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全域營(yíng)銷:付費(fèi)增長(zhǎng)與流量變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)講義(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121446115
- 條形碼：9787121446115 ; 978-7-121-44611-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
全域營(yíng)銷:付費(fèi)增長(zhǎng)與流量變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)講義(第2版) 本書(shū)特色
在獲得用戶流量增長(zhǎng)之后，如何實(shí)現(xiàn)用戶變現(xiàn)增長(zhǎng)，這是企業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。我在10年前就認(rèn)識(shí)了聶風(fēng)，那時(shí)的他已經(jīng)擁有很豐富的用戶流量變現(xiàn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，操盤(pán)過(guò)不少優(yōu)秀項(xiàng)目。這是一本難得的既有系統(tǒng)、全面的全域營(yíng)銷理論，又頗具實(shí)操性的用戶流量變現(xiàn)手冊(cè)。要想持續(xù)獲得用戶流量池的變現(xiàn)增長(zhǎng)，這本書(shū)值得一看。 ——楊飛，luckin coffee 聯(lián)合創(chuàng)始人、《流量池》作者 新媒體+新渠道+新制造+新生代消費(fèi)群體，一夜之間似乎世界全都變了。身處這個(gè)新時(shí)代，我們?cè)撛趺醋鰻I(yíng)銷？這本書(shū)會(huì)帶給我們很多新的啟發(fā)。 ——子柳，《淘寶技術(shù)這十年》作者 聶風(fēng)是我在淘寶網(wǎng)工作時(shí)同一個(gè)部門的同事，當(dāng)時(shí)的他頗為不羈。當(dāng)淘寶網(wǎng)尚在經(jīng)歷PC的輝煌時(shí)代時(shí)，聶風(fēng)已經(jīng)到去哪兒網(wǎng)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的**波浪潮了。之后的日子，從偶爾的談嘮中，知道他在各個(gè)領(lǐng)域都有實(shí)踐。相反，我和很多“老人”都在各自的領(lǐng)域中埋頭苦干，玩不來(lái)短視頻，弄不好直播，甚至不知私域流量為何物。當(dāng)聶風(fēng)把書(shū)稿拿給我看的時(shí)候，我才恍悟，“世間已千年”。我相信，這些年來(lái)的不斷嘗試、總結(jié)，能夠讓他積累的知識(shí)幫到很多人，幫助大家全面了解這個(gè)領(lǐng)域的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)。 ——胖胡斐，賣好車CEO，淘寶網(wǎng)早期營(yíng)銷人，《玩法變了——淘寶賣家運(yùn)贏弱品牌時(shí)代》作者 增長(zhǎng)是重要的事，也是知易行難的事。德魯克曾說(shuō)，企業(yè)的基本職能只有兩個(gè)——營(yíng)銷和創(chuàng)新。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，增長(zhǎng)能讓營(yíng)銷回歸經(jīng)營(yíng)本身。聶風(fēng)的這本書(shū)兼具理論高度和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是增長(zhǎng)黑客愛(ài)好者不應(yīng)錯(cuò)過(guò)的一本書(shū)。 ——曾斌，每日優(yōu)鮮聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁 我在抖音上有超過(guò)1000萬(wàn)名粉絲，也是快手財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的頭部作者。很多人向我討教取得這些成績(jī)的方法。說(shuō)實(shí)話，我分享的都是淺層次的“術(shù)”。如果你想獲取“增長(zhǎng)”的底層邏輯，請(qǐng)翻開(kāi)這本書(shū)，聶風(fēng)對(duì)你毫無(wú)保留。 ——崔磊，自媒體“創(chuàng)業(yè)找崔磊”創(chuàng)始人 聶風(fēng)有多個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的從業(yè)背景，他的新作以用戶增長(zhǎng)變現(xiàn)為主題，讓不同階段的從業(yè)者都能從中找到適合自己的方法論，并在實(shí)操層面上落地。全書(shū)以平臺(tái)視角縱觀營(yíng)銷全域，通過(guò)打通用戶與品牌，賦能線上與線下、前端與后端、公域與私域，*終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率、利潤(rùn)與品牌價(jià)值的增長(zhǎng)。作為全域營(yíng)銷這個(gè)新概念的“稀缺”資料，本書(shū)值得一讀。 ——李梓嘉，POLYVOLY科技CEO，三谷、Rever等品牌創(chuàng)始人 商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)殘酷，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、AI等風(fēng)口后，互聯(lián)網(wǎng)用戶總量的增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，互聯(lián)網(wǎng)巨頭把持著各種流量。