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運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北

包郵 運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北

作者:剛哥
出版社:電子工業(yè)出版社出版時間:2023-02-01
開本: 大32開 頁數(shù): 272
本類榜單:管理銷量榜
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運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北 版權信息

運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北 本書特色

適讀人群 :從事互聯(lián)網(wǎng)運營的初學者及老手閱讀本書后,可以系統(tǒng)理解運營的相關知識,對職業(yè)發(fā)展有更清晰的規(guī)劃。從事數(shù)字化轉型的傳統(tǒng)企業(yè)管理者閱讀本書后,會更加了解運營,制訂企業(yè)KPI時會更加有的放矢。√ 120張手繪邏輯圖,120篇精煉閱讀提示,簡潔、體系化的互聯(lián)網(wǎng)運營知識全景視圖 √ 要言不煩,一本沒有廢話的運營實戰(zhàn)手冊! √ “畫”出來的運營,運營人**寶典! √ 120張邏輯圖打通運營所有關卡,運營人常備枕邊書! √ 不讀運營手稿,難悟運營體系。

運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北 內容簡介

《運營手稿:互聯(lián)網(wǎng)運營指北》系統(tǒng)介紹了互聯(lián)網(wǎng)運營的思維和方法。本書通過120張手繪導圖,從職場、運營綜合、用戶運營、流量運營、內容運營、活動運營、雜項等7個方面,清晰、立體、直觀、高效地提煉解決運營問題的各種認知、思維、方法和思路。《運營手稿:互聯(lián)網(wǎng)運營指北》遵循“一圖勝千言”的理念,將復雜的認知邏輯知識用簡單的圖形加以呈現(xiàn)。 從事互聯(lián)網(wǎng)運營的初學者及老手閱讀本書后,可以系統(tǒng)理解運營的相關知識,對職業(yè)發(fā)展有更清晰的規(guī)劃。從事數(shù)字化轉型的傳統(tǒng)企業(yè)管理者閱讀本書后,會更加了解運營,制訂企業(yè)KPI時會更加有的放矢。

