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(教材)推銷技巧與商務談判 版權信息
- ISBN:9787313279712
- 條形碼:9787313279712 ; 978-7-313-27971-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
(教材)推銷技巧與商務談判 內容簡介
本書著眼于推銷與商務談判理論知識在實際工作中的應用,并緊密結合當前企業對員工推銷與商務談判技能的實際要求,系統闡述了推銷技巧與商務談判的基本原理與基本方法。本書分為商務人員**知識篇、推銷實戰篇和商務談判實戰篇,共11個項目,具體包括認知推銷與商務談判、掌握商務人員**的職業禮儀、尋找與識別客戶、約見與接近客戶、開展推銷洽談、促使交易成功、提供售后服務、做好談判準備、建立良好的談判開局、進行談判磋商、結束談判等。
(教材)推銷技巧與商務談判 目錄
商務人員知識篇
項目一 認知推銷與商務談判模塊一了解推銷的基礎知識情景案例
一、推銷的三要素
二、推銷的特點
三、推銷的原則
四、推銷模式
模塊二了解商務談判的基礎知識
情景案例
一、商務談判的要素
二、商務談判的特點
三、商務談判的原則
四、商務談判的類型
項目實訓——實地調研與觀察活動
項目綜合測試
項目二掌握商務人員的職業禮儀
模塊一掌握商務形象禮儀
情景案例
一、儀容禮儀
二、著裝禮儀
三、儀態禮儀
模塊二掌握商務社交禮儀
情景案例
一、稱呼禮儀
二、介紹禮儀
三、握手禮儀
四、名片禮儀
五、交談禮儀
六、送訪禮儀
七、禮品饋贈和受贈禮儀
項目實訓——會面情景模擬活動項目綜合測試
推銷實戰篇
項目三尋找與識別客戶
模塊一積極尋找客戶
情景案例
一、判斷客戶類型
二、尋找客戶的方法
模塊二有效識別客戶
情景案例
一、客戶評估
二、客戶管理
項目實訓——采訪推銷員活動
項目綜合測試
項目四 約見與接近客戶
模塊一有效約見客戶
情景案例
一、約見客戶的內容
二、約見客戶的方法
模塊二接近客戶
情景案例
一、接近客戶的方法
二、接近客戶的技巧
項目實訓——推銷情景表演活動
項目綜合測試
項目五開展推銷洽談
模塊一做好洽談準備
情景案例
一、推銷洽談的目標
二、推銷洽談的內容
……
模塊三處理后續工作
情景案例
一、談判過程結
二、合同的履行
三、爭議的處理
項目實訓——簽訂合同模擬活動
項目綜合測試
參考文獻
展開全部
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