如何從中撕開(kāi)一個(gè)屬于你的突破口？經(jīng)歷過(guò)阿里巴巴、去哪兒網(wǎng)、PPTV等企業(yè)發(fā)展歷程的聶風(fēng)，帶來(lái)滿滿干貨。適合的才是*好的！ ——邴弘，新教育創(chuàng)業(yè)者，去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員 聶風(fēng)是一個(gè)一直堅(jiān)持自己執(zhí)念的人，他經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮，站在成功公司的肩膀上瞭望過(guò)，也經(jīng)受過(guò)艱辛創(chuàng)業(yè)的歷練，深諳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真諦。這次寫(xiě)書(shū)，據(jù)我了解，他構(gòu)思、編撰長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。這本書(shū)集戰(zhàn)略策略、實(shí)戰(zhàn)技巧、運(yùn)營(yíng)法則于一體，是一本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的教科書(shū)級(jí)別的佳作。 ——于光東，沸點(diǎn)資本創(chuàng)始合伙人 20年前問(wèn)怎么做好線上業(yè)務(wù)，10年前問(wèn)怎么把東西從線上賣到線下，5年前問(wèn)線下服務(wù)怎么打通線上，現(xiàn)在問(wèn)怎么服務(wù)會(huì)員……現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在面對(duì)紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)時(shí)，眼花繚亂，無(wú)從下手，光是“我們要做直播嗎”這個(gè)問(wèn)題就難倒一批企業(yè)主。幸好，我們有聶風(fēng)同學(xué)這樣一位歷經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)變遷的先驅(qū)者、實(shí)踐者、總結(jié)者，為我們梳理了其中的脈絡(luò)。閱讀此書(shū)將節(jié)省你很多摸索時(shí)間。 ——黃紹麟，網(wǎng)易云音樂(lè)付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、愛(ài)奇藝付費(fèi)業(yè)務(wù)研究院前負(fù)責(zé)人 從淘寶網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、PPTV到連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，聶風(fēng)在不斷跨行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)15年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累、2年的思考沉淀，總結(jié)出企業(yè)增長(zhǎng)的底層邏輯。他在打磨此書(shū)的過(guò)程中，不僅通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)操驗(yàn)證，也在混沌大學(xué)不斷地輸出與獲取反饋，*終成就了這本書(shū)。這本書(shū)包含眾多案例與實(shí)戰(zhàn)模型，能夠?yàn)槟愦蛳聢?jiān)實(shí)的全域營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。要掌握系統(tǒng)的增長(zhǎng)變現(xiàn)思維，這本書(shū)值得一看。 ——賈光，兔狗科技創(chuàng)始人/董事長(zhǎng)/CEO、混沌大學(xué)杭州分社社長(zhǎng) 中國(guó)改革開(kāi)放40多年來(lái)，人們從沒(méi)的吃到有的吃，從吃得飽到吃得好，到今天吃我想吃、買我想買，這也是典型的從企業(yè)品牌時(shí)代到用戶品牌時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程。在這個(gè)進(jìn)程中，很多新元素都在特定的歷史時(shí)期貢獻(xiàn)了價(jià)值，也因此成全了一些“時(shí)代的企業(yè)”。此書(shū)從需求側(cè)到供給側(cè)，從營(yíng)銷到傳播，從被教育到認(rèn)知，從線上到線下，站在客觀的角度論證，值得閱讀。 ——葉明，想想我再告訴你（深圳）品牌管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、江小白首席顧問(wèn) 疫情新常態(tài)、行業(yè)新變革、全媒體傳播新格局……2022年有太多的變化讓人無(wú)奈，太多的挫折讓人懈怠，太多的焦慮讓人迷茫。哪條賽道更有希望？什么方法論才算“大招”？從“流量為王”到“價(jià)值變現(xiàn)”，還有什么機(jī)會(huì)？互聯(lián)網(wǎng)老兵、資深媒體人、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者聶風(fēng)，成長(zhǎng)于阿里巴巴，經(jīng)歷了在去哪兒網(wǎng)、PPTV的闖蕩，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的小目標(biāo)，“閉關(guān)”兩年，憑借沉淀和研究，出此“變現(xiàn)寶典”，從公域、私域、品牌三個(gè)視角，探尋了用戶變現(xiàn)增長(zhǎng)的密碼，揭示了商業(yè)的底層邏輯、互聯(lián)網(wǎng)的洞見(jiàn)和增長(zhǎng)方法論。