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銷售與銷售管理(第10版)(工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300279084
- 條形碼：9787300279084 ; 978-7-300-27908-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售與銷售管理(第10版)(工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列) 內(nèi)容簡介
本書幾乎涵蓋了推銷與銷售管理的所有重要問題，反映了銷售理論與實(shí)踐方面的近期新發(fā)展。與許多有關(guān)推銷和銷售管理的教材往往孤立地談?wù)撏其N技巧不同，本書的兩位作者基于市場營銷的總體框架來探討推銷與銷售管理問題，將推銷與銷售管理視為市場營銷組合中*重要的元素之一。本書的另一特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)全球化背景下的國際推銷與銷售管理問題。
銷售與銷售管理(第10版)(工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列) 目錄
第1篇 銷售視角
第1章 銷售在市場營銷中的發(fā)展和作用
引言
銷售的本質(zhì)及其扮演的角色
當(dāng)今時(shí)代的銷售
專業(yè)銷售人員的成功因素
銷售的種類
銷售的形象
銷售管理的特點(diǎn)和作用
營銷概念
營銷理念的實(shí)踐
營銷和銷售的關(guān)系
小結(jié)
第2章 銷售戰(zhàn)略
銷售人員評估過程
規(guī)劃過程
制定營銷規(guī)劃
銷售在營銷規(guī)劃中的地位
小結(jié)
第2篇 銷售環(huán)境
第3章 消費(fèi)者與組織購買者的行為
消費(fèi)者與組織購買者的區(qū)別
消費(fèi)者購買行為
影響消費(fèi)者購買決策過程的因素
組織購買者行為
影響組織購買者行為的因素
采購實(shí)踐的新發(fā)展
關(guān)系管理
小結(jié)
第4章 銷售環(huán)境
影響銷售的環(huán)境和管理因素
銷售渠道
產(chǎn)業(yè)／商業(yè)／公共機(jī)構(gòu)的銷售
再銷售
服務(wù)銷售
銷售促進(jìn)
展覽
公共關(guān)系
小結(jié)
第5章 國際銷售
引言
經(jīng)濟(jì)方面的問題
公司、層面的國際銷售
國際銷售中的文化因素
國際銷售組織
定價(jià)
日本——一個(gè)國際銷售的案例
小結(jié)
第6章 法律和道德問題
合同
條款和條件
貿(mào)易術(shù)語
商業(yè)慣例和法律管制
道德問題
小結(jié)
第3篇 銷售技巧
第7章 銷售的職責(zé)和準(zhǔn)備工作
銷售的職責(zé)
銷售的準(zhǔn)備
小結(jié)
第8章 人員銷售技巧
引言
開始
需求和問題識別
銷售展示和展銷
處理異議
銷售談判
……
第4篇 銷售管理
第5篇 銷售控制
附錄 案例研究和問題討論
第1章 銷售在市場營銷中的發(fā)展和作用
引言
銷售的本質(zhì)及其扮演的角色
當(dāng)今時(shí)代的銷售
專業(yè)銷售人員的成功因素
銷售的種類
銷售的形象
銷售管理的特點(diǎn)和作用
營銷概念
營銷理念的實(shí)踐
營銷和銷售的關(guān)系
小結(jié)
第2章 銷售戰(zhàn)略
銷售人員評估過程
規(guī)劃過程
制定營銷規(guī)劃
銷售在營銷規(guī)劃中的地位
小結(jié)
第2篇 銷售環(huán)境
第3章 消費(fèi)者與組織購買者的行為
消費(fèi)者與組織購買者的區(qū)別
消費(fèi)者購買行為
影響消費(fèi)者購買決策過程的因素
組織購買者行為
影響組織購買者行為的因素
采購實(shí)踐的新發(fā)展
關(guān)系管理
小結(jié)
第4章 銷售環(huán)境
影響銷售的環(huán)境和管理因素
銷售渠道
產(chǎn)業(yè)／商業(yè)／公共機(jī)構(gòu)的銷售
再銷售
服務(wù)銷售
銷售促進(jìn)
展覽
公共關(guān)系
小結(jié)
第5章 國際銷售
引言
經(jīng)濟(jì)方面的問題
公司、層面的國際銷售
國際銷售中的文化因素
國際銷售組織
定價(jià)
日本——一個(gè)國際銷售的案例
小結(jié)
第6章 法律和道德問題
合同
條款和條件
貿(mào)易術(shù)語
商業(yè)慣例和法律管制
道德問題
小結(jié)
第3篇 銷售技巧
第7章 銷售的職責(zé)和準(zhǔn)備工作
銷售的職責(zé)
銷售的準(zhǔn)備
小結(jié)
第8章 人員銷售技巧
引言
開始
需求和問題識別
銷售展示和展銷
處理異議
銷售談判
……
第4篇 銷售管理
第5篇 銷售控制
附錄 案例研究和問題討論
展開全部
銷售與銷售管理(第10版)(工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列) 作者簡介
戴維·喬布（David Jobber），英國布拉德福德大學(xué)營銷學(xué)教授，國際知名營銷學(xué)者。在到布拉德福德大學(xué)任教之前，曾在意大利電信公司從事銷售、營銷工作。具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為本科生、研究生以及管理人員講授相關(guān)課程，兼任多所大學(xué)客座教授。在國際學(xué)術(shù)期刊發(fā)表100余篇學(xué)術(shù)論文，出版4部著作。研究成果受到英國學(xué)術(shù)評鑒會(huì)關(guān)注，并受聘為特別顧問。 李先國，中國人民大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授、博士生導(dǎo)師，中國高等院校市場學(xué)研究會(huì)副會(huì)長。國家教學(xué)成果一等獎(jiǎng)獲得者，教育部考試中心、人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心聘任專家。主要從事市場營銷戰(zhàn)略、銷售管理、渠道管理等方面的研究。在《管理世界》《中國軟科學(xué)》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文60余篇；出版專著、譯著和教材10多部。主持和參與國家、省部級科研項(xiàng)目10余項(xiàng)。為多家大型企業(yè)提供管理咨詢。
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