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辦公室工作實務(wù)規(guī)范手冊(第四版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787220128967
- 條形碼：9787220128967 ; 978-7-220-12896-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
辦公室工作實務(wù)規(guī)范手冊(第四版) 本書特色
全新視角剖析辦公室工作內(nèi)涵，系統(tǒng)簡約闡釋辦公室工作規(guī)范，操作層面介紹辦公室工作流程，立竿見影提高辦公室工作效能。
辦公室工作實務(wù)規(guī)范手冊(第四版) 內(nèi)容簡介
本書為第4次修訂版,以圖表形式將辦公室工作的工作流程進行圖解,為廣大黨政機構(gòu)以及企事業(yè)單位辦公室的工作人員提供一個極具操作性的參考書,幫助他們提高工作效率。該書理論闡述從簡,重在操作。
辦公室工作實務(wù)規(guī)范手冊(第四版) 目錄
目錄
導(dǎo)言 努力做好新形勢下的辦公室工作(001)
**部分 公文處理工作規(guī)范(007)
一、公文的特點和公文處理的任務(wù)、特點、原則、要求及行文制度(007)
二、收文辦理015()
三、公文擬制(027)
四、發(fā)文辦理(029)
五、電子公文網(wǎng)上交換管理(036)
六、密級文件的管理(040)
第二部分 機關(guān)常用公文撰寫規(guī)范(042)
一、公文的基本結(jié)構(gòu)(042)
二、命令（令）的撰寫(043)
三、議案的撰寫(046)
四、決議的撰寫(048)
五、決定的撰寫(050)
六、公告的撰寫(053)
七、通告的撰寫(054)
八、公報的撰寫(055)
九、通知的撰寫(058)
十、通報的撰寫(062)
十一、報告的撰寫(064)
十二、請示的撰寫(067)
十三、批復(fù)的撰寫(069)
十四、函的撰寫(070)
十五、紀(jì)要的撰寫(073)
十六、意見的撰寫(075)
十七、條例的撰寫(080)
十八、規(guī)定的撰寫(081)
十九、部分公文正本文面格式規(guī)范(082)
第三部分 政務(wù)信息工作規(guī)范(101)
一、政務(wù)信息的收集和整理(102)
二、政務(wù)信息的編寫(103)
三、政務(wù)信息的傳遞和報送(107)
四、政務(wù)信息的存儲(108)
五、政務(wù)信息的開發(fā)利用和反饋(109)
六、政務(wù)信息的公開與審核(110)
七、政務(wù)信息工作的督查和考核(111)
第四部分 調(diào)查研究工作規(guī)范(119)
一、調(diào)研工作的準(zhǔn)備階段(119)
二、調(diào)研工作的實施階段(119)
三、完成階段：撰寫調(diào)研報告(125)
四、運用階段(134)
五、開展調(diào)研工作的注意事項(134)
第五部分 目標(biāo)管理和督查工作規(guī)范(136)
一、目標(biāo)管理簡介(136)
二、目標(biāo)管理的特點、作用和原則(137)
三、目標(biāo)的制定與展開(139)
四、目標(biāo)的實施(143)
五、目標(biāo)的考評(147)
六、機關(guān)行政效能建設(shè)和績效考核(150)
七、督查工作概述(174)
八、決策督查和專項查辦(178)
九、督查工作的方式方法(182)
第六部分 會務(wù)工作規(guī)范(185)
一、會前準(zhǔn)備工作(186)
二、會議召開期間工作(195)
三、會后工作(196)
四、常見會議會務(wù)工作(197)
第七部分 協(xié)調(diào)與公共關(guān)系工作規(guī)范(204)
一、辦公室協(xié)調(diào)工作的特點和原則(204)
二、辦公室協(xié)調(diào)工作對象和主要內(nèi)容(206)
三、辦公室協(xié)調(diào)工作程序和方式方法(208)
四、辦公室協(xié)調(diào)工作要求和技巧(212)
五、開展政務(wù)公共關(guān)系的意義與作用(221)
