中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
推銷實務(第2版) 版權信息
- ISBN：9787121441431
- 條形碼：9787121441431 ; 978-7-121-44143-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
推銷實務(第2版) 內容簡介
本書以推銷崗位從業認知和從業準備為起始，以線下和線上推銷工作過程為主線進行整體結構安排。全書共設置八個項目，包括基礎篇――推銷從業準備，實務篇（線下推銷）――尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、處理客戶異議、達成交易、售后追蹤，實務篇（線上推銷）――網絡推銷。各項目均設有任務和綜合實踐活動；任務中設有知識準備、牛刀小試兩個環節，知識準備環節設有小案例、小資料、小貼士等欄目，以及通過“二維碼”嵌入了信息化資源，增強教材的認知擴展性。其中，學生自編自導的情景劇，增加了教材的趣味性。本書是職業教育校企合作精品教材，突出推銷技能實踐，挖掘思政育人元素，理、實結合，學、訓一體，既可作為職業院校市場營銷、電子商務、物流服務與管理等專業的教材，也可作為企業培訓教材及推銷員的自學用書。
推銷實務(第2版) 目錄
項目一 推銷從業準備
任務一 推銷從業認知
一、推銷與現代推銷觀念
二、現代推銷程序
任務二 推銷崗位認知
一、推銷人員崗位與崗位素質要求
二、推銷人員職業準備
任務三 分析客戶心理與應用推銷模式
一、客戶購買心理
二、典型推銷模式
項目二 尋找客戶
任務一 尋找客戶的方法
一、尋找準客戶
二、尋找準客戶的方法和途徑
任務二 鑒定客戶資格
一、目標客戶
二、客戶資格鑒定的內容
項目三 接近客戶
任務一 接近準備
一、客戶資訊準備
二、推銷計劃制訂
三、推銷工具準備
任務二 約見客戶
一、確定約見內容
二、選擇約見方式
任務三 接近客戶的技巧與方法
一、接近客戶的技巧
二、接近客戶的基本方法
項目四 推銷洽談
任務一 開展推銷洽談
一、推銷洽談的內容
二、推銷洽談的原則
三、推銷洽談的步驟
任務二 選擇洽談方法
一、提示法
二、演示法
任務三 應用洽談技巧
一、語言的技巧
二、傾聽的技巧
三、敘述的技巧
四、報價的技巧
五、說服的技巧
項目五 處理客戶異議
任務一 分析客戶異議的類型及成因
一、認識客戶異議
二、分析客戶異議的類型
三、分析客戶異議產生的原因
任務二 處理客戶異議的原則與方法
一、客戶異議的處理原則
二、客戶異議的處理方法
任務三 處理典型客戶異議的策略
一、價格異議處理策略
二、產品異議處理策略
三、購買時間異議處理策略
項目六 達成交易
任務一 達成交易的策略
一、達成交易的條件
二、識別成交的信號
三、達成交易的基本策略
任務二 達成交易的方法
一、請求成交法
二、假定成交法
三、選擇成交法
四、小點成交法
五、從眾成交法
六、優惠成交法
七、保證成交法
八、試用成交法
九、*后機會成交法
任務三 簽訂合同
一、簽訂合同的原則和方式
二、銷售合同的內容和格式
項目七 售后追蹤
任務一 回收貨款
一、收款準備
二、收款方法與技巧
任務二 進行客戶管理
一、客戶關系管理
二、客戶投訴處理
三、客戶保持管理
項目八 網絡推銷
任務一 網絡推銷認知
一、網絡推銷概述
二、網絡推銷常用渠道
三、選擇合適的網絡推銷渠道
任務二 線上商務推銷
一、搜索引擎推銷
二、網絡店鋪推銷
任務三 移動端推銷
一、微信推銷
二、社群推銷
三、短視頻推銷
四、網絡直播推銷
任務一 推銷從業認知
一、推銷與現代推銷觀念
二、現代推銷程序
任務二 推銷崗位認知
一、推銷人員崗位與崗位素質要求
二、推銷人員職業準備
任務三 分析客戶心理與應用推銷模式
一、客戶購買心理
二、典型推銷模式
項目二 尋找客戶
任務一 尋找客戶的方法
一、尋找準客戶
二、尋找準客戶的方法和途徑
任務二 鑒定客戶資格
一、目標客戶
二、客戶資格鑒定的內容
項目三 接近客戶
任務一 接近準備
一、客戶資訊準備
二、推銷計劃制訂
三、推銷工具準備
任務二 約見客戶
一、確定約見內容
二、選擇約見方式
任務三 接近客戶的技巧與方法
一、接近客戶的技巧
二、接近客戶的基本方法
項目四 推銷洽談
任務一 開展推銷洽談
一、推銷洽談的內容
二、推銷洽談的原則
三、推銷洽談的步驟
任務二 選擇洽談方法
一、提示法
二、演示法
任務三 應用洽談技巧
一、語言的技巧
二、傾聽的技巧
三、敘述的技巧
四、報價的技巧
五、說服的技巧
項目五 處理客戶異議
任務一 分析客戶異議的類型及成因
一、認識客戶異議
二、分析客戶異議的類型
三、分析客戶異議產生的原因
任務二 處理客戶異議的原則與方法
一、客戶異議的處理原則
二、客戶異議的處理方法
任務三 處理典型客戶異議的策略
一、價格異議處理策略
二、產品異議處理策略
三、購買時間異議處理策略
項目六 達成交易
任務一 達成交易的策略
一、達成交易的條件
二、識別成交的信號
三、達成交易的基本策略
任務二 達成交易的方法
一、請求成交法
二、假定成交法
三、選擇成交法
四、小點成交法
五、從眾成交法
六、優惠成交法
七、保證成交法
八、試用成交法
九、*后機會成交法
任務三 簽訂合同
一、簽訂合同的原則和方式
二、銷售合同的內容和格式
項目七 售后追蹤
任務一 回收貨款
一、收款準備
二、收款方法與技巧
任務二 進行客戶管理
一、客戶關系管理
二、客戶投訴處理
三、客戶保持管理
項目八 網絡推銷
任務一 網絡推銷認知
一、網絡推銷概述
二、網絡推銷常用渠道
三、選擇合適的網絡推銷渠道
任務二 線上商務推銷
一、搜索引擎推銷
二、網絡店鋪推銷
任務三 移動端推銷
一、微信推銷
二、社群推銷
三、短視頻推銷
四、網絡直播推銷
展開全部
推銷實務(第2版) 作者簡介
石玫瓏，女，鄭州財稅金融職業學院教授，河南省職業教育教學專家，從事商貿物流流通、市場營銷、職業教育教學、科研多年，取得多項獲獎。
書友推薦
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
巴金－再思錄
- >
莉莉和章魚
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
回憶愛瑪儂
- >
隨園食單
- >
推拿
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
本類暢銷