對(duì)于傳統(tǒng)媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)、全媒體轉(zhuǎn)型和進(jìn)階發(fā)展，本書(shū)頗具借鑒意義，值得一讀。 ——王曉雄，蘇州廣播電視總臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng) 用戶流量變現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利需要具備的核心能力之一。企業(yè)既要具備新用戶的獲取能力，也要具備實(shí)現(xiàn)用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化的能力。除引導(dǎo)用戶付費(fèi)外，企業(yè)還要具備促成用戶復(fù)購(gòu)的能力。用戶復(fù)購(gòu)是企業(yè)提高利潤(rùn)率的關(guān)鍵因素之一。以上綜合在一起，就是企業(yè)的用戶變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系。 ——諸葛彬，厚達(dá)資本創(chuàng)始人 商業(yè)世界風(fēng)云變幻、風(fēng)險(xiǎn)莫測(cè)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，*重要的事就是活下去，一直活下去。業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。如何找到企業(yè)增長(zhǎng)的密碼？如何讓流量可以變成企業(yè)的收入？……這些問(wèn)題的答案可以在聶風(fēng)的這本書(shū)中找到。 ——葉程坤，荷馬金融CEO 認(rèn)識(shí)聶風(fēng)很多年，印象中他一直是互聯(lián)網(wǎng)甲方（廣告主）的營(yíng)銷實(shí)操派代表。被他邀請(qǐng)為新書(shū)寫(xiě)推薦語(yǔ)，這才通過(guò)閱讀書(shū)稿感受到他在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略等方方面面的深入洞見(jiàn)和理論功底。互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者閱讀“增長(zhǎng)黑客”相關(guān)的圖書(shū)會(huì)在用戶增長(zhǎng)手段方面有所收獲，而這本書(shū)則超越用戶增長(zhǎng)范疇，覆蓋了全域（公域+私域）、新零售（線上+線下）、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)（流量+變現(xiàn)）、品效（品牌+效果）多個(gè)數(shù)字化生存和發(fā)展領(lǐng)域的核心課題，堪稱數(shù)字世界的經(jīng)營(yíng)指南。 ——柯細(xì)興（億瑪?shù)仄ぃ瑑|瑪在線首席創(chuàng)始人、總裁 帶著增長(zhǎng)思維去看待工作中的一切，是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的必修課。本書(shū)從“用戶”和“企業(yè)”兩個(gè)角度出發(fā)，有理論、有干貨，在把道理講透了的同時(shí)，也具備很強(qiáng)的實(shí)操性。增長(zhǎng)不能一蹴而就，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐，每個(gè)人都終將摸索出合適的增長(zhǎng)路徑。阿里巴巴老兵聶風(fēng)和他的這本新書(shū)，會(huì)指引你前行。 ——韓哲，日本川House創(chuàng)始人、窮游網(wǎng)前COO 無(wú)論是To C還是To B，就企業(yè)管理而言，互聯(lián)網(wǎng)的精髓就是快速、全面和準(zhǔn)確的信息交互。企業(yè)可以先提高經(jīng)營(yíng)效率，隨之而來(lái)的是變現(xiàn)、盈利的增量，這些*終決定了品牌價(jià)值的提升。本書(shū)有理論、有實(shí)戰(zhàn)，是聶風(fēng)多年來(lái)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，值得閱讀！ ——倪良（鎮(zhèn)惡），顏鋪科技創(chuàng)始人 如果有人問(wèn)我有沒(méi)有一本書(shū)能夠指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)和講解如何避免掉“坑”里，那么我會(huì)建議他閱讀這本書(shū)。這本書(shū)從數(shù)字化背景出發(fā)，圍繞用戶增長(zhǎng)變現(xiàn)，通過(guò)打通多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。這本書(shū)看似在分享實(shí)用技巧，實(shí)則在洞悉商業(yè)的本質(zhì)，是一本難得的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。 ——陸勇毅，北京先聲智能創(chuàng)始人 增長(zhǎng)變現(xiàn)是每個(gè)企業(yè)不可或缺的一環(huán)。這本書(shū)將帶你深入了解和掌握增長(zhǎng)變現(xiàn)的超多技巧，讓創(chuàng)業(yè)的路更暢通。 ——王欣，一覽科技聯(lián)合創(chuàng)始人 “增長(zhǎng)”的概念越來(lái)越火，國(guó)內(nèi)商界對(duì)“增長(zhǎng)”的理解也越來(lái)越豐富和完整。聶風(fēng)兄的研究已經(jīng)突破了“增長(zhǎng)黑客”的邊界，在“大增長(zhǎng)”領(lǐng)域做出了新的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)從高層到基層都能從這本書(shū)中得到有益的滋養(yǎng)。 ——李云龍，增長(zhǎng)研習(xí)社發(fā)起人、混沌大學(xué)增長(zhǎng)學(xué)院負(fù)責(zé)人 聶風(fēng)多年的互聯(lián)網(wǎng)多板塊實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、在北大兼職教書(shū)的經(jīng)歷，決定了這本書(shū)的內(nèi)容高度和實(shí)用性。關(guān)于市場(chǎng)增長(zhǎng)和流量變現(xiàn)的話題，我們能看到的內(nèi)容大多為碎片化的觀點(diǎn)陳述，少有書(shū)或文章能夠真正對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)化呈現(xiàn)。這本書(shū)也算填補(bǔ)了這方面的空白。 ——葉峰博士，公司治理與戰(zhàn)略管理專家、108度公益基金會(huì)理事長(zhǎng) 創(chuàng)業(yè)賺的是辛苦錢，不要總想著通過(guò)補(bǔ)貼帶來(lái)更多客源，那只是噱頭，認(rèn)真思考如何提升服務(wù)、解決痛點(diǎn)才是關(guān)鍵。回歸常識(shí)和理智是一件重要的事情，它會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)什么是有價(jià)值的、什么是虛無(wú)的，增長(zhǎng)才是活下來(lái)的王道。上兵伐謀、百戰(zhàn)不殆，聶風(fēng)通過(guò)這本書(shū)帶你高效地了解環(huán)境、文化和商業(yè)習(xí)慣，整合企業(yè)自身資源，通過(guò)自身產(chǎn)品的排列組合，憑實(shí)力獲得持續(xù)的高增長(zhǎng)。 ——?jiǎng)㈣F錚，深砥資本董事長(zhǎng) 我和聶風(fēng)相識(shí)在十多年前，當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)剛成立不到兩年，eBay這樣的巨鱷跨海而來(lái)，且已占據(jù)較高的市場(chǎng)份額。聶風(fēng)所在的淘寶網(wǎng)市場(chǎng)部臨危不亂，在eBay買斷了部分主要流量門戶網(wǎng)站的廣告位置的情況下，靠中小網(wǎng)站聯(lián)盟的推廣為淘寶網(wǎng)爭(zhēng)取到大量種子用戶。今天，整個(gè)行業(yè)對(duì)“數(shù)字化”這個(gè)詞已經(jīng)耳熟能詳。在2015年，淘寶網(wǎng)就已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)跟蹤數(shù)據(jù)與反饋、大量的數(shù)據(jù)分析與基于事實(shí)的推斷，引導(dǎo)與推動(dòng)各業(yè)務(wù)部門協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)年，我作為淘寶網(wǎng)早期的數(shù)據(jù)分析師，也和聶風(fēng)一起參與了這場(chǎng)曠日持久的“亂戰(zhàn)”。后來(lái)，聶風(fēng)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”北京10年，再次相遇夜談時(shí)，他已從一個(gè)青澀的少年成長(zhǎng)為會(huì)思考、懂分享、果斷決絕的職場(chǎng)精英。2020年，各行各業(yè)接受了一次大考，每個(gè)人都沒(méi)法逃避不確定性因素帶來(lái)的變化，聶風(fēng)則經(jīng)過(guò)一年多的筆耕完成了自我蛻變。我個(gè)人建議讀者將這本書(shū)當(dāng)作一本參考書(shū)來(lái)閱讀，根據(jù)自身的行業(yè)與思考，先從對(duì)應(yīng)的篇章入手，再?gòu)念^開(kāi)始閱讀。讀完此書(shū)，你可以得到不少啟發(fā)，也因此會(huì)有所改變。 ——張正華（天宏），知藥健康創(chuàng)始人、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者 過(guò)去10年，阿里系為中國(guó)商業(yè)貢獻(xiàn)了很多方法論，此次淘寶網(wǎng)老員工聶風(fēng)的新書(shū)無(wú)疑又為這個(gè)領(lǐng)域做出了一份新貢獻(xiàn)。在當(dāng)下流量紅利匱乏、眾多企業(yè)日漸焦慮之時(shí)，這份貢獻(xiàn)顯得尤為重要與及時(shí)。商業(yè)的本質(zhì)是追求效率，當(dāng)過(guò)往成功的經(jīng)驗(yàn)都失效時(shí)，就需要尋找新方向了。這時(shí)，這本書(shū)就是我們需要的一座燈塔。 ——陸斌，一気棒創(chuàng)始人、藍(lán)獅子前副總裁 聶風(fēng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵，在互聯(lián)網(wǎng)的前沿戰(zhàn)斗了近20年，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潮起潮落、風(fēng)云變幻。20年來(lái)的行業(yè)歷練、人生際遇，使他沉淀了寶貴的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)幾年的潛心研究和深度思考，成就了這本書(shū)。對(duì)于職場(chǎng)新人，這本書(shū)會(huì)給你教科書(shū)般的指導(dǎo)；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的從業(yè)者，這本書(shū)會(huì)給你很多啟發(fā)和建設(shè)性意見(jiàn)；對(duì)于久經(jīng)沙場(chǎng)的老將，這本書(shū)會(huì)引發(fā)你的很多共鳴。 ——謝宗轍，東潤(rùn)互動(dòng)CEO 在《肖申克的救贖》里，安迪說(shuō)：要么忙于生，要么趕著死。（Get busy living or get busy dying.）