六、政務(wù)公共關(guān)系的特點與原則(222)
七、開展政務(wù)公共關(guān)系的途徑(224)
八、辦公室在開展政務(wù)公共關(guān)系中應(yīng)該著重抓好的工作(226)
九、做好人民群眾來信來訪工作(236)
第八部分 人大建議、政協(xié)提案辦理工作規(guī)范(255)
一、建議、提案交辦256()
二、建議、提案承辦(257)
三、辦結(jié)后續(xù)工作(260)
四、其他辦理規(guī)范(268)
第九部分 政務(wù)接待工作規(guī)范(270)
一、政務(wù)接待基本程序(271)
二、政務(wù)接待服務(wù)禮儀(282)
三、政務(wù)接待活動常用位次安排(287)
四、外事接待活動基本流程(299)
五、政務(wù)接待常見案例文本(318)
第十部分 機要保密工作規(guī)范(321)
一、文件保密工作規(guī)范(321)
二、涉密信息存儲介質(zhì)管理(323)
三、涉密會議管理(326)
四、對外業(yè)務(wù)交流和宣傳報道文稿的保密管理(327)
五、涉密音像制品的保密管理(328)
六、涉密工作工勤人員的保密管理(329)
七、機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理(330)
八、公眾信息用戶入網(wǎng)的保密管理(333)
九、接待工作的保密管理(336)
第十一部分 辦公室應(yīng)急處理工作規(guī)范(338)
一、應(yīng)急處理工作概述(338)
二、辦公室應(yīng)急處理工作(341)
三、突發(fā)事件預(yù)防和前置準(zhǔn)備中的辦公室工作(344)
四、突發(fā)事件的報告(347)
五、突發(fā)事件現(xiàn)場處置中的辦公室工作(348)
六、突發(fā)事件處理后事件調(diào)查中的辦公室工作(349)
七、媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對與處突信息宣傳工作(351)
第十二部分 領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范(358)
一、領(lǐng)導(dǎo)會議服務(wù)工作(359)
二、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究活動服務(wù)工作(364)
三、領(lǐng)導(dǎo)參加有關(guān)活動服務(wù)工作(368)
四、領(lǐng)導(dǎo)文稿服務(wù)工作(373)
五、領(lǐng)導(dǎo)出差服務(wù)工作(377)
六、領(lǐng)導(dǎo)公文處理服務(wù)工作(380)
七、領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件服務(wù)工作(381)
第十三部分 辦公室日常事務(wù)工作規(guī)范(383)
一、辦公室電話工作規(guī)范(383)
二、郵件信函處理規(guī)范(385)
三、印章管理規(guī)范(386)
四、辦公室值班、接待工作規(guī)范(391)
五、大事記編寫規(guī)范(393)
六、辦公室后勤工作規(guī)范(397)
第十四部分 辦公室檔案管理工作規(guī)范(400)
一、辦公室檔案管理工作概述(400)
二、檔案收集與鑒定(401)
三、檔案整理(405)
四、檔案保管(410)
五、檔案檢索(413)
六、檔案開發(fā)利用(415)
七、 人事、會計、照片檔案管理(417)
八、電子檔案管理(424)
九、檔案工作規(guī)范化管理(425)
第十五部分 辦公自動化工作規(guī)范(435)
一、概述(435)
二、公文處理(437)
三、系統(tǒng)常用功能說明(440)
四、辦公室綜合業(yè)務(wù)分析(440)
五、辦公自動化系統(tǒng)的管理與維護(442)
六、辦公自動化系統(tǒng)實例(443)
第十六部分 辦公室內(nèi)部管理規(guī)范(459)
一、辦公室機構(gòu)設(shè)置(459)
