當(dāng)作上帝
一、把客戶當(dāng)作上帝，上帝也會(huì)被慣壞
二、把客戶當(dāng)作上帝是一個(gè)偽命題
三、是誰(shuí)把銀行拉下了神壇
四、商品買賣中沒(méi)有“上帝”插足的空間
五、把客戶當(dāng)作朋友才是“人間正道”
一、對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)缺乏有效的篩選
二、不善于捕捉客戶的消費(fèi)習(xí)性
三、選不準(zhǔn)客戶群，就找不到營(yíng)銷的發(fā)力點(diǎn)
四、沒(méi)有營(yíng)銷到客戶的心里去
五、不能強(qiáng)行“拉郎配”
六、粗放的營(yíng)銷考評(píng)體系是導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)偏離的禍?zhǔn)?br />七、即使選錯(cuò)營(yíng)銷對(duì)象，也要學(xué)會(huì)“放長(zhǎng)線”
八、煉就營(yíng)銷目標(biāo)識(shí)別的“火眼金睛”
誤區(qū)二：低估客戶的智商
一、強(qiáng)行引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)不了客戶的思維
二、浮淺的營(yíng)銷說(shuō)辭感染不了客戶的心
三、“圍追堵截”不是逼客戶“入甕”的法寶
四、小恩小惠成不了“大魚(yú)”上鉤的誘餌
五、耍小聰明容易顛覆信譽(yù)的根基
六、要學(xué)會(huì)以誠(chéng)相待
七、走出“買家沒(méi)有賣家精”的怪圈
八、要學(xué)會(huì)換位思考
誤區(qū)三：被過(guò)度熱情帶亂了營(yíng)銷的節(jié)奏
一、熱情有度是贏得客戶好感的加分項(xiàng)
二、熱情失度會(huì)讓客戶疑竇叢生
三、穩(wěn)健的節(jié)奏體現(xiàn)出營(yíng)銷人的品位
四、亂了營(yíng)銷節(jié)奏容易失去掌控力
五、營(yíng)銷節(jié)奏常被過(guò)度的熱情帶偏
六、熱情是促成交易的必要條件而非充分條件
七、有底氣、不做作，穩(wěn)控營(yíng)銷節(jié)奏
誤區(qū)四：夸大商品，是在自掘“掩埋信譽(yù)的墳?zāi)?rdquo;
一、商品夸大營(yíng)銷，反會(huì)弄巧成拙
二、提升消費(fèi)者的期望值是營(yíng)銷者在為自己“挖坑”
三、“離譜”的宣傳只會(huì)落下笑柄
四、切忌營(yíng)銷中的“崇洋”之風(fēng)
五、對(duì)商品的短板不可遮遮掩掩
六、粉飾商品、誤導(dǎo)客戶，不是真正的營(yíng)銷技巧
七、要學(xué)會(huì)駕馭客戶的思維，不能強(qiáng)行引導(dǎo)
八、物以稀為貴
九、要讓商品“坦誠(chéng)”地走進(jìn)客戶的心
誤區(qū)五：找不準(zhǔn)自己的位置
一、營(yíng)銷中舍棄不掉的“官本位”思維
二、走不出“權(quán)力至上”的情結(jié)
三、追求品位，想得到偏偏又失去
四、不能照搬照抄“狼性文化”
五、營(yíng)銷潛力挖掘不能無(wú)限制
六、走出營(yíng)銷行為中模糊思維的困境
誤區(qū)六：總想榨干所有的利潤(rùn)
一、“斤斤計(jì)較”不等同于精打細(xì)算
二、商品定價(jià)不能太機(jī)械
三、誤認(rèn)為薄利多銷中的盈利彌補(bǔ)不了利薄的欠收
四、一碗綠豆湯的奧妙
五、貪婪是營(yíng)銷路上的陷阱
六、不能總想榨干所有的利潤(rùn)
誤區(qū)七：以己之心度客戶之腹
一、自以為*熱情的語(yǔ)言營(yíng)銷卻無(wú)法打動(dòng)客戶的心
二、自以為靚麗的形象營(yíng)銷卻無(wú)法吸引客戶的眼球
三、以自己的生活習(xí)性和思維方式來(lái)推測(cè)客戶的行為偏好
四、商家永遠(yuǎn)不要說(shuō)“為了回饋廣大消費(fèi)者”
五、中秋月餅的糾結(jié)
六、不要把廣告發(fā)錯(cuò)了地方
七、難以揭開(kāi)的假象
八、不要小看客戶的逆反心理
九、學(xué)會(huì)換位思考
誤區(qū)八：把講誠(chéng)信當(dāng)成一句口頭禪
一、誠(chéng)信被利益綁架
二、在誠(chéng)信上“鬧烏龍”
三、把誠(chéng)信當(dāng)噱頭
四、誠(chéng)信被打折
五、誠(chéng)信被冷落
六、誤導(dǎo)客戶是失信的花樣翻新
七、蹚過(guò)了大江大河，卻在小河溝里翻了船
八、誠(chéng)信輸在起跑線上
九、要把誠(chéng)信視作營(yíng)銷的靈魂
誤區(qū)九：營(yíng)銷的目光只有五步之遙
一、“掠奪性”營(yíng)銷會(huì)造成客戶流失
二、缺乏科學(xué)的考核機(jī)制是營(yíng)銷短期行為的始作俑者
三、急功近利，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林
四、利益重復(fù)收割成為營(yíng)銷的“籬笆墻”
五、營(yíng)銷有時(shí)是為了鉤住“回頭客”的心
六、欲擒故縱，需放手時(shí)且放手
七、昨天•今天•明天
誤區(qū)十：錯(cuò)把客戶當(dāng)作上帝
一、把客戶當(dāng)作上帝，上帝也會(huì)被慣壞
二、把客戶當(dāng)作上帝是一個(gè)偽命題
三、是誰(shuí)把銀行拉下了神壇
四、商品買賣中沒(méi)有“上帝”插足的空間
五、把客戶當(dāng)作朋友才是“人間正道”
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營(yíng)銷進(jìn)化:走出營(yíng)銷中的十大誤區(qū) 作者簡(jiǎn)介
陳秀銘，1965年生，河南省長(zhǎng)垣市人，金融專業(yè)畢業(yè)，熱愛(ài)寫(xiě)作，詩(shī)文多見(jiàn)諸報(bào)端及各種文字平臺(tái)，出版有詩(shī)集《悄悄成為你的影子》。曾長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，現(xiàn)就職于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南省濮陽(yáng)市分行。
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