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配送管理 版權信息
- ISBN：9787567035225
- 條形碼：9787567035225 ; 978-7-5670-3522-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
配送管理 內容簡介
本書以工作流程為導向，以任務為驅動，按照任務目標、任務解析、任務導入、任務實施、任務小結的順序將理論知識與實踐運用交互講解，夯實核心技能與概念，融入課堂討論，提升實踐能力。全書共分為6個任務模塊，24個子任務。其中任務一是對配送及配送中心的基礎性概念的講解，注重學生專業知識的夯實，任務二是對配送中心的選址方法、配送中心平面布局和設備配置方法、配送中心仿真建模等內容的詳細講解，使讀者能夠對配送中心的內涵有所了解。任務三是本書重點，通過對配送作業流程；進貨作業、訂單處理作業、揀選及補貨作業、配貨作業、送貨與退貨作業、配送加工作業的介紹，使讀者對配送作業流程形成完整、全面、清晰的認識，并能對實際作業流程進行操作。任務四是電子商務與快遞業物流配送，從電子商務物流配送的概念、模式、發展策略以及電子商務配送快遞業務的快件收寄和快件配送幾個方面為讀者講述電子商務物流配送的基本內容。任務五與任務六分別介紹了配送服務質量管理和配送成本與績效管理，從成本和績效方面講述了配送中心在運營過程，配送服務的質量與成本控制內容，明確了做好物流配送服務是物流配送企業滿足客戶需求的關鍵，是其生存發展的基礎，更要在注重服務質量的前提下兼顧成本，注重讀者專業拓展能力的培養。
配送管理 目錄
任務1 配送及配送中心認知
子任務1.1 配送認知
子任務1.2 配送中心認知
子任務1.3 外配送的發展及趨勢到
任務小結
任務2 配送中心規劃與設計
子任務2.1 配送中心的選址
子任務2.2 配送中心平面布置規劃與設計
子任務2.3 配送中心設備配置規劃與設計
子任務2.4 配送中心仿真建模
任務小結
任務3 配送中心作業管理
子任務3.1 配送中心作業流程內容
子任務3.2 配送中心進貨作業
子任務3.3 訂單處理作業
子任務3.4 配送中心揀選及補貨作業
子任務3.5 配貨作業
子任務3.6 送貨與退貨作業
子任務3.7 配送加工作業
任務小結
任務4 電子商務與快遞業物流配送
子任務4.1 電子商務物流配送概述
子任務4.2 電子商務快遞業配送——快件收寄
子任務4.3 快遞業配送——快件派送
子任務4.4 電子商務的物流配送模式
任務5 配送服務質量管理
子任務5.1 配送服務質量管理概述
子任務5.2 配送服務質量體系
子任務5.3 配送服務質量控制陸臺
任務小結
任務6 配送成本與績效管理
子任務6.1 配送成本概述
子任務6.2 配送成本核算與控制
子任務6.3 配送運作的績效評價
任務小結
參考文獻
展開全部
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