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溝通自由――扭轉職場溝通困境的7項選擇 版權信息
- ISBN：9787121455698
- 條形碼：9787121455698 ; 978-7-121-45569-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通自由――扭轉職場溝通困境的7項選擇 本書特色
TA（Transactional Analysis，人際溝通分析)領域**本聚焦職場溝通的整合之書。鮮活的案例、底層邏輯的解析、貼心的“成長專題”，令人耳目一新、茅塞頓開； 詳盡講解職場溝通，適合每一位職場人閱讀，助你的未來在溝通中生成。
溝通自由――扭轉職場溝通困境的7項選擇 內容簡介
本書以作者十余年職場溝通的培訓經驗為基礎，以受訓企業和受訓客戶的反饋為標準，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復雜萬象，直抵溝通的本質。依托專業理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進行剖析，借助真實案例，呈現溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。
溝通自由――扭轉職場溝通困境的7項選擇 目錄
推薦序
序言
第1章 選擇溝通態度 001
節 四種溝通態度 005
第二節 區別現實差異與心理態度 011
第三節 堅守“我好，你好”的態度 016
成長專題1 開啟積極視角——有效思維能力訓練 028
第2章 選擇溝通狀態 031
節 自我狀態理論 035
第二節 識別自我狀態 043
第三節 “職場成年人”是哪樣的 046
第四節 選擇恰當的自我狀態 050
成長專題2 傾聽內在聲音——自我沖突應對練習 060
第3章 選擇溝通模式 063
節 三種溝通模式 067
第二節 善用互補溝通 073
第三節 巧用交錯溝通 079
第四節 慎用隱藏溝通 091
第4章 選擇溝通效能 097
節 安撫理論 101
第二節 安撫模式與溝通效能 106
第三節 職場安撫金字塔 112
第四節 實現溝通正效能 114
成長專題3 重拾“我好”力量——自我安撫冥想體驗 123
第5章 選擇溝通風格 125
節 五種典型溝通風格 128
第二節 識別溝通風格 133
第三節 溝通風格沖突 136
第四節 優化溝通風格 139
成長專題4 適度自我允許——“認慫”式心理減壓 147
第6章 選擇溝通層次 151
節 溝通層次理論 154
第二節 職場溝通層次 159
第三節 溝通層次失宜 162
第四節 調協溝通層次 167
第7章 選擇溝通角色 177
節 心理角色理論 181
第二節 現實角色與心理角色 186
第三節 識破溝通陷阱 189
第四節 規避溝通陷阱 196
成長專題5 回溯生命故事——洞察職業發展劇本 204
第8章 實現溝通自由 207
節 溝通系統 211
第二節 溝通選擇 215
第三節 溝通環境 222
第四節 溝通目標 225
第五節 溝通決策 233
第六節 溝通拐點 236
成長專題6 我選擇做自己——在文字里感受自由 241
后記 244
序言
第1章 選擇溝通態度 001
節 四種溝通態度 005
第二節 區別現實差異與心理態度 011
第三節 堅守“我好，你好”的態度 016
成長專題1 開啟積極視角——有效思維能力訓練 028
第2章 選擇溝通狀態 031
節 自我狀態理論 035
第二節 識別自我狀態 043
第三節 “職場成年人”是哪樣的 046
第四節 選擇恰當的自我狀態 050
成長專題2 傾聽內在聲音——自我沖突應對練習 060
第3章 選擇溝通模式 063
節 三種溝通模式 067
第二節 善用互補溝通 073
第三節 巧用交錯溝通 079
第四節 慎用隱藏溝通 091
第4章 選擇溝通效能 097
節 安撫理論 101
第二節 安撫模式與溝通效能 106
第三節 職場安撫金字塔 112
第四節 實現溝通正效能 114
成長專題3 重拾“我好”力量——自我安撫冥想體驗 123
第5章 選擇溝通風格 125
節 五種典型溝通風格 128
第二節 識別溝通風格 133
第三節 溝通風格沖突 136
第四節 優化溝通風格 139
成長專題4 適度自我允許——“認慫”式心理減壓 147
第6章 選擇溝通層次 151
節 溝通層次理論 154
第二節 職場溝通層次 159
第三節 溝通層次失宜 162
第四節 調協溝通層次 167
第7章 選擇溝通角色 177
節 心理角色理論 181
第二節 現實角色與心理角色 186
第三節 識破溝通陷阱 189
第四節 規避溝通陷阱 196
成長專題5 回溯生命故事——洞察職業發展劇本 204
第8章 實現溝通自由 207
節 溝通系統 211
第二節 溝通選擇 215
第三節 溝通環境 222
第四節 溝通目標 225
第五節 溝通決策 233
第六節 溝通拐點 236
成長專題6 我選擇做自己——在文字里感受自由 241
后記 244
展開全部
溝通自由――扭轉職場溝通困境的7項選擇 作者簡介
施秀梅 心理學應用轉化者中國科學院大學心理學碩士，國家二級心理咨詢師。以溝通分析心理學為基礎的整合理論取向，偏愛繪畫、自由書寫等藝術療法，擅長職場、情感及個人成長方向的培訓與咨詢。曾任上市傳媒機構全國市場總監，現為公益心理機構聯合創辦人，致力于搭建心理理論與實踐應用之橋，助力組織及個體的生存與發展。Email：irissing@126.com 孫安達 TA理論組織應用專家暢銷書《拐點溝通》作者，天津青年企業家商會常務理事。逾20年企業管理與職場培訓經歷，歷任銷售型組織內訓師、集團商學院培訓主任、咨詢機構培訓總監、民營企業高級合伙人。主創“基于TA理論的領導力與溝通”等版權課程，主導國內眾多知名企業、機構的“職場溝通力”復訓項目。Email：andata2022@163.com
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