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TTT訓的就是你:培訓師職業成長手冊 版權信息
- ISBN:9787516426418
- 條形碼:9787516426418 ; 978-7-5164-2641-8
- 裝幀:一般純質紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
TTT訓的就是你:培訓師職業成長手冊 本書特色
適讀人群 :培訓師、企業培訓部門、個人職業訓練1.本書是依照劉子熙老師的金牌課程內容制作的關于TTT的圖書,分別從“德位匹配、形神兼備、我在說話、優課得法、智慧響亮、成就明師”六個維度,幫助職業培訓師實現職業生涯巔峰突破。 2.本書共計六章、21節、61個大項、208個價值點,書中附有六幅思維導圖, 每章一幅;書中穿插有附圖16幅、培訓規范10個、評估規范9個、自訓規范11個,為培訓師職業化成長提供訓戰實操等方面的實效工具。 3.本書的一個“亮眼”之處,還在于得到了215位業界同行,包括培訓名師、客戶朋友和機構伙伴的寄語,既是真摯的祝福,又是TTT訓戰28年來的見證。 4.書中還提供了培訓師職業能力圖譜,為我們描繪了循序漸進的職業技能提升路徑。 5.本書不僅是培訓師個人職業成長的指南,還是企業規劃培訓師隊伍建設、培養內訓師的經典教材。
TTT訓的就是你:培訓師職業成長手冊 內容簡介
這本書包含了1套職業標準、2級課程體系、4步訓練階段、5大實效模塊、8重能力模型、36節講授單元、72條心法要訣、100余項實用技巧、300余個價值亮點…… 本書理論明白易懂、方法扎實可行、案例翔實豐富,為企業家、職業經理人、部門負責人、團隊領導人及各級行政管理者提供了一整套有效的訓練方法,助您自如地表達、順暢地溝通,讓您的公眾影響力原地提升,從此自信地站在聚光燈下,從容不迫,意氣風發!
TTT訓的就是你:培訓師職業成長手冊 目錄
**章 德位匹配
莫道是空門,要進來須腳踏實地
謹防有岔道,走錯了便墜入深淵
**節 樹立元認知
有人即為師,開口就上課
(一)TTT再認知:1 TTT的ABCDA2 5T和“踢三腳”
(二)TTT促訓練:1 訓練核心2 關鍵關系3 知己明訓
第二節 職業新定位
會道者,一線藕絲牽大象
盲修者,千斤鐵錘砸蒼蠅
(一)塑造純利基:1 靠什么賺錢2 賺的什么錢3 怎樣更值錢
(二)提升真價值:1 價值的獲得2 價值的提升
(三)乘勢大作為:1 兩極分化2 精準卡位3 人課匹配
第三節 明師**步
有限時間,有效訓練
(一)明確職業角色:1 編、導、演并重2 階段角色側重
(二)把握核心理念:1 首善2 區分3 感召4 樂從5 對接6 分享
(三)厘清培訓目標:1 目標來源2 目標類型3 目標實現4 結構對期待,講法應需求
(四)評估培訓效果:1 評估原則2 評估實施
第二章 形神兼備
到此已窮千里目
須知才上一層樓
**節 修煉基本“攻”
形呈說前,象印話后
(一)立場亮相:1 準備比資歷更重要2 訓練與修煉3 正為先,順為主4 歪招笑,正攏人
(二)功化同源:1 萬物皆著我之色彩2 沒有不會,只有沒教3 時間促進效果
(三)定形定神:1 自我管理2 形象管理3 架勢感4 職業“裝”
(四)聲入人心:1 氣息運用2 發聲控制3 情感傳遞4 斷斷續續5 妙用情緒
第二節 主場塑影響
化影有行,思響無聲
(一)意識立主場:1 建立關系2 達成共識
(二)燃情造氛圍:1 啟動注意2 異聲攏場3 預先框定4 學員定則
(三)構建能量場:1 場地布置2 環境優化3 訓練禁忌
第三節 拿捏巧控場
與其事后解釋,不如事先引導
