中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿(mào)易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
連鎖門店運營管理(第2版) 版權信息
- ISBN：9787111526995
- 條形碼：9787111526995 ; 978-7-111-52699-5
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
連鎖門店運營管理(第2版) 內容簡介
本書主要內容包括：門店管理概述、連鎖門店商品管理、賣場布局和商品陳列、連鎖門店服務管理、連鎖門店價格管理、連鎖門店促銷管理、連鎖門店防損管理、連鎖門店專柜管理、賣場安全管理、人力資源管理、連鎖門店經(jīng)營績效評價等方面。本書在注重教學內容的優(yōu)選性、實用性和可操作性的同時也盡量體現(xiàn)管理知識的完整性和系統(tǒng)性。本書在編寫時緊密結合零售商業(yè)發(fā)展的實踐引入較新的零售企業(yè)賣場管理的知識、方法和技術；教材內容表達形式盡可能程序化、圖表化，并通過大量的案例和訓練項目提供訓練方法，強化學生的實訓。本書可作為高等職業(yè)院校、大專院校、成人院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)、商品流通管理專業(yè)，及商業(yè)、貿(mào)易類專業(yè)的教材，又可作為商業(yè)企業(yè)的培訓教材。
連鎖門店運營管理(第2版) 目錄
前言
**章 連鎖門店管理概述
**節(jié) 門店管理的基本內容
第二節(jié) 店長素質與崗位職責
第三節(jié) 門店組織結構和崗位職責
本章小結
案例分析
實訓項目
第二章 連鎖門店商品管理
**節(jié) 門店商品訂貨管理
第二節(jié) 門店商品收貨管理
第三節(jié) 商品補貨和理貨程序
第四節(jié) 門店盤點作業(yè)程序
本章小結
案例分析
實訓項目
第三章 賣場布局和商品陳列
**節(jié) 賣場布局設計
第二節(jié) 一般商品陳列
第三節(jié) 生鮮熟食商品陳列
本章小結
案例分析
實訓項目
第四章 連鎖門店服務管理
**節(jié) 門店服務人員行為規(guī)范
第二節(jié) 收銀作業(yè)管理
第三節(jié) 客服部接待服務管理
第四節(jié) 顧客接待服務技術
第五節(jié) 顧客投訴處理
本章小結
案例分析
實訓項目
第五章 連鎖門店價格管理
**節(jié) 影響零售價格的因素
第二節(jié) 門店價格的調整
第三節(jié) 門店商品價格標識管理
本章小結
案例分析
實訓項目
第六章 連鎖門店促銷管理
**節(jié) 連鎖門店促銷策劃
第二節(jié) 門店促銷實施與控制
第三節(jié) 促銷活動的評估
本章小結
案例分析
實訓項目
第七章 連鎖門店防損管理
**節(jié) 損耗的含義及分類
第二節(jié) 連鎖門店的防損措施
第三節(jié) 門店防損作業(yè)管理
本章小結
案例分析
實訓項目
第八章 賣場安全管理
**節(jié) 賣場安全管理內容
第二節(jié) 賣場消防管理規(guī)范
第三節(jié) 賣場安全措施
本章小結
案例分析
實訓項目
第九章 連鎖門店專柜管理
**節(jié) 專柜業(yè)種的選擇
第二節(jié) 專柜管理
本章小結
案例分析
實訓項目
第十章 連鎖門店人員管理
**節(jié) 連鎖門店人員管理概述
第二節(jié) 連鎖門店人員配備與人員素質要求
第三節(jié) 連鎖門店員工培訓
第四節(jié) 連鎖門店員工考核
本章小結
案例分析
實訓項目
第十一章 連鎖門店經(jīng)營績效評價
**節(jié) 連鎖門店績效評估體系的構成
第二節(jié) 連鎖門店顧客滿意度調查
第三節(jié) 連鎖門店經(jīng)營績效過程評價
第四節(jié) 連鎖門店經(jīng)營績效財務評價
本章小結
案例分析
實訓項目
參考文獻
展開全部
書友推薦
- >
回憶愛瑪儂
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
煙與鏡
- >
巴金－再思錄
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
名家?guī)阕x魯迅:朝花夕拾
- >
有舍有得是人生
- >
唐代進士錄
本類暢銷
