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醫院流程管理 版權信息
- ISBN：9787509691519
- 條形碼：9787509691519 ; 978-7-5096-9151-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
醫院流程管理 內容簡介
本書從流程管理的基本原理出發，著重研究了現代醫院在運營服務過程中，應該如何對服務流程、院內物資等資源進行評估、重組和持續優化，從而提升患者滿意度。全書強調理論與實務相互滲透，將戰略能力分析理論、流程再造理論、模糊決策理論、精益管理理論與現代智能算法相結合，完整地描述了如何使醫院管理從傳統職能管理逐步過渡到現代流程管理，深度結合醫院的實際案例進行分析，能夠使行業從業者了解和掌握醫院流程，為醫院管理者提供了一定的建議和引導。
醫院流程管理 目錄
**章
緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、研究目標
四、研究內容
本章小結
第二章
醫院職能管理及醫院流程管理概述
一、職能管理概述
二、醫院職能管理現狀分析
三、流程管理理論與發展
四、醫院流程管理研究現狀
五、醫院流程管理研究進展評述
本章小結
第三章醫院業務架構設計
一、醫院業務架構相關理論
二、醫院業務梳理
三、醫院業務架構的建立
四、架構的文件管理方式
本章小結
第四章醫院流程層構建
一、醫院流程設計
二、醫院流程優化
三、流程說明文件編制
本章小結
第五章醫院活動層構建
一、活動優化與醫院活動優化概述
二、醫院活動優化:與精益管理的結合
三、醫院手術室調度優化
本章小結
第六章醫院流程成熟度評估
一、醫院流程成熟度評估概述
二、醫院流程成熟度評估指標體系
三、構建醫院流程成熟度評估模型
四、醫院流程成熟度評估模型應用
本章小結
……
第七章醫院流程管理體系設計
第八章總結與展望
參考文獻
展開全部
醫院流程管理 作者簡介
李智，理學學士和碩士，哲學博士，四川大學管理科學與工程博士后，四川大學副教授。擔任International Journal of Oprational Research、Energy Policy等期刊評審。在區塊鏈系統研發、供應鏈管理、流程管理、流程優化等方面具有豐富的經驗，曾擔任多家企業的管理顧問，多次主持企業診斷和咨詢項目。發表學術論文1 0余篇，其中作為di一作者或通訊作者在SSCI一區、二區發表論文8篇。 黃海瑩，生物醫學工程專業碩士，類腦計算專業在讀博士研究生，現任四川大學華西第二醫院信息管理部副主任。熟悉醫院臨床、教學、科研、運營流程，醫院流程優化改造，具有豐富的醫院信息化應用建設和項目管理經驗，參與醫院運營管理系統、數據中心、數據集成平臺等重點信息化項目建設；在利用信息化提升患者就診體驗、服務滿意度以及全面提升醫療質量等方面有深入思考和積極探索，設計的電子就診卡方案作為示范項目在四川省推廣。在核心期刊發表論文4篇、IEEE論文1篇，獲得計算機軟件著作權4項。 聶丹丹，本科學歷，就職于四川省科學城醫院。積極參與制定醫院及科室的相關流程，主導優化院際危重癥患者轉運流程并督促實施；對醫院信息化項目提出建設性意見，提升了患者的就診體驗及醫療服務質量。在核心期刊發表論文4篇。 鄧欣雨，碩士研究生畢業，就職于四川大學華西醫院科技部。主要負責縱向項目的全流程管理，熟悉醫院臨床和科研等工作流程，具有豐富的流程管理經驗。 梁學棟，工學博士，四川大學教授，博士研究生導師。國家“區塊鏈+教育”創新應用試點項目負責人、四川省新技術基礎設施蜀信鏈運營負責人、《成都市智慧蓉城標準化白皮書》牽頭單位（四川大學）負責人，擔任四川省區塊鏈行業協會副會長、四川省物流類專業教學指導委員會副主任委員。主講的供應鏈管理課程為國家一流本科課程。指導學生獲得“互聯網+”大賽國賽金獎、“挑戰杯”國賽金獎、中國工程管理案例大賽國賽一等獎等10余項。授權發明專利5項，實用新型專利3項，發表SCI/SSCI論文60余篇，出版《戰略管理》《工程經濟學（第三版）》等專著8部。獲得省部級科研成果一等獎、二等獎各1次，四川大學“好未來教學名師獎”。主持國家區塊鏈創新試點項目、四川省重點研發計劃等，在“區塊鏈+供應鏈”雙鏈融合以及城市建設數字治理等方面取得了一定的工作成效。
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