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流程思維 版權信息
- ISBN：9787518089628
- 條形碼：9787518089628 ; 978-7-5180-8962-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
流程思維 本書特色
l 應用非常廣泛。通過流程思維可幫助個人實現“有序、高/效”，提升成就感。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力等。 l 理論知識和實踐經驗的完/美結合。兩位作者是企業管理咨詢和教育領域辛勤深耕的奮斗者，書中內容既是作者多年企業管理咨詢經驗的總結，又是她們長期思考后的心得。 l 管理者辦公桌上必/備的工具書。書中將理論與案例結合，有嚴謹的思維導圖、豐富的實踐案例和清晰的方法指導。 l 各大企業創始人、名校教授等多方人士聯袂推薦。西交利物浦大學執行校長席酉民、上，F代服務業聯合會會長鄭惠強、西安交通大學管理學院副院長田軍、華為項目管理能力中/心前部長易祖煒....... l 湛廬文化出品
流程思維 內容簡介
? 本書獨特之處在于結合數智時代的新技術發展和商業邏輯演變，提煉流程管理理論背后的思維模式，并輔以大量的實踐案例。 ? 通過系統理論 + 實踐指南的方式，幫助企業管理者和未來管理者打造崗位勝任的基本素養和能力。嚴謹的思維導圖，快速梳理知識邏輯；豐富的企業案例，深入實際場景分析；清晰的方法指導，結合理論學以致用。 ? 全書共3個部分，第壹部分介紹什么是流程思維；第貳部分借助流程思維認知企業商業邏輯；第三部分運用流程思維構建問題解決能力。幫助組織加強客戶導向服務意識、提升系統協同效率和風險控制能力；幫助個人實現“有序、高/效”，提升成就感、拓展視野；幫助商科學生培養新的思維理念和思維方式。
流程思維 目錄
序 言 從流程管理到流程思維
**部分 理解流程思維的9個關鍵詞 /001
第 1 章 目標，以終為始地識別客戶價值
第 2章 協同，以流程為中心實現高效協同
第 3章 結構化，厘清業務邏輯，形成管理閉環
第 4章 系統，企業運營的全局觀與系統觀
第 5章 融合，基于流程的管理體系集成
第 6章 數據，流程與數據的互促優化
第 7章 連接，邊界打破與端到端延伸
第 8章 開放，與客戶的交互式創新與共創
第 9章 迭代，例外管理例行化與動態演化
第二部分 借助流程思維認知企業商業邏輯 /087
第 10 章建立對企業整體商業邏輯的認知
第 11章不同行業、不同類型企業的流程架構
第 12 章通過流程體系自上而下理解企業管理
第 13 章用流程思維理解產品研發管理
第 14 章用流程思維理解營銷管理
第 15 章用流程思維理解供應鏈管理
第 16 章用流程思維理解采購管理
第 17 章用流程思維理解服務管理
第三部分 運用流程思維構建問題解決能力 /191
第 18 章 通過流程發現和定義問題
第 19 章 流程分類，落實差異化管理
第 20 章 流程簡化優化，去除不增值環節
第 21 章 串行改并行以提升效率
第 22 章 流程運行時鐘，實現多條線的整體協同
第 23 章 合并同類項，通過共享實現集約化
第 24 章 管理前置，由事中 / 事后管理向事前管理轉變
第 25 章 12 字原則，實現管控與效率的平衡
第 26 章 優化流程管道形成知識活水，打造可賦能的平臺
第 27 章 推動變革，優化方案落地執行
后 記 打造數智時代的流程思維/293
致 謝 /295
展開全部
流程思維 作者簡介
葛新紅 l AMT研究院院長、西利企源產教融合公司CEO、中國大數據產業生態聯盟專家委員、上海市供應鏈發展促進會執行秘書長。 l 長期致力于企業轉型升級與管理變革的研究與咨詢實踐，在產業互聯網、流程管理、知識管理與大數據應用、人才培養體系建設等領域積累了豐富的經驗，累計出版6本著作。帶領西利企源團隊持續開展產教融合創新，并推動產業數字化人才供應鏈的打造。 王玉榮 l 浙江清華長三角研究院產業互聯網研究中/心主任、中國中小企業協會產業互聯網專委會主任、AMT共同創始人。 l 長期致力于企業與政府的轉型升級、區域創新體系的頂層設計與落地實踐，在中國較早開展流程管理、產業互聯網等領域的研究與實踐，已累計出版10本著作。 l 曾獲得由國際管理學會頒發的“中國卓/越管理專家”稱號，被上海市發展改革委、無錫市政府、蓬萊市政府、西安高新區等聘為政府智庫專家與產業顧問。
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