商業(yè)是江湖，唯有打破界限、持續(xù)增長(zhǎng)，才能存活。在數(shù)字化深入每根“毛細(xì)血管”的時(shí)代，如何真正打通線上與線下、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，是無(wú)數(shù)企業(yè)亟待解決也頗感困惑的難題。聶風(fēng)的新書(shū)抓住了當(dāng)下企業(yè)的一大痛點(diǎn)，透過(guò)表象直擊本質(zhì)，滿滿干貨，值得一讀！ ——姜麗晶，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)上海丙晟科技有限公司市場(chǎng)公關(guān)總經(jīng)理 增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，企業(yè)離開(kāi)了增長(zhǎng)就像自然界離開(kāi)了水一樣，是不可持續(xù)的。從淘寶網(wǎng)到去哪兒網(wǎng)，再到PPTV，聶風(fēng)一路披荊斬棘，是互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)歷程的見(jiàn)證者、親歷者和實(shí)踐者。撰寫(xiě)此書(shū)花費(fèi)了聶風(fēng)數(shù)年時(shí)間。這本書(shū)結(jié)合理論和實(shí)戰(zhàn)，圍繞著用戶的增長(zhǎng)及變現(xiàn)，從戰(zhàn)略到策略及實(shí)戰(zhàn)落地，深度闡述了企業(yè)如何通過(guò)用戶的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)，是一本難得的解讀商業(yè)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)的好書(shū)。 ——洪楓（七公），阿里巴巴早期核心成員、投智匯創(chuàng)始人 聶風(fēng)經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變遷，是一直活躍在用戶營(yíng)銷一線的互聯(lián)網(wǎng)老兵。當(dāng)下行業(yè)格局快速變化，用戶增長(zhǎng)營(yíng)銷手段層出不窮，很需要有人把這些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商業(yè)化的有關(guān)理論和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享出來(lái)，幫助大家更好地理解行業(yè)的變化和機(jī)會(huì)。這本書(shū)系統(tǒng)闡述了用戶增長(zhǎng)和變現(xiàn)模式，值得細(xì)細(xì)研讀。 ——王灝，科技寺/光音網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人 在任何一個(gè)時(shí)代，能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵要素都是通信和物流。而且往往是消息先到，東西后到。有點(diǎn)像打雷，先看見(jiàn)閃電，再聽(tīng)到聲音。聶風(fēng)的新作，就是那道閃電，讓你在雷聲到來(lái)之前做好準(zhǔn)備。全域營(yíng)銷是不可逆的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在，在很多個(gè)單獨(dú)的“點(diǎn)”上已有端倪，而聶風(fēng)把這些“點(diǎn)”串成了一條操作“線”，同時(shí)又展現(xiàn)了未來(lái)的“面”，非常難得。這本書(shū)是平臺(tái)“小二”、品牌中高層、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員研讀未來(lái)的優(yōu)選讀物。 ——趙圓圓（本名：趙陽(yáng)），互聯(lián)網(wǎng)老兵、直播電商資深運(yùn)營(yíng)專家 認(rèn)識(shí)聶風(fēng)是十多年前的事，當(dāng)年他干的都是《天下無(wú)賊》中的淘寶網(wǎng)廣告植入、淘寶網(wǎng)超級(jí)buyer這樣的大買賣，而我則是個(gè)仰望他的阿里巴巴快樂(lè)青年。這十多年來(lái)，我在電商圈里打轉(zhuǎn)，而聶風(fēng)離開(kāi)淘寶網(wǎng)之后在搜索引擎、流媒體、O2O、跨境電商等領(lǐng)域干得風(fēng)生水起，能力范圍也從淘寶網(wǎng)的公關(guān)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展到了用戶增長(zhǎng)、商業(yè)變現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)管理……這次聶風(fēng)又出了個(gè)“大招”，多年的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積淀，遇上當(dāng)前數(shù)字化管理時(shí)代的痛點(diǎn)，促成了他這本滿是真知灼見(jiàn)的好書(shū)。 ——周湘沂（飛鴻），互聯(lián)網(wǎng)電商老兵 有幸見(jiàn)證了聶風(fēng)寫(xiě)這本書(shū)的過(guò)程。記得2019年年初，聶風(fēng)在成都和我說(shuō)他要寫(xiě)一本真正解決互聯(lián)網(wǎng)人“增長(zhǎng)焦慮”的書(shū)。說(shuō)這番話時(shí)，他流露著堅(jiān)毅與內(nèi)心充實(shí)的神情……從那時(shí)開(kāi)始他就踏上了一條“少有人走的路”。寫(xiě)書(shū)的人不少，但寫(xiě)經(jīng)濟(jì)管理類的少了一大半，而寫(xiě)成具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值的書(shū)的就更少了。