(一)拿捏引導:1 拿捏:張弛有度2 促動:以點帶面3 轉折:自圓其說4 回應:緩兵之計
(二)非常應對:1 懷平常心2 非常化解3 控場警示4 高手應對
(三)現場掌控:1 掌控三寶2 錯漏處理3 模糊處理4 現場整肅
第三章 我在說話
不讓自己帶累我
用心助你超越您
**節 砥礪自賦能
發問引學習、釋疑即成長
(一)能力模型解析:1 初級能力2 中級能力3 高級能力
(二)標準技能:1 表達呈現2 訓練促動3 講評反饋4 答疑解惑5 輔導指導6 開發設計
(三)能量轉化:1 關鍵:心態、感覺、氣氛2 行動:傳道、授業、解惑
第二節 概念表述精
以問題為線索,以概念來表述
(一)概念表述:1 表達突破2 言簡意賅3 C.A.S.S. 模型
(二)一言窮理:1 要素先行2 話語再造3 避免硬傷
第三節 講授入佳境
以已知求未知,以反應為依據
(一)理性表達:1 邏輯梳理2 探究本源3 反思常識4 理性升華
(二)感性演繹:1 通覺表達2 講好故事3 話鋒逆轉4 捷思漫講
(三)深刻印象:1 話語呈現2 視聽互動3 多感促動4 演示創新5 板書呈現
第四節 調度化人心
只要想破,才能講破
(一)提問:明知故問:1 常見技巧2 常用類型
(二)應答:答非所問:1 應答策略2 應答方式
(三)促動:賞心悅目:1 積極回應2 圖示引導
第四章 優課得法
把已了解轉化為可理解
讓我接受呈現后都接受
**節 價值獨占
主輔明暗留幾手,獨具慧眼信息球
(一)面向效果:1 暴漲一寸2 綱舉目張
(二)相得益彰:1 定活兩便2 登堂入室3 靈活配置
第二節 渾然一體
增益不掃盲,求全必責備
(一)結構:粗枝大葉:1 系統:枝繁葉茂2 講授:開花結果3 節奏:板散結合4 呈現:找魂定魄
(二)內容:成竹在胸:1 構思規劃,融合準備2 寧失一村,不落一戶3 合理鋪墊,認可信服4 鋪墊得法,由表及里5 銜接過渡,承上啟下
(三)進程:天衣無縫:1 開場:先聲奪人2 破冰:建立主場3 套路:破題設計4 收場:繼往開來
第三節 融知化行
以活動追尋結果,憑體驗啟導感悟
(一)把握:架構維度:1 設計關注點2 開發“寬窄說”
(二)導入:匠心獨運:1 開場妙引導2 謎語促思考
(三)推進:深刻印象:1 結構:“ N+2”2 單元:自圓其說3 講解:價值五模
(四)支持:形式方法:1 講授式2 探究式3 訓練式
第五章 智慧響亮
簡單關鍵重復講
直白好記易傳播
**節 一步到位
以勢統道,以道御法,以法使術,以術用器
(一)正人正己**步:1 正確定位角色2 精準規劃內容3. 鎮自己壓場面
(二)隨時開講好課程:1 平時育習慣,訓處顯風范2 準備勝資歷,資歷長準備
(三)六步妙法抓人心:1 準確假定2 誘發思考3 直擊痛點4 反轉誤區5 重建關注6 對接吸收
(四)人人滿意巧把握:
1 順理成章何須你,獨占價值開生面
2 超越一點點,毀譽斷于心
3 把握前中后,滿意全方位
4 結構對期待,講法應需求
5 不求百分百,人人有收獲
6 對接分等級,內容真把握
第二節 收放自如
心中有數,手上有術
(一)跳脫常規顯格調:1 B格思考2 終極發問3 重新定義
(二)左右逢“緣”亮話術:1 問題方向2 要素突破3 話術引導4 總結深入5交際有禮
(三)深刻印象化效果:1 抓關鍵2 化簡單3 述直白4 易記憶5 重復講
(四)開合有度見掌控:1 常懷敬畏2 寧斷不亂3 因地制宜4 點面結合
第三節 原地提升
特別認可,無啥不可
(一)促動深化:直指人心:1 與其多講,不如多問2 化解誤區,優化提問3 以終為始,追問套話
(二)創新創造:升華境界:1 人課匹配塑品牌2 轉身解放育狀態3 唯一的我成傳說
