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秘書理論與實務 版權信息
- ISBN：9787568536486
- 條形碼：9787568536486 ; 978-7-5685-3648-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
秘書理論與實務 內容簡介
本教材在修訂時繼承了上一版教材的特色： （1）按商務秘書的成長規律，選取、編排教學內容。依據其在每個階段所需的核心能力與素質，安排四個模塊十五個項目，每個項目安排2～3個任務。 （2）以優秀秘書的特質安排訓練路徑，重視策略的獲得與默會知識的積累。每個任務以工作情境方式呈現給學生，并在訓練中突出反思性學習，以幫助學生獲得從事秘書工作的策略和職場所需的必會知識。 （3）突出“訓練”主線，讓“教、學、做”一體化。本教材以問題情境開始，激發學生訓練興趣，讓學生在教師的指導下進行基本技能訓練，*后通過“拓展訓練”培養學生的遷移能力，實現“教、學、做”一體化。 （4）建立了從易到難、從簡單事務處理到復雜事務處理、從遵令執行到參與管理的訓練體系。 （5）教材的編寫思路是讓學生先學習“做”，然后總結秘書工作理論，體現了高職教育“先會后懂”的原則。
秘書理論與實務 目錄
**編 前臺秘書
項目一 初識秘書及秘書工作
任務一 秘書形象與禮儀
任務二 秘書工作職責
項目二 前臺接待工作
任務一 接待客人
任務二 與客人溝通
項目三 處理郵件與快遞
任務一 處理電子郵件
任務二 收寄傳統信件與快遞
第二編 辦公室秘書(文員)
項目四 管理辦公室環境
任務一 設計辦公室環境
任務二 維護辦公室公共區域環境
任務三 檢查與處理辦公室安全隱患
項目五 安排內部會議
任務一 安排與服務H常工作例會
任務二 安排與服務臨時性大型會議
任務三 準備與組織云計算視頻會議
項目六 處理文件
任務一 擬制、辦理、歸梢紙質文件
任務二 網絡辦理、歸梢電子文件
第三編 助理秘書
項目七 安排商務約會與宴請
任務一 安排商務約會
項目八 安排商務出行
任務一 安排本地商務出行
任務二 安排外地商務出行
項目九 組織活動
任務一 組織新產品發布會
任務二 組織參展活動
任務三 組織員工休閑活動
項目十 跟蹤與服務項目
任務一 跟蹤項日進度
任務二 管理項目資源
項目十一 管理上司
任務一 管理上司的時間
任務二 管理上司的錯誤與缺陷
任務三 管理上司人際關系
第四編 高級秘書
項目十二 信息管理與服務
任務一 收集與處理商務信息
任務二 收集處理網絡輿情信息
項目十三 危機事件管理
任務一 產品質量危機管理
任務二 生產事故危機管理
項目十四 服務商務談判
任務一 企業合作談判的服務
任務二 商務交易談判的服務
項目十五 互聯網與秘書工作
任務一 運營微信公眾號
任務一 管理微博
參考文獻
項目一 初識秘書及秘書工作
任務一 秘書形象與禮儀
任務二 秘書工作職責
項目二 前臺接待工作
任務一 接待客人
任務二 與客人溝通
項目三 處理郵件與快遞
任務一 處理電子郵件
任務二 收寄傳統信件與快遞
第二編 辦公室秘書(文員)
項目四 管理辦公室環境
任務一 設計辦公室環境
任務二 維護辦公室公共區域環境
任務三 檢查與處理辦公室安全隱患
項目五 安排內部會議
任務一 安排與服務H常工作例會
任務二 安排與服務臨時性大型會議
任務三 準備與組織云計算視頻會議
項目六 處理文件
任務一 擬制、辦理、歸梢紙質文件
任務二 網絡辦理、歸梢電子文件
第三編 助理秘書
項目七 安排商務約會與宴請
任務一 安排商務約會
項目八 安排商務出行
任務一 安排本地商務出行
任務二 安排外地商務出行
項目九 組織活動
任務一 組織新產品發布會
任務二 組織參展活動
任務三 組織員工休閑活動
項目十 跟蹤與服務項目
任務一 跟蹤項日進度
任務二 管理項目資源
項目十一 管理上司
任務一 管理上司的時間
任務二 管理上司的錯誤與缺陷
任務三 管理上司人際關系
第四編 高級秘書
項目十二 信息管理與服務
任務一 收集與處理商務信息
任務二 收集處理網絡輿情信息
項目十三 危機事件管理
任務一 產品質量危機管理
任務二 生產事故危機管理
項目十四 服務商務談判
任務一 企業合作談判的服務
任務二 商務交易談判的服務
項目十五 互聯網與秘書工作
任務一 運營微信公眾號
任務一 管理微博
參考文獻
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秘書理論與實務 作者簡介
焦名海，深圳信息職業技術學院，副教授，在深圳信息職業技術學院從事文秘專業的教學工作，文秘專業帶頭人。主要兼任社會職務：全國文秘教育教學指導委員會課程建設分委員會會員，廣東省秘書學會理事。編寫教材《秘書理論與實務》《秘書理論與實務第2版》《商務寫作與實務》《辦公室事務處理》《辦公室事務管理實務(第2版)》《企業綜合事務管理》《商務文書寫作》等教材。主持深圳市教育重點規劃課題“高職校企合作脆弱性生成機制及干預策略研究”等課題。
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