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買過本商品的人還買了
基于IATF16949質量管理體系實戰應用 版權信息
- ISBN：9787113294243
- 條形碼：9787113294243 ; 978-7-113-29424-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
基于IATF16949質量管理體系實戰應用 本書特色
基于業務運營的需求，梳理質量體系標準條文背后的邏輯，作者創造性提出“體系四要素”模型，將抽象的體系概念轉化為具體的業務落地點，幫助各職能管理人員應用“體系思維”扭轉管理工作的困境。 作者將近20年的咨詢和培訓經驗總結提煉出來一套模型。該模型包括：目標、流程/規范、評價反饋機制和能力建設四個要素，指導企業如何基于運營需求去策劃、建立一個具體的管理體系。
基于IATF16949質量管理體系實戰應用 內容簡介
本書從制造業運營管理的角度來探討企業如何有效實施IATF16949:2016質量管理體系，拋棄此類書籍從貫標的角度來編寫的通用方式。書中首次提出質量管理體系“4+4”模型，**個“4”基于企業運營實踐的需求，筆者將IATF16949:2016質量管理體系分為四大模塊：經營模塊、管控模塊、產品模塊和保障模塊，打破按質量管理體系條款章節順序的解讀模式。這四個模塊構成一個企業的有機體，是每個生產型企業都不可或缺的。經營模塊相當于企業的“大腦”，管控模塊相當于企業的“四肢”，產品模塊相當于企業的“心臟”，保障模塊相當于企業的“免疫系統”。企業管好他們才能健康、可持續性地經營。
基于IATF16949質量管理體系實戰應用 目錄
**章 體系和流程：森林與樹木的關系
1.1 什么是體系
1.1.1 目標
1.1.2 流程/規范
【案例1-1】分粥流程
1.1.3 評價反饋機制
1.1.4 能力建設
1.2 有了流程，為什么結果還不好
【案例1-2】某汽車零部件企業的業務運營體系
第二章 管控模塊：如何實施與監控流程
2.1 質量管理體系范圍
2.1.1 如何定義質量管理體系范圍
【案例2-1】設計責任的確定
2.1.2 設計責任的法律風險
2.1.3 質量管理體系范圍對企業運營的影響
2.2 顧客特定要求
2.2.1 顧客特定要求的定義
【案例2-2】通用汽車的顧客特定要求
2.2.2 顧客要求與顧客特定要求的區別
2.2.3 從哪里獲取顧客特定要求
2.2.4 如何從IATF 16949:2016條款中識別可能的顧客特定要求
【案例2-3】如何從IATF 16949:2016條款中識別顧客特定要求
2.3 過程方法與烏龜圖
2.3.1 過程和過程方法的定義
【案例2-4】訂單處理過程
2.3.2 質量管理體系建立和實施的方法論
2.3.3 過程分析的方法：烏龜圖
【案例2-5】項目管理流程的烏龜圖分析
2.3.4 如何為過程設定合理的監控指標
【案例2-6】過程指標設置的常見錯誤類型
2.4 質量手冊和文件的策劃
2.4.1 文件化的價值
2.4.2 文件體系的策劃
2.4.3 如何編制質量手冊
2.4.4 什么是標準化
2.4.5 文件：知識的載體之一
【案例2-7】制造業知識管理與傳承的類型
2.5 職責與權限
2.5.1 “責任和權限”的層次
2.5.2 崗位說明書的編寫
2.5.3 如何進行有效溝通
2.6 內部審核和管理評審
2.6.1 為什么審核沒有效果
2.6.2 汽車業過程審核方法
2.6.3 如何讓審核增值
2.6.4 如何有效實施管理評審
2.7 顧客滿意度
2.7.1 顧客滿意監控指標體系的設計
2.7.2 顧客滿意指標數據的采集
2.7.3 顧客滿意的監視和分析
展開全部
基于IATF16949質量管理體系實戰應用 作者簡介
王繼武：擁有8年制造業及18年咨詢、培訓經驗，專注制造業的創新研發與質量管理咨詢與培訓，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題，對不同行業、不同企業的運營有系統的研究及豐富經驗。為數百家企業提供過培訓、咨詢服務。
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