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企業數字化轉型:新時代創新賦能 版權信息
- ISBN：9787302619420
- 條形碼：9787302619420 ; 978-7-302-61942-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業數字化轉型:新時代創新賦能 本書特色
科技助推業務轉型，創新賦能企業升級打造業技融合的數字化組織，驅動企業變革
企業數字化轉型:新時代創新賦能 內容簡介
本書針對企業應當如何進行數字化轉型做了詳細講解，除了從傳統的企業管理者視角對數字化轉型剖析，還從員工、團隊視角對企業的數字化轉型進行了創新性闡述。書中有步驟、有重點地傳授了數字化轉型的相關干貨，具有很強的可讀性。 本書共有10章。第1～2章主要講述數字化轉型的內涵、企業數字化轉型的必要性、數字化轉型中的精益思維，從宏觀上對企業數字化轉型進行了剖析。第3～10章主要講述企業經營的各個環節如何進行數字化轉型，包括戰略創新、數字化生產、用戶需求管理、業務數字化、服務數字化、數字化組織、組織升級、數字文化，條分縷析地對企業數字化轉型的方法進行了富有邏輯性的闡述。 本書適合企業管理者、創業者以及對數字化轉型感興趣的人群閱讀。
企業數字化轉型:新時代創新賦能 目錄
目錄
01 第 1 章 數字化轉型：企業發展新動能
1.1 什么是數字化轉型 // 2
1.1.1 數字化轉型：用數字化技術驅動企業變革 // 2
1.1.2 數字化 vs 信息化 // 4
1.1.3 傳統企業數字化轉型的 5 個階段 // 6
1.1.4 何時進行數字化轉型 // 9
1.1.5 判斷企業的數字化程度 // 11
1.1.6 場景解讀：一家物流公司的新變化 // 13
1.2 企業數字化轉型的必要性 // 14
1.2.1 消費升級倒逼產品轉型 // 14
1.2.2 從重資產到輕資產 // 16
1.2.3 成本居高不下，市場份額縮小 // 17
1.2.4 產品同質化嚴重，品牌需擴大差異 // 18
1.2.5 升級供應鏈，降本增效 // 20
1.2.6 良品鋪子：系統上云，快速響應 // 21
企業數字化轉型：新時代創新賦能
02 第 2 章 思維變革：從復制思維到精益思維
2.1 為什么數字化轉型成功率如此低 // 24
2.1.1 轉型成本預估過高 // 24
2.1.2 缺乏清晰的商業模式 // 25
2.1.3 缺乏數字化轉型專業人才 // 27
2.1.4 照搬其他公司的模式 // 28
2.2 價值驅動、持續改善的精益思維 // 29
2.2.1 從以自我為中心到以用戶為中心 // 29
2.2.2 從計劃導向到行動導向 // 31
2.2.3 從系統思維到單點突破 // 32
2.2.4 從完美主義到高速迭代 // 34
2.2.5 從理性預測到科學試錯 // 36
2.3 精益思維下，數字化轉型“轉”什么 // 37
2.3.1 “轉”戰略：“線上 + 線下”一體化運營 // 37
2.3.2 “轉”生產：大規模定制化柔性生產 // 39
2.3.3 “轉”需求：數據中臺玩轉 IP 聯名 // 40
2.3.4 “轉”業務：用技術優化業務精準度 // 41
2.3.5 “轉”服務：人工智能客服中心 // 43
2.3.6 “轉”組織：組織精細化管理實現全生命周期管理 // 44
2.3.7 “轉”文化：企業文化的數字化轉型 // 45
03 第 3 章 戰略創新：做好轉型的藍圖規劃
3.1 構建可視化的商業模式 // 48
3.1.1 明確用戶市場在哪里 // 48
3.1.2 商業模式畫布：從 0 開始梳理商業模式 // 49
3.1.3 得物：以“識貨”成就高端品質 // 52
3.2 創新商業模式，攻克核心目標 // 54
3.2.1 組合創新：舊元素，新組合 // 54
3.2.2 邊緣創新：破圈于主流之外 // 57
3.2.3 收入多頻化與多元化 // 59
3.2.4 打破競爭格局，突破盈利上限 // 61
3.2.5 品牌 IP 商業化 // 62
3.2.6 攜程：持續發展的秘訣 // 65
04 第 4 章 數字化生產：靈活響應，漸進式開發
4.1 *簡單的解決方案就是*好的方案 // 70
4.1.1 什么是敏捷產品開發 // 70
4.1.2 所有項目都能進行敏捷開發嗎 // 72
4.2 如何實現敏捷開發 // 73
4.2.1 第 1 步：明確產品愿景和價值主張 // 74
4.2.2 第 2 步：繪制產品路線圖 // 75
4.2.3 第 3 步：制訂發布計劃 // 77
4.2.4 第 4 步：制訂迭代計劃 // 78
4.2.5 第 5 步：當前迭代周期開發過程，進行下一期迭代的 需求計劃 // 80
4.2.6 第 6 步：如何在一個組織中進行規模化敏捷產品開發 // 80
4.2.7 第 7 步：規；M織中產品分敏穩雙態發布策略 // 84
4.3 優化整個業務 // 87
4.3.1 靈活地響應變化 // 87
4.3.2 高效地溝通與協同，建立高響應組織 // 89
4.3.3 目標一致的敏捷團隊 // 91
4.3.4 強健的工程體系 // 93
4.3.5 小米如何持續推出爆品 // 95
05 第 5 章 用戶需求管理：整合數據，實現精細 化管理
5.1 洞察用戶需求 // 100
5.1.1 如何快速劃分用戶 // 100
5.1.2 **人稱視角感受需要 // 103
5.1.3 如何進行需求調研 // 104
5.2 提煉用戶需求 // 107
5.2.1 篩選過濾假想需求 // 108
5.2.2 挖掘用戶的*終目的 // 110