寫(xiě)書(shū)歷時(shí)20多個(gè)月，為了讓內(nèi)容更精準(zhǔn)及驗(yàn)證書(shū)稿中的觀點(diǎn)，這期間聶風(fēng)參與了不下30次線上或線下活動(dòng)，從小到50人的總裁班，到多達(dá)1600人的創(chuàng)新者分享會(huì)……并多次與案例中涉及的創(chuàng)始人或核心高管深談。為研究書(shū)中的一個(gè)增長(zhǎng)觀點(diǎn)，聶風(fēng)還進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為CMO，驗(yàn)證增長(zhǎng)的實(shí)操性。定稿后，聶風(fēng)又進(jìn)行了耗時(shí)3個(gè)月、多達(dá)6次的反復(fù)校驗(yàn)。聶風(fēng)秉著他那份摯誠(chéng)，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者制作了真實(shí)的人生案例，依據(jù)自己的親身經(jīng)歷與思考，把一個(gè)想法變成了現(xiàn)實(shí)。預(yù)祝聶風(fēng)成功跨越人生的**個(gè)階段，步入第二個(gè)階段的增長(zhǎng)通道。*后，借假修真，人生如戲。 ——?jiǎng)⑵欤氐毓煞輬?zhí)行董事、混沌大學(xué)大連分社社長(zhǎng) 聶風(fēng)依據(jù)多年的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傾心撰寫(xiě)的這本書(shū)，如艾灸通氣脈一樣，可以打通數(shù)字化背景下用戶增長(zhǎng)變現(xiàn)的“任督二脈”，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率、變現(xiàn)盈利、品牌價(jià)值的增長(zhǎng)。在當(dāng)下的數(shù)字化時(shí)代，這是一本難得的可讀性、實(shí)效性、實(shí)操性、適用性皆強(qiáng)的書(shū)。 ——霍斌偉，湖南省演講與口才學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng) 欣聞聶風(fēng)同學(xué)有新書(shū)面世，趕緊要了一本先睹為快。初識(shí)聶風(fēng)同學(xué)是在幾年前北京的一次朋友小聚中，通過(guò)一番有關(guān)電商發(fā)展史的交流，對(duì)他在此方面的真知灼見(jiàn)及始終聚焦于商業(yè)本質(zhì)的認(rèn)知很有感觸。這是一本能厘清新商業(yè)革命之中紛繁復(fù)雜的商業(yè)概念和商業(yè)邏輯的好書(shū)，也是一本新零售時(shí)代企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)突破商業(yè)壁壘、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)過(guò)程中急需的工具書(shū)。 ——陶云逸，復(fù)星影視集團(tuán)董事總經(jīng)理 與聶風(fēng)成為摯友多年，見(jiàn)證了他從北京到杭州一路而來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，他也在其中不停歷練、成長(zhǎng)。從淘寶網(wǎng)老兵到創(chuàng)業(yè)公司CEO，他在這個(gè)過(guò)程中深深地體會(huì)到了保持增長(zhǎng)是企業(yè)“安身立命”的根本，需要企業(yè)不斷為之而努力。這本書(shū)從數(shù)字化背景出發(fā)，圍繞用戶增長(zhǎng)變現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)打通“產(chǎn)品與需求、線上與線下、前端銷售與后端供應(yīng)鏈、公域流量與私域流量、用戶價(jià)值與品牌價(jià)值”5個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，分享了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率增長(zhǎng)、變現(xiàn)盈利增長(zhǎng)及品牌價(jià)值增長(zhǎng)的本質(zhì)和技巧，讓人每一次閱讀都會(huì)或多或少地得到一些有關(guān)“大增長(zhǎng)”領(lǐng)域的不同啟發(fā)。這本書(shū)是聶風(fēng)人生經(jīng)歷的一種詮釋，更是一本頗具商業(yè)價(jià)值的“增長(zhǎng)變現(xiàn)”手冊(cè)。 ——樓晶，杭州安恒信息技術(shù)股份有限公司副總裁
全域營(yíng)銷:付費(fèi)增長(zhǎng)與流量變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)講義(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，需要有能在全域市場(chǎng)中持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷體系來(lái)支撐。本書(shū)融入了作者在阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累十幾年的一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，從對(duì)全域營(yíng)銷概念進(jìn)行深度解讀開(kāi)始，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)踐“五步營(yíng)銷法”展開(kāi)內(nèi)容，講解了如何打通公域流量與私域流量、打通線上與線下消費(fèi)場(chǎng)景、打通前端渠道與后端供應(yīng)鏈、打通用戶價(jià)值與品牌價(jià)值，*終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率增長(zhǎng)、盈利增長(zhǎng)、品牌價(jià)值增長(zhǎng)。本書(shū)適合市場(chǎng)營(yíng)銷入行人群、有3~5年經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員、傳統(tǒng)或新興行業(yè)的高管，以及廣大創(chuàng)業(yè)者閱讀，讀者可以從書(shū)中找到完整、務(wù)實(shí)的入門路徑與提升方法。