(三)資源重建:自圓其說:1 信息球技術2 素材主題化3 主題素材化
第四節 刻畫奇效
同中講不同,不同巧述同
(一)推陳出新:1 創新和刷新2 借鑒和迭代3 向自己學習4 入耳更入心5 引用賦新意
(二)出神入化:1 升華思想價值獨2 精進心法面貌新3 得心應手
第六章 成就明師
不做另一個誰
成就唯一的我
**節 職業成長
平時育習慣,訓處顯風范
(一)成長進階:1 培訓師成長能級2 課程發展進階3 課堂呈現能力
(二)開霧睹天:1 說似一物即不中2 養辯于訥,藏鋒于鈍3 無心錯誤,有心正確
(三)砥節礪行:1 外觀他人,內照自己2 道可頓悟,事須漸修3 學習忘我,應用無他
第二節 職業成熟
見賢思齊加一點,做足本分一百二
(一)追求卓越:1 內諧外和順勢為2 師課雙出四訓講3 專業講評助改善
(二)潛移默化:1 話語:化繁為簡2 品牌:價值獨占
第三節 職業成就
今天我認真,明天真認我
(一)塑大魅力:1 現場掌控:拿捏與應變2 即興發揮:育成與習慣3 言為心聲:在意與隨意4 修形凝神:技巧與細節
(二)贏高效益:1 彰顯人性:換位與感召2 遵守規則:有數與有術3 正大光明:有禮與有度4 有心正確:留心與慧眼
第四節 促能增效
攜使命出發,依責任行事
(一)價值定位:商業利基:
1 因勢利導:側重與關照
2 做足本分:認真與真認
3 去偽存真:關鍵與核心
4 有用無用:關聯與取舍
(二)理智工程:系統完善:
1 改善人:“上馬”到“策馬”
2 優化課:“菜單”到“菜譜”
3 創新物:“基本功”到“撒手锏”
4 成就事:“救火”到“消防”
TTT訓的就是你:培訓師職業成長手冊 節選
**節 樹立元認知 有人即為師,開口就上課 云南鶴慶龍華山寺趙紹伯撰聯:“莫道是空門,要進來須腳踏實地;謹防有岔道,走錯了便墜入深淵。”言簡意賅,猶當頭棒喝、點撥眾生。云房禪院、山門牌樓的楹聯分三類,即揭示聯、勸誡聯、啟迪聯,均警示人生、啟迪智慧。欲在職業訓練上有所作為的培訓師,從中是否有一些啟發?! “樹立元認知,去除偽命題。”在培訓師專業化成長、職業化發展的過程中存在偽命題,如神化自己、編造簡歷、過度包裝、炫耀背景、“凡爾賽”自夸、各種造勢、各種現場布置等;還有俗化、丑化、娛樂化,自貶、自嘲,給人說相聲、講笑話、開故事會的感覺;甚至觸碰培訓的禁忌或底線,宣講不雅的內容……錯誤以為這樣可收到轟動效果、吸引眼球。 培訓師要把握一個關鍵詞—“職份”。培訓師的職責是訓己、育人,使命、責任是協助學員成長、助推企業發展。培訓時,培訓師不要過于自卑自謙,也反對過于自傲狂妄,既不妄自尊大,又不妄自菲薄。不要有區別心,要一視同仁,只要進入教室的,就是學員。 “本色做人,角色做事。”培訓師要真正做到職業化,即按照國際通行的職業標準,包括職業風范、職業訓練的心法、手法等方面的各項要則,嚴格要求自己。帶著這種非常強烈的理念,以及對本色、角色的清晰認知,培訓師一定可以走出誤區、走出迷惑、走出混沌。 “有人即為師,開口就上課。”有人的地方,就有培訓師;只要進入教室,就開始培訓。這樣的培訓,才是真正對大家有幫助的培訓;這樣的培訓,就一定可以擁有巨大的現實效果和長期效益。 不忘初心,方得始終。不論職業培訓師還是企業內部培訓師,培養職業素養、提升職業能力、塑造職業魅力是為了更好地踐行使命。培訓師要從戰略層面把握培訓方向、學習路徑和行動準則。 培訓方向:“有限時間,有效訓練”應當成為所有職業培訓師的必然追求。對于企業組織來說,為什么要培訓?培訓是不是越多越好?如何把握培訓的“度”?培訓目標如何界定和描述?確定目標的來源和依據是什么?目標實現的程度、衡量的標準又是什么呢?