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組織行為學(第2版) 版權信息
- ISBN：9787302514398
- 條形碼：9787302514398 ; 978-7-302-51439-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
組織行為學(第2版) 內容簡介
全書共分五篇，十三章，分別為緒論篇、個體行為篇、群體行為篇、組織行為篇和工作設計與組織文化構建篇。每一篇由2～3章構成，各章的選排以組織管理中*常見的核心行為要素為線索來編排，如價值觀念、心理歸因等。全書每章之后，均有本章小結及實訓課堂，用于引導讀者快速掌握和加深理解該章課程的核心內容。 本書可以作為高等院校管理學院本科生、MBA、EMBA學員以及相關專業學生的教材或教學參考書，也可作為組織管理人員的培訓教材。同時，對企業中上層管理人員了解企業管理中的組織行為亦有裨益。
組織行為學(第2版) 目錄
目 錄
**篇 緒 論
**章 什么是組織行為學 1
**節 對企業與管理的再認識 2
一、企業 2
二、管理 2
第二節 組織的定義與組織特征 4
第三節 組織行為學及其相關的概念 7
一、組織行為學與行為科學 7
二、組織行為學的層次分析 7
第四節 組織行為學面臨的挑戰 7
一、穩定與變革 7
二、創新的壓力 8
三、授權 8
四、勞動力的多元化與單一文化
規范 9
五、組織承諾與員工忠誠度下降 9
六、道德困境 9
本章小結 10
實訓課堂 10
第二章 組織行為學的起源與
研究方法 13
一、組織行為學的起源與發展 13
二、組織行為學的研究方法 17
三、行為變量的測量 23
本章小結 27
實訓課堂 27
第二篇 個 體 行 為 第三章 個體差異 29
**節 個性差異 30
一、組織內的員工多元化 30
二、個性的內涵 31
三、個性的形成與發展 32
四、個性的類型與特質 35
第二節 能力 41
一、能力的定義 41
二、能力的類型 41
三、勝任力素質模型的企業實踐 41
第三節 心理測驗與人員選拔 45
一、心理測驗的特點 46
二、心理測驗的分類 46
三、能力測驗 47
四、個性測驗 49
五、心理測驗的局限性 53
本章小結 54
實訓課堂 54
第四章 知覺與個體決策 57
**節 知覺及其影響因素 58
一、知覺的定義及重要性 58
二、對知覺的分類 59
三、影響知覺的因素 60
第二節 社會知覺與歸因研究 62
一、社會知覺偏見 62
二、造成社會知覺錯誤的原因 65
三、歸因研究 66
四、社會知覺在組織的具體應用 68
第三節 個體決策 69
一、個體決策模型 69
二、常見的決策偏見和錯誤 70
三、影響決策的因素 72
四、理性決策過程 72
本章小結 73
實訓課堂 74
第五章 態度與價值觀 75
**節 態度 76
一、態度的構成 77
二、態度的表現 78
三、認知失調與態度改變 79
四、幾種常見的工作態度 82
五、員工工作態度的管理策略
和方法 88
第二節 價值觀——態度的深層因素 92
一、價值和價值觀 92
二、價值觀的重要性 93
三、價值系統的來源 93
四、價值觀的分類 94
本章小結 95
實訓課堂 95 第三篇 群 體 行 為
第六章 群體的一般性問題 99
**節 群體的定義、分類與發展階段 100
一、群體的定義及分類 100
二、群體的發展階段 101
第二節 群體行為的過程與互動 104
一、角色與自我展示 104
二、規范與從眾 106
三、地位 108
四、群體規模 109
五、群體構成 111
六、群體認同 112
七、群體凝聚力 114
八、群體決策 116
第三節 團隊的含義與團隊有效性 120
一、團隊與工作群體的區別 120
二、何時需要使用團隊 121
三、團隊的創建步驟 122
四、團隊決策的步驟與有效性 122
本章小結 123
實訓課堂 123
第七章 溝通與談判 125
**節 溝通及其行為過程 126
第二節 溝通的形式與障礙 127
一、溝通的分類 127
二、信息溝通通路 129
三、溝通障礙 131
四、說服性溝通 131
第三節 非言語溝通的技巧 133
一、非言語交流 133
二、身體語言 134
