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質(zhì)保數(shù)據(jù)分析 版權(quán)信息
- ISBN：9787302624097
- 條形碼：9787302624097 ; 978-7-302-62409-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
質(zhì)保數(shù)據(jù)分析 本書特色
在產(chǎn)品同質(zhì)化和競爭日益激烈的今天，產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性以及售后服務(wù)都是顧客關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，為更好地滿足顧客需求，提升企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值鏈，越來越多的生產(chǎn)型制造商逐漸轉(zhuǎn)型為服務(wù)型制造商，即從單純提供產(chǎn)品向提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，其中質(zhì)保服務(wù)是產(chǎn)品服務(wù)過程中的重要組成部分。產(chǎn)品的制造商或銷售商如何權(quán)衡自身和消費(fèi)者的權(quán)益而制定合理有效的產(chǎn)品售后質(zhì)保政策，對企業(yè)的經(jīng)營收益、顧客忠誠度的培養(yǎng)及未來長期發(fā)展至關(guān)重要。本書秉持通俗易懂、循序漸進(jìn)和理論聯(lián)系實(shí)際的原則，一方面通過對知識點(diǎn)的講解，另一方面通過大量符合實(shí)際的習(xí)題訓(xùn)練，讓讀者在實(shí)際應(yīng)用中達(dá)到對知識點(diǎn)的深刻掌握和知識體系的初步構(gòu)建。 內(nèi)容涉及產(chǎn)品可靠性建模、質(zhì)保成本建模以及質(zhì)保策略設(shè)計(jì)與優(yōu)化等問題，并結(jié)合不同行業(yè)的實(shí)例數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，適用性更強(qiáng)。
質(zhì)保數(shù)據(jù)分析 內(nèi)容簡介
本書共分為6章，內(nèi)容包括概述、產(chǎn)品質(zhì)保政策、產(chǎn)品質(zhì)保數(shù)據(jù)、質(zhì)保數(shù)據(jù)分析的可靠性理論基礎(chǔ)、產(chǎn)品可靠性分析方法、基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)保成本建模。本書在全面介紹相應(yīng)知識點(diǎn)的同時(shí)，還提供了大量的實(shí)例來幫助讀者理解和應(yīng)用，并且每章均附有習(xí)題。 本書可作為高等院校工業(yè)工程類專業(yè)高年級本科生、研究生的教材，同時(shí)也可供企業(yè)內(nèi)從事產(chǎn)品質(zhì)保政策制定、售后維修、故障分析等活動(dòng)的相關(guān)工作人員參考。
質(zhì)保數(shù)據(jù)分析 目錄
第1章概述
1．1產(chǎn)品及產(chǎn)品故障的定義
1．2可靠性
1．3產(chǎn)品可靠性與質(zhì)量的關(guān)系
1．4產(chǎn)品保證的定義及作用
1．5本章小結(jié)
習(xí)題1
第2章產(chǎn)品質(zhì)保政策
2．1質(zhì)保政策
2．2質(zhì)保政策的分類
2．3一維質(zhì)保
2．4二維質(zhì)保
2．5延長質(zhì)保
2．6可靠性增長質(zhì)保政策
2．7質(zhì)保服務(wù)流程
2．8質(zhì)保成本及其組成
2．9質(zhì)保管理
2．10本章小結(jié)
習(xí)題2
第3章產(chǎn)品質(zhì)保數(shù)據(jù)
3．1質(zhì)保數(shù)據(jù)的收集和分析
3．2索賠數(shù)據(jù)
3．3補(bǔ)充數(shù)據(jù)
3．4廣義補(bǔ)充數(shù)據(jù)
3．5質(zhì)保數(shù)據(jù)處理過程中的問題
3．6質(zhì)保數(shù)據(jù)分析的意義
3．7本章小結(jié)
習(xí)題3
第4章質(zhì)保數(shù)據(jù)分析的可靠性理論基礎(chǔ)
4．1產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性
4．2質(zhì)保數(shù)據(jù)分析的概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)
4．3可靠性理論的基本介紹
4．4產(chǎn)品的可靠性要求
4．5參數(shù)估計(jì)與非參數(shù)估計(jì)
4．6常用的可靠性退化模型
4．7本章小結(jié)
習(xí)題4
第5章產(chǎn)品可靠性分析方法
5．1可靠性建模、分配和預(yù)計(jì)
5．2故障模式、影響及危害性分析
5．3故障樹分析
5．4可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
5．5本章小結(jié)
習(xí)題5
第6章基于質(zhì)保數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)保成本建模
6．1影響質(zhì)保成本的主要因素
6．2隨機(jī)計(jì)數(shù)過程
6．3一維質(zhì)保成本建模
6．4本章小結(jié)
習(xí)題6
參考文獻(xiàn)
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