培訓是不是有效,要看它是否實現了培訓發起者的意圖,是否實現了預定的培訓目標。培訓效果是衡量培訓師商業價值的終極標準。 學習路徑:“不讓自己帶累我,用心助你超越您。”“培訓”指的是含義較寬泛的組織學習類型,培訓是組織學習的子集。在培訓活動中具備三個要素,即“課堂訓練核心”,包括講師、學員和課堂,也就是培訓的主導者、主體對象和主場環境。培訓目標和任務場景的多樣性,決定了培訓路徑的多樣性。 行動準則:“不做另一個誰,成就唯一的我”,以心法導手法,以手法證心法。培訓技術的使用策略是由培訓的心法理念決定的。基于“有效訓練”這個根本目標的原則、理念和指導思想,在培訓實踐中,我們發現影響培訓效能實現的關鍵在于處理好幾組重要的關系:理論與實踐、固定與靈活、內容與形式。 (一)TTT 再認知 TTT課程,有人說它是萬課之門、萬課之宗、萬課之基,也就是說所有課程都是以TTT為源頭,以TTT的素質能力修煉、課程開發技術、訓練講授技術、課堂掌控技術、職業反饋講評技術為基礎。只要提倡全員學習、計劃建立學習型組織,只要培訓師在行動,TTT就無處不在。 TTT是培訓師、企業和專業機構*熟悉的陌生內容。 如何理解TTT的字面意義呢?如何理解并講解TTT?如何從字面上去把握TTT呢? TTT 的英文全稱是Training the Trainer to Train,Training是培訓本身,Trainer是培訓者也是受訓者,Train則是培訓行動,包括培訓過程、培訓形式、培訓行為、培訓技術等。這里蘊含著思維邏輯、操作流程和技術工具的層面。 思維層面:有設計思維、呈現思維、反饋思維,以及如何達成并促進效果深入的思維。 流程層面:有設計流程、呈現流程、反饋流程,以及如何達成并促進效果深入的流程。 技術層面:有設計技術、呈現技術、反饋技術,以及如何達成并促進效果深入的技術。 TTT翻譯過來就是:訓練訓練者去訓練。 1.TTT的ABCDA TTT有五大模塊,即課程設計、訓練講授、課堂掌控、培訓師的職業發展、評估反饋,用ABCDA這五個英文字母來形容。 A:“課程設計Attention”,指關注點。就是培訓師在課程設計的時候一定要注意、關注組織的期待和學員的需求,不要閉門造車,要善于想象,要充分而又精準地假定。想象有哪些應用場景、想象如何跟學員交流,就好比是在當面對話,甚至要看到學員眼角、眉梢、嘴邊的微動作、微表情,想象并感覺學員的心理活動,感受微小的表情、微小的動作背后蘊藏的需求;同時,充分精準地假定:已知、未知、狀態、反應、行動、回答。所以課程設計時,一定要把握“Attention”,要關注、想象和假定學員會怎么聆聽、怎么理解、怎么接受、怎么應用所說的東西。 B:“訓練講授Behavior”,指行為行動。包括培訓師在訓練講授中應該怎么做、要引導學員跟隨培訓師怎么做。這里要強調的是:在訓練講授中,培訓師引導學員操作、練習、演練、模擬等,其效果只能是體驗,所以注重“Behavior”,強調學員回去以后,還要有相當一段時間的持續行動和持續的行為改善。 C:“課堂掌控Control”,指控制。課堂掌控分為自控、他控和場控。 課堂掌控不是單純搞搞活動,培訓師要一分為二、一分為三地看待。自控就是老師要控制自己,他控就是要去引導和掌控學員,場控就是要控制整場狀態、調節現場的氣氛。所以,請注意“Control”強調全方位、多感度、多元化的掌控。 D:“職業發展Development”,指發展藍圖和成長路徑,強調每個培訓師自己的職業發展規劃,包括訓練效果“順、好、精、活”的深化,培訓師由專業化到職業化,個人品牌由成功、成長到成熟、成就的躍升。 