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流程思維 版權(quán)信息
- ISBN：9787518089628
- 條形碼：9787518089628 ; 978-7-5180-8962-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
流程思維 本書特色
l 應用非常廣泛。通過流程思維可幫助個人實現(xiàn)“有序、高/效”，提升成就感。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統(tǒng)協(xié)同效率和風險控制能力等。 l 理論知識和實踐經(jīng)驗的完/美結(jié)合。兩位作者是企業(yè)管理咨詢和教育領域辛勤深耕的奮斗者，書中內(nèi)容既是作者多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗的總結(jié)，又是她們長期思考后的心得。 l 管理者辦公桌上必/備的工具書。書中將理論與案例結(jié)合，有嚴謹?shù)乃季S導圖、豐富的實踐案例和清晰的方法指導。 l 各大企業(yè)創(chuàng)始人、名校教授等多方人士聯(lián)袂推薦。西交利物浦大學執(zhí)行校長席酉民、上海現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會會長鄭惠強、西安交通大學管理學院副院長田軍、華為項目管理能力中/心前部長易祖煒....... l 湛廬文化出品
流程思維 內(nèi)容簡介
? 本書獨特之處在于結(jié)合數(shù)智時代的新技術(shù)發(fā)展和商業(yè)邏輯演變，提煉流程管理理論背后的思維模式，并輔以大量的實踐案例。 ? 通過系統(tǒng)理論 + 實踐指南的方式，幫助企業(yè)管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養(yǎng)和能力。嚴謹?shù)乃季S導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業(yè)案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結(jié)合理論學以致用。 ? 全書共3個部分，第壹部分介紹什么是流程思維；第貳部分借助流程思維認知企業(yè)商業(yè)邏輯；第三部分運用流程思維構(gòu)建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統(tǒng)協(xié)同效率和風險控制能力；幫助個人實現(xiàn)“有序、高/效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養(yǎng)新的思維理念和思維方式。
流程思維 目錄
序 言 從流程管理到流程思維
**部分 理解流程思維的9個關(guān)鍵詞 /001
第 1 章 目標，以終為始地識別客戶價值
第 2章 協(xié)同，以流程為中心實現(xiàn)高效協(xié)同
第 3章 結(jié)構(gòu)化，厘清業(yè)務邏輯，形成管理閉環(huán)
第 4章 系統(tǒng)，企業(yè)運營的全局觀與系統(tǒng)觀
第 5章 融合，基于流程的管理體系集成
第 6章 數(shù)據(jù)，流程與數(shù)據(jù)的互促優(yōu)化
第 7章 連接，邊界打破與端到端延伸
第 8章 開放，與客戶的交互式創(chuàng)新與共創(chuàng)
第 9章 迭代，例外管理例行化與動態(tài)演化
第二部分 借助流程思維認知企業(yè)商業(yè)邏輯 /087
第 10 章建立對企業(yè)整體商業(yè)邏輯的認知
第 11章不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的流程架構(gòu)
第 12 章通過流程體系自上而下理解企業(yè)管理
第 13 章用流程思維理解產(chǎn)品研發(fā)管理
第 14 章用流程思維理解營銷管理
第 15 章用流程思維理解供應鏈管理
第 16 章用流程思維理解采購管理
第 17 章用流程思維理解服務管理
第三部分 運用流程思維構(gòu)建問題解決能力 /191
第 18 章 通過流程發(fā)現(xiàn)和定義問題
第 19 章 流程分類，落實差異化管理
第 20 章 流程簡化優(yōu)化，去除不增值環(huán)節(jié)
第 21 章 串行改并行以提升效率
第 22 章 流程運行時鐘，實現(xiàn)多條線的整體協(xié)同
第 23 章 合并同類項，通過共享實現(xiàn)集約化
第 24 章 管理前置，由事中 / 事后管理向事前管理轉(zhuǎn)變
第 25 章 12 字原則，實現(xiàn)管控與效率的平衡
第 26 章 優(yōu)化流程管道形成知識活水，打造可賦能的平臺
第 27 章 推動變革，優(yōu)化方案落地執(zhí)行
后 記 打造數(shù)智時代的流程思維/293
致 謝 /295
展開全部
流程思維 作者簡介
葛新紅 l AMT研究院院長、西利企源產(chǎn)教融合公司CEO、中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟專家委員、上海市供應鏈發(fā)展促進會執(zhí)行秘書長。 l 長期致力于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與管理變革的研究與咨詢實踐，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、流程管理、知識管理與大數(shù)據(jù)應用、人才培養(yǎng)體系建設等領域積累了豐富的經(jīng)驗，累計出版6本著作。帶領西利企源團隊持續(xù)開展產(chǎn)教融合創(chuàng)新，并推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才供應鏈的打造。 王玉榮 l 浙江清華長三角研究院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中/心主任、中國中小企業(yè)協(xié)會產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專委會主任、AMT共同創(chuàng)始人。 l 長期致力于企業(yè)與政府的轉(zhuǎn)型升級、區(qū)域創(chuàng)新體系的頂層設計與落地實踐，在中國較早開展流程管理、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領域的研究與實踐，已累計出版10本著作。 l 曾獲得由國際管理學會頒發(fā)的“中國卓/越管理專家”稱號，被上海市發(fā)展改革委、無錫市政府、蓬萊市政府、西安高新區(qū)等聘為政府智庫專家與產(chǎn)業(yè)顧問。
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