三、區域和空間 136
第四節 傾聽 136
一、有效傾聽的要素 136
二、理解 137
三、有效傾聽的要素 137
第五節 沖突及其解決方法 139
一、沖突的定義 139
二、沖突的過程 140
三、解決沖突的方法 142
第六節 談判 142
一、談判策略 143
二、談判過程 143
本章小結 147
實訓課堂 147 第四篇 組 織 行 為 第八章 組織設計與變革 151
**節 組織結構及其影響因素 152
一、組織的概念 152
二、組織中的幾個相關概念 153
三、正式組織與非正式組織 153
第二節 組織理論 154
一、古典組織理論 155
二、行為科學時期的組織理論 156
三、系統和權變型組織理論 158
第三節 組織設計的原則與架構模型 162
一、組織設計的原則 162
二、常見的企業管理組織架構
形式 167
第四節 組織變革的過程與方法 171
一、組織變革的方法 171
二、組織變革的過程 173
三、組織變革的阻力及減少阻力的
辦法 174
四、組織變革與組織效能 176
第五節 虛擬組織的出現與發展 177
一、虛擬組織產生的背景 177
二、虛擬組織的概念及特征 179
三、虛擬組織的模式 180
本章小結 180
實訓課堂 180
第九章 組織學習與組織創新 183
**節 組織學習與學習型組織 184
一、組織學習的概念 184
二、學習型組織及其模型 187
三、組織學習與學習型組織概念的
比較 190
第二節 學習型組織的評價與實踐 190
一、國外對學習型組織的幾種評價
方法 190
二、我國創建學習型組織的
測評法 195
三、我國企業建立學習型組織的
實踐狀況 196
第三節 組織創新 197
一、組織創新的概念 197
二、組織創新的類型 198
三、組織創新的理論與過程 199
本章小結 200
實訓課堂 200
第十章 領導 202
**節 領導、領導者與管理者 203
一、關于領導定義的討論 203
二、領導者與管理者 204
三、領導理論的演進 205
四、誠信領導 206
第二節 領導理論 207
一、特質理論 207
二、行為理論 208
三、領導權變理論 211
四、領導的現代理論 214
第三節 領導力與領導方法的提升 218
一、德魯克的觀點 218
二、美國管理協會的觀點 218
三、鮑莫爾的十大條件論 219
四、領導作風的主要理論 219
五、發現和開發有效的領導者 223
六、導師制：為未來的領導
做準備 224
七、管理你的領導 224
第四節 權力與影響力 225
一、權力 225
二、影響力 227
本章小結 227
實訓課堂 228
第十一章 激勵 229
**節 早期的激勵理論 230
一、需要層次理論 230
二、X理論和Y理論 231
三、激勵-保健理論 233
四、麥克利蘭的需求理論 234
第二節 現代激勵理論 236
一、ERG理論 236
二、認知評價理論 237
三、目標設置理論 238
四、強化理論 238
五、公平理論 240
六、期望理論 243
第三節 目標管理與行為校正 245
第四節 識別挫折行為 247
一、挫折及其產生的原因 247
二、員工的心理沖突與心理挫折 249
三、挫折的表現 251
四、應對挫折的方法 253
本章小結 254
實訓課堂 254 第五篇 工作設計與組織文化構建
第十二章 工作生活質量與工作設計 257
**節 工作壓力與工作生活質量 258
一、工作壓力的定義 259
二、工作壓力的來源及分類 262
三、工作壓力的后果 264
四、工作壓力的管理 266
五、緩解壓力的對策 268
第二節 工作設計 272
一、基于工作特征理論的工作設計
研究 273
二、基于社會技術系統理論的
工作設計研究 276
三、工作再設計 276
四、其他的工作安排方案 277
第三節 職業生涯規劃 278 一、職業生涯規劃相關研究 278
二、什么是職業生涯管理 282
三、影響員工職業生涯管理的
因素 283
四、組織職業生涯規劃開發與
管理流程 283
本章小結 287
實訓課堂 287
第十三章 組織文化與組織發展 289
**節 什么是組織文化 291
一、 組織文化的定義 291
二、組織文化的三個層次 292
第二節 組織文化的創建與維系 292
一、人員的選用 293
