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汽車顧問式銷售 版權信息
- ISBN：9787111719663
- 條形碼：9787111719663 ; 978-7-111-71966-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車顧問式銷售 內容簡介
本書基于汽車銷售企業對從業人員職業素質的要求，在對學生應具備的知識結構和能力結構進行精準定位的基礎上編寫而成。本書內容分10個項目，包含汽車銷售業務全流程和對應的學習工作頁。全書配有豐富的教學資源（含PPT、微課視頻、學生學習工作頁題解、教學文件等）、二維碼，方便教師授課和學生課外學習。本書可讀性強，注重實際操作，是針對高職高專汽車技術服務與營銷專業的專業課教材，也可以作為汽車營銷職業培訓教材，供汽車銷售服務從業人員崗前培訓使用。
汽車顧問式銷售 目錄
序言
前言
二維碼清單
項目1汽車銷售認識
任務1汽車顧問式銷售崗位認識
項目2售前準備
任務2.1展廳準備
任務2.2個人準備
任務2.3汽車專業術語與知識準備
項目3客戶開發及管理
任務3.1客戶開發
任務3.2客戶管理
項目4客戶接待
任務4.1電話客戶接待
任務4.2展廳客戶接待
項目5需求分析
任務5需求分析應用
項目6車輛推薦
任務6.1選擇車輛推薦方法
任務6.2六方位繞車介紹
項目7試乘試駕
任務7.1試乘試駕流程設計
任務7.2試乘試駕技巧
項目8異議處理和議價成交
任務8.1異議處理
任務8.2議價成交、簽約
任務8.3金融保險業務推薦
項目9車輛交付
任務9付款交車
項目10售后跟蹤
任務10售后跟蹤分析
參考文獻
學習工作頁
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