A:“評估反饋Assessment”,指職業化成長的客觀反饋,運用“四講評估體系”,“講到Key、評到點、做到位”是對內容的深度挖掘、對講授的優化精進、對培訓師個人成長的砥礪修煉。 2.5T和“踢三腳” “Training the Trainer to Train”,客觀講是五個T:一大T,一小t,一大T,一小t,一大T。 一大T:要有一個成為大T的目標。 一小t:每次訓練要鄭重其事,要內在、外在統一,形神兼備。一大T:以大師為標準,T出真正的職業范! 一小t:課后,一定要向自己“開刀”,把自己當初學者、當作小t,尋找每堂課的不足甚至是缺陷,精心打磨、審視、砥礪自己。 一大T:成為一個真正的、大氣的、大寫的、大格局的、登峰造極的、名副其實的、實至名歸的大師——“大T”。 “開始”的英文“Start”,包含著“明星”的英文“Star”和一個大寫的“T”,職業訓練的明星從TTT開始! TTT也可以用同音字來詮釋。TTT是什么?不就是“踢三腳”嘛!“踢、踢、踢”,踢什么? **腳踢實一點,踢行動、行為、技術和技巧,學習TTT要學實在的操作技術,實現行動的改善、行為的提升。 第二腳要踢觀念、意識,認知要改變,要樹立元認知,去除偽命題,要正本清源。 第三腳要踢思想和精神,要從胸懷境界、靈魂深處對培訓師這個行業、對培訓交流和管理溝通有敬畏感。 后附短文《邁進TTT,走向職業化》以饗讀者。培訓師不斷地踢自己、踢現場、踢效果,踢行動、踢認知、踢思想,*后踢出一片新天地。
TTT訓的就是你:培訓師職業成長手冊 作者簡介
劉子熙 上海啟能企業管理咨詢有限公司 總裁 培訓師職業化孵化平臺“明師講習所” 校長 2014—2016年度“我是好講師”大賽 導師團團長 《培訓》雜志專家委員會成員 《首善——戰略背后的戰略》 著作者 《TTT國際職業培訓師標準教程》 版權所有人 《SCD國際通用標準課程開發教程》 版權所有人 《PAF專業講評標準技術認證導師教程》 版權所有人 《TTT企業內訓師專業標準教程(掛圖版)》 版權所有人 《壹圖易訓·企業實訓教材(36課題)》 版權所有人 《培訓需求評估》 翻譯者 《培訓完美交付的藝術》 翻譯者 澳大利亞AshQuarre公司視頻課程《教練的挑戰》和《服務熱線》 版權引進者和翻譯者 《ASTD培訓師資源手冊·促動技巧》 合譯者 《ASTD培訓師資源手冊·創造力》 合譯者 《ASTD培訓師資源手冊·教練》 審校者 劉子熙(Andrew Lau)導師,畢業于北京大學法律系,曾于1986年至1991年任職于國家行政部門,1991年赴新加坡工作,進入咨詢與職業訓練行業,之后在咨詢服務的企業中受邀擔任高級顧問,兼職副總裁等職。曾為幾百家知名企業提供職業訓練、管理咨詢及輔導規劃;年訓練授課量每年近三百天,曾連續訓練三十九天。公開課及內訓參訓學員達十余萬人。接受劉老師輔導或直接拜師的弟子達一百多人,其親傳的教練和授權導師多達二百多位,目前大多成為活躍在中國職業訓練領域的佼佼者! 劉老師是理論與經驗兼備、了解多種企業風格、不可多得的企業管理咨詢顧問和職業訓練導師。他創造性地提出了企業“理智工程”的全面解決方案,首創“全程訓練,一課四訓”模式,研發“概念表述”“即時給予”“QSQA”“QAFC”等訓練技術和技巧,并基于傳統文化博大精深的哲理,首創了系列培訓師職業化成長的心法和手法。劉老師的講授精辟絕倫、入木三分、直指人心、價值獨占,其深厚東方文化功底、現代企業經營理念以及高屋建瓴的思想觀點,頗具大師風范。劉老師的核心金牌版權課程——《TTT國際職業培訓師標準教程》是國內首屈一指的獲得普遍贊譽及一致推崇的培訓師職業化成長及邁向高進階的必修課。
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