全域營(yíng)銷:付費(fèi)增長(zhǎng)與流量變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)講義(第2版) 目錄
目 錄
第1部分 用戶變現(xiàn)時(shí)代 1
第1章 從生存到盈利 2
1.1 如何正確開(kāi)啟用戶付費(fèi) 2
1.1.1 免費(fèi)還是收費(fèi) 3
1.1.2 豐巢的收費(fèi)之難 4
1.1.3 To B還是To C 4
1.2 直播“救火”、數(shù)字化“救命” 6
1.2.1 什么是數(shù)字化 6
1.2.2 數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用 8
1.2.3 數(shù)字化賦能供應(yīng)鏈 9
1.2.4 菜鳥(niǎo)、京東、順豐 10
1.3 打破用戶營(yíng)銷壁壘 12
1.3.1 用戶營(yíng)銷新趨勢(shì) 12
1.3.2 線下實(shí)體商家如何突圍 13
1.3.3 傳統(tǒng)電商如何突圍 14
1.3.4 直播電商如何突圍 14
1.3.5 私域電商如何突圍 15
第2章 線上連接線下 17
2.1 新零售打破線下收益天花板 17
2.1.1 慕思床墊的直播逆襲 18
2.1.2 打通線上與線下用戶場(chǎng)景 20
2.1.3 盒馬鮮生的新零售 21
2.1.4 線下往線上導(dǎo)流 22
2.1.5 前店后倉(cāng)模式 24
2.1.6 30分鐘送到家 26
2.2 借助私域流量打通街區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景 28
2.2.1 成都秀麗東方幸福場(chǎng)街市 28
2.2.2 社區(qū)菜場(chǎng)——錢大媽 30
2.2.3 低成本的私域流量 32
第2部分 跨越用戶變現(xiàn)增長(zhǎng) 35
第3章 用戶變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系 36
3.1 從抓對(duì)用戶剛需開(kāi)始 36
3.1.1 用戶偽剛需 37
3.1.2 用戶剛需 38
3.1.3 直播+電商 39
3.1.4 直播電商的三種運(yùn)營(yíng)方式 40
3.2 哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)是你的增長(zhǎng)目標(biāo) 42
3.2.1 用戶交易行為的增長(zhǎng)目標(biāo) 43
3.2.2 抖音IP矩陣 44
3.2.3 抖音數(shù)據(jù)算法 45
3.2.4 DOU+投放 46
3.2.5 加盟激勵(lì)政策 46
3.2.6 星巴克與瑞幸咖啡 48
3.2.7 五個(gè)用戶變現(xiàn)增長(zhǎng)策略 49
3.3 從免費(fèi)到復(fù)購(gòu)的用戶分層運(yùn)營(yíng) 50
3.3.1 用戶行為標(biāo)簽 51
3.3.2 首單與復(fù)購(gòu) 52
3.3.3 內(nèi)容、IP與“人設(shè)” 53
3.3.4 免費(fèi)、返利、分銷與折扣 55
3.4 流失用戶是等待挖掘的金礦 57
3.4.1 完整的用戶分層體系 57
3.4.2 三步法喚醒靜默用戶、召回流失用戶 59
3.4.3 用戶生命周期 61
3.4.4 不同階段的用戶變現(xiàn)策略 62
第4章 公域流量變現(xiàn) 64
4.1 社交裂變讓你新客爆棚 64
4.1.1 用戶營(yíng)銷與用戶運(yùn)營(yíng) 65
4.1.2 種子用戶 66
4.1.3 分銷返利 67
4.1.4 會(huì)員分享賺傭金 68
4.1.5 免費(fèi)產(chǎn)品做抓手 69
4.2 讓用戶變身“買單狂+分享狂” 71
4.2.1 超級(jí)用戶 72
4.2.2 分享的心理學(xué) 72
4.2.3 用戶自主裂變傳播網(wǎng) 73
4.2.4 拼團(tuán)裂變 75
4.3 五步營(yíng)銷法玩轉(zhuǎn)流量變現(xiàn) 76
4.3.1 線性思維 76
4.3.2 系統(tǒng)思維 77
4.3.3 五步營(yíng)銷法 78
第5章 私域流量變現(xiàn) 83
5.1 從“人找貨”到“貨找人”的銷售變革 83
5.1.1 什么是私域流量 83
5.1.2 私域的用戶路徑 85
5.1.3 會(huì)員積分激勵(lì)體系 86
5.1.4 自帶社交互動(dòng)屬性的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 89
5.1.5 產(chǎn)品定位與定價(jià) 91
5.1.6 用戶路徑與用戶營(yíng)銷體系 93
5.1.7 私域流量爆發(fā)的原因 94
5.2 “低門檻體驗(yàn)”是引流產(chǎn)品的關(guān)鍵抓手 95
5.2.1 結(jié)合剛需定目標(biāo) 96
5.2.2 設(shè)計(jì)用戶使用場(chǎng)景 96
5.2.3 設(shè)計(jì)引流產(chǎn)品抓手 98
5.3 “直播+私域”引爆帶貨效率 102
5.3.1 社群直播 102
5.3.2 四個(gè)直播小技巧 104
5.3.3 直播+私域 104
5.3.4 短視頻+直播+私域 105
5.3.5 四條用戶變現(xiàn)路徑 107
5.3.6 打通公域與私域的流量業(yè)務(wù)執(zhí)行路徑 108
