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商務談判與溝通技巧 版權信息
- ISBN：9787040584639
- 條形碼：9787040584639 ; 978-7-04-058463-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判與溝通技巧 內容簡介
《商務談判與溝通技巧（第三版）》是“十三五”職業教育圍家規劃教材，也是高等職業教育商科類專業群市場營銷專業新目錄·新專標配套教材。《商務談判與溝通技巧（第三版）》共設置十個項目，包括虞者必勝——談判考察、知己知彼——談判準備、運籌帷幄——談判開局、循循善誘——談判磋商、求同存異——談判成交、兵家之道——談判策略、開誠布公——談判溝通、因勢利導——溝通模式、降體以禮——溝通禮儀和以迂為直——溝通技巧。新版教材增設了課程思政欄目——“談”出美麗人生，旨在提高社會主義新時代大學生的職業素養；同時突出并豐富了教學知識本身所蘊含的思政元素；增加并完善了在線學習、案例賞析、課堂活動等不同類型的二維碼資源。《商務談判與溝通技巧（第三版）》內容設計兼具科學性、實用性、趣味性和審美性，盡量用簡潔的語言直接介紹核心知識點。書中每個項目都包含多個模擬真實談判環境的任務，每個任務都有具體的任務設計，引導學習者去學習、分析、思考、訓練。《商務談判與溝通技巧（第三版）》配有互動性較強的課堂活動、可讀性較強的同步案例、實用性較強的思維訓練和項目實訓，既方便和豐富了教師的教學，又便于學生在有限的學時內完成相關職業知識的學習、職業能力的培養和職業素養的提高，對于提高學生的談判技巧和溝通能力具有積極的指導意義。《商務談判與溝通技巧（第三版）》通用性較強，可以作為高等職業院校財經商貿類專業學生的專業課程教材，也可以作為其他專業學生職業素養提升相關課程的教材，還可以作為相關從業人員的培訓教材，供從事商務工作的社會人員學習參考。
商務談判與溝通技巧 目錄
項目一 虞者必勝——談判考察
任務一 置身談判世界
任務二 解讀談判理論
任務三 把握談判心理
項目二 知己知彼——談判準備
任務一 收集談判信息
任務二 分析談判信息
任務三 制訂談判方案
項目三 運籌帷幄——談判開局
任務一 提高談判興趣
任務二 妙用談判開價
任務三 應對對方報價
項目四 循循善誘——談判磋商
任務一 磋商交易條件
任務二 評估談判局勢
任務三 化解談判沖突
項目五 求同存異——談判成交
任務一 解讀成交信號
任務二 簽訂談判合同
任務三 規避合同風險
項目六 兵家之道——談判策略
任務一 領悟談判策略
任務二 選擇談判策略
任務三 運用談判策略
項目七 開誠布公——談判溝通
任務一 駕馭溝通語言
任務二 學會觀察傾聽
任務三 掌握問答技巧
項目八 因勢利導——溝通模式
任務一 挖掘溝通動機
任務二 繪制溝通框架
任務三 選擇溝通模式
項目九 降體以禮——溝通禮儀
任務一 培養禮儀意識
任務二 塑造禮儀形象
任務三 實踐商務禮儀
項目十 以迂為直——溝通技巧
任務一 掌握溝通原則
任務二 展現溝通藝術
任務三 克服溝通障礙
參考文獻
任務一 置身談判世界
任務二 解讀談判理論
任務三 把握談判心理
項目二 知己知彼——談判準備
任務一 收集談判信息
任務二 分析談判信息
任務三 制訂談判方案
項目三 運籌帷幄——談判開局
任務一 提高談判興趣
任務二 妙用談判開價
任務三 應對對方報價
項目四 循循善誘——談判磋商
任務一 磋商交易條件
任務二 評估談判局勢
任務三 化解談判沖突
項目五 求同存異——談判成交
任務一 解讀成交信號
任務二 簽訂談判合同
任務三 規避合同風險
項目六 兵家之道——談判策略
任務一 領悟談判策略
任務二 選擇談判策略
任務三 運用談判策略
項目七 開誠布公——談判溝通
任務一 駕馭溝通語言
任務二 學會觀察傾聽
任務三 掌握問答技巧
項目八 因勢利導——溝通模式
任務一 挖掘溝通動機
任務二 繪制溝通框架
任務三 選擇溝通模式
項目九 降體以禮——溝通禮儀
任務一 培養禮儀意識
任務二 塑造禮儀形象
任務三 實踐商務禮儀
項目十 以迂為直——溝通技巧
任務一 掌握溝通原則
任務二 展現溝通藝術
任務三 克服溝通障礙
參考文獻
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商務談判與溝通技巧 作者簡介
韋宏，女，管理學碩士。蘇州經貿職業技術學院教授，江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人，第二批國家職業教育教師教學創新團隊成員，江蘇省“青藍工程”優秀青年骨干教師，學校首屆教學名師。主要研究方向為工商管理，長期致力于產品推廣、商務談判、商務禮儀、溝通技巧、營銷策劃等課程的教學與企業培訓。迄今為止在核心期刊和省級期刊公開發表學術研究論文30余篇，獨立出版專著2部，主編“十三五”職業教育國家規劃教材1部。主持研究江蘇省教育教學改革課題2項，主持研究省廳級教科研課題10項。擁有國家知識產權局授權的發明專利1項、實用新型專利5項。獲得全國職業院校技能大賽教學能力比賽三等獎、全國微課教學比賽三等獎、江蘇省微課教學比賽一等獎、江蘇省信息化教學比賽一等獎和二等獎各1項。陳家闖，男，蘇州經貿職業技術學院副教授，市場營銷專業負責人，多年來從事高職市場營銷專業教育研究工作，在江蘇華潤萬家超市有限公司等多家企業擔任營銷顧問，發表各類論文20余篇，其中核心期刊2篇，出版專著2部。獲得發明專利2項，主持市廳級課題11項，企業橫向課題7項。獲得教師教學能力比賽國賽三等獎、江蘇省信息化教學比賽一等獎各1項；指導學生獲得江蘇省高等職業院校技能大賽市場營銷技能賽項二等獎2項、三等獎1項。
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