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職業教育財經商貿類專業教學用書:電子商務實務 版權信息
- ISBN：9787567568709
- 條形碼：9787567568709 ; 978-7-5675-6870-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
職業教育財經商貿類專業教學用書:電子商務實務 內容簡介
金莉萍主編的《電子商務實務(職業教育財經商貿類專業教學用書)》涉及從基礎理論的認知到實際操作的技能培訓，對店鋪運營、商品采編、大數據分析等基礎概念進行了詳細說明，并結合具體的操作，將理論知識更好地展現在企業的崗位職能上。不僅僅讓讀者了解理論，更能實際運用技能。全書分為八個項目。項目一中，以ECstore為例，向讀者展現了店鋪開設的準備工作，包括店鋪信息、站點信息的配置和網站頁面、權限機制的配置。項目二至項目四，則以電子商務網店運營的各個職能為出發點，介紹了網店客服、網店營銷和網店倉儲物流的基礎理論和實際操作。項目二的網店客服引入企業真實的工作流程，詳細敘述了售前客服與售后客服需具備的操作技能。項目三的網店營銷則以ECstore為例，采用實際操作的方式向讀者展現了真實企業中使用的一系列營銷手段。項目四的網店倉儲與物流，從理論性的倉儲物流業務流程到實際操作的網店發貨，以直觀的方式呈現在讀者面前。項目五在店鋪設置成功的基礎上，通過商品拍攝、圖片處理和商品詳情頁設計的工作流程介紹商品信息管理的知識，使讀者了解基本理論的同時，還能掌握操作的核心技能。項目六則以數據分析為主線，從介紹常用的數據分析工具開始到網店運營的數據分析操作，使讀者認識到數據分析在電商行業的重要性。項目七進一步拓展了電子商務的知識面，以移動電商和跨境電商為對象，從移動平臺的設立與跨境電商的業務模式兩方面，展現了當前電商行業的發展趨勢。*后在本書的項目八中，從財務管理的角度出發，講解了“進銷存”的管理方法，同時結合案例分析，讓讀者獲得更形象化的經驗。全書采用圖文并茂的排版方式，將技能操作與崗位要求緊密結合，使讀者能夠輕松地理解并運用。通過使用ECstore等平臺，為讀者提煉操作的技巧和工作的流程；通過分析真實企業的案例，使讀者掌握行業規范與工作技巧。除此之外，每個任務的結尾會設置相應的任務評價，既是對任務內容的簡要概括，也能讓讀者了解到本任務的知識重點。
職業教育財經商貿類專業教學用書:電子商務實務 目錄
項目一 電子商務網店建設
任務1 開店的準備工作
任務2 店鋪信息的配置
任務3 網站信息的配置
任務4 網站頁面的配置
任務5 網站權限的配置
項目二 電子商務網店客服
任務1 售前客服的工作內容
任務2 售前咨詢的應答規范
任務3 指導顧客下單和手動下單
任務4 售后客服的工作內容
任務5 售后客服的應答規范
任務6 修改訂單的處理流程
任務7 退換貨的處理方法
任務8 交易糾紛的處理方法
任務9 回應顧客咨詢和評價的方法
項目三 電子商務網店營銷
任務1 營銷推廣的概述
任務2 常用的營銷推廣工具
任務3 訂單促銷活動的發布
任務4 商品促銷活動的發布
任務5 團購活動的發布
任務6 移動電子商務營銷
項目四 電子商務網店倉儲與物流
任務1 網店的發貨方式
任務2 網店快遞單模板設置
任務3 商品的包裝類型
任務4 倉儲物流的業務流程
任務5 配送貨的概述
項目五 電子商務商品信息管理
任務1 商品采編的概述
任務2 商品采編的崗位和技能要求
任務3 常用的商品拍攝工具
任務4 商品簡易布景與常用構圖
任務5 商品拍攝布光和角度
任務6 商品照片的簡單處理
任務7 制作標準的商品詳情頁
任務8 商品基本信息的配置
任務9 商品發布、修改和下架
項目六 電子商務大數據運營
任務1 常用的數據分析工具
任務2 網店的訪問數據
任務3 網店的交易量數據
任務4 網店的交易額數據
項目七 電子商務發展趨勢
任務1 移動電子商務的概述
任務2 移動商城的配置
任務3 移動支付的現狀與發展
任務4 跨境電商的概述
任務5 跨境電商的關務
任務6 跨境電商的平臺
任務7 VR技術的應用
任務8 可穿戴設備的應用
項目八 電子商務運營財務管理
任務1 財務管理的概述
任務2 網店財務管理的內容和方法
任務3 制作網店“進銷存”記錄表格
任務4 網店“進銷存”記錄單據
任務5 “進銷存”匯總分析
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