二、高層主管的影響 293
三、社會化過程 294
四、組織文化的培育 296
五、全球化層面的意義 298
第三節 組織的發展趨勢 298
一、組織發展的含義與發展歷程 299
二、組織發展的實施 300
三、組織發展的干預措施 303
四、變革專業人員 305
五、組織發展成功與失敗的條件 307
本章小結 308
實訓課堂 308
參考文獻 310
**篇 緒 論
**章 什么是組織行為學 1
**節 對企業與管理的再認識 2
一、企業 2
二、管理 2
第二節 組織的定義與組織特征 4
第三節 組織行為學及其相關的概念 7
一、組織行為學與行為科學 7
二、組織行為學的層次分析 7
第四節 組織行為學面臨的挑戰 7
一、穩定與變革 7
二、創新的壓力 8
三、授權 8
四、勞動力的多元化與單一文化
規范 9
五、組織承諾與員工忠誠度下降 9
六、道德困境 9
本章小結 10
實訓課堂 10
第二章 組織行為學的起源與
研究方法 13
一、組織行為學的起源與發展 13
二、組織行為學的研究方法 17
三、行為變量的測量 23
本章小結 27
實訓課堂 27
第二篇 個 體 行 為 第三章 個體差異 29
**節 個性差異 30
一、組織內的員工多元化 30
二、個性的內涵 31
三、個性的形成與發展 32
四、個性的類型與特質 35
第二節 能力 41
一、能力的定義 41
二、能力的類型 41
三、勝任力素質模型的企業實踐 41
第三節 心理測驗與人員選拔 45
一、心理測驗的特點 46
二、心理測驗的分類 46
三、能力測驗 47
四、個性測驗 49
五、心理測驗的局限性 53
本章小結 54
實訓課堂 54
第四章 知覺與個體決策 57
**節 知覺及其影響因素 58
一、知覺的定義及重要性 58
二、對知覺的分類 59
三、影響知覺的因素 60
第二節 社會知覺與歸因研究 62
一、社會知覺偏見 62
二、造成社會知覺錯誤的原因 65
三、歸因研究 66
四、社會知覺在組織的具體應用 68
第三節 個體決策 69
一、個體決策模型 69
二、常見的決策偏見和錯誤 70
三、影響決策的因素 72
四、理性決策過程 72
本章小結 73
實訓課堂 74
第五章 態度與價值觀 75
**節 態度 76
一、態度的構成 77
二、態度的表現 78
三、認知失調與態度改變 79
四、幾種常見的工作態度 82
五、員工工作態度的管理策略
和方法 88
第二節 價值觀——態度的深層因素 92
一、價值和價值觀 92
二、價值觀的重要性 93
三、價值系統的來源 93
四、價值觀的分類 94
本章小結 95
實訓課堂 95 第三篇 群 體 行 為
第六章 群體的一般性問題 99
**節 群體的定義、分類與發展階段 100
一、群體的定義及分類 100
二、群體的發展階段 101
第二節 群體行為的過程與互動 104
一、角色與自我展示 104
二、規范與從眾 106
三、地位 108
四、群體規模 109
五、群體構成 111
六、群體認同 112
七、群體凝聚力 114
八、群體決策 116
第三節 團隊的含義與團隊有效性 120
一、團隊與工作群體的區別 120
二、何時需要使用團隊 121
三、團隊的創建步驟 122
四、團隊決策的步驟與有效性 122
本章小結 123
實訓課堂 123
第七章 溝通與談判 125
**節 溝通及其行為過程 126
第二節 溝通的形式與障礙 127
一、溝通的分類 127
二、信息溝通通路 129
三、溝通障礙 131
四、說服性溝通 131
第三節 非言語溝通的技巧 133
一、非言語交流 133
二、身體語言 134
三、區域和空間 136
第四節 傾聽 136
一、有效傾聽的要素 136
二、理解 137
三、有效傾聽的要素 137
第五節 沖突及其解決方法 139
一、沖突的定義 139
二、沖突的過程 140
三、解決沖突的方法 142
第六節 談判 142
一、談判策略 143
二、談判過程 143
本章小結 147
實訓課堂 147 第四篇 組 織 行 為 第八章 組織設計與變革 151
**節 組織結構及其影響因素 152
一、組織的概念 152
二、組織中的幾個相關概念 153
三、正式組織與非正式組織 153
第二節 組織理論 154
一、古典組織理論 155
