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現代推銷技術(第五版) 版權信息
- ISBN:9787040579383
- 條形碼:9787040579383 ; 978-7-04-057938-3
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
現代推銷技術(第五版) 內容簡介
本書是“十二五”職業教育國家規劃教材修訂版。 本書在《現代推銷技術》(第四版)的基礎上經過修訂而成。本次修訂體現了以職業行動為導向,以學生為本的原則,把職業能力放在了首位,將現代推銷的基本原理與生活、生產、經營中的實際應用相結合,注重實踐技能的培養。本書具有以下特色: 一是內容系統新穎、完整。全書共分11章,以理論夠用、實用為原則,按照推銷職業工作程序,從推銷概述入手,然后從推銷過程(溝通禮儀技術、推銷調研技術、尋找顧客技術、推銷接近技術、推銷洽談技術、異議處理技術、推銷成交技術、客戶維系技術),以及推銷管理、推銷戰略等方面,進行具體的闡述。 二是理論與實踐相結合。本教材的撰寫,力求理論與實際相結合,既為讀者提供了先進的推銷理論,同時又深入淺出,結合實際工作舉例分析,做到通俗易懂,以便讀者加深理解和提高理論的實際運用能力。 三是指導性強。本教材在體例上結合高等職業教育的實際,力求新穎、實用,對教與學起到指導作用。因此,每章提出了教學目標、教學重點、教學難點、思維導圖和復習思考題,便于教師和學生抓住教學的重點,掌握本課程的核心內容。
現代推銷技術(第五版) 目錄
**節 推銷技術
第二節 推銷環境
第三節 推銷要素
第四節 推銷方式
第五節 推銷模式
第二章 推銷溝通禮儀
**節 推銷溝通概述
第二節 推銷溝通的基本禮儀
第三節 推銷過程禮儀
第三章 推銷調查技術
**節 推銷調查概述
第二節 推銷調查的方法
第三節 推銷調查的方式
第四章 尋找顧客技術
**節 尋找顧客概述
第二節 尋找顧客的策略
第三節 顧客資格審查
第四節 客戶管理
第五章 接近顧客技術
**節 接近顧客技術概述
第二節 約見顧客
第三節 接近顧客
第六章 推銷洽談技術
**節 推銷洽談概述
第二節 推銷洽談準備
第三節 推銷洽談策略
第四節 推銷洽談技巧
第七章 異議處理技術
**節 推銷異議概述
第二節 推銷異議處理的策略
第三節 推銷異議處理的基本方法與技巧
第八章 推銷成交技術
**節 推銷成交概述
第二節 推銷成交的信號和條件分析
第三節 推銷成交的方法
第九章 顧客維系技術
**節 顧客維系概述
第二節 顧客維系程序
第三節 顧客維系基本方法
第四節 客戶檔案的建立與維護
第十章 推銷管理
**節 推銷目標
第二節 推銷計劃
第三節 推銷組織
第四節 推銷控制
第十一章 推銷戰略
**節 推銷戰略概述
第二節 推銷戰略的基本特征
第三節 推銷戰略的制定
參考文獻
現代推銷技術(第五版) 作者簡介
黃金火,管理學教授,湖北經濟學院工商管理學院專任教師,武漢文理學院管理學院院長、特聘教授,中國商業經濟學會副秘書長,湖北省商業經濟學會副會長兼秘書長,湖北省省直機關青年聯合會第一、二屆委員會委員,湖北經濟學院第二屆“學科帶頭人”。武漢體育學院外聘產業經濟學專業碩士生導師。武漢文理學院省級一流課程“市場營銷學”課程負責人。研究方向為企業營銷管理、營銷診斷與策劃。主講市場營銷學、現代推銷技術、商務談判學、連鎖經營、營銷策劃等課程。在《管理科學》《企業管理》《經濟問題》《甘肅社會科學》等期刊公開發表專業論文40余篇;主編、參編各類教材等20余部;合著《商戰中的詐騙與反詐騙》專著1部;總主編市場營銷專業系列教材兩套共16部。主持和參與科研教研項目近20項,并有多項成果獲省級、校級獎勵。
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