5.3.7 微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)路徑 109
5.3.8 公域+私域的用戶變現(xiàn)增長(zhǎng)體系 110
5.4 私域流量變現(xiàn)五步營(yíng)銷法 111
5.4.1 **步：量化目標(biāo) 112
5.4.2 第二步：制訂業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃 113
5.4.3 第三步：設(shè)計(jì)用戶變現(xiàn)路徑 114
5.4.4 第四步：業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)一步拆分與落地 115
5.4.5 第五步：業(yè)務(wù)的落地與執(zhí)行 117
5.5 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 121
5.5.1 認(rèn)知與差異 121
5.5.2 數(shù)據(jù)分析目標(biāo) 122
5.5.3 提取與處理 124
5.5.4 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與全時(shí)數(shù)據(jù) 125
5.5.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù) 126
5.5.6 定性分析與定量分析 126
第3部分 進(jìn)擊的品牌 129
第6章 行為造就品牌習(xí)慣 130
6.1 品牌正在讓你上癮 130
6.1.1 上癮機(jī)制 131
6.1.2 品牌習(xí)慣 132
6.1.3 剛需產(chǎn)品 133
6.1.4 產(chǎn)品路徑 135
6.1.5 用戶激勵(lì)體系 135
6.1.6 高頻產(chǎn)品 136
6.2 會(huì)傳染的情緒影響力 138
6.2.1 情緒的傳染 139
6.2.2 用戶傳播網(wǎng) 140
6.2.3 三度影響力 141
6.2.4 蹭熱點(diǎn)與打造熱點(diǎn) 142
6.2.5 品牌“人設(shè)”+劇情 144
6.2.6 正能量?jī)?nèi)容 144
6.2.7 “標(biāo)題黨” 145
6.2.8 好內(nèi)容激發(fā)情緒影響力 146
6.3 稀缺的用戶注意力 147
6.3.1 注意力=時(shí)間 147
6.3.2 信息過(guò)濾機(jī)制 148
6.3.3 注意力減負(fù) 149
6.3.4 高頻內(nèi)容載體 150
6.3.5 激發(fā)情緒共鳴 151
6.3.6 意見(jiàn)領(lǐng)袖 153
第7章 持續(xù)打造品牌爆款 155
7.1 裂變是過(guò)程，爆款是結(jié)果 155
7.1.1 社交媒體互動(dòng) 155
7.1.2 做大眾化產(chǎn)品 158
7.1.3 借勢(shì)熱點(diǎn)IP 160
7.1.4 爆款“神曲”賦能 161
7.1.5 話題打卡帶曝光 162
7.1.6 品牌IP植入 163
7.2 規(guī)模化復(fù)制品牌爆款 163
7.2.1 降低用戶門檻 164
7.2.2 讓產(chǎn)品具有傳播度 165
7.2.3 邊際效應(yīng)降成本 166
7.2.4 關(guān)聯(lián)效應(yīng)帶新增 167
第8章 鑄造品牌長(zhǎng)久價(jià)值 169
8.1 品牌文化造就價(jià)值認(rèn)同感 169
8.1.1 國(guó)貨品牌≠廉價(jià)、低端 170
8.1.2 品牌文化價(jià)值觀 170
8.1.3 品牌價(jià)值載體 171
8.1.4 價(jià)值傳遞 173
8.2 洞察消費(fèi)者行為，把握品牌增長(zhǎng)趨勢(shì) 175
8.2.1 消費(fèi)者行為金字塔模型 176
8.2.2 生理需求驅(qū)動(dòng) 177
8.2.3 情緒驅(qū)動(dòng) 177
8.2.4 注意力驅(qū)動(dòng) 178
8.2.5 價(jià)值感驅(qū)動(dòng) 179
8.2.6 全球品牌增長(zhǎng)趨勢(shì) 179
第9章 增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)：業(yè)務(wù)、營(yíng)收、成本一本賬 183
9.1 明確增長(zhǎng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)路徑 184
9.2 獲取業(yè)務(wù)及相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 185
9.3 通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成本可視化 187
9.4 業(yè)務(wù)、營(yíng)收與成本要素關(guān)系的可視化 195
9.5 業(yè)務(wù)優(yōu)化和調(diào)整 197
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全域營(yíng)銷:付費(fèi)增長(zhǎng)與流量變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)講義(第2版) 作者簡(jiǎn)介
聶風(fēng)，本名王昕玥。互聯(lián)網(wǎng)全域營(yíng)銷資深專家，喜馬拉雅暢銷音頻課《阿里老兵增長(zhǎng)思維課》作者， 阿里巴巴淘寶網(wǎng)早期營(yíng)銷人，前PPTV、去哪兒網(wǎng)首席營(yíng)銷官，浙江厚達(dá)股權(quán)投資基金管理有限公司合伙人，抖音“聶風(fēng)有話說(shuō)”號(hào)主
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