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汽車銷售實務(wù) 第2版 版權(quán)信息
- ISBN：9787111722694
- 條形碼：9787111722694 ; 978-7-111-72269-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車銷售實務(wù) 第2版 內(nèi)容簡介
本書主要面向汽車銷售顧問崗位，針對汽車銷售顧問應(yīng)具備的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)合具體崗位實際工作過程，將汽車銷售顧問崗位所涉及的理論知識與技能要求有機結(jié)合起來，實現(xiàn)了知識內(nèi)容與職業(yè)能力要求的無縫銜接。本書主要內(nèi)容包括汽車銷售概論（汽車銷售環(huán)境認(rèn)知、汽車銷售崗位認(rèn)知、汽車銷售服務(wù)對象認(rèn)知）、汽車銷售流程（獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、后續(xù)跟進、洽談成交、新車交付、客戶維系）、汽車銷售衍生服務(wù)（汽車金融服務(wù)、汽車銷售其他服務(wù)）。本書配有二維碼，使用手機掃碼可以隨時觀看視頻，進行在線自主學(xué)習(xí)和線下反復(fù)模仿練習(xí)，可快速提升實際工作中所需的職業(yè)技能。作為新形態(tài)教材，本書還配有獨立成冊的實訓(xùn)任務(wù)工單，每個實訓(xùn)項目都以實際工作情景為切入點，然后進行知識分解、制訂計劃、任務(wù)實施、任務(wù)檢查、評價反饋，有理可依、有據(jù)可循，形成理實一體化的教學(xué)模式。本書可作為職業(yè)院校汽車營銷相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為汽車銷售從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。
汽車銷售實務(wù) 第2版 目錄
前言
二維碼清單
學(xué)習(xí)領(lǐng)域一汽車銷售概論
學(xué)習(xí)單元一汽車銷售環(huán)境認(rèn)知
學(xué)習(xí)單元二汽車銷售崗位認(rèn)知
學(xué)習(xí)單元三汽車銷售服務(wù)對象認(rèn)知
學(xué)習(xí)領(lǐng)域二汽車銷售流程
學(xué)習(xí)單元一獲取客戶
學(xué)習(xí)單元二到店接待
學(xué)習(xí)單元三需求分析
學(xué)習(xí)單元四車輛展示
學(xué)習(xí)單元五試乘試駕
學(xué)習(xí)單元六提供方案
學(xué)習(xí)單元七后續(xù)跟進
學(xué)習(xí)單元八洽談成交
學(xué)習(xí)單元九新車交付
學(xué)習(xí)單元十客戶維系
學(xué)習(xí)領(lǐng)域三汽車銷售衍生服務(wù)
學(xué)習(xí)單元一汽車金融服務(wù)
學(xué)習(xí)單元二汽車銷售其他服務(wù)
參考文獻
實訓(xùn)任務(wù)工單
二維碼清單
學(xué)習(xí)領(lǐng)域一汽車銷售概論
學(xué)習(xí)單元一汽車銷售環(huán)境認(rèn)知
學(xué)習(xí)單元二汽車銷售崗位認(rèn)知
學(xué)習(xí)單元三汽車銷售服務(wù)對象認(rèn)知
學(xué)習(xí)領(lǐng)域二汽車銷售流程
學(xué)習(xí)單元一獲取客戶
學(xué)習(xí)單元二到店接待
學(xué)習(xí)單元三需求分析
學(xué)習(xí)單元四車輛展示
學(xué)習(xí)單元五試乘試駕
學(xué)習(xí)單元六提供方案
學(xué)習(xí)單元七后續(xù)跟進
學(xué)習(xí)單元八洽談成交
學(xué)習(xí)單元九新車交付
學(xué)習(xí)單元十客戶維系
學(xué)習(xí)領(lǐng)域三汽車銷售衍生服務(wù)
學(xué)習(xí)單元一汽車金融服務(wù)
學(xué)習(xí)單元二汽車銷售其他服務(wù)
參考文獻
實訓(xùn)任務(wù)工單
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