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商務知識并不難系列:圖解商務技能 (彩圖版) 版權信息
- ISBN：9787504696328
- 條形碼：9787504696328 ; 978-7-5046-9632-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務知識并不難系列:圖解商務技能 (彩圖版) 本書特色
疑問1：我是剛剛步入社會的職場小白，工作上手慢，有沒有一本“商務技能百科”能便于我速查速學商務技能，快速融入職場？ 疑問2：我是想學習但心無力的“搬磚工”，忙完工作就看不進去專業(yè)書了，只想看點輕松愉快的，但還想多學些實用的知識、技能。有沒有一本既解壓又能幫我“知識充電”的書？ 疑問3：我是馬上要畢業(yè)的學生，正在為找工作做準備，有沒有一本能讓我快速了解職場**技能，還清晰明了、不枯燥、好讀進去的書？ 答：當然有！那就是《圖解商務技能》！ 商務知識并不難系列之《圖解商務技能》就是要告訴你，別慌！輕松了解圖解商務技能，看這一本就夠了！ 六大類、50種技能，常用商務技能全面包含：思維類、人際關系類、組織類、業(yè)務類、智力類。 “業(yè)務改進”要咋做？→高效工作法用好，低效環(huán)節(jié)不要！ “投訴應對”要咋做？→先穩(wěn)住客戶的心，再解決實際問題的根！ “圖示圖解”要咋做？→把煩瑣的信息畫成看看就能懂的樣子！ “數(shù)據(jù)活用”要咋做？→先想好要用數(shù)據(jù)驗證啥，再看相關數(shù)據(jù)都有啥！還在為如何活用這些職場常用技能而發(fā)愁嗎？打開本書，看看漫畫，換個輕松的方式快速學！ 如何在職場中巧用批判性思維？ 如何用曼陀羅九宮格產(chǎn)生創(chuàng)意點子？ 如何用波特五力模型進行戰(zhàn)略分析？ 如何理解和運用KPI？ 一見到這些職場術語就感到迷惑嗎？打開本書，讀讀圖解，商務常見概念輕松知！ 這是一本簡潔易讀、內容全面，還能邊學邊看漫畫的“商務技能小百科”，如果你還在為如何速學職場技能干貨、快速適應職場感到迷茫，選這本書就對了！
商務知識并不難系列:圖解商務技能 (彩圖版) 內容簡介
本書列舉了50種常用的商務技能，按照思維類技能、人際關系類技能、組織類技能、業(yè)務類技能、智力生產(chǎn)類技能將其分成了5大類。針對每種技能，作者對其進行了通俗易懂的講解，并配以豐富、活潑的圖解，更加便于讀者理解學習。書中還對不同商務人士需要的技能進行了分類。本書內容緊密貼合實際商務工作，實操性強，講解深入淺出，適合初入職場、商務知識薄弱的讀者速查、速學商務技能，可以作為職場新人快速上手工作、適應職場環(huán)境的入門書以及在校學生做職業(yè)準備的參考書。
商務知識并不難系列:圖解商務技能 (彩圖版) 目錄
第1章 加速商務活動發(fā)展的思維類技能
要點提示 提高思維和行動質量
01 邏輯性思維 有條理地進行思考
02 批判性思維 確立切實可靠的想法
03 創(chuàng)造性思維 創(chuàng)造性地思考問題
04 創(chuàng)意構思 提出獨創(chuàng)性設想
05 問題解決 促進理想狀態(tài)的實現(xiàn)
06 決策制定 制定 決策
07 戰(zhàn)略規(guī)劃 思考取勝之道
08 市場營銷 打造暢銷模式
09 企業(yè)會計 資金管理
10 定量分析 用數(shù)據(jù)說明問題
第2章 謀求和諧共處的人際關系類技能
要點提示 建立聯(lián)系，加強合作
11 溝通交流 切實傳遞信息
12 職業(yè)引導 支持個人成長發(fā)展
13 斷言主張 在不責備對方的同時提出自我主張
14 憤怒管理 學會控制你的憤怒情緒
15 投訴應對 應對客戶需求
16 演講技能 傳遞信息以獲得認同
17 說服勸導 巧妙地說服他人
18 談判交涉 利害關系，達成一致意見
19 建導技能 推進對話交流
20 寫作技能 準確地制作文件
第3章 促進團隊成長進步的組織類技能
要點提示 發(fā)揮組織的力量
21 組織管理 協(xié)調組織整體運作
22 領導能力 帶領團隊走向未來
23 追隨能力 支持
24 團隊建設 打造一支團結奮進的隊伍
25 動員激勵 限度地提高士氣
26 人才開發(fā) 提高能力，培養(yǎng)人才
27 職業(yè)規(guī)劃 規(guī)劃職場生活
28 化人才 玩轉多元文化職場
29 心理健康 努力保持健康的心理狀態(tài)
30 反職場騷擾 預防職場騷擾的發(fā)生
第4章 推動工作效率提升的業(yè)務類技能
要點提示 提高工作的效率
31 商務禮儀 在實際工作中踐行常識
32 報聯(lián)商 積極建立聯(lián)絡機制
33 商務英語 使用英語開展工作
34 電腦操作 在工作中熟練地使用電腦
35 數(shù)據(jù)活用 從數(shù)字中獲得意義
36 時間管理 高效且靈活地運用時間
37 業(yè)務改進 謀求工作的高效化
38 項目管理 扎實推進工作進度
39 風險管理 應對不確定性
40 防范錯誤 杜 一切錯誤的發(fā)生
第5章 促使創(chuàng)造新價值的智力類技能
要點提示 從信息中獲得智力成果
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商務知識并不難系列:圖解商務技能 (彩圖版) 作者簡介
堀公俊，堀公俊事務所代表、組織顧問。生于1960年，出生地神戶縣。大阪大學研究生院畢業(yè)后從事大型精密儀器廠家的產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營企劃工作。1995年開始從事組織變革、企業(yè)合并、教育培訓、集團、NPO等多種領域的活動組織活動。2003年創(chuàng)辦了日本組織促進協(xié)會，擔任任會長。一直致力于通過研討會以及演講來普及和開發(fā)促進組織會議的活動。
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