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企業員工情緒勞動管理研究 版權信息
- ISBN：9787576818413
- 條形碼：9787576818413 ; 978-7-5768-1841-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業員工情緒勞動管理研究 內容簡介
本書力圖解決的問題聚焦于“鑒于表面/深層扮演的不可避免性，酒店的服務型組織該做些什么來確保表面/深層策略產生預期的性能？”這也是本書的關鍵性研究動機。在此基礎上，本書對情緒勞動的前因變量的相關研究做了系統的梳理，總結了三個層面的前因變量，即個體自身因素、組織層面因素、情景層面因素，并將這三個層面的因素進行了細致的分析，對以往學者提出的解決方案在酒店內實現的可行性進行了分析，同時根據酒店的實際情況，從組織層面提出了新的方案：從精神型領導的角度來解決酒店對員工情緒勞動管理的問題。
企業員工情緒勞動管理研究 目錄
**章 緒論
**節 研究意義
第二節 研究方法
第三節 研究內容與本書結構
第二章 精神型領導、情緒勞動與工作旺盛的研究現狀
**節 精神型領導的研究現狀
第二節 情緒勞動的研究現狀
第三節 工作旺盛的研究現狀
第四節 精神型領導對情緒勞動影響的研究現狀
第五節 精神型領導對工作旺盛影響的研究現狀
第六節 工作旺盛對員工情緒勞動影響的研究現狀
第三章 精神型領導對情緒勞動影響研究的理論基礎
**節 社會認知理論
第二節 組織認同理論
第三節 社會交換理論
第四節 資源保存理論
第五節 自我決定理論
第四章 精神型領導、工作旺盛與情緒勞動之間關系的假設
**節 精神型領導對情緒勞動影響的假設
第二節 精神型領導對工作旺盛影響的假設
第三節 工作旺盛對情緒勞動影響的假設
第四節 工作旺盛在精神型領導與情緒勞動之間的中介作用的假設
第五章 研究設計
**節 變量定義與測量項目
第二節 調查設計
第三節 量表的驗證與修訂
第六章 精神型領導對情緒勞動影響的研究：工作旺盛的中介作用
**節 樣本統計及信度、效度分析
第二節 精神型領導對情緒勞動的影響分析
第三節 工作旺盛中介效應的檢驗
第七章 研究結論、局限性與啟示
**節 研究結論
第二節 研究的局限性
第三節 對管理實踐的啟示
參考文獻
附錄
精神型領導與情緒勞動調查問卷
展開全部
企業員工情緒勞動管理研究 作者簡介
汪穎達，男，1980年11月生，安徽省績溪人，碩士研究生，2012年7月畢業于浙江工商大學，獲管理學碩士學位。2002年至今，任職于黃山學院旅游學院人力資源管理教研室。參加工作以來，主持省部級課題1項，校級教研課題2項。參與省部級課題3項，省級教研課題2項，校級科研課題1項。發表論文10余篇，其中SSCI/EI論文5篇。主授課程有管理學原理、人力資源規劃、培訓與人力資源開發、組織行為學等。研究方向為領導力與積極組織行為。
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