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銷售心理學基礎(第三版) 版權信息
- ISBN：9787040574234
- 條形碼：9787040574234 ; 978-7-04-057423-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售心理學基礎(第三版) 內容簡介
本書是中等職業教育國家規劃教材，是在第二版基礎上修訂而成的。 全書內容共分7個單元，包括消費者購買商品的心理過程、消費者的個性心理特征、消費者購買動機與購買行為分析、影響消費者行為的因素、消費者分類市場的心理研究、門店促銷與銷售心理、銷售人員心理分析等。本書在編寫中力求突出基礎性、實踐性、時代性和可讀性。每章后附有案例分析、資料庫、復習思考題、技能實訓，不但增加了一定的趣味性，也有助于學生對基礎內容的理解和基本技能的形成。 本書配有《銷售心理學基礎學習指導與練習》（第二版），并配有學習卡教學資源，獲取和使用方法詳見本書“鄭重聲明”頁。本書是中等職業學校市場營銷專業及其他財經商貿類專業教學用書，也可作為從事商品經營、市場營銷等業務人員的培訓用書和備考用書。
銷售心理學基礎(第三版) 目錄
第1單元 消費者購買商品的心理過程
主題1.1 消費者對商品的認識過程
主題1.2 消費者對商品的情感過程
主題1.3 消費者對商品的意志過程
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第2單元 消費者的個性心理特征
主題2.1 個性心理概述
主題2.2 消費者的氣質
主題2.3 消費者的性格
主題2.4 消費者的能力
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第3單元 消費者購買動機與購買行為分析
主題3.1 消費者的需要與興趣
主題3.2 消費者的購買動機
主題3.3 消費者購買行為分析
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第4單元 影響消費者行為的因素
主題4.1 影響消費者行為的
社會因素
主題4.2 影響消費者行為的
商品因素
主題4.3 影響消費者行為的
市場因素
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第5單元 消費者分類市場的心理研究
主題5.1 兒童少年用品市場心理
主題5.2 青年用品市場心理
主題5.3 中老年用品市場心理
主題5.4 男性和女性用品市場心理
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第6單元 門店促銷與銷售心理
主題6.1 銷售禮儀與消費者心理
主題6.2 門店銷售技巧與消費者心理
主題6.3 消費者購物過程中的消極
心理及應對技巧
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第7單元 銷售人員心理分析
主題7.1 銷售行為的類型與影響因素
主題7.2 銷售人員的心理品質
主題7.3 銷售人員的心理培訓
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
綜合模擬實訓
社會實踐
參考文獻
主題1.1 消費者對商品的認識過程
主題1.2 消費者對商品的情感過程
主題1.3 消費者對商品的意志過程
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第2單元 消費者的個性心理特征
主題2.1 個性心理概述
主題2.2 消費者的氣質
主題2.3 消費者的性格
主題2.4 消費者的能力
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第3單元 消費者購買動機與購買行為分析
主題3.1 消費者的需要與興趣
主題3.2 消費者的購買動機
主題3.3 消費者購買行為分析
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第4單元 影響消費者行為的因素
主題4.1 影響消費者行為的
社會因素
主題4.2 影響消費者行為的
商品因素
主題4.3 影響消費者行為的
市場因素
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第5單元 消費者分類市場的心理研究
主題5.1 兒童少年用品市場心理
主題5.2 青年用品市場心理
主題5.3 中老年用品市場心理
主題5.4 男性和女性用品市場心理
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第6單元 門店促銷與銷售心理
主題6.1 銷售禮儀與消費者心理
主題6.2 門店銷售技巧與消費者心理
主題6.3 消費者購物過程中的消極
心理及應對技巧
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
第7單元 銷售人員心理分析
主題7.1 銷售行為的類型與影響因素
主題7.2 銷售人員的心理品質
主題7.3 銷售人員的心理培訓
案例與分析
資料庫
復習思考題
技能實訓
綜合模擬實訓
社會實踐
參考文獻
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