二、行為科學時期的組織理論 156
三、系統和權變型組織理論 158
第三節 組織設計的原則與架構模型 162
一、組織設計的原則 162
二、常見的企業管理組織架構
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第四節 組織變革的過程與方法 171
一、組織變革的方法 171
二、組織變革的過程 173
三、組織變革的阻力及減少阻力的
辦法 174
四、組織變革與組織效能 176
第五節 虛擬組織的出現與發展 177
一、虛擬組織產生的背景 177
二、虛擬組織的概念及特征 179
三、虛擬組織的模式 180
本章小結 180
實訓課堂 180
第九章 組織學習與組織創新 183
**節 組織學習與學習型組織 184
一、組織學習的概念 184
二、學習型組織及其模型 187
三、組織學習與學習型組織概念的
比較 190
第二節 學習型組織的評價與實踐 190
一、國外對學習型組織的幾種評價
方法 190
二、我國創建學習型組織的
測評法 195
三、我國企業建立學習型組織的
實踐狀況 196
第三節 組織創新 197
一、組織創新的概念 197
二、組織創新的類型 198
三、組織創新的理論與過程 199
本章小結 200
實訓課堂 200
第十章 領導 202
**節 領導、領導者與管理者 203
一、關于領導定義的討論 203
二、領導者與管理者 204
三、領導理論的演進 205
四、誠信領導 206
第二節 領導理論 207
一、特質理論 207
二、行為理論 208
三、領導權變理論 211
四、領導的現代理論 214
第三節 領導力與領導方法的提升 218
一、德魯克的觀點 218
二、美國管理協會的觀點 218
三、鮑莫爾的十大條件論 219
四、領導作風的主要理論 219
五、發現和開發有效的領導者 223
六、導師制：為未來的領導
做準備 224
七、管理你的領導 224
第四節 權力與影響力 225
一、權力 225
二、影響力 227
本章小結 227
實訓課堂 228
第十一章 激勵 229
**節 早期的激勵理論 230
一、需要層次理論 230
二、X理論和Y理論 231
三、激勵-保健理論 233
四、麥克利蘭的需求理論 234
第二節 現代激勵理論 236
一、ERG理論 236
二、認知評價理論 237
三、目標設置理論 238
四、強化理論 238
五、公平理論 240
六、期望理論 243
第三節 目標管理與行為校正 245
第四節 識別挫折行為 247
一、挫折及其產生的原因 247
二、員工的心理沖突與心理挫折 249
三、挫折的表現 251
四、應對挫折的方法 253
本章小結 254
實訓課堂 254 第五篇 工作設計與組織文化構建
第十二章 工作生活質量與工作設計 257
**節 工作壓力與工作生活質量 258
一、工作壓力的定義 259
二、工作壓力的來源及分類 262
三、工作壓力的后果 264
四、工作壓力的管理 266
五、緩解壓力的對策 268
第二節 工作設計 272
一、基于工作特征理論的工作設計
研究 273
二、基于社會技術系統理論的
工作設計研究 276
三、工作再設計 276
四、其他的工作安排方案 277
第三節 職業生涯規劃 278 一、職業生涯規劃相關研究 278
二、什么是職業生涯管理 282
三、影響員工職業生涯管理的
因素 283
四、組織職業生涯規劃開發與
管理流程 283
本章小結 287
實訓課堂 287
第十三章 組織文化與組織發展 289
**節 什么是組織文化 291
一、 組織文化的定義 291
二、組織文化的三個層次 292
第二節 組織文化的創建與維系 292
一、人員的選用 293
二、高層主管的影響 293
三、社會化過程 294
四、組織文化的培育 296
五、全球化層面的意義 298
第三節 組織的發展趨勢 298
一、組織發展的含義與發展歷程 299
二、組織發展的實施 300
三、組織發展的干預措施 303
四、變革專業人員 305
五、組織發展成功與失敗的條件 307
本章小結 308
實訓課堂 308
參考文獻 310
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