二、辦公室機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)與管理(460)
三、辦公室人員管理(461)
第十七部分 辦公室工作有關(guān)文件目錄索引(469)
一、綜合(469)
二、公文寫作及公文處理工作(475)
三、政務(wù)信息及調(diào)查研究工作(480)
四、信訪及督查工作(486)
五、會務(wù)工作(488)
六、人大建議、政協(xié)提案辦理工作(490)
七、政務(wù)接待及后勤服務(wù)工作(491)
八、機要保密工作(496)
九、應(yīng)急處理工作(501)
十、檔案管理工作(503)
十一、辦公自動化工作(507)
后記(510)
再版后記(513)
三版追記(514)
四版補記(515)
展開全部
辦公室工作實務(wù)規(guī)范手冊(第四版) 節(jié)選
導(dǎo)言 努力做好新形勢下的辦公室工作 ……………◎…………… 編寫人員：葉黔達 中共四川省委黨校（四川行政學(xué)院）教授 鄭典宜 成都大學(xué)檔案館館長、工程師 進入新世紀(jì)新階段，我國發(fā)展呈現(xiàn)一系列新的階段性特征。面對“改革發(fā)展際遇期”和“矛盾凸現(xiàn)期”的新形勢，黨政機關(guān)乃至企事業(yè)單位的辦公室工作，都面臨著新的環(huán)境，面臨著許多新的挑戰(zhàn)與機遇。一是服務(wù)對象要求更高。無論是革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)干部，還是文化水平、認(rèn)知水平不斷提高的廣大群眾，都對辦公室的服務(wù)工作質(zhì)量提出了更高的要求。二是工作環(huán)境更為復(fù)雜。當(dāng)前我國經(jīng)濟、社會和政治發(fā)展，都處于建設(shè)小康社會、和諧社會、法治社會、民主社會的關(guān)鍵時期，面對新常態(tài)下經(jīng)濟增長換檔期、調(diào)整結(jié)構(gòu)陣痛期和刺激政策消化期等“三期疊加”的新形勢，各種矛盾錯綜復(fù)雜。面對諸多新情況、新問題，辦公室工作難度勢必加大。三是辦公工具更為先進。電子政務(wù)的實施，必將有利于提高辦公室乃至整個管理工作的質(zhì)量和效率。這對辦公室工作而言，既是動力也是壓力。四是工作觀念不斷更新。為了深入推進改革開放，黨中央提出了進一步解放思想的號召。應(yīng)該清醒地看到，30多年來，不少辦公室人員的工作理念，還停留在陳舊的、落后的“官本位”層次上。只有與時俱進，樹立科學(xué)、民主、法治、和諧、務(wù)實、廉潔的辦事、辦文、辦會的現(xiàn)代的、先進的理念，才能適應(yīng)形勢發(fā)展變化的需要。五是人員變動更為頻繁。隨著公務(wù)員輪崗制度的推進和企事業(yè)單位人員的流動性增加，辦公室人員的穩(wěn)定周期變得越來越短。要盡快適應(yīng)辦公室工作需要，把握辦公室工作規(guī)律，就對辦公室人員提出了更為迫切的要求。 近年來，習(xí)近平同志一再強調(diào)要“嚴(yán)格按照黨的原則和規(guī)矩辦事”，要求辦公室要“提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”。為了更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好服務(wù)，我們就要努力探索、研究新形勢下辦公室工作的規(guī)律、思路和方法。這就要求我們的研究視角注重綜合性：要分析形勢對辦公室工作的新要求，要把握辦公室工作的普遍規(guī)律，要了解本行業(yè)、本系統(tǒng)辦公室工作的同類屬性，要熟知本單位辦公室工作的特殊性。我們的研究方法要注重整體性，善于從領(lǐng)導(dǎo)視角、管理工作層次、社會視野、相鄰職能部門角度、群眾認(rèn)識和看法等等方面，全面分析研究辦公室工作。只有這樣，才能科學(xué)地、理性地、全面地提升辦公室工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
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