5.3 用戶需求分析模型 // 113
5.3.1 KANO 模型 // 113
5.3.2 馬斯洛需求模型 // 115
5.3.3 成就需要理論 // 117
5.4 排列需求優先級 // 117
5.4.1 產品初期：基礎功能 > 利于拉新 // 118
5.4.2 產品爆發期：核心功能 > 利于拉新 > 用戶體驗 // 119
5.4.3 產品平臺期：用戶體驗 > 商業需求 > 新功能 > 運營效率 // 121
06 第 6 章 業務數字化：快速調整戰略，持續提 升競爭力
6.1 明確用戶，抓住創新機會點 // 124
6.1.1 明確愿景和商業模式 // 124
6.1.2 明確目標用戶 // 126
6.1.3 入口思維到觸點思維 // 128
6.2 數字化轉型如何驅動業務 // 131
6.2.1 識別創新點 // 131
6.2.2 構建服務體系 // 133
6.2.3 數據運營優化業務 // 135
6.3 數字化運營 // 139
6.3.1運營數字化思維// 139
6.3.2用戶運營線上化// 140
6.3.3經營分析會 //142
07 第 7 章 服務數字化：從“人找服務”到“服務 找人”
7.1 精益服務 // 148
7.1.1 什么樣的服務，才算是好服務 // 148
7.1.2 如何實現精益服務 // 149
7.2 服務方式的創新 // 153
7.2.1 服務方式創新 5 部曲 // 153
7.2.2 按需設計，自主選擇 // 154
7.2.3 內容運營，黏度提升 // 156
7.2.4 智能化售后服務 // 158
7.2.5 人工智能的擬人化溝通 // 159
7.2.6 關聯產品生態系統和長尾服務，提升效率 // 160
7.2.7 星巴克的服務設計思維 // 162
08 第 8 章 數字化組織：快速響應，靈活機動
8.1 傳統組織 vs 敏捷組織 // 166
8.1.1 從科層制組織到生態型組織 // 166
8.1.2 團隊是組織的*小作戰單元 // 167
8.1.3 穩固的敏捷組織三角 // 170
8.1.4 字節跳動如何讓 5 萬人在家協同辦公 // 171
8.2 高管團隊在敏捷組織中的職能 // 173
8.2.1 數字化領導力 // 173
8.2.2 適應性領導 // 174
8.2.3 從領導者到賦能者 // 177
8.2.4 創新型管理的技能 // 178
8.3 如何做規；M織變革 // 179
8.3.1 規；M織面臨的問題 // 179
8.3.2 黏合敏捷組織三角，提升團隊戰斗力 // 181
8.3.3 通過試點找到敏捷團隊的落地方式 // 183
8.3.4 重新設計組織架構 // 184
8.3.5 招賢納士，激勵人才 // 186
8.3.6 海爾：從科層制到小微生態圈 // 188
09 第 9 章 組織升級：釋放員工潛能，提升組織 協作效率
9.1 組織成長：自我管理的敏捷組織 // 192
9.1.1 共享愿景 // 192
9.1.2 團隊賦能 // 194
9.1.3 以人為本 // 195
9.1.4 快速響應 // 197
9.2 敏捷團隊如何考核 // 198
9.2.1 團隊考核內容 // 199
9.2.2 人才治理體系 // 200
9.2.3 如何選擇考核方式 // 202
9.3 OKR 在敏捷團隊考核中的應用 // 203
9.3.1 實施 OKR 的要點 // 203
9.3.2 OKR 的追蹤 // 206
9.3.3 OKR 失敗的常見原因 // 208
9.4 重構辦公空間，高效協同 // 210
9.4.1 高效的數字化線上協同 // 211
9.4.2 開放的物理辦公空間 // 212
10 第 10 章 數字文化：構建生機型企業文化
10.1 3 種不同的企業文化 // 214
10.1.1 病態型企業文化：缺少信任，壓抑新事物 // 214
10.1.2 官僚型企業文化：各部門自保，自掃門前雪 // 215
10.1.3 生機型企業文化：專注自身使命，高度合作 // 217
10.2 管理者在文化建設中的作用 // 220
10.2.1 Y 理論：深入開發員工的潛力 // 220
10.2.2 實行透明化管理，使員工成為管理參與者 // 222
10.2.3 對員工有信任，也有監督 // 223
10.2.4 如何采用使命式指揮 // 224
10.2.5 非指責性事后調查 // 226
10.3 全方位打造生機型文化 // 228
10.3.1 營造開放、自由的企業氛圍 // 228
10.3.2 打通“部門墻”，消除“信息孤島” // 230
10.3.3 實施內在激勵，關注個人成長 // 232
10.3.4 建立數字化人才培養訓練營 // 233
10.3.5 如何建立跨職能團隊 // 235
10.3.6 如何做員工工作滿意度調查 // 236
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企業數字化轉型:新時代創新賦能 作者簡介
許德松，思特沃克軟件技術（北京）有限公司數字化轉型資深顧問。專注于從創新探索、產品服務設計、科技效能、敏捷研發等維度提升企業規；瘎撔履芰εc響應力，打造業務科技協同的高績效敏捷組織，推動組織變革，幫助企業打造更卓越的數字化業務能力。服務過多家金融、物流、智能制造、醫療、互聯網企業。 鄒俊，金山辦公高級總監，華南理工大學EMBA，研發管理資深專業人士。曾就職于多家全球先進的辦公軟件和企業管理軟件公司，擁有豐富的科技企業數字化轉型實戰經驗和成功案例。
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