運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北 目錄

推薦序一 III

推薦序二 V

前言 VII

第1 章 職場

工作評估——工作評估羅盤 2

職場論道——職場的邏輯 4

職業(yè)規(guī)劃——繞不開的七個問題 6

簡歷——到底怎么寫才有效 8

面試——面試的流程與考題 10

面試——面試官該問什么 12

擇業(yè)七星圖——如何選擇一家企業(yè) 14

優(yōu)秀員工——你該具備哪些特質 16

職場PUA——職場的邊界在哪里 18

匯報總結——年終總結怎么寫 20


第2 章 運營綜合

運營飛輪——互聯(lián)網(wǎng)運營指北 24

運營認知——你在運營什么 26

運營價值觀——如何看待運營事項 28

運營驅動力——是什么在驅動產(chǎn)品運轉 30

運營方法論——如何把運營工作做好 32

自我修養(yǎng)——運營人要修煉什么 34

運營交際花——運營是如何連接萬物的 36

運營策略羅盤——運營策略指北 38

守正出奇——運營新思路 40

運營邊界——運營與產(chǎn)品運營是什么關系 42

商業(yè)化運營羅盤——商業(yè)化運營指北 44

運營部架構——運營部門該怎么設置 46

成長階梯——運營人的必經(jīng)之路 48

頂級運營——COO 需要干什么 50

運營高管——運營總監(jiān)需要干什么 52

總監(jiān)考試題——互聯(lián)網(wǎng)運營的認知 54

B 端運營羅盤——B 端運營指北 56

C 端運營羅盤——C 端運營指北 58

運營重點——B 端、C 端、G 端有何不同 60

Key Point——那些重要的節(jié)點數(shù)據(jù) 62

過五關斬六將——運營里的重要節(jié)點 64

運營計劃——運營總監(jiān)的基本功 66

運營方案——如何寫出一份好方案 68

產(chǎn)品賣點——賣點提煉的四重境界 70

運營提升——怎么找你所需的資料 72

商業(yè)模式畫布——掌控你的企業(yè)脈絡 74

商業(yè)計劃書——一張紙價值千萬 76

商業(yè)模式——無外乎就這幾種 78


第3 章 用戶運營

用戶運營羅盤——用戶運營指北 82

機器人——戲說用戶運營 84

邏輯底層——用戶運營就是“請客吃飯” 86

用戶生命周期——不同階段有不同玩法 88

用戶研究羅盤——用戶研究指北 90

雙面漏斗——以用戶為核心的轉化漏斗 92

用戶成長體系——用戶會慢慢長大 94

用戶畫像——兩種重要的畫像方法 96

找女朋友——用戶的痛點、癢點、爽點、怒點 98

消費決策環(huán)——用戶是怎么做決策的 100

KANO 模型——用戶需求有多少種 102

需求驗證——你的需求可能不是真需求 104

上癮模型——讓用戶愛上你的產(chǎn)品 106

客戶旅程地圖——按摩店走一圈 108

用戶行為路徑——洞悉用戶的真實想法 110

用戶體驗羅盤——用戶體驗指北 112

用戶體驗六度——用戶體驗要素解析 114

用戶指標——應該關注什么指標 116

用戶反饋羅盤——用戶反饋指北 118

用戶忠誠——用戶忠誠的層級 120

用戶價值——用戶的網(wǎng)絡價值 122

用戶轉發(fā)——用戶為什么會轉發(fā) 124

活躍度——如何提升用戶活躍度 126

流失率——用戶為什么會離開你 128

轉化率——提升轉化有章可循 130

留存率——如何讓用戶留下來 132

用戶留存羅盤——用戶留存指北 134

召回措施——流失用戶召回的措施 138

社群運營——底層邏輯是什么 140

社群運營羅盤——社群運營指北 142

體系搭建——會員體系怎么建起來 144

會員運營——用戶分層運營 146

會員權益——權益和需求層次 148

積分運營羅盤——積分運營指北 150


第4 章 流量運營

流量運營羅盤——流量運營指北 154

拉新邏輯——拉新的底層邏輯是什么 156

增長邏輯——持續(xù)增長靠什么 158

增長的火箭——如何實現(xiàn)增長 160

獲客羅盤——獲取用戶指北 162

流量三級——流量也分三六九等 164

更多用戶——如何獲取流量 166

流量不等式——從流量到用戶的邏輯 168

社交裂變羅盤——社交裂變指北 170

裂變冰山模型——裂變的表面和底層 172

裂變九式——社交裂變的通用章法 174

病毒傳播——用戶帶來更多用戶 176

推廣邏輯線—— 推廣有法可依 178

推廣八要素——推廣的要素構成 180

AIDTAS——從陌生人到用戶 182

B 端獲客五步法——B 端如何獲客 184

種子用戶——你的前1000 個用戶怎么來 186

私域底層——私域流量有什么邏輯 188

私域流量羅盤——私域流量指北 190

流量變現(xiàn)——有流量,如何變現(xiàn) 192


第5 章 內容運營

內容運營羅盤——內容運營指北 196

九字訣——內容運營有講究 198

內容六度——如何評價內容的好壞 200

IP 底層邏輯——IP 該怎么打造 202

短視頻——核心本質是什么 204

短視頻羅盤——短視頻運營指北 206

推薦算法羅盤——短視頻推薦是怎么回事 208

直播腳本——直播**的五個腳本 210

無窮三角模型——直播電商的要素 212

直播運營羅盤——直播運營指北 214

節(jié)日運營——內容和活動節(jié)日運營口訣 216

新媒體環(huán)——做B 端產(chǎn)品怎么做新媒體 218


第6 章 活動運營

活動運營羅盤——活動運營指北 222

五分法——活動運營的五大要素 224

活動六度——如何評價一場活動 226

活動認知——活動運營的七個公式 228

活動SOP——活動方案怎么寫 230

活動實操——如何做好一場活動 232

活動表格——七張表搞定活動運營 234

文案寫作——好文案是怎么寫出來的 236

沒有預算——活動怎么做 238

數(shù)據(jù)埋點——活動需采集哪些數(shù)據(jù) 240


第7 章 雜項

智慧的層次——你確定你是缺少知識嗎 244

認知曲線——論認知的水準 246

賺錢有道——有限的賺錢模式 248

賺錢底層——我怎么看待賺錢 250

護城河——如何搭建企業(yè)和個人的護城河 252


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運營手稿互聯(lián)網(wǎng)運營指北 作者簡介

閆志剛(剛哥) 互聯(lián)網(wǎng)運營專家、創(chuàng)業(yè)者、18線小網(wǎng)紅、文藝老青年。從一線運營成長為事業(yè)部負責人。曾就職于搜狐、人人網(wǎng)、百度、小贏科技等企業(yè),現(xiàn)從事咨詢行業(yè),服務數(shù)十家行業(yè)頭部企業(yè)。 擅長互聯(lián)網(wǎng)運營管理、事業(yè)部管理、商業(yè)模式研究,操盤過百億規(guī)模的平臺和產(chǎn)品,涉足過社交、電商、新零售和金融等領域。

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