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消費者行為分析與實務 版權信息
- ISBN：9787300309606
- 條形碼：9787300309606 ; 978-7-300-30960-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者行為分析與實務 內容簡介
本書聚焦中國經濟、社會、文化背景下市場和消費者行為特點，體現本土學術思想和學術貢獻，展現我國經濟的發展成果和企業的成功經驗。
消費者的生活日益數字化、虛擬化和智能化，虛擬環境和現實環境的界限日益模糊，第3版積極探討新環境下消費者的行為規律，結合移動互聯網和社交媒體背景下消費者行為的新特點，闡述了消費者行為學的基本理論和相關營銷策略。
結構的邏輯性和系統性。從闡述影響和決定消費者行為的個人內部因素、外部環境因素入手，分析消費者的購買決策，深入探討消費者行為，從理論到實踐，自成一體。
理論與實踐并重。內容編排注重實用性，主要知識點均輔以案例、專欄等實務內容。章末設有案例分析和實訓練習。
內容的新穎性。在汲取現有研究成果的基礎上，對消費者行為領域的新發展做出較為詳細的論述。
消費者行為分析與實務 目錄
第 １ 章 導 論
第 １ 節 消 費 者 和 消 費 者 行 為
第 ２ 節 消 費 者 行 為 學 的 研 究 內 容
第 ３ 節 消 費 者 行 為 分 析 方 法
第 ２ 章 消 費 者 動 機
第 １ 節 消 費 者 需 要
第 ２ 節 消 費 者 動 機
第 ３ 節 動 機 與 營 銷 策 略
第 ３ 章 消 費 者 知 覺
第 １ 節 消 費 者 的 知 覺 過 程
第 ２ 節 消 費 者 對 產 品 質 量 的 知 覺
第 ３ 節 消 費 者 的 知 覺 風 險
第 ４ 章 消 費 者 學 習 與 記 憶
第 １ 節 學 習 概 述
第 ２ 節 消 費 者 的 記 憶 與 遺 忘
第 ３ 節 消 費 者 學 習 的 營 銷 應 用
第 ５ 章 消 費 者 態 度 形 成 與 改 變
第 １ 節 消 費 者 態 度 概 述
第 ２ 節 態 度 的 形 成 與 改 變
第 ３ 節 消 費 者 態 度 的 營 銷 策 略
第 ６ 章 消 費 者 個 性 、 自 我 概 念 與 生 活 方 式
第 １ 節 消 費 者 的 個 性
第 ２ 節 消 費 者 的 自 我 概 念
第 ３ 節 消 費 者 的 生 活 方 式
第 ７ 章 參 照 群 體 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 社 會 群 體
第 ２ 節 參 照 群 體
第 ３ 節 意 見 領 袖
第 ８ 章 家 庭 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 家 庭 概 述
第 ２ 節 家 庭 生 命 周 期
第 ３ 節 家 庭 購 買 決 策
第 ９ 章 情 境 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 情 境 概 述
第 ２ 節 情 境 特 性 及 其 對 消 費 者 決 策 的 影 響
第 ３ 節 購 買 情 境 的 塑 造
第 １０ 章 文 化 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 文 化 概 述
第 ２ 節 中 國 文 化
第 ３ 節 關 系 主 義 文 化 和 消 費 者 行 為
第 １１ 章 消 費 者 購 買 決 策
第 １ 節 消 費 者 購 買 決 策 概 述
第 ２ 節 消 費 者 購 買 決 策 模 式
第 ３ 節 購 買 決 策 過 程
第 １２ 章 消 費 者 購 后 行 為
第 １ 節 消 費 者 購 后 行 為
第 ２ 節 顧 客 滿 意
第 ３ 節 顧 客 忠 誠
參 考 文 獻
第 １ 節 消 費 者 和 消 費 者 行 為
第 ２ 節 消 費 者 行 為 學 的 研 究 內 容
第 ３ 節 消 費 者 行 為 分 析 方 法
第 ２ 章 消 費 者 動 機
第 １ 節 消 費 者 需 要
第 ２ 節 消 費 者 動 機
第 ３ 節 動 機 與 營 銷 策 略
第 ３ 章 消 費 者 知 覺
第 １ 節 消 費 者 的 知 覺 過 程
第 ２ 節 消 費 者 對 產 品 質 量 的 知 覺
第 ３ 節 消 費 者 的 知 覺 風 險
第 ４ 章 消 費 者 學 習 與 記 憶
第 １ 節 學 習 概 述
第 ２ 節 消 費 者 的 記 憶 與 遺 忘
第 ３ 節 消 費 者 學 習 的 營 銷 應 用
第 ５ 章 消 費 者 態 度 形 成 與 改 變
第 １ 節 消 費 者 態 度 概 述
第 ２ 節 態 度 的 形 成 與 改 變
第 ３ 節 消 費 者 態 度 的 營 銷 策 略
第 ６ 章 消 費 者 個 性 、 自 我 概 念 與 生 活 方 式
第 １ 節 消 費 者 的 個 性
第 ２ 節 消 費 者 的 自 我 概 念
第 ３ 節 消 費 者 的 生 活 方 式
第 ７ 章 參 照 群 體 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 社 會 群 體
第 ２ 節 參 照 群 體
第 ３ 節 意 見 領 袖
第 ８ 章 家 庭 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 家 庭 概 述
第 ２ 節 家 庭 生 命 周 期
第 ３ 節 家 庭 購 買 決 策
第 ９ 章 情 境 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 情 境 概 述
第 ２ 節 情 境 特 性 及 其 對 消 費 者 決 策 的 影 響
第 ３ 節 購 買 情 境 的 塑 造
第 １０ 章 文 化 與 消 費 者 行 為
第 １ 節 文 化 概 述
第 ２ 節 中 國 文 化
第 ３ 節 關 系 主 義 文 化 和 消 費 者 行 為
第 １１ 章 消 費 者 購 買 決 策
第 １ 節 消 費 者 購 買 決 策 概 述
第 ２ 節 消 費 者 購 買 決 策 模 式
第 ３ 節 購 買 決 策 過 程
第 １２ 章 消 費 者 購 后 行 為
第 １ 節 消 費 者 購 后 行 為
第 ２ 節 顧 客 滿 意
第 ３ 節 顧 客 忠 誠
參 考 文 獻
展開全部
消費者行為分析與實務 節選
在消費者的生活中，虛擬環境和現實環境的界限日益模糊。在這一背景下的消費者行為的特點、影響因素、行為模型、決策過程等和以往環境下相比具有明顯的差別。營銷以消費者為中心，消費者行為變化要求企業隨之改變。因此，如何緊隨快速發生的消費者行為變化，準確解讀和把握消費者行為呈現的新特征， 成為消費者行為研究者和營銷工作者面臨的重要課題。因此，我們有必要深入探討新環境下消費者的行為規律。消費者行為分析本質上是一門幫助企業在市場經濟條件下提高競爭力、擴大銷售、增加利潤的應用型學科。本書體現了中國經濟、社會、文化背景下市場和消費者行為的特點，按照應用型人才培養的目標，以培養學生實踐能力為目標，以有助于學生能力訓練為出發點，盡量使專業理論簡單易懂，實踐應用具有可操作性。
消費者行為分析與實務 作者簡介
張中科，河北經貿大學工商管理學院副教授，管理學博士，從事市場營銷管理教學和科研工作。主要研究方向為營銷管理、消費者行為。主持國家社會科學基金項目1項、省級課題4項，出版專著